Presentación  4 <ul><li>Desarrollo de la Estrategia de Comunicación </li></ul><ul><li>Jerarquía de resultados </li></ul><u...
Desarrollo de la Estrategia de Comunicación
Jerarquía de resultados de desarrollo
Una cadena de resultados Una cadena de resultados clara y acordada, que lleva a los resultados esperados por los ciudadano...
Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados  es tratégicos  describen el cambio esperado en el di...
Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados  es tratégicos  describen el cambio esperado en el di...
Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados  es tratégicos  describen el cambio esperado en el di...
En la mayor parte de los casos, la cadena de resultados adquiere la forma de un marco de resultados  Resultado estratégico...
Marco de resultados  Si un problema es causado  Principio:  Las intervenciones deben ser  necesarias  y  suficientes  para...
All three conditions   Las tres condiciones   deben ser abordadas
De vuelta al marco de resultados  Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultad...
Resultado 3 – Cambio en la realización de los derechos, estatus de ciudadanos - individuos/ comunidades “ Resultados estra...
Resultado 3 - Cambio en la realización de los derechos, estatus de ciudadanos - individuos/ comunidades “ Resultados estra...
Ejemplos
Consejería y pruebas confidenciales y voluntarias están disponibles Trabajadores de salud pueden realizar VCT Política sob...
A partir de la línea base,  55 % de aumento en la proporción de mujeres embarazadas en las áreas rurales que usan los serv...
Establecer los objetivos de comunicación
Metas y objetivos del programa comparados con los objetivos de comunicación
Visión del programa Especifica la  visión compartida  general esperada del programa al cual contribuirá la estrategia de c...
Objetivo del programa <ul><li>Define los resultados esperados y específicos del programa al cual contribuirá la estrategia...
Objetivo de   Comunicación Indica los cambios esperados en  conocimientos, actitudes, prácticas y comportamientos  (KAPB) ...
Objetivos   de   Comunicación  Conocimiento X% de personas a cargo del cuidado de niños: 1. Después de ver un afiche, las ...
Objetivo de comunicación  actitudinal <ul><li>En el año 2007 después de visitas a los hogares por parte de los líderes de ...
Práctica  de la comunicación u   objetivos de  comportamiento En 2007 después de escuchar una radionovela,   X% de las per...
Objetivo de conocimiento Una radionovela que estará en el aire hasta fines de 2009 está diseñada para :   Aumentar al 80% ...
Objetivo actitudinal/ Creencia :  Una serie de actividades comunitarias participativas de un mes de duración orientadas a ...
Práctica/ Objetivo   de comportamiento Los programas dramáticos en TV y la radio resultarán en un Aumento al 75%  para el ...
Objetivos SMART (MADRE)
Cuando un objetivo es  SMART   ? Cuando es: S  =  Specific ( E specífico) M =  Measurable ( M ensurable) A  =  Attainable ...
Específico En términos de: -  Un grupo especifico de personas,  -  Una localización geográfica, -  Un tema (un comportamie...
COSAS QUE HACER Y NO HACER AL DEFINIR OBJETIVOS 20/06/10 LAVAR  UTILIZAR  MOSTRAR CÓMO  HACER  DEFINIR EXPLICAR   CITAR/EN...
¿Qué otros factores pueden ayudarle a establecer los objetivos MADRE/ “Smart”?
Otras consideraciones al redactar objetivos para insumos de comunicación <ul><li>Líneas base cimentadas sobre datos actual...
Priorización de los participantes
Muchos recursos disponibles:  Involucrar a las personas, comportamiento* evolutivo … el desarrollo del comportamiento y el...
Grupos y patrones de influencia e interacción de los participantes Grupo(s ) de  Participantes terciarios Grupo(s) de Part...
Maestros, líderes, personal de salud, curanderos Padres de familia, miembros de más edad de la familia Niños pequeños Lava...
Consideraciones para priorizar a los participantes Construcción de cimientos de largo plazo Defensores del programa Oposit...
Trabajo en grupo 4  Vea el problema del programa identificado en el Día 2 que la comunicación debe abordar–  1. Seleccione...
Trabajo en grupo Parte 4 (cont.) <ul><li>Escriba UN COMPORTAMIENTO recomendado para cada uno de los grupos </li></ul><ul><...
Objetivo de comunicación :  Grupo partici-pante ¿Comporta-miento / Práctica recomen-dada/ deseada? Compor-tamiento actual ...
Monitoreo & Evaluación
Pasos en la planificación de la comunicación <ul><li>Mecanismos de coordinación </li></ul><ul><li>Investigación y análisis...
¿Por qué es importante el  monitoreo ? <ul><li>Sin monitoreo, sería imposible determinar: </li></ul><ul><ul><li>Si el prog...
¿Qué es evaluación?   <ul><li>… un ejercicio que intenta en formas sistemática y objetiva evaluar el avance hacia el logro...
Calidad Cantidad Efecto Esfuerzo Source: Trying Hard is Not Good Enough, Mark Friedman -- JHUCCP ¿Cuánto hicimos? ¿Cuán bi...
Quality Quantity Efecto Esfuerzo JHUCCP Fuente: Trying Hard is Not Good Enough, Mark Friedman Foco del monitoreo Foco de l...
Preguntas que tratamos de responder a través de M & E <ul><li>¿Cómo sabemos si nuestra iniciativa de comunicación realment...
Diferencias entre monitoreo y evaluación
Algunas diferencias entre monitoreo y evaluación MONITOREO Responde estas preguntas : ¿Qué está sucediendo al sistema de e...
<ul><li>Planificación de M&E hecha durante la Planificación de la Estrategia C4D … </li></ul>
A. Logística 1) Producción de materiales pre-prueba 2) Sistemas de distribución   - Productos impresos   - Audio   - Visua...
<ul><li>C) Actividades de comunicación interpersonales </li></ul><ul><li>1) Establecer redes y grupos organizados </li></u...
Monitoreo de comportamiento y monitoreo de implementación <ul><li>Existen al menos dos maneras de monitorear el avance de ...
Monitoreo de comportamiento <ul><li>Es  continuo  y apunta a proporcionar a la gerencia y otras partes interesadas de un p...
De una línea base del 30 %, el 55 % de los maridos y suegras de mujeres embarazada  en áreas rurales habrán utilizado serv...
Monitoreo de implementación <ul><li>No se enrede en una trampa común: </li></ul><ul><li>Muchos programas  miden  procesos ...
Monitoreo de implementación <ul><li>Compara la implementación real con lo que se planificó. </li></ul><ul><li>Preguntas co...
Monitoreo de implementación <ul><li>Los datos pueden utilizarse en al menos tres formas: </li></ul><ul><li>Tomar decisione...
Cinco pasos en la formulación de  un plan de monitoreo 1. ACLARAR quién necesita conocer qué y por qué 2. ENFOCAR  el dise...
Etapas en el ciclo del proyecto y etapas de evaluación equivalentes <ul><li>Ciclo del proyecto </li></ul><ul><li>Línea bas...
Vinculación de metas, objetivos, actividades, monitoreo y evaluación  Nivel de planificación Monitoreo y/o Evaluación  Met...
Matriz de monitoreo de comportamiento Grupo Partici-pante Objetivo/s de comporta-miento SMART Indicador de comporta-miento...
¿Qué son indicadores ? <ul><li>Son medidas razonables, útiles y significativas de un efecto que se pretende  </li></ul><ul...
Indicadores… <ul><li>Necesitan ser fáciles de interpretar – transculturales  </li></ul><ul><li>Pueden ser “representativos...
Tipos de indicadores <ul><li>Indicadores de insumo </li></ul><ul><li>Indicadores de proceso </li></ul><ul><li>Indicadores ...
Cuña de TV Monitoreo :  “¿Cómo le va?” 1.  Mujer modelo lavándose las manos 2.  Ella da razones para lavarse las manos (a)...
Cuña de TV Evaluación:  “¿Cómo le fue?” 1.  Mujer modelo lavándose las manos 2.  Ella da razones para lavarse las manos (a...
IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO  Monitoreo:  “¿Cómo le va?” 1. Demostrar preocupación a u...
IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO  Evaluación:  “¿Cómo le fue?” 1. Demostrar preocupación a...
Cuña de TV Monitoreo:  “¿Cómo le va?” 1.  Mujer modelo lavándose las manos 2.  Ella da razones para lavarse las manos (a) ...
Cuña de TV Evaluación:  “¿Cómo le fue?” 1.  Mujer modelo lavándose las manos 2.  Ella da razones para lavarse las manos (a...
IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO  Monitoreo:  “¿Cómo le va?” 1. Demostrar preocupación a u...
IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO  Evaluación :  “¿Cómo le fue?” 1. Demostrar preocupación ...
Conceptos y principios RBM  – Indicador  Un indicador es una variable que mide un aspecto de un programa/ proyecto Caracte...
Conceptos y principios RBM  – Indicador  Consideraciones para la selección de indicadores Disponibilidad de datos Recursos...
Conceptos y principios RBM  – Indicador  <ul><li>Indicadores de insumo: miden la cantidad, la calidad y el plazo de los re...
Conceptos y principios RBM  – Indicador  <ul><li>Indicadores de efecto:  para medir resultados  de medio término o interme...
Conceptos y principios RBM - Principios Rendición de cuentas, lógica jerárquica, suficiencia e integralidad de las interve...
Conceptos y principios RBM - Principios Lógica jerárquica:  Apunta a mejorar el diseño de las intervenciones de desarrollo...
Metodologías Método de encuestas de la OMS Cambio más significativo ¿Otras?
Trabajo en grupo 5 Grupo participante Objetivo SMART Indicador Primario Secundario Terciario
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

P4 desarrollo de la estrategia de comunicacion

2.626 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
2.626
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
8
Acciones
Compartido
0
Descargas
45
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

P4 desarrollo de la estrategia de comunicacion

  1. 1. Presentación 4 <ul><li>Desarrollo de la Estrategia de Comunicación </li></ul><ul><li>Jerarquía de resultados </li></ul><ul><li>Establecimiento de objetivos </li></ul><ul><li>Priorización de participantes </li></ul><ul><li>M&E </li></ul><ul><li>EstabIecimiento de indicadores </li></ul>
  2. 2. Desarrollo de la Estrategia de Comunicación
  3. 3. Jerarquía de resultados de desarrollo
  4. 4. Una cadena de resultados Una cadena de resultados clara y acordada, que lleva a los resultados esperados por los ciudadanos Resultado estratégico Resultado Resultado Resultado
  5. 5. Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados es tratégicos describen el cambio esperado en el disfrute de derechos por parte de los niños y las mujeres Los resultados clave describen el cambio para el cual el programa hace una contribución importante El ‘alcance’ de los resultados variará de acuerdo con el entorno del país y el tamaño de la oficina/programa Resultado Estratégico Resultado “Clave” Resultado Estratégico Resultado Resultado Resultado Resultado
  6. 6. Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados es tratégicos describen el cambio esperado en el disfrute de derechos por parte de los niños y las mujeres Los resultados clave describen el cambio para el cual el programa hace una contribución importante El ‘alcance’ de los resultados variará de acuerdo con el entorno del país y el tamaño de la oficina/programa Resultado Estratégico Resultado “Clave” Resultado Estratégico Resultado Resultado Resultado Resultado
  7. 7. Los resultados pueden obtenerse en diferentes niveles Los resultados es tratégicos describen el cambio esperado en el disfrute de derechos por parte de los niños y las mujeres Los resultados clave describen el cambio para el cual el programa hace una contribución importante El ‘alcance’ de los resultados variará de acuerdo con el entorno del país y el tamaño de la oficina/programa Resultado “Clave” Resultado Estratégico Resultado Estratégico Resultado Resultado Resultado Resultado
  8. 8. En la mayor parte de los casos, la cadena de resultados adquiere la forma de un marco de resultados Resultado estratégico Resultado Resultado Resultado
  9. 9. Marco de resultados Si un problema es causado Principio: Las intervenciones deben ser necesarias y suficientes para lograr el resultado esperado por condiciones tres
  10. 10. All three conditions Las tres condiciones deben ser abordadas
  11. 11. De vuelta al marco de resultados Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado Resultado
  12. 12. Resultado 3 – Cambio en la realización de los derechos, estatus de ciudadanos - individuos/ comunidades “ Resultados estratégicos/Metas” p.ej., ODM 4 & 5 Resultado 2 – Cambio en políticas, cambio institucional, cobertura de la calidad de los servicios, Resultado 1 - Productos o cambio directamente atribuibles al financiamiento/ apoyo a actividades específicas relacionadas con el programa Resultados de las actividades /intervenciones completadas Resultados de Programa
  13. 13. Resultado 3 - Cambio en la realización de los derechos, estatus de ciudadanos - individuos/ comunidades “ Resultados estratégicos/Metas” (Impacto) p.ej., ODG 4 & 5 Resultado 2 – Cambio en políticas, cambio institucional, cobertura de la calidad de los servicios, Efectos C4D – cambio de comportaminentoy social Resultado 1 - Productos o cambio directamente atribuibles al financiamiento/ apoyo a las actividades específicas relacionadas con el programa Efectos C4D – alcance y generación de sensibilización de los mensajes Resultados de las actividades /intervenciones completadas (Resultados) Resultados de Programa (Efectos)
  14. 14. Ejemplos
  15. 15. Consejería y pruebas confidenciales y voluntarias están disponibles Trabajadores de salud pueden realizar VCT Política sobre VCT acordada 25% de reducción en nuevas infecciones por VIH para el año 2010 Existencia de vigilancia confiable de VIH Sistema de vigilancia para VIH diseñado El 90% de las personas saben cómo prevenir la infección por VIH 90% de los jóvenes han oído tres mensajes clave sobre prevención del VIH/SIDA 90% de adolescentes de 12-18 años saben cómo protegerse a sí mismos Las poblaciones de alto riesgo saben cómo prevenir la infección por VIH Acceso universal a condones Oferta regular de condones garantizada Política sobre condones acordada entre partes interesadas más importantes Personal capacitado para procesar datos Equipo de procesamiento de datos disponible Datos publicados regularmente Trabajadores del sexo empoderados para protegerse a sí mismos Necesidad de política documentada Equipo de pruebas disponible Instalaciones valoradas para VCT Habilidades necesarias evaluadas Borrador de Política disponible Políticos interesados movilizados Programa de Capacitación /aprendizaje desarrollado Otras poblaciones de alto riesgo informadas Otras poblaciones de alto riesgo identificadas Calidad de educación sobre VIH inspeccionada Política de VIH para escuelas aprobada Los niños fuera de la escuela tienen habilidades para la vida apropiadas Niños en la escuela reciben contenidos académicos sobre VIH Currículum ajustado Maestros capacitados en educación sobre VIH Centros juveniles ofrecen habilidades para la vida sobre VIH Jóvenes tienen oportunidad de tener educación sobre VIH Trabajadoressociales con habilidades Borradpr de política de VIH para escuelas disponible Campa-ña radial Campaña en medios de comu- nicación impresos 3 mensajes probados en el campo con jóvenes 3 mensajes clave acordados con las autoridades nacionales Campa-ña en TV “ Mercadeo social” de condones Campaña obligatoria sobre VIH por parte de los grandes empleadores Campaña obligatoria por parte del servicio público Contacto cara a cara Campaña en medios de comunic. pequeños Mensajes de campaña publicitaria con público meta jóvenes Investigación sobre los movilizadores potenciales Autoridades locales y nacionales
  16. 16. A partir de la línea base, 55 % de aumento en la proporción de mujeres embarazadas en las áreas rurales que usan los servicios de SBA para su parto seguro, a finales del año 2010 60% de mujeres embarazadas completan 3 visitas de APN antes del parto 60% de suegras/ 70% de esposos de mujeres embarazadas buscan los servicios de SBA para el parto de su esposa/ nuera 80% de trabajadores comuni- tarios de la salud capacitadas dan consejería respetuosa y agradable sobre MNCH a mujeres embarazadas Efectos sobre el Comportamiento Contribuya a mayor impacto sobre el comportamiento Estos resultados contribuyen a efectos sobre el comportamiento 70% de las mujeres embarazadas escuchan programas de radio 60% de suegras han participado en Consultas de IPC sobre MNCH LHWs capacitadas en Consejería e IPC están relacionadas a MNCH 50% de los esposos han recibido Información de líderes religiosos + + +
  17. 17. Establecer los objetivos de comunicación
  18. 18. Metas y objetivos del programa comparados con los objetivos de comunicación
  19. 19. Visión del programa Especifica la visión compartida general esperada del programa al cual contribuirá la estrategia de comunicación: Ejemplo: Ningún niño menor de 5 años morirá debido a enfermedades inmunoprevenibles
  20. 20. Objetivo del programa <ul><li>Define los resultados esperados y específicos del programa al cual contribuirá la estrategia de comunicación: </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>X% reducción en la morbilidad y mortalidad de niños menores de 5 años para el año 2000 </li></ul><ul><li>X% de aumento en las tasas de inmunización para el año 2006 </li></ul>
  21. 21. Objetivo de Comunicación Indica los cambios esperados en conocimientos, actitudes, prácticas y comportamientos (KAPB) en un grupo de participantes como un resultado final de la implementación de la estrategia de comunicación Ejemplos en las siguientes filminas
  22. 22. Objetivos de Comunicación Conocimiento X% de personas a cargo del cuidado de niños: 1. Después de ver un afiche, las personas a cargo del cuidado pueden afirmar el número exacto de visitas necesario para completar las vacunas del año 2008 2. Después de dos reuniones de madres, las personas a cargo del cuidado pueden enunciar todos los pasos para manejar los efectos colaterales de las vacunas para el año 2008
  23. 23. Objetivo de comunicación actitudinal <ul><li>En el año 2007 después de visitas a los hogares por parte de los líderes de las comunidades, X% de las personas a cargo del cuidado de los niños afirman que: </li></ul><ul><li>Están de acuerdo en que la vacunación es importante para la salud de sus niños </li></ul><ul><li>Creen que las actividades de vacunación son buenas para la comunidad </li></ul><ul><li>Confían que tienen información y pueden llevar al niño al centro de salud por cuenta propia </li></ul>
  24. 24. Práctica de la comunicación u objetivos de comportamiento En 2007 después de escuchar una radionovela, X% de las personas a cargo del cuidado de los niños : llevan a sus niños al centro de salud para completar su serie de vacunas dice a sus vecinos que lleven a su niños al centro de salud para que los vacunen
  25. 25. Objetivo de conocimiento Una radionovela que estará en el aire hasta fines de 2009 está diseñada para : Aumentar al 80% del 37% el número de familias rurales que pueden enunciar los cuatro momentos más importantes para lavar las manos.
  26. 26. Objetivo actitudinal/ Creencia : Una serie de actividades comunitarias participativas de un mes de duración orientadas a la prevención de la diarrea y diseñadas especialmente para familias rurales para fines de 2007 Aumentará en un 50% la proporción de padres de familia a quienes les habrán gustado las reuniones comunitarias al: a) discutir las ventajas de asistir a las reuniones , c) afirmar que consideran que las reuniones son importantes y d ) aconsejar a sus amigos que también asistan a las reuniones Aumentará en un 5% el número de padres de familia que afirman que se sienten con confianza para preparar SRO en caso de episodios de diarrea …
  27. 27. Práctica/ Objetivo de comportamiento Los programas dramáticos en TV y la radio resultarán en un Aumento al 75% para el 30% del número de padres que monitorea la forma en que sus hijos de 3 – 12 años de edad lavan sus manos
  28. 28. Objetivos SMART (MADRE)
  29. 29. Cuando un objetivo es SMART ? Cuando es: S = Specific ( E specífico) M = Measurable ( M ensurable) A = Attainable ( A lcanzable) R = Relevant ( R ealistas) T = Time-bound ( D efinido en Plazos)
  30. 30. Específico En términos de: - Un grupo especifico de personas, - Una localización geográfica, - Un tema (un comportamiento, una habilidad, conocimiento, actitud) Mensurable Las personas, su conducta, sus actitudes y creencias pueden contarse / medirse Alcanzable, pertinente y Realista El objetivo es realista dadas las circunstancias; el escenario geográfico, el ambiente socioeconómico, los factores culturales, tanto positivos como negativos; llena directamente las necesidades de las personas Definido en Plazos Habrá un inicio y algún punto donde usted medirá qué ha sucedido desde el inicio
  31. 31. COSAS QUE HACER Y NO HACER AL DEFINIR OBJETIVOS 20/06/10 LAVAR UTILIZAR MOSTRAR CÓMO HACER DEFINIR EXPLICAR CITAR/ENUMERAR DEMONSTRAR /EXPLICAR PREPARAR ORGANIZAR ARREGLAR COMPARAR Internalizar Sensibilizar* Conocer Entender Apreciar* Valor * Disfrutar * Motivar* Estar consciente de …… Sensibilización Verbos poco claros Verbos de acción *si se utilizan (para actitudes, p. ej.) requieren la adición de comportamientos indicativos
  32. 32. ¿Qué otros factores pueden ayudarle a establecer los objetivos MADRE/ “Smart”?
  33. 33. Otras consideraciones al redactar objetivos para insumos de comunicación <ul><li>Líneas base cimentadas sobre datos actuales </li></ul><ul><li>Investigar sobre hasta dónde están los grupos en el continuo del desarrollo del comportamiento </li></ul><ul><li>Investigar sobre cómo las personas perciben la intervención </li></ul>
  34. 34. Priorización de los participantes
  35. 35. Muchos recursos disponibles: Involucrar a las personas, comportamiento* evolutivo … el desarrollo del comportamiento y el cambio no suceden en un vacío. … muchos factores influyen– alientan o desalientan– la práctica sostenida de nuevos comportamientos … conceptualización de los muchos factores y niveles, en una sociedad que necesita participar en la formulación y ejecución de un proyecto. *McKee, Neill; Manoncourt, Erma, Chin Saik Yoon et al. (2000), Southbound Press, UNICEF.
  36. 36. Grupos y patrones de influencia e interacción de los participantes Grupo(s ) de Participantes terciarios Grupo(s) de Participantes Secundarios Grupo de participantes Primarios Influencias Normas sociales
  37. 37. Maestros, líderes, personal de salud, curanderos Padres de familia, miembros de más edad de la familia Niños pequeños Lavar manos antes de comer TV, Radio, Testimonios, Textos de orientación religiosa Desea complacer a los ancianos
  38. 38. Consideraciones para priorizar a los participantes Construcción de cimientos de largo plazo Defensores del programa Opositores del programa Responde a necesidades Participantes que se pretende (titulares de derechos / ciudadanos) Obtener resultados rápidos Listos para aceptar Capaces de actuar Etapas tempranas Construir una masa crítica Adapted from : JHUCCP
  39. 39. Trabajo en grupo 4 Vea el problema del programa identificado en el Día 2 que la comunicación debe abordar– 1. Seleccione UN área de intervención que usted piensa es la más importante (lado de la demanda o la oferta) 2. Escriba UN objetivo SMART para ese elemento 3. Basado en su objetivo de comunicación, defina sus grupos de participantes primarios, secundarios y terciarios 4. Escriba UN COMPORTAMIENTO recomendado para cada uno de los grupos 5. Discuta y escriba una razón clave para el comportamiento actual y una barrera clave y HABILITANTE (ENABLER) para el cambio deseado para cada uno de los grupos 6. Discuta y escriba un beneficio clave del cambio deseado para cada uno de los grupos
  40. 40. Trabajo en grupo Parte 4 (cont.) <ul><li>Escriba UN COMPORTAMIENTO recomendado para cada uno de los grupos </li></ul><ul><li>Discuta y escriba una razón clave para el comportamiento actual y una barrera clave y HABILITANTE (ENABLER) para el cambio deseado para cada uno de los grupos </li></ul><ul><li>Discuta y escriba un beneficio clave del cambio deseado para cada uno de los grupos </li></ul>
  41. 41. Objetivo de comunicación : Grupo partici-pante ¿Comporta-miento / Práctica recomen-dada/ deseada? Compor-tamiento actual Razón para compor-tamiento actual Barrera clave y para compor-tamiento deseado Factores clave que facilitarían el compor-tamiento deseado Beneficio clave de compor-tamiento deseado Primario Secunda-rio Terciario
  42. 42. Monitoreo & Evaluación
  43. 43. Pasos en la planificación de la comunicación <ul><li>Mecanismos de coordinación </li></ul><ul><li>Investigación y análisis de la comunicación </li></ul><ul><li>Desarrollo de estrategia de comunicación </li></ul><ul><li>Desarrollo de estrategia creativa, mensaje y medios </li></ul><ul><li>Implementación </li></ul><ul><li>Monitoreo de efectos de comportamiento y proceso de implementación - Decidir qué va a monitorearse y los métodos de monitoreo </li></ul><ul><li>Evaluar resultados, efecto e impacto – Decidir qué va a evaluarse y los métodos a utilizarse. </li></ul>
  44. 44. ¿Por qué es importante el monitoreo ? <ul><li>Sin monitoreo, sería imposible determinar: </li></ul><ul><ul><li>Si el programa está sucediendo según lo planificado o no </li></ul></ul><ul><ul><li>Si nuestro trabajo va en la dirección correcta </li></ul></ul><ul><ul><li>Si podríamos decir que hay avance y éxito </li></ul></ul><ul><ul><li>Como podrían ajustarse o mejorarse nuestros esfuerzos futuros </li></ul></ul>
  45. 45. ¿Qué es evaluación? <ul><li>… un ejercicio que intenta en formas sistemática y objetiva evaluar el avance hacia el logro de los objetivos o metas generales del programa para ayudarnos en la toma de decisiones </li></ul><ul><li>¿Por qué evaluar? </li></ul><ul><li>Para determinar en qué medida una iniciativa de comunicación logró sus objetivos en apoyo del programa </li></ul><ul><li>Para utilizar los resultados a fin de guiar la siguiente fase del componente de comunicación, asegurando así que la comunicación contribuya a los resultados del programa. </li></ul>
  46. 46. Calidad Cantidad Efecto Esfuerzo Source: Trying Hard is Not Good Enough, Mark Friedman -- JHUCCP ¿Cuánto hicimos? ¿Cuán bien lo hicimos? ¿Hay alguien en mejor situación?
  47. 47. Quality Quantity Efecto Esfuerzo JHUCCP Fuente: Trying Hard is Not Good Enough, Mark Friedman Foco del monitoreo Foco de la evaluación ¿Cuánto hicimos? ¿Cuán bien lo hicimos? ¿Hay alguien better off? en mejor situación?
  48. 48. Preguntas que tratamos de responder a través de M & E <ul><li>¿Cómo sabemos si nuestra iniciativa de comunicación realmente está haciendo una diferencia; logrando los objetivos/ resultados (SMART) que se pretenden? </li></ul><ul><li>¿Qué debemos medir? ¿Quién decide qué medir? Cómo medimos lo que necesita medirse? ¿Quién debería hacer estas mediciones? ¿Dónde? ¿Con qué frecuencia? ¿A qué nivel? ¿Y cómo podemos hacer el mejor uso de la información? </li></ul><ul><li>¿Está la comunicación contribuyendo a los resultados/ impacto generales del programa? </li></ul>
  49. 49. Diferencias entre monitoreo y evaluación
  50. 50. Algunas diferencias entre monitoreo y evaluación MONITOREO Responde estas preguntas : ¿Qué está sucediendo al sistema de entrega y capacitación? ¿Por qué está sucediendo? (para nuestros objetivos SMART; nuestros insumos de comunicación – fallas, brechas) ¿Cuáles son los efectos intermedios? (en el grupo de participantes, en los trabajadores de la salud, en los servicios) ¿Cómo puede corregirse, rediseñarse, arreglarse ? Propósitos: Corregir, re-orientar o rediseñar los sistemas de entrega Reajustar estrategia de comunicación y mensajes EVALUACIÔN Responde estas preguntas : ¿Qué sucedió como resultado de la intervención? ¿Qué cambios de comportamiento o desarrollo de comportamiento han ocurrido? ¿Qué porción del grupo participante adoptó el nuevo comportamiento o continuó y/o amplió uno actualmente practicado? ¿Por qué lo adoptaron o lo expandieron? ¿Cuál fue el impacto (la salud) sobre el grupo meta? Propósitos: Demostrar el impacto de una intervención de comunicación Determinar el nivel de adopción, desarrollo del comportamiento Determinar el impacto del programa sobre la situación (la salud) del programa.
  51. 51. <ul><li>Planificación de M&E hecha durante la Planificación de la Estrategia C4D … </li></ul>
  52. 52. A. Logística 1) Producción de materiales pre-prueba 2) Sistemas de distribución - Productos impresos - Audio - Visual 3) Borradores de todos los materiales de comunicación B. Uso de los medios de comunicación masivos y las telecomunicaciones 1) Radio 2) Televisión 3) Película 4) Video 5) Teléfonos móviles 6) Internet Qué monitorear
  53. 53. <ul><li>C) Actividades de comunicación interpersonales </li></ul><ul><li>1) Establecer redes y grupos organizados </li></ul><ul><li>2) Educación en grupos e pares, actividades de visita </li></ul><ul><li>3) Actividades del programa “Aceptante satisfecho” </li></ul><ul><li>4) Reuniones de grupo a nivel comunitario </li></ul><ul><li>5) Actividades de consejería por trabajadores de primera línea </li></ul><ul><li>6) Actividades de capacitación </li></ul><ul><li>Actividades de medios locales, autóctonos </li></ul><ul><li>1) Espectáculo de títeres /dramas populares </li></ul><ul><li>Teatro comunitario/ de la calle </li></ul><ul><li>Músicos </li></ul><ul><li>E) EFFECTOS del comportamiento intermedio </li></ul><ul><li>1) Cambios en conocimiento y actitudes </li></ul><ul><li>2) Cambios /desarrollos en prácticas recomendadas /comportamientos. </li></ul><ul><li>3) Mejoras en tasas de intervención (p. ej. Erradicación de la polio, aumento de la matrícula entre niñas, etc.) </li></ul>Qué monitorear
  54. 54. Monitoreo de comportamiento y monitoreo de implementación <ul><li>Existen al menos dos maneras de monitorear el avance de la estrategia de comunicación: </li></ul><ul><li>Monitoreo de comportamiento (efectos; evaluación de resultados) </li></ul><ul><li>Monitoreo de implementación (evaluación del proceso) </li></ul>
  55. 55. Monitoreo de comportamiento <ul><li>Es continuo y apunta a proporcionar a la gerencia y otras partes interesadas de un programa en marcha evidencia temprana de avance o falta del mismo en el logro de los resultados de comportamiento basados en los objetivos de comunicación SMART </li></ul><ul><li>En otras palabras, somos efectivos en nuestras actividades de comunicación hasta la fecha? </li></ul>
  56. 56. De una línea base del 30 %, el 55 % de los maridos y suegras de mujeres embarazada en áreas rurales habrán utilizado servicios de SBA su parto seguro para fines de 20XX Un 60% de mujeres embarazadas completa 3 APN antes del parto Un 65 % de mujeres embarazadas puede enunciar señales de peligro de complicaciones Un 80% de TCS Brinda consejería agradable sobre MNCH A mujeres embarazadas Resultado de comportamiento ¿Qué tiene que suceder primero Antes de que estos puedan lograrse, otros insumos tiene que ocurrir Estos tienen que ser monitoreadas Nosotros también necesitamos ser monitoreados Evalúa ME!!! El 60 % de las suegras ha partici- pado en consultas de IPC sobre MNCH LHW capacitados en consejería e IPC relacionados con MNCH El 70% de mujeres emb. oyó el Programa de radio El 50% de maridos ha recibido información de líderes religiosos + + +
  57. 57. Monitoreo de implementación <ul><li>No se enrede en una trampa común: </li></ul><ul><li>Muchos programas miden procesos tales como el número de afiches impresos, folletos distribuidos, anuncios publicados, talleres realizados, charlas impartidas, y reuniones presenciales celebradas – confundiendo estos importantes resultados con mediciones de comportamiento </li></ul><ul><li>ESTAS SON MEDIDAS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA, NO DE SU EFECTIVIDAD </li></ul>
  58. 58. Monitoreo de implementación <ul><li>Compara la implementación real con lo que se planificó. </li></ul><ul><li>Preguntas comunes hechas: </li></ul><ul><ul><li>¿Está la actividad llegando a las personas para quienes se diseñó? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué piensan los participantes de la actividad? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Está la actividad siendo implementada tal como se planeó? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Son todos los aspectos de la estrategia de buena calidad? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué tipo de participación está ocurriendo? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿En qué medida está la dirección de la estrategia cambiando en respuesta a las necesidades de los participantes? </li></ul></ul>
  59. 59. Monitoreo de implementación <ul><li>Los datos pueden utilizarse en al menos tres formas: </li></ul><ul><li>Tomar decisiones sobre el refinamiento de los objetivos, actividades, comportamientos, productos, servicios, etc. del programa </li></ul><ul><li>Documentar y justificar cómo se han gastado los recursos </li></ul><ul><li>Argumentar de manera convincente para lograr la continuación del financiamiento o financiamiento adicional, especialmente si combinado con datos de monitoreo de comportamiento </li></ul>
  60. 60. Cinco pasos en la formulación de un plan de monitoreo 1. ACLARAR quién necesita conocer qué y por qué 2. ENFOCAR el diseño del monitoreo 3. DETERMINAR cómo se recopilará la información 4. PENSAR cómo se analizará la información y se verificarán las conclusiones 5. CONSIDERAR cómo se compartirán y utilizarán los resultados
  61. 61. Etapas en el ciclo del proyecto y etapas de evaluación equivalentes <ul><li>Ciclo del proyecto </li></ul><ul><li>Línea base/ investigación de situación </li></ul><ul><li>Planificación </li></ul><ul><li>Implementación </li></ul><ul><li>Análisis de costo –efectividad </li></ul><ul><li>Evaluación de efectos/ resultados/ impacto </li></ul><ul><li>Fase de evaluación </li></ul><ul><li>Evaluación del contexto: análisis formativo </li></ul><ul><li>Evaluación de insumos: pre-prueba </li></ul><ul><li>Evaluación de proceso: monitoreo de comportamiento e implementación </li></ul><ul><li>Evaluación de resultados </li></ul><ul><li>Evaluación sumativa </li></ul>
  62. 62. Vinculación de metas, objetivos, actividades, monitoreo y evaluación Nivel de planificación Monitoreo y/o Evaluación Meta del proyecto Evaluación del impacto Línea Base, Línea Final, Tiempo después de que el proyecto terminó Objetivos del proyecto Evaluación de resultados y efectos Línea Base, Línea Final, Objetivos de comportamiento Monitoreo de comportamiento y evaluación de efectos Línea Base, Durante, Fin Actividades de implementación (insumos, procesos, resultados) Monitoreo de implementación Insumos, proceso, evaluación de resultados Durante –¿Según lo planeado? ¿Alcance? Calidad? ¿Satisfacción? ¿Participación? ¿Reajuste?
  63. 63. Matriz de monitoreo de comportamiento Grupo Partici-pante Objetivo/s de comporta-miento SMART Indicador de comporta-miento Método de medición Muestra ¿Quién recopilará y cuándo? Primario Secundario Terciario
  64. 64. ¿Qué son indicadores ? <ul><li>Son medidas razonables, útiles y significativas de un efecto que se pretende </li></ul><ul><li>Son aproximaciones de procesos complejos, eventos y tendencias </li></ul><ul><li>Miden lo tangible, lo intangible, lo imprevisto </li></ul><ul><li>No necesitan ser cuantificables – ironía de la medición </li></ul><ul><li>No necesitan ser perfectos – imprecisión apropiada </li></ul>
  65. 65. Indicadores… <ul><li>Necesitan ser fáciles de interpretar – transculturales </li></ul><ul><li>Pueden ser “representativos” – señales indicadoras, intermedios, marcadores de avance </li></ul><ul><li>Deben ser limitados en número– ¡ sea valiente en decidir qué factores no vale la pena conocer! </li></ul><ul><li>Pueden ser pictóricos </li></ul><ul><li>Pueden ser historias </li></ul>
  66. 66. Tipos de indicadores <ul><li>Indicadores de insumo </li></ul><ul><li>Indicadores de proceso </li></ul><ul><li>Indicadores de resultado </li></ul><ul><li>Indicadores de efecto </li></ul>
  67. 67. Cuña de TV Monitoreo : “¿Cómo le va?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves 1. Si el programa salió al aire; 2. Verificar horarios de estaciones de radio; 3. Número de estaciones que sacaron la cuña al aire; 4. Número de veces por estación – veces que cuña que salió al aire por día. 5. % de personas que escucharon el programa de radio que decía que ellos se lavan las manos con jabón: (a) Después de usar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer y dar de comer al bebé (d) Después de manipular aves 6. Si hay agua disponible o almacenada en cubos con panas en sitios para lavarse las manos 7. Si hay jabón disponible y se observa que el tamaño ha disminuido a través de la semana Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de la cuña
  68. 68. Cuña de TV Evaluación: “¿Cómo le fue?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves 1. Número de miembros del grupo participante que recuerda haber escuchado la cuña; 2. Número de miembros del grupo participante que puede recordar las cuatro veces que las manos deben lavarse con jabón 3. Número de personas que mencionaron hablar de la cuña con amigos; 4. Número de personas que está de acuerdo con el mensaje. 5. Número de personas que dijo que ellas de hecho practican los comportamientos prescritos sobre lavado de manos Objetivos de la cuña Actividades de evaluación
  69. 69. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Monitoreo: “¿Cómo le va?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea 1. Verificar con el trabajador comunitario de la salud el número de visitas que se hizo; 2. Verificar con las familias focalizadas si pueden decir cómo realizar la TRO; 3. Pedir ver una demostración de la elaboración de suero de rehidratación oral (SRO) de líquidos disponibles localmente. Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de las visitas
  70. 70. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Evaluación: “¿Cómo le fue?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea 1.Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de casos de diarrea; 2.Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de visitas a la clínica/hospital; 3. Verificar para ver si las familias meta pueden elaborar SRO a partir de líquidos disponibles localmente; 4. Preguntar al trabajador de la salud o al informante de la comunidad si las familias focalizadas están haciendo TRO. Objetivos de las visitas Actividades de evaluación
  71. 71. Cuña de TV Monitoreo: “¿Cómo le va?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves Indicadores de insumo : 1. Si el programa salió al aire; 2. Verificar horarios de estaciones de radio; Indicadores de proceso : 3. Número de estaciones que sacaron la cuña al aire; 4. Número de veces por estación – veces que cuña que salió al aire por día. Indicadores de comportamiento 1. % de personas que escucharon el programa de radio que decía que ellos se lavan las manos con jabón: (a) Después de usar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer y dar de comer al bebé (d) Después de manipular aves Indicadores de proceso (Proxy), p.ej. en escuelas (1) Si hay agua disponible o almacenada en cubos con panas en sitios para lavarse las manos (2) Si hay jabón disponible y se observa que el tamaño ha disminuido a través de la semana Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de la cuña
  72. 72. Cuña de TV Evaluación: “¿Cómo le fue?” 1. Mujer modelo lavándose las manos 2. Ella da razones para lavarse las manos (a) Después de utilizar el servicio higiénico; (b) Antes de preparar alimentos (c) Antes de comer (d) Después de manipular aves Indicadores de resultado : 1. Número de miembros del grupo participante que recuerda haber escuchado la cuña;; Indicadores de comportamiento/ resultado 2. Número de miembros del grupo participante que puede recordar las cuatro veces que las manos deben lavarse con jabón 3. Número de personas que mencionaron hablar de la cuña con amigos; 4. Número de personas que está de acuerdo con el mensaje. 5. Número de personas que dijo que ellas de hecho practican los comportamientos prescritos sobre lavado de manos Objetivos de la cuña Actividades de evaluación
  73. 73. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Monitoreo: “¿Cómo le va?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea Indicador de proceso 1. Verificar con el trabajador comunitario de la salud el número de visitas que se hizo; Indicadores de comportamiento 2. Verificar con las familias focalizadas si pueden decir cómo realizar la TRO; 3. Pedir ver una demostración de la elaboración de suero de rehidratación oral (SRO) de líquidos disponibles localmente. Actividades de indicador de monitoreo Objetivos de las visitas
  74. 74. IPC: Visitas domiciliares por personas que adoptan el uso de SRO Evaluación : “¿Cómo le fue?” 1. Demostrar preocupación a una familia cuyo niño tiene diarrea; 2. Mostrar a las familias cómo practicar la terapia de rehidratación oral (TRO) a partir de líquidos y almidones disponibles localmente ; 3. Monitorear continuamente y con gentileza la administración de la Terapia de Rehidratación Oral; 4. Persuadir a las familias de no llevar casos no complicados de diarrea a la clínica u hospital; 5. Mostrar formas sencillas de prevenir la diarrea Indicador de proceso 1. Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de casos de diarrea; 2.Verificar con los registros de los trabajadores de la salud para ver si hay una disminución en el número de visitas a la clínica/hospital Indicadores de comportamiento 1.Verificar para ver si las familias meta pueden elaborar SRO a partir de líquidos disponibles localmente; 2. Preguntar al trabajador de la salud o al informante de la comunidad si las familias focalizadas están haciendo TRO Objetivos de las visitas Actividades de evaluación
  75. 75. Conceptos y principios RBM – Indicador Un indicador es una variable que mide un aspecto de un programa/ proyecto Características de un buen indicador: Validez: mide de hecho lo que pretende medir en términos conceptuales Confiabilidad : minimiza errores en la medición Precisión: está definido operativamente en términos claros Independencia : No-direccional y uni-dimensional, describiendo un valor específico, definitivo en un punto en el tiempo Plazo: proporciona una medida en intervalos de tiempo pertinentes y apropiados en términos de las metas y actividades del programa Comparabilidad: Genera valores correspondientes o paralelos a través de distintos grupos de población y enfoque de programa/ proyecto
  76. 76. Conceptos y principios RBM – Indicador Consideraciones para la selección de indicadores Disponibilidad de datos Recursos Necesidades programáticas Requisitos del país / donante
  77. 77. Conceptos y principios RBM – Indicador <ul><li>Indicadores de insumo: miden la cantidad, la calidad y el plazo de los recursos— humanos, financieros y materiales, recursos tecnológicos e información— proporcionados para una actividad / proyecto. </li></ul><ul><li>Indicadores de proceso: miden el avance de las actividades en un programa/ proyecto y la forma en que éstas son ejecutadas (por ejemplo, refiriéndose al grado de participación). </li></ul><ul><li>Indicadores de resultado: miden la cantidad, la calidad y el plazo de los productos — bienes o servicios— que son el resultado de actividades o proyectos completados. </li></ul>
  78. 78. Conceptos y principios RBM – Indicador <ul><li>Indicadores de efecto: para medir resultados de medio término o intermedios generados por resultados del proyecto. A menudo corresponde a algún cambio en el comportamiento de las personas como resultado del programa, p. ej. El uso de terapia de rehidratación oral. </li></ul><ul><li>Indicadores de impacto: miden los resultados de largo plazo generados resultados del programa (p.ej. Calidad de vida, incidencia en las enfermedades, nivel de ingresos, mortalidad). </li></ul>
  79. 79. Conceptos y principios RBM - Principios Rendición de cuentas, lógica jerárquica, suficiencia e integralidad de las intervenciones; idioma del cambio; Rendición de cuentas: La obligación de proporcionar una visión verdadera y justa del desempeño y los resultados de las operaciones. Se relaciona con las obligaciones de los socios en el desarrollo de actuar conforme a responsabilidades, papeles y expectativas de desempeño claramente definidas, y asegurar evaluación y presentación de informes de monitoreo creíbles.
  80. 80. Conceptos y principios RBM - Principios Lógica jerárquica: Apunta a mejorar el diseño de las intervenciones de desarrollo mediante la identificación de elementos estratégicos (insumos, resultados, efecto, impacto/ meta) y sus relaciones causales, y los supuestos externos (riesgos) que podrían influir sobre el éxito y el fracaso.
  81. 81. Metodologías Método de encuestas de la OMS Cambio más significativo ¿Otras?
  82. 82. Trabajo en grupo 5 Grupo participante Objetivo SMART Indicador Primario Secundario Terciario

×