1. PRESENTADO A:
ALEJANDRO BIANCHÁ HERNÁNDEZ

2. MARKETING
La actividad de comercialización, de intercambio,
es una de las primeras que llevo a cabo el ser
humano. Esta actividad con el tiempo y con el
aumento del número de intercambios y con su
complejidad, ha ido evolucionando, tanto en la
forma de entenderla, como de practicarla.
El Marketing aporta una forma diferente de
ejecutar y concebir la función comercial o
relación de intercambio entre dos o mas
partes.
El Marketing es tanto una filosofía, como una
técnica.

3. SEGUIDAMENTE CITAREMOS DIVERSOS
TIPOS O VARIEDADES DEL MARKETING

4. 1.MARKETING DE PRODUCTOS
MASIVOS
 Sus grandes rubros son, limpieza,
cosméticos, alimentación,
juguetes, automotores, ropa, etc.
El fenómeno de la masividad de
este tipo de productos hace
necesario la segmentación para
posicionar cada marca y de esta
forma se desarrollan las
estrategias para ubicar los
productos en el segmento mas
adecuado.

5. 2.MARKETING DE SERVICIOS
 Son de una utilización tan masiva
como la de los productos masivos,
se refieren a temas como el ocio, la
diversión, la educación, el crédito,
el transporte, la seguridad, etc. el
servicio vende algo intangible
donde el consumidor conocerá su
beneficio una vez que se lo utilice,
por eso es muy importante la
medición de su calidad, y muy
difícil de implementar

6. 3.MARKETING BANCARIO
 Surgió como necesidad del alto uso de
los consumidores de los Bancos y de
sus servicios, las personas individuales
usan sus servicios, los cuales ya no se
limitan sólo a las empresas. Se han
generado numerosos productos como
préstamos personales, tarjetas de
créditos, cobro de servicios, de
impuestos, etc., por débito
automático, cada Banco compite con
los demás para ofrecer más y mejores
servicios.

7. 4.MARKETING INDUSTRIAL
 La diferencia con el masivo es que no
aparece el consumidor final, sino un
intermediario que procesará el insumo
o materia prima para su desarrollo final
en producto, el marketing tienen que
trabajar sobre los clientes que usarán
los productos elaborados con esa
materia, o sobre los clientes de los
cuales son proveedores. Siempre el
campo de acción es ilimitado pero las
acciones a realizar deben estar bien
planificadas y que respondan a
necesidades genuinas del consumidor.

8. 5.MARKETING DIRECTO
 Es aquel que se comunica sin necesidad de pasar por
los medios de comunicación masivo, su uso es
frecuente en la comercialización de servicios se lo
utiliza también en la de productos masivos.

9.  Se dedica al desarrollo y penetración de
los mercados externos, distinguiendo
distintas etapas según el grado de
penetración, no es lo mismo si se
desconoce el mercado, o si han habido
avances y otras circunstancias. Siempre
hay una etapa inicial de Investigación
para levantar información y de esta forma
conocer datos que servirán para armar
mejor nuestros planes de acción.
 Cada mercado del exterior es un país con
pautas y características peculiares,
religión, costumbres, comida, horarios,
etc.
6.MARKETING INTERNACIONAL

10. 7.MARKETING GLOBAL
 La economía actual y la globalización han
desarrollado por medio de la tecnología en
comunicación y transporte un mercado
Global que facilita a las grandes Empresas y
Multinacionales a desarrollar campañas y
productos globalizados que admiten un
marketing común aplicado a productos de
uso masivo globalizados / Ej. hamburguesas/
pantalones jean / etc.
 Es común ver los mismos comerciales, con la
misma temática y con leves adaptaciones
sugeridas para una mayor penetración por
algunas pautas culturales.

11. 8.MARKETING POLÍTICO
 Según perfil de un político, su imagen
se puede cambiar con la estrategia que
se aplica para un producto ya sea
resaltando sus cualidades o
minimizando aquellas que lo hacen
menos popular, es cada vez más
frecuente que los partidos y candidatos
utilicen los servicios de un experto en
imagen para desarrollar las acciones de
su campana política, de igual forma se
tiene que cuidar la imagen corporativa
de una empresa y de sus integrantes,
por medio del marketing de imagen o
político.

12. 9. MARKETING DE GUERRILLA
 Si pensamos un poco en la definición
sabremos sacar conclusiones sobre el
marketing de Guerrilla. No hablamos de
guerra sino de guerrilla, tratamos de llamar
la atención utilizando medios y técnicas más
baratas, al alcance de cualquier bolsillo. Casi
la totalidad del presupuesto que se utiliza en
el marketing de guerrilla lo gasta la
distribución del mensaje publicitario.
 Se trata de utilizar los medios, de forma que
la imaginación y el esfuerzo publicitario
vayan dirigidos principalmente a la
psicología del receptor dejando a un lado los
grandes costes para su ejecución y tratando
de crear algo nuevo, algo sorprendente que
llame la atención directa del cliente.

13. 10.MARKETING RELACIONAL
 La técnica más sagaz del marketing
relacional es aquella que persigue captar
clientes, diferenciarlos por tipo de mercado
y por supuesto fidelizarlos.
 Busca conseguir el mayor número de ventas
manteniendo unas relaciones fidedignas
con sus clientes. La máxima es conseguir a
los clientes más rentables atendiendo sus
necesidades y produciendo en base a ellas,
además de alargar en el tiempo su relación
comercial.
 Para realizar un marketing relacional
ordenado primero hay que organizar y
analizar todos los datos de los que
disponemos, después implementar el
software que nos hará desarrollar nuestras
estrategias de marketing relacional.

14. 11. MARKETING DEPORTIVO
 Está compuesto por varias actividades
que han sido diseñadas para analizar los
deseos y necesidades de los
consumidores de deporte a través de
procesos de intercambio. El marketing
deportivo ha desarrollado dos objetivos
principales: el marketing de productos y
servicios deportivos dirigidos a
consumidores de deporte y el marketing
para otros consumidores de productos o
servicios industriales a través de
promociones deportivas.
 Consumidor: jugar, participar,
presenciar, escuchar, leer.

15. 12. MARKETING ONLINE
 El marketing en internet es la base para tu
proyecto de negocio. Utilizamos todo tipo de
herramientas y técnicas on-line para potenciar
tu negocio.
 No hacemos "catálogos electrónicos". Nuestro
objetivo es desarrollar tu negocio. Que nuestros
clientes utilicen Internet y los nuevos medios
interactivos, para aquello que realmente les
aporte valor y rentabilidad, nos dirigimos a un
marketing de resultados.
 Nos gusta hacer partícipe al cliente y le
animamos a trabajar conjuntamente con
nosotros. De este modo conseguimos que el
desarrollo de su proyecto en Internet se adapte a
sus necesidades y que el marketing on-line,
represente una herramienta útil para las
actividades de la empresa.

16. 13.MARKETING OFF LINE
 Una empresa competida tiene que pensar en un plan de
marketing completo, un plan de marketing que abarque
todas las técnicas disponibles y que con ellas podamos
llegar juntos al éxito y la realización como empresa.
Tanto el marketing offline como el marketing online, son
metodologías que han de combinarse para obtener
resultados y conseguir que la rentabilidad de la empresa
sea duradera.

17. 14. MARKETING MIX
 Se define así mismo como mezcla de marketing, es
decir, se trata de utilizar distintos tipos de
marketing, de herramientas, de variables para
alcanzar unos objetivos fijados previamente.
 Existen cuatro variables en el marketing mix,
herramientas que combinadas y bien definidas
desarrollan todas las estrategias del marketing
utilizado dentro de la empresa:
 Producto
 Distribución - Venta
 Promoción
 Precio
 Para llegar a cumplir los objetivos prestablecidos en
el plan de marketing inicial – marketing mix – es
necesario conocer y analizar en profundidad dichas
variables que inciden directamente en la producción
y en la actividad de la empresa.
 Hoy en día el marketing mix, deja paso a otro
marketing más poderoso, a un marketing más
directo, al marketing relacional, en el que todos los
esfuerzos se centran el consumidor final.

18. BLENDED MARKETING
 Cuando se unen el marketing tradicional offline con el
marketing digital, el resultado es el Blended
Marketing. Para conseguir sus objetivos se realiza una
mezcla de formatos complementarios entre sí.

19. 15.MARKETING EMPRESARIAL
 Dirige la empresa hacia el cliente, la empresa vive
y perdura mientras el cliente lo permite. La
función primordial del marketing empresarial es
la orientación de la empresa hacia el mercado
que consume sus productos o servicios,
cambiando si es necesario la organización, la
producción y la comunicación para lograr los
fines previstos, pues ya no se trata de vender
nuestros productos, sino de vender lo que el
consumidor pide, de ésta forma la continuidad de
la empresa está garantizada.
 Para ello es imprescindible que la empresa reclute
todo tipo de información y aportaciones tanto de
sus trabajadores cómo de sus directivos, la
información que viene del cliente puede entrar
por cualquier vía abierta entre la empresa y el
consumidor.

20. 16.MARKETING MOVIL
 Dedicada al diseño, implantación y
ejecución de acciones de marketing
realizadas a través de dispositivos móviles.
 Las principales acciones de marketing
móvil que se realizan en la actualidad son:
 El desarrollo de campañas de
comunicación consistentes en el envío
de SMS o MMS a través de dispositivos
móviles de un contenido determinado, ya
sea informativo o promocional, dirigidas a
bases de datos previamente tratadas y
sistematizadas adecuadamente.
 Se puede resumir en cuatro modalidades
las formas en que se agrupan las diversas
acciones de marketing móvil: mensajería
(SMS y MMS), Internet móvil, voz y música
(modalidades en el RBT- Ring Back Tone) y
aplicaciones (popularmente "Apps").

21. 17.MARKETING INTELLIGENCE
 Te ayudamos a gestionar mejor la relación con tu cliente,
en definitiva te ayudamos a que vendas más y mejor,
(CRM analítico, CRM operacional, CRM colaborativo).
 INVESTIGACIÓN: Estudiamos el mercado, tu sector, tu
competencia y la forma en que ofreces tus productos y
servicios, para adaptar la estrategia a seguir y conseguir un
posicionamiento de marca adecuado.
 COMUNICACIÓN y PUBLICIDAD: Desarrollamos Planes
de Comunicación y Planes de Medios que contemplan
todas las acciones de publicidad, sus medios y sus
soportes, de promoción, de relaciones públicas, de
merchandising, de marketing directo, de ferias y eventos y
cualquier otra acción, susceptible de llevarse a cabo.
 IDENTIDAD CORPORATIVA:¿Tienes dos caras? La
identidad corporativa es esencial, para no dar mensajes
diferentes y causar confusión, a la vez que para cimentar la
cultura de empresa.

22. 18. MARKETING MULTICANAL
 Los clientes utilizan cada vez con mayor
frecuencia canales "alternativos" para localizar
productos y servicios. Si no estas atendiendo
estos canales estas dejando de vender. ¿Es eso lo
que?
 El marketing multicanal puede ayudarte a vender
a través de todos los canales. Tradicionalmente
las empresas han atendido las vías más habituales
que hacían llegar ventas a su tesorería. Los
tiempos están cambiando, hoy ya es posible
comprar a través del móvil o de la televisión
digital, y por supuesto por Internet.
 Pero no sólo es posible, la gente utiliza estos
medios cada vez con mayor frecuencia. No pensar
en ellos es perder ingresos y tomar el camino a la
ruina. Las empresas que no actualicen la relación
con sus clientes están abocadas a desaparecer.

23.  Herramientas del marketing multicanal
 Radio Televisión
 Internet
 Diseño de paginas web corporativas
 Diseño de paginas web institucionales
 Marketing en Internet
 Posicionamiento en Buscadores
 Email marketing
 Comercio electronico
 E-business
 Desarrollo web
 Correo electrónico
 Periódicos y revistas
 Teléfono Móvil
 Televisión digital
 Buzoneo
 Correo Postal
 Merchandising
 Presentaciones, conferencias
 Telemarketing

24. 19. MARKETING INMOBILIARIO
 Es la actividad, el conjunto de instituciones y
procesos para crear, comunicar, entregar e
intercambiar ofertas inmobiliarias (construcción,
arrendamiento, compra, venta y administración de
viviendas) que tengan valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general.

25. 20.MARKETING VERDE
 Está promoviendo el valor de los productos
que ofrecen. El valor Marketing verde
basado en la sostenibilidad se ha
convertido en una estrategia organizativa y
se puede adoptar este enfoque proactivo
hacia la sostenibilidad para impulsar la
innovación, el desarrollo de productos que
son de “color verde” durante todo su ciclo
de vida, la comunicación con credibilidad
para evitar acusaciones de “lavado verde”,
maximizando el alcance a los
consumidores, tomando ventaja de las
redes sociales. Se usan como sinónimos los
conceptos de Marketing Verde. Ejemplo:
Agua brisa

26. 21.NEUROMARKETING
 Es la aplicación de técnicas neurocientíficas para la
mercadotecnia, con la finalidad de analizar el
comportamiento del cerebro humano frente a los
estímulos publicitarios y de esta forma poder elaborar
estrategias de comportamiento predictible.

27. 22.MARKETING SOCIAL
 Se orienta hacia el cambio de actitud al interior de la
organización creando instancias de promoción por
medio de la realización de obras sociales, posicionando
entonces la marca como un precursor del bienestar
para la comunidad, especialmente la más vulnerable.

28. 23.MARKETING EXPERIENCIAL
 Esta técnica puede ser una de las más creativas, pues
intenta crear situaciones en torno a la compra de un
producto (antes, durante o después de la compra).
Hace uso de los sentidos y no del mensaje publicitario
en sí.

29. 24.MARKETING INTEGRAL
 También se le conoce como
Marketing Ubicuo u
Holístico, y se le llama de
estas formas porque intenta
reunir en una misma
campaña las estrategias
combinadas de todos los
medios con los que un target
pudiese llegar a tener
contacto. Es una estrategia de
alto costo pero consigue un
muy buena publicidad.

30. 25.MARKETING VIRAL
 Utiliza los medios digitales
(principalmente las redes sociales) para
difundir la marca (haciendo Brand
Awareness) de la forma más rápida
posible, aprovechando el efecto viral de
un mensaje estratégico tal como actúan
los virus informáticos: uno lo transmite
a diez, cada uno de esos diez lo hace a
otros diez y así, exponencialmente.
Ahora que ya conoce las diferentes
formas de hacer marketing, llegó la
hora de hablar con su encargado de
publicidad y aplicar los nuevos
conceptos. Todos probados y efectivos
para su negocio.

31. 26. EL BENCHMARKING
 El benchmarking (o análisis
comparativo) es una técnica de
marketing o gestión de calidad que
consiste en estudiar y analizar las
técnicas de gestión, los métodos de
organización de las otras empresas con
el fin de inspirarse y utilizar las mejores.
 El benchmarking consistirá en
"encontrar, a nivel mundial, la empresa
o las empresas que realizan de la manera
más potente un proceso o una tarea
específica, estudiar y adaptar a
continuación este proceso a su propia
empresa".

32. 27.EL MARKETING DE
COMBATE
 El Marketing de combate es el arte de concebir y
promover productos y/o servicios ventajosos para la
empresa, que una parte especifica de la clientela va a
preferir antes que los productos y/o los servicios de la
competencia, obstaculizando al mismo tiempo a su
competencia en la utilización de sus medios o en su
manera de combatir con el fin de reducir los costos de las
fuerzas con las que se comprometen.
 Para los profesionales y expertos en el marketing de
combate, no es solo la clientela quien genera la oferta,
sino también la competencia. Se hace hincapié en que la
oferta ofrezca algo de valor que pueda ser percibido así
como en las maniobras de posicionamiento.

33. 28.EL MARKETING DE LAS PYMES
 Tal como ocurre con todas las
empresas, las Pyme necesitan
múltiples estrategias de marketing.
Desgraciadamente, mucha
 Un conjunto de necesidades que
consisten en establecer una
estrategia de marketing que debe
reflexionar con respecto a las
orientaciones en términos de
mercados, productos, fidelización,
etc. las cuales representan lo que
está en juego a nivel crucial para
cualquier empresa s de ellas carecen
de los medios para ejecutarlas.

34. 29.EL MARKETING ÉTNICO
 El marketing étnico consiste en
segmentar el mercado basándose en la
homogeneidad de unas razas étnicas de
consumidores y proponerles productos o
servicios adaptados a sus características
físicas y culturales.
 Se llevaron a cabo numerosas
investigaciones desde 1932 que
mostraban las diferencias en el
comportamiento de consumo entre las
minorías étnicas y la población
mayoritaria.

35. 30.EL MARKETING GUSTATIVO
 El marketing gustativo constituye
uno de los cinco pilares del
marketing sensorial. Podemos
encontrar el marketing gustativo a
través de las distintas degustaciones
que pueden tener lugar sobre un
punto de venta. Se probaban
productos como jugos de naranja,
café, brochetas de pollo (sí, eso
hacen los españoles !). A algunos le
gustaba el producto, a otros no, cada
uno se hacía su propia opinión

36. 31.EL MARKETING HUMANITARIO
O DE CARIDAD
 El marketing humanitario de
caridad es una expresión que
designa prácticas de financiación
de las obras caritativas así como la
mercantilización de las mismas.
El marketing humanitario cubre
pues el conjunto de las nuevas
prácticas de financiación, gestión,
comunicación de las
organizaciones sin ánimo de lucro
(ONG).

37. 32.EL MARKETING INTERNO
 Métodos y técnicas de marketing utilizadas por
una empresa que tiene como objetivo a sus
asalariados. Varias técnicas se encuentran en el
ámbito del marketing interno.
 La política de calidad del servicio interno:
Según este enfoque, una mejora de la calidad del
servicio interno mejora la satisfacción de los
empleados la cual implica una mayor fidelidad y
productividad del personal.
 El desarrollo de la popularidad interna de
los productos:
Según este enfoque, las herramientas de
marketing (deben favorecer el reconocimiento y
la fascinación de los productos que deben
utilizarse teniendo como objetivo no sólo a los
clientes, sino también al personal.
 La creación de relaciones internas cliente-
proveedor:
Se trata aquí de adoptar la lógica competitiva y
su eficacia dentro de la empresa.

38. 33.EL MARKETING SENSORIAL
 Se basa en la valorización de uno o más
sentidos que permitirá a las empresas
aumentar sus ventas optimizando al mismo
tiempo la atracción y el interés de los
consumidores por su producto o servicio.
Permite también reforzar la identidad y la
diferenciación de un producto o servicio,
mejorarlo y favorecer su imagen ante la
opinión pública.
 El canto de los pájaros en su jardinería
preferida, la sensación sobre la piel al
obtener su nuevo gel de ducha, etc. Tal vez
no se den cuenta, pero el marketing
sensorial forma parte importante de su vida
diaria.

39. 34.EL MARKETING SONORO
 El sonido es un sentido largamente
explotado desde hace muchos años, de
ahí el nombre de marketing sonoro. Un
ruido de agua que fluye en un almacén
que vende productos naturales, las
músicas ambientales en las grandes
superficies, el ruido de un secador de
cabello. Todos estos elementos sonoros
contribuyen a la identidad de un
producto o de un lugar y crean un vínculo
armónico entre éstos y el cliente.
 Es por ello que se tiene en cuenta que un
sonido en particular permitirá informar
al consumidor sobre la funcionalidad y la
calidad de un producto e influirá sobre su
comportamiento.

40. 35.EL MARKETING TÁCTIL O
DEL TACTO
 Informar al consumidor sobre las calidades y
las funciones de un producto. Este último es
por otra parte muy sensible a la materia de las
superficies. Así pues, una elección prudente
de los materiales utilizados debe generar el
deseo de tomar el producto, de adquirirlo
 El poder del tacto es inmenso, contribuye a
crear una determinada familiaridad e
intimidad entre el producto/punto de venta y
el consumidor.
 En la actualidad, el marketing táctil está en
plena evolución y expertos cualificados están
en busca de los medios más sofisticados para
optimizar el uso del tacto con fines
mercantiles.

41. 36.EL MARKETING OLFATIVO O
DE OLOR
 Es desde este punto de vista que los expertos y los
propietarios de empresas decidieron explotar el
olfato para diferenciar y alegar los distintos
productos o puntos de venta : el marketing
olfativo había nacido.
 El marketing olfativo es inevitable para un punto
de venta. Que creen que pasará si un almacén
expone a un consumidor a un olor desagradable,
seguramente se marchará. Contrariamente, si el
olor difundido sensibiliza al consumidor de
manera positiva, podrá permanecer mucho más
tiempo y apreciar aún más los productos que allí
se venden.
 Así pues, el olfato del consumidor es hoy en día
el objetivo de las técnicas complejas con el fin de
detectar los olores y fragancias que mañana
favorecerán el acto de compra.

42. SONIA QUIROZ
TIPOS DE MARKETING
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
ADMINISTRACION DD EMPRERSAS
UDI