1. ANALISIS SITUACIONAL

2. INFORMACION Y ANALISIS DE LA
SITUACION
Este tipo de información facilita el estudio de
las oportunidades y amenazas del entorno, las
fortalezas y debilidades de la empresa,
además proyecta la evolución del mercado y
del entorno y establece los objetivos y las
estrategias de mercadeo.

3. INFORMACIÓN EXTERNA O DEL
MERCADO
DEMANDA: Es la cantidad de productos o
servicios que los clientes están en
capacidad de adquirir para lograr
satisfacer sus necesidades o deseos.

4. CLIENTES
• Debemos segmentar el mercado con el fin de
diferenciar sus características especificas.
• Analizar las motivaciones de compra que
afectan a los distintos clientes Obtener
información acerca de cómo se toman las
decisiones de compra.

5. COMPETENCIA
Resulta necesario analizar la competencia
considerando los aspectos siguientes:
• Los segmentos del mercado a los que se dirige.
• Tiempo que lleva en el mercado.
• Sus políticas de precios, producto, distribución
y promoción.

6. INFORMACIÓN INTERNA O DE
LA EMPRESA
MISION
Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la
existencia de una empresa u organización porque
define:
1) Lo que pretende cumplir en su entorno o
sistema social en el que actúa.
2) Lo que pretende hacer.
3) El para quién lo va a hacer.

7. VISION
Se define como el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve de rumbo y
aliciente para orientar las decisiones estratégicas
de crecimiento junto a las de competitividad.

8. OBJETIVOS
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una
empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven
como fuente de motivación para todos los miembros de
la empresa.

9. Otras de las razones para establecer objetivos
son:
• Sirven de guía para la formulación de
estrategias y la asignación de recursos.
• Permiten evaluar resultados.
• Generan coordinación, organización y control,
participación, compromiso y motivación

10. VALORES
Define el conjunto de principios, creencias,
reglas que regulan la gestión de la
organización. Constituyen la filosofía
institucional y el soporte de la cultura
organizacional

11. ANALISIS DOFA
Este análisis me permite conocer las Oportunidades,
Amenazas, Fortalezas y Debilidades con que cuenta mi
empresa.

12. • Oportunidades: Son situaciones del entorno que
permiten mejorar la situación competitiva de la
empresa si son aprovechadas.
• Amenazas: Son situaciones que si no se afrontan
adecuadamente, pueden situar a la empresa en peor
situación competitiva.
• Fortalezas: Son aquellos aspectos de la misma que
suponen una ventaja comparativa frente a las demás
empresas competidoras del sector.
• Debilidades: Son aquellos aspectos que suponen una
desventaja comparativa frente a esas mismas empresas
competidoras.