Este documento presenta un programa formativo de 6 módulos sobre análisis web y métricas digitales. Los módulos cubren temas como el entorno de trabajo analítico, la medición de redes sociales y reputación de marca, el análisis de campañas y ROI, el customer centricity, la optimización de conversiones y contenidos, y la normativa aplicable a la recopilación de datos. El programa concluye con un caso práctico y discusión sobre la estrategia y reporting de medición para una empresa.

1. PROGRAMA FORMATIVO Nivel 2

3. Interoperación con los diferentes departamentos de la empresa

4. Fórmulas ganadoras de comunicación interna

5. Modelos de visualización de datos y conclusiones de negocio

7. Cuadro de mando del Community Manager

8. Midiendo cobertura y reputación de marca

10. Gestión unificada de múltiples canales

11. Asignación de méritos entre campañas

12. Integración de costes: análisis de ROI

14. Visión 360 del cliente multiplataforma

15. Retención, satisfacción y fidelización

16. Multicanalidady lifetimevalue

17. Técnicas de segmentación

19. Estrategias para la gestión de audiencias y contenidos en medios online

20. Medición de contenidos audiovisuales y móviles

21. Pilares de la optimización de entornos de E-Commerce

23. Aspectos técnicos del ejercicio de derechos por parte del usuario

24. La gestión de cookies y datos de navegación en el nuevo marco legislativo comunitario

25. Derecho comparado: iniciativas Do nottrack en EEUU y autorregulación

27. Propuestas para el análisis

28. Estrategia de reporting

29. Seguimiento devolutivo y gestión de cambios