El documento define la Web 2.0 como un fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones interactivas en Internet, distinguiéndola de la Web 1.0 donde los usuarios eran pasivos. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y cambiar contenido, mientras que la Web 1.0 solo permitía la lectura. También introduce la Web 3.0 como una evolución hacia hacer los contenidos accesibles en múltiples aplicaciones y empujar tecnologías de inteligencia artificial.