PROGRAMA FORMATIVO<br />Nivel 2<br />
MODULO 1. Puesta a punto del entorno de trabajo<br /><ul><li>Metodología de base del analista web
Interoperación con los diferentes departamentos de la empresa
Fórmulas ganadoras de comunicación interna
Modelos de visualización de datos y conclusiones de negocio
Inteligencia competitiva</li></ul>MODULO 2. Cobertura de marca y reputación online<br /><ul><li>Tecnologías disponibles pa...
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WSAB 2011 Madrid Nivel 2

  1. 1. PROGRAMA FORMATIVO<br />Nivel 2<br />
  2. 2. MODULO 1. Puesta a punto del entorno de trabajo<br /><ul><li>Metodología de base del analista web
  3. 3. Interoperación con los diferentes departamentos de la empresa
  4. 4. Fórmulas ganadoras de comunicación interna
  5. 5. Modelos de visualización de datos y conclusiones de negocio
  6. 6. Inteligencia competitiva</li></ul>MODULO 2. Cobertura de marca y reputación online<br /><ul><li>Tecnologías disponibles para la medición de redes sociales
  7. 7. Cuadro de mando del Community Manager
  8. 8. Midiendo cobertura y reputación de marca
  9. 9. Estrategias de reporting para la gestión de marca online </li></li></ul><li>MODULO 3. Midiendo adquisición y campañas <br /><ul><li>Análisis de mercado, competencia, medios y keywords
  10. 10. Gestión unificada de múltiples canales
  11. 11. Asignación de méritos entre campañas
  12. 12. Integración de costes: análisis de ROI
  13. 13. Estrategias de reporting para la gestión de la adquisición</li></ul>MODULO 4. CustomerCentricity<br /><ul><li>Pilares básicos del CustomerCentricity
  14. 14. Visión 360 del cliente multiplataforma
  15. 15. Retención, satisfacción y fidelización
  16. 16. Multicanalidady lifetimevalue
  17. 17. Técnicas de segmentación
  18. 18. Estrategias de reporting</li></li></ul><li>MODULO 5. Optimización de conversión y contenidos<br /><ul><li>Arquitectura de información, perfiles de usuario y objetivos de negocio
  19. 19. Estrategias para la gestión de audiencias y contenidos en medios online
  20. 20. Medición de contenidos audiovisuales y móviles
  21. 21. Pilares de la optimización de entornos de E-Commerce
  22. 22. Estrategias de reporting para la optimización de conversiones y contenidos</li></li></ul><li>MODULO 6. Ajuste de actividades de medición a la normativa aplicable<br /><ul><li>Normativa española de aplicación a actividades de medición web (LOPD, LGT)
  23. 23. Aspectos técnicos del ejercicio de derechos por parte del usuario
  24. 24. La gestión de cookies y datos de navegación en el nuevo marco legislativo comunitario
  25. 25. Derecho comparado: iniciativas Do nottrack en EEUU y autorregulación
  26. 26. Aspectos jurídicos de la recopilación de datos en entornos sociales y móviles </li></li></ul><li>CASO PRACTICO: DISCUSIÓN ABIERTA<br /><ul><li>Estrategia de medición
  27. 27. Propuestas para el análisis
  28. 28. Estrategia de reporting
  29. 29. Seguimiento devolutivo y gestión de cambios</li>

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