1. ACARA E-LEARNING NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE: A.C.A.R.A. (Asociación de Concesionarios de Automotores de la República Argentina) NOMBRE Y CARGO DEL ORADOR DE LA EMPRESA CLIENTE: Damián Szapkievich – Coordinador General Acara E-learning. NOMBRE Y CARGO DEL ORADOR DE LA EMPRESA IMPLEMENTADORA: Susana Trabaldo y Nancy Piriz Socias Directoras de Net-Learning – Entornos virtuales de aprendizaje.

2. Mapa de Argentina, con la cantidad de concesionarios por provincia Presentación de la empresa implementada: ACARA

4. Etapa de Pre-implementación: Contexto La recuperación del Sector Empresario automotor en los últimos años, se da en un contexto en el cual se superan los volúmenes de comercialización que habían sido récord en la década del noventa y que habían sido alcanzados con 1300 Concesionarios Oficiales. En la actualidad se ha logrado superar el récord absoluto de comercialización de automotores en Argentina (Para el 2007 se estima un Mercado de 550.000 unidades patentadas) pero con 620 Concesionarios Oficiales.

5. Etapa de Pre-implementación: Necesidad detectada Los concesionarios deben adaptarse a esta nueva realidad de mercado teniendo en cuenta también que en su mayoría son empresas Pyme. Los empleados de los concesionarios permanecen durante muchos años trabajando en ellos y ascienden en general, sin una formación que les dé soporte. Hoy este mercado es mucho más complejo y competitivo sumado a explosión de la información a través del uso de las tecnologías.

7. Selección de los Contenidos Aliado estratégico Gestión integral del proyecto Asesoramiento sobre plataforma Cumplimiento de plazos Elección de los modelos de enseñanza/aprendizaje Contacto con Universidades Diseño de los materiales Aliado estratégico DESAFÍOS DE ACARA

8. Empresa implementadora: NET-LEARNING Asesoramiento integral en e- learning a Empresas, Pymes, Universidades, Instituciones educativas y Administración pública. Net-Learning brinda: consultoría, formación, diseño de materiales a medida y tecnología. Net-Learning es líder en formación virtual y ofrece desde 2002:

9. Escenario del proyecto ACARA Nivel Análisis Datos Conclusiones Diseño 1 Organizacional /institucional Contexto Factibilidad - viabilidad de la propuesta Cómo 2 Destinatarios Perfil Características de los usuarios A quién 3 Objetivos Resultados esperados Metas y resultados Para qué 4 Tarea / Contenidos Competencias/ Temas Determinar conocimientos, habilidades y actitudes a desarrollar Qué Instrumentos de recopilación de datos

12. Propuesta escalable 2007 Web 1.0 Course ware LMS Herramientas de autor Grupos de discusión 2008 Web 2.0 Redes sociales. Interfaces interactivas. Wikis, blogs, Add-ins Mash-ups 2009 Web 3.0 Bases de datos distribuidas Inteligencia articificial Web semántica Web geoespacial 3 dimensiones

14. Etapa de implementación Herramientas para el uso de Microsoft Office Cursos enlatados, interactivos autoasistidos. Sin tutoría. Materiales multimedia a medida, interactivos, con ejercitación/autoevaluación. Focalizados en el desempeño. Tutoría reactiva. Materiales multimedia audio y evaluaciones. Tutoría proactiva, foros en torno a casos. Juegos, simulaciones. Decisiones según destinatarios y objetivos: Programa de gestión para mandos medios Programa de formación gerencial Receptivo Dirigido Descubrimiento

16. Elección y customización de la plataforma Campus Sistema de administración de alumnos e -ducativa http://campus.acara.org.ar/administracion http://campus.acara.org.ar +

17. Rol de la Tutoría en el Programa de Formación Gerencial Tutoría Académica, Gestional y Administrativa. Objetivos de la inclusión tutorial: Desarrollo de experiencias de aprendizajes basadas en el trabajo cooperativo: Dinámicas lúdicas de presentación, conocimiento e integración de los participantes. Análisis de casos propios del negocio del concesionario, realistas y adaptados a las necesidades de los participantes. Actividades para promover el intercambio de conocimientos y experiencias entre los participantes / colegas del curso. Actividades de evaluación, basadas en la producción individual y grupal con aplicación directa a la realidad del negocio.

19. Resultados (*) Se considera Curso No Realizado a los alumnos que NO alcanzaron el 15% de la lectura de los contenidos

22. ASISTENCIA AL ALUMNO – La asistencia recibida durante el curso resultó METODOLOGÍA – La metodología empleada resultó Resultados

23. APLICACIÓN DE CONTENIDOS – Los conocimientos adquiridos resultaron aplicables a mi trabajo CONTENIDOS – Los contenidos del curso me han resultado DISEÑO – El diseño del curso me resultó Resultados

24. El 85% de los encuestados, calificó la propuesta entre muy bueno y excelente . Evaluaci ó n Global – En general el curso resultó Resultados