2. MARKETING Funciones Gerenciales > Marketing
Publicidad y ventas > Marketing
Este es un proceso en el cual un grupo de individuos
intercambia bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades. Algunas asocian este término con la
mercadotecnia, otros lo relaciona a las denominadas "Cuatro
P" del mercadeo: producto, precio, plaza (distribución) y
promoción.
3. Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un
aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a cabo este
objetivo, es necesaria la implementación de diversas
herramientas y estrategias que contribuyan a "involucrar" a
los consumidores con un determinado producto o servicio.
Los encargados de esta área deben ingeniárselas para
convencer y hacer que los consumidores prefieran su
producto o servicio, y no el de otros.
4. Responder a las principales
OBJETIVOS DEL interrogantes del consumidor
también es importante: ¿por qué
MARKETING prefiero este producto en vez del
otro?
Deben centrarse en los
elementos que lo diferencian
de la competencia, entre los
que se encuentran: la
calidad, la distribución y una
publicidad que impresione
desde un principio. En este
proceso, es buscar cuáles
son las ventajas competitivas
del producto o servicio y
saber explotarlas al máximo.
5. Necesario cumplir con una
ETAPAS DEL serie de etapas que son
MARKETING primordiales para el éxito
de esta metodología
Estudio y selección del mercado: Se estudian las variables demográficas
(edad, sexo, estado civil), geográficas (clima y tipo de población / rural o
urbana) y psicológicas (aspectos de la personalidad, clase social).
Definición de las "Cuatro P”: Se definen las variables primordiales del
producto, precio, plaza (distribución) y promoción. Esta última fase, puede
llevarse a cabo mediante la comunicación directa (cara a cara) o técnicas
publicitarias por medio de la radio, prensa, televisión, vallas, panfletos, entre
otras
Diseño de directrices: Se crean y emplean las estrategias necesarias para
recibir una retroalimentación exitosa de los consumidores.
Posicionamiento: Se estudia a la competencia: sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas. En este sentido, debemos buscar la forma de
hacer que nuestro producto o servicio se diferencie de nuestros competidores.
7. MARKETING INTERNO
Se llama marketing
interno a las actividades
de comunicación que se
encargan de
promocionar los valores
de marca, la identidad
corporativa y la imagen
corporativa de una
compañía entre sus
propios empleados.
8. EL MARKETING DIRECTO
Comunicación a través de determinados medios que introduce
la posibilidad de suscitar una reacción.
OBJETIVOS:
* Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los
mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidad de
los clientes puede estar dirigido a que repitan la
compra o a mantener la adquisición permanente de
un producto.
* También aquellas organizaciones cuyo objetivo
primordial no es la venta de productos, desarrollan el
marketing directo: para ganar socios, patrocinadores
y para la información y formación de opinión.
9. Marketing Online: Se refiere al uso de
las herramientas digitales con el
objetivo de planificar y ejecutar
estrategias orientadas a conseguir los
objetivos de una organización.
Marketing Verde (Green
Marketing): Es el que promueve
productos que han sido diseñados
cuidando el medio ambiente. Este ha
sido necesario gracias al crecimiento de
la conciencia de desarrollo sustentable.
10. NEUROMARKETING: Es la aplicación de
técnicas neurocientíficas para la
mercadotecnia, con la finalidad de analizar el
comportamiento del cerebro humano frente a
los estímulos publicitarios y de esta forma
poder elaborar estrategias de
comportamiento predictible.
MARKETING SOCIAL
Se orienta hacia el cambio de actitud
al interior de la organización creando
instancias de promoción por medio de
la realización de obras sociales,
posicionando entonces la marca
como un precursor del bienestar para
la comunidad, especialmente la más
vulnerable.
11. Marketing Experiencial
Esta técnica puede ser
una de las más creativas,
pues intenta crear
situaciones en torno a la
compra de un producto
(antes, durante o después
de la compra). Hace uso
de los sentidos y no del
mensaje publicitario en sí.
12. BTL: Es un mix de varias técnicas de marketing que
emplean formas de comunicación no masivas pues se
dirigen a segmentos específicos.
13. Utiliza los medios digitales (principalmente las
redes sociales) para difundir la marca de la forma
más rápida posible, aprovechando el efecto viral
de un mensaje estratégico tal como actúan los
virus informáticos: uno lo transmite a diez, cada
uno de esos diez lo hace a otros diez y así,
exponencialmente.
14. Redes Sociales: O Social Media como se le conoce en el
ambiente publicitario es el uso estratégico de redes
sociales difundiendo viralmente el mensaje. Bajo este
concepto se busca también crear comunidades de fans (no
necesariamente clientes) en torno a una marca
15. MARKETING DE GUERRILLA
Conjunto de estrategias y técnicas
de marketing, ejecutadas por medios no
convencionales, y que consiguen su objetivo
mediante el ingenio y la creatividad, en vez
de mediante una alta inversión en espacios
publicitarios. Al no ser publicidad
convencional permiten llegar al grupo objetivo
de una forma diferente.
Uso de creatividad y medios no
convencionales
El efecto debe basarse en la psicología
humana, no en las características técnicas
del producto.
Se puede combinar con herramientas de la
mercadotecnia tradicional (analisis de
mercado, conocimiento de la competencia,
estrategias)
Emplear tecnología para multiplicar el efecto
(márketing en internet).*
