SENA - Laboratorio de parlantes y bafles

LABORATORIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
DIAGNOSTICAR FALLAS Y DEFECTOS EN
PERIFÉRICOS (PARLANTES)
Por
JAVIER EULER ALVAREZ GIRALDO
KAREN CORDOBA TOBON
OSCAR JAIME ACOSTA BOTERO
Objetivo especifico de aprendizaje
Hacer uso adecuado del hardware y las herramientas tecnológicas.
Diagnosticar fallas y defectos en periféricos de computadores
Descripción de la actividad
A continuación toma los siguientes elementos en préstamo de tu almacén de cadena para
realizar la siguiente práctica:
1. Destornilladores de estrella
2. Destornilladores de pala
3. pinzas
4. trapo
5. frotex
6. alcohol isipropilico
7. cepillos de dientes
8. brochas
9. soplador
10. borrador de nata
11. manilla antiestática
12. CRC o limpiacontactos
13. Multímetro
14. Computador completo
15. Fuente de poder
16. Cables de poder

Destornillador de Pala
Destornillador de Estrella
Pinzas

Un trapo
Frotex
Alcohol Isopropilico
Brocha

Soplador
Manilla Anti-estática
Limpiador CRC
Multímetro

Siguiendo los manuales y procedimientos técnicos vistos en clase
procede a realizar un diagnóstico y mantenimiento preventivo del
siguiente periférico
(PARLANTES)
Procedimiento:
-Toma el periférico y conéctalo a La torre asignada por
tu instructor
Se conecta el parlante en el panel frontal de la torre donde esta la entrada de
audio y micrófono, y el parlante funciona normal enciende y apaga normal, el
diodo led alumbra normal, y da volumen, pero se detecta que el potenciómetro
tiene alguna suciedad o falla ya que que cuando se le pone al máximo el volumen
empieza a sonar como gangoso.
Verificación de parlantes antes de empezar el
mantenimiento:

-Realicé un chequeo a los elementos electrónicos de la tarjeta
lógica:
Respuesta: Se procede a retirar todos los tornillos del chasis de los parlates,
para poder revisar internamente sus componentes.
Se revisa la tarjeta lógica y se ve en buen estado no tienen puntos de
soldadura flojos o cristalizados, se revisa los condensadores y no se
evidencia de que no tiene están inflados, estallados, sulfatados o abiertos
están en buen estado,

Tiene 4 resistencias, 2 diodos zener, un diodo emisor led, 4 diodos, 3
transistores, 1 botón de pulsación de encendido y apagado (swiche), 1
potenciometro, una salida de audio y bobina (transformador), la etrada es
de 110 y la salida es de 9 voltios. 2 amp.

Se coloca el multímetro en la escala de homios para medir las resistencias
Resistencias y colores:
verde, rojo, roja, dorado mide 2.28 k
marron,negro,verde, dorado mide 01.5 homios
verde,verde,negro, dorado mide 01.6 homios
verde,gris,marron, dorado mide 666 homios
al medir los diodos en la escala de continuidad
marcan : 632, 681, 680, 682

Para medir los condensadores electrolíticos
se pone el multímetro en la escala de continuidad y todos están
en buen estado ya que arrojan continuidad, ya para una medida
exacta se tendría que hacer quitando los condensadores,
desoldándolos pero en este caso no se hace por que están en
buen estado.
Se chequea el diodo led y esta en buen estado muestra
continuidad.

-Realice un chequeo al bus del periférico tanto visual
como de continuidad
Respuesta:
Se revisa la tarjeta lógica y está en buen estado, se revisa el bus
de datos y no presenta fallas, de buses abiertos, quemados o en
corto, hay continuidad normal en los buses de datos. Se colocó
el multímetro en la escala de continuidad y se toma las 2 puntas
del multímetro y se colocan e ambos extremos del bus de datos
y nos arroja continuidad, está en buen estado.

Realice un chequeo al sistema de pulsaciones en el
periférico (botón de encendido, potenciómetro)
Respuesta:

Se coloca el multímetro en la escala de continuidad, Se oprime varias veces el
botón de encendio para verificar la continuidad y contacto diagnosticando su
buen estado.
Para chequear el potenciómetro se pone el multímetro en la escala de ohmios ya
que es una resistencia variables, al chequearlo las pruebas arrojaron que esta en
buen estado.
- Realice una verificación al cono del parlante
Respuesta:
Se revisa los conos de los parlantes observando que están en
buen estado, no están rotos, los puntos de soldadura están en
buen estado, los parlantes no se ven reventados, ni rajados.
Todo está en buen estado

Los parlantes tienen una referencia de 8 ohmios y 0.5 w.
-Realice una verificación de los Jack y plug
Respuesta:
Revisamos el plug y está en buen estado, no tiene oxido en el
conector, no está despegado de la base, no presenta alambres
rotos o flojos, se mide la continuidad desde el plug a la tarjeta
lógica y mide continuidad está en buen estado.

-Realice una verificación de los controladores de sonido
en el sistema

Realice un informe del estado del periférico y
socialízalo con tu grupo e instructor.

Se procede hacerle un mantenimiento preventivo, se limpia las
impurezas que habían dentro de los parlantes, se saca el polvo,
la grasa, se limpia la tarjeta lógica con alcohol isopropilico, se
revisa el estado de los elementos e integrados que estén en
buen estado.
También se le hace un mantenimiento correctivo al
potenciómetro el cual presentaba fallas al graduar el audio de
los parlantes ya que empezaba a tener intermitencias o
escucharse gangoso, como con ruido, con una jeringa a presión
se procede a inyectarle alcohol por dentro del potenciómetro y
gradúalo varias veces hasta que este quede bien suelto y dando
vueltas normales sin problemas.

Luego de hacer todo esto se procede nuevamente a tapar los
parlantes y ensayarlos nuevamente un equipo para ver como
quedaron funcionando y vemos como resultado que el problema

que se presentaba ya quedo corregido y ya se escucha normal
sin problema ni ruidos.
ESTADO FINAL PARLANTES.

VIDEO CONFIGURAR AUDIO EN WINDOWS XP

VIDEO CONFIGURAR AUDIO EN WINDOWS 7
VIDEO ARREGLAR PARLANTES PARA PC

VIDEO CONFIGURAR AUDIO EN WINDOWS 8
Solución de problemas de configuración de
altavoces
Si los altavoces están correctamente conectados y no se escucha sonido a través
de los altavoces incorporados, siga estos pasos para verificar si los controladores
de sonido y dispositivos son los apropiados y si están bien instalados y
configurados.
1. Haga clic en Inicio , Panel de control y en Hardware y sonido .
2. Haga clic en Administrar dispositivos de audio bajo Sonido para abrir la
ventana de Sonido.

3. En la ficha Reproducción en la ventana Sonido, haga clic en el ícono
de Altavoces para activar el botón Configurar , y luego haga clic
en Configurar para abrir la ventana de Configuración de altavoces.
figura 3: Configuración de altavoces
4. Seleccione la opción que representa su configuración de altavoces en el
campo Canales de audio, y luego haga clic en Probar .
5. Si se escucha sonido desde cada altavoz, o si se cambió el tipo de
configuración, haga clic en Siguiente para continuar con la configuración de
altavoces, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para
completar la configuración.
figura 4: Configuración de altavoces frontales izquierdo y derecho

6. Si el sonido:
• se escucha desde cada altavoz - ha terminado.
• no se escucha y los problemas continúan - compruebe la
conexión de los auriculares y los altavoces externos para continuar con la
resolución de los problemas de sonido.
Solución de problemas de conexión de auriculares
y altavoces externos
Si utiliza altavoces externos o auriculares, verifique que los cables de sonido estén
correctamente conectados al equipo. Los conectores de cable y los enchufes
correspondientes normalmente siguen un código de colores que ayuda a
conectarlos.
Para verificar las conexiones de los auriculares y los altavoces externos, siga los
pasos a continuación.
1. Desconecte el cable del altavoz del equipo.

2. Enchufe los auriculares directamente en el conector de salida de altavoces
del equipo. El conector está marcado con un ícono de altavoz o con un
ícono de auriculares .
3. Para comprobar el sonido en el equipo, siga los pasos a continuación.
NOTA: Los siguientes pasos presuponen que no usa la Vista clásica del
Panel de Control.
• Haga clic en Inicio , Panel de control y en Hardware y sonido .
• Haga clic en Cambiar sonidos del sistema bajo Sonido para
abrir la ventana de Sonido.
• Desde la ficha Sonidos, seleccione cualquier opción bajo
Programa que tenga un ícono de sonido al lado, tal como Asterisco , haga
clic en Probar , y luego en Aceptar .
4. Determine si se escucha el sonido a través de los auriculares.
• Si se oye el sonido a través de los auriculares, el hardware de
sonido del equipo funciona y el problema debe estar relacionado con los
altavoces o los cables de los altavoces. Vaya al paso 5 .
• Si no se escucha sonido con los auriculares, vaya al paso 6 .
5. Desconecte los auriculares, vuelva a conectar los altavoces, y luego
pruebe el sonido nuevamente. Si aún no se escucha el sonido, reemplace el
cable del altavoz o realice la prueba nuevamente con otros altavoces.
6. Asegúrese de haber conectado los auriculares al conector apropiado e
inténtelo nuevamente. Si aún no se escucha el sonido, continúe con otra prueba
de este documento.
Identificación del tipo de altavoces

Es importante saber qué tipos de altavoces son compatibles con su equipo. La mayoría de
los equipos fabricados después de 2000 requieren altavoces con alimentación. Cuando se
utilizan los altavoces sin alimentación eléctrica con un conector de salida de línea del
equipo, el volumen será mucho más bajo que el usual.
Los altavoces con alimentación utilizan un adaptador de energía o baterías para amplificar
el volumen. Pueden enchufarse en el conector de salida de línea del equipo.
figura 2: Altavoces con alimentación eléctrica (sus altavoces pueden ser diferentes)
Dos pruebas rápidas
Si se queda sin sonido repentinamente, debe verificar dos ajustes que con
frecuencia se pasan por alto:
• Verifique que el sonido no esté desactivado (silencio).
• Verifique si está seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto.
Seleccione los altavoces o dispositivos de sonido deseados
Windows envía sonido a un solo dispositivo a la vez. Puede seleccionar el dispositivo que
desea usar configurándolo como predeterminado. Windows enviará sonido

automáticamente a los auriculares cuando estén conectados, o cambiará a salida HDMI si
hay un cable HDMI conectado.
Haga clic en Inicio , Panel de control y en Hardware y sonido .
Haga clic en Sonido y seleccione Altavoces y auriculares .
Haga clic en Establecer predeterminado y luego haga clic en Aceptar .
figura 1: Ficha Reproducción de Sonido
NOTA:Según el sistema operativo instalado y el tipo de chip de audio en uso, las
imágenes de los controles de sonido que se muestran en este documento pueden ser
diferentes de lo que ve en su sistema.
Windows debería cambiar automáticamente de Altavoces y auriculares a otro dispositivo
externo, como HDMI, cuando los cables están conectados a su equipo. Si el cambio no
ocurre automáticamente en pocos segundos, seleccione manualmente el dispositivo de
salida deseado en la ventana de Reproducción de dispositivos de audio que se muestra
arriba.

WINDOWS XP TODA LA
CONFIGURACION DE SONIDO
Este documento se aplica a las desktops HP y Compaq que utilizan
Windows, 98, Me y XP.
Los pasos en este documento lo ayudarán a resolver los problemas relacionados a
la falta de sonido de los altavoces.
Paso 1: Verifique la configuración de volumen y
silencio
La configuración de volumen para uno o más dispositivos de sonido puede estar
desactivada o demasiado baja. Siga estos pasos para ajustar el volumen y
controlar la configuración de silencio:
Vea cómo hacer
1. Si tiene altavoces con alimentación eléctrica, asegúrese de que estén bien
conectados y encendidos.
2. Si tienen un botón para controlar el volumen, ajústelo en el punto medio.
figura 1: Ejemplo de una perilla de control de volumen de los altavoces
(sus altavoces pueden ser diferentes)

3. Si está usando los altavoces incorporados en el monitor, suba el volumen
hasta la mitad. Ajuste la configuración de sonido para el monitor utilizando los
botones del monitor y/o el menú en pantalla. Para obtener información más
específica acerca del uso y el ajuste de la configuración de los altavoces del
monitor, consulte la documentación de soporte que vino con el monitor.
figura 2: Ejemplo de botones de volumen y de menú en un monitor (su
monitor puede ser diferente)
4. En la PC, haga doble clic en el ícono de volumen de la barra de tareas de
Windows (cerca del reloj) .
NOTA:Si no hay ningún ícono de volumen en la barra de tareas, haga
clic en Inicio ,Ejecutar y escriba lo siguiente en el campo Abrir: expand
c:i386sndvol32.ex_
c:windowssystem32sndvol32.exeLuego de introducir el texto,
reinicie el equipo y mire una película o escuche música para probar el
sonido.
5. Elimine todas las marcas de verificación de los cuadros Silencio en la parte
inferior de la ventana Volumen general y ajuste los controles de volumen a los
niveles máximos.
figura 3: Ventana Volumen general o Control de volumen

6. Los altavoces deberían emitir un sonido cada vez que haga clic en el
control deslizante de Volumen general o Control de volumen.
• Si puede oír sonido al hacer clic en el control deslizante del
volumen general, el problema debe estar resuelto. Si tiene problemas de
sonido sólo con una aplicación de software específica, visite el sitio web del
fabricante del software para consultar sobre problemas conocidos, o continúe
con el próximo paso.
• Si aún no hay sonido cuando se hace clic en el control deslizante
de Volumen general o Control de volumen, vaya al próximo paso.
Paso 2: Verifique las conexiones
Siga estos pasos para verificar que los cables de sonido entre los altavoces y el
equipo estén bien conectados.
Vea cómo hacer
NOTA:Algunos monitores tienen altavoces incorporados. Su altavoz puede ser
parte del monitor.
1. Verifique si hay cables de audio conectados a la parte posterior del equipo
y desenchúfelos.

2. Conecte los auriculares directamente al conector de salida de los
altavoces en la parte posterior del equipo. Es posible que el conector de salida
de los altavoces tenga un símbolo de un altavoz o un círculo con una flecha
apuntando hacia afuera, o que esté identificado como "OUT".
3. Para probar el sonido en Windows, haga doble clic en el ícono de volumen
de la barra de tareas y luego haga clic en el control deslizante de volumen de la
sección de volumen general. Debería oírse un sonido proveniente de los
auriculares cada vez que se hace clic en el control deslizante de volumen.
Si se oye el sonido a través de los auriculares, el hardware de sonido del equipo
funciona y el problema debe estar relacionado con los altavoces o con los cables
de los altavoces. Desconecte los auriculares y vuelva a conectar los altavoces.
Luego, vuelva a probar el sonido siguiendo los mismos pasos ya mencionados
con los controles deslizantes de volumen. Si todavía no hay sonido tras volver a
conectar los altavoces, pruebe reemplazar el cable (de ser posible) o elfusible de
los altavoces .
Si no escucha sonido a través de los auriculares, asegúrese de que estén
enchufados en el conector correcto y vuélvalo a intentar. Consulte las siguientes
ilustraciones si precisa ayuda. Si aún no hay sonido, avance al siguiente paso
una vez que confirme que los auriculares estén enchufados en el conector de
audio adecuado de la parte posterior del equipo.
figura 4: Ejemplo de equipo con 3 conectores posteriores para audio
1 - Conector del micrófono
2 - Conector de salida de línea (para altavoces frontales con alimentación o
auriculares - use este para conectar los auriculares)

3 - Conector de entrada de línea
NOTA:En algunos equipos, el conector para micrófono del
equipo se puede configurar como salida de Altavoz
central/Subwoofer y el conector de entrada de línea se puede
configurar como salida de Altavoces posteriores mediante el software
Sound Manager.
figura 5: Ejemplo de equipo con 6 conectores posteriores para audio
1 - Salida de altavoces laterales
2 - Salida de altavoces posteriores
3 - Salida central y de subwoofer
4 - Micrófono
5 - Salida de línea (para altavoces frontales con alimentación o auriculares - use
este para conectar los auriculares)
6 - Entrada de línea
Paso 3: Active el Servicio de audio de Windows en
Windows XP
Si el equipo no tiene Windows XP, salte este paso.
Si no tiene audio, quizás el Servicio de audio de Windows esté desactivado o
configurado en modo manual. Es posible que también vea el mensaje No hay
dispositivo de audio o No hay dispositivos mezcladores activos disponibles . Para

corregir estos mensajes, active el Servicio de audio de Windows utilizando estos
pasos:
Vea cómo hacer
1. Haga clic en Inicio , Ejecutar y escriba services.msc en el campo Abrir.
Se abrirá la ventana de Servicios.
2. Desplácese por la lista de servicios y ubique Audio de Windows.
3. Haga clic con el botón derecho en Audio de Windows y
seleccione Propiedades .
figura 6: Selección de Propiedades de Audio de Windows
4. Seleccione Automático (si está disponible) en la lista desplegable de Tipo
de inicio y haga clic enIniciar (si está disponible) para iniciar el servicio de audio.
Si el botón Iniciar está gris (no disponible), el Servicio ya se inició.
figura 7: Tipo de inicio y Estado del servicio

5. Haga clic en Aceptar y pruebe el sonido.
Si ahora se recuperó el sonido, es posible que un programa de software haya
desactivado el Audio de Windows o no le permita iniciarse de manera automática
al abrir Windows. Si una vez reiniciado, su equipo sigue sin sonido, repita estos
pasos para reactivar el Servicio de audio de Windows.
Continúe con el próximo paso si aún no escucha ningún sonido luego de activar el
Audio de Windows.
Paso 4: Restaure el controlador de audio original
Si cambió a una versión diferente de Windows, por ejemplo, de Vista a XP, salte
este paso.
Utilice el proceso de recuperación de controladores de HP o Compaq para
restaurar el controlador de audio. Puede encontrar el programa de software en el
menú Inicio en Herramientas de HP , Ayuda y herramientas de HP o

en Compaq , Herramientas de Compaq . Para obtener más información,
consulte Uso de la herramienta Application Recovery (Windows 9x, Me y XP) .
Reinicie el equipo después de restablecer el software del controlador de audio y
pruebe el sonido. Si aún no hay sonido, continúe con el siguiente paso.
Paso 5: Actualice el controlador de audio
Si el equipo está experimentando problemas de sonido, especialmente después
de cambiar a una versión diferente de Windows, un controlador de audio
actualizado puede resolver el problema. Busque e instale software de audio para
su equipo HP o Compaq. Después de instalar correctamente la actualización del
controlador de audio, haga una prueba de sonido. Si el equipo todavía presenta
problemas de sonido, vaya al Paso 7.
1. Vaya a la Página de descargas de software de HP .
2. Si aparece una página donde se solicita que introduzca el número del
modelo, hágalo. Por ejemplo, Pavilion p6230f o Presario CQ5210IT.
3. Seleccione la versión de Windows que usa el equipo.
4. Haga clic en el enlace Controlador - Audio .
5. Si hay una actualización de HP disponible, siga las instrucciones de la
página de descarga para descargar el controlador e instalarlo.
6. Verifique el sonido después de instalar el software.
7. Si no hay una actualización de audio disponible o si el problema continúa
después de instalar la actualización, vaya a la siguiente sección y utilice el
Administrador de dispositivos para actualizar el controlador de audio.
NOTA:Si se produce un error de UAA al tratar de actualizar un
controlador de audio en Windows XP, descargue e instale
la Actualización QFE de Microsoft (KB835221) para soporte del
controlador del bus UAA (en inglés). Instale primero el controlador del

bus UAA, reinicie el equipo y luego instale el controlador de audio
actualizado.
8. Descargue e instale un controlador de audio actualizado del proveedor de
la tecnología de audio.
Su equipo probablemente usa software Realtek Audio Codec o Creative Audigy.
Descargue e instale los controladores de audio desde uno de los siguientes
sitios:
• Soporte de Creative: http://es.creative.com/support/downloads/
• Sitio de soporte de
Realtek: http://www.realtek.com.tw/downloads/ (en inglés)
9. Si aún así no logra encontrar o instalar un controlador, siga los pasos a
continuación para encontrar el nombre de su hardware de sonido y su
controlador:
ATENCIÓN:Estos pasos implican instalar software que quizás HP no
haya probado. Descargar e instalar software de otros sitios web puede
resolver el problema, pero también existe el riesgo de que no funcione
bien con su sistema HP.
• Haga clic en Inicio , Ejecutar y escriba msinfo32 en el campo
Abrir.
• Haga clic en el signo más ubicado junto a Componentes .
• Seleccione Dispositivo de sonido y anote en un papel el nombre
del dispositivo y del fabricante.
figura 8: Información del sistema: Nombre del dispositivo de sonido

• Abra el software navegador de Internet (Internet Explorer,
Netscape, Firefox o similar) y vaya a su sitio de búsqueda preferido.
• Busque en Internet los términos "sonido", "controlador", y las
palabras clave del nombre del dispositivo y del fabricante.
Por ejemplo, si busca en Internet un dispositivo de sonido Creative Audigy con
las palabras "sonido", "controlador", "creative" y "audigy", quizás encuentre una
página de "Atención al cliente: Descargas" donde se pueda descargar e instalar
el último software para dispositivos de sonido Creative.
• Visite las páginas web de la lista de resultados que correspondan al
fabricante del dispositivo de sonido.
• Instale el controlador de sonido actualizado de acuerdo con las
instrucciones del fabricante y pruebe el sonido.
Si el problema de sonido persiste o no logra instalar un controlador actualizado,
avance al siguiente paso.
Paso 6: Configure el audio integrado en el BIOS
Es posible que su equipo tenga sonido incorporado en la placa base (audio
integrado), o una tarjeta de sonido, o que tenga ambos.
La configuración del audio integrado en el BIOS debe coincidir con la
configuración del hardware de audio usada por su equipo. Siga las instrucciones
de uno de los siguientes pasos, según desee restablecer las configuraciones
predeterminadas de fábrica del BIOS o sólo ajustar la configuración del sonido
integrado:

Paso 6a: Restablezca el BIOS
Este paso restablece la configuración de audio integrado como Automática para la
mayoría de las desktops HP y Compaq. Si desea mantener la configuración actual
del BIOS o, si restablecer la configuración predeterminada del BIOS no ayuda a
solucionar el problema, avance al Paso 6b: Cambie la configuración del sonido
integrado en el BIOS .
1. Para ingresar al BIOS, encienda el equipo y presione la
tecla F1 repetidamente hasta que se abra la pantalla Configuración del BIOS.
NOTA:En algunos equipos Compaq Presario (anteriores al 2002) hay
que presionar F10 en vez de F1.
2. En la pantalla Configuración del BIOS, presione la tecla F5 .
3. Seleccione Yes (Sí) u OK (Aceptar) presionando la tecla Intro .
Presione la tecla F10 . Seleccione Yes (Sí) u OK (Aceptar) para guardar la
configuración predeterminada (pulse la tecla Intro ).
4. Inicie Windows y pruebe el sonido. Si aún no hay sonido, continúe con el
siguiente paso.
Paso 6b: Cambie la configuración del sonido integrado en el BIOS
Siga este paso para asegurarse de que la configuración del audio integrado en el
BIOS coincida con la requerida por la configuración del hardware de sonido.
1. Mire la parte posterior del equipo y use alguno de estos tres ejemplos de
configuración para determinar su configuración de sonido y la requerida en el
BIOS. Lea las tres opciones antes de decidir.
• Configuración A (audio integrado): Si los conectores de sonido
para los altavoces y micrófonos se ubican al lado de los puertos paralelos,
seriales o USB, el equipo tiene audio integrado. La configuración del audio
integrado en el BIOS debe ser Enabled (Activado).
figura 9: Configuración del audio integrado

• Configuración B (tarjeta de sonido): Si los conectores de
sonido para los altavoces y el micrófono se encuentran lejos de los puertos
paralelos, seriales o USB, el equipo tiene una tarjeta de sonido. Si el BIOS
tiene una configuración de audio integrado disponible, debería ser
Disabled (Desactivado) . Si el BIOS no tiene configuración de audio
integrado, no es necesario cambiar ninguna configuración del BIOS. Vaya al
Paso 8: Elimine los controladores de sonido en Modo seguro.
figura 10: Configuración de la tarjeta de sonido
• Configuración C: Si el equipo tiene conectores de sonido en
ambos lugares, la configuración de sonido integrado del BIOS debe
ser Disabled (Desactivado).
3. Use las teclas de flecha izquierda y derecha para seleccionar la
ficha Advanced(Avanzadas).
4. Ubique y seleccione los elementos del menú Advanced que correspondan
al audio. Este puede ser uno de los siguientes:
• On-board Audio (Audio integrado)
• On-board Audio Options (Opciones de audio integrado)
• I/O Device Configuration (Configuración de dispositivos de E/S)
• On-Board Sound (Audio integrado)
• Audio

• Audio Codec (Códec de audio)
figura 11: Ejemplo de menú de audio integrado
5. Seleccione Enabled (Activado) o Disabled (Desactivado) de acuerdo con
su configuración, y pulseIntro .
figura 12: Ejemplo: Audio integrado activado
6. Pulse la tecla F10 y luego pulse Intro para guardar y salir.
Se abrirá Windows.

7. Pruebe el sonido.
• Si puede escuchar sonido, el problema está solucionado.
• Si aún no hay sonido, apague el equipo y siga con estas
instrucciones.
8. Una vez que el equipo esté totalmente apagado, desconecte el cable de
alimentación y pulse el botón de encendido durante 20 segundos.
9. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
11. Pulse la tecla F5 y seleccione Yes (Sí).
12. Pulse la tecla F10 y luego pulse Intro para guardar y salir.
Se abrirá Windows.
13. Pruebe el sonido. Si aún no hay sonido, continúe con el siguiente paso.
Paso 7: Elimine los controladores de sonido en
Modo seguro
1. Encienda el equipo y pulse la tecla F8 varias veces hasta que aparezca un
menú.
2. Seleccione Modo seguro y presione la tecla Intro .
3. En Windows XP, haga clic en Inicio y haga clic con el botón derecho en Mi
PC .
En Windows 98 y Me, haga clic con el botón derecho en el ícono Mi PC en el
escritorio de Windows.
4. Haga clic en Propiedades en la lista que aparece.

5. En Windows XP, haga clic en la ficha Hardware y luego en el
botón Administrador de dispositivos .
En Windows 98 y Me, haga clic en la ficha Administrador de dispositivos .
6. Haga clic en el signo más (+ ) que se encuentra junto a Controladores de
sonido, video y juegos.
figura 13: Dispositivo de sonido en el Administrador de dispositivos
7. Haga clic con el botón derecho en el nombre de un dispositivo de sonido
para eliminarlo de la lista. No elimine Códecs de audio, Códecs de video ni
Controladores de audio heredados .
8. Seleccione Desinstalar o Eliminar .
9. Continúe eliminando dispositivos de sonido hasta eliminar todos excepto
Códecs de audio, Códecs de video y Controladores de audio heredados.

NOTA: Si el dispositivo de audio es una combinación de tarjeta de
sonido-módem (denominada Combo Conexant o Riptide en la lista),
elimine los elementos con Riptide o Conexant en la sección Módem.
10. Haga clic en Aceptar .
11. Cierre todos los programas, reinicie el equipo y siga con el próximo paso.
Paso 8: Reinstale los controladores de sonido
1. Windows debe encontrar nuevo hardware de sonido. Si Windows no
encuentra el nuevo hardware, consulte: Restauración de controladores y
software originales para reinstalar los controladores originales.
2. Si aparece una ventana que dice que se necesita encontrar un archivo en
particular, explore para seleccionar el archivo utilizando cada uno de los
nombres de ruta siguientes hasta que encuentre el archivo:
• C:Windowsinf
• C:Windowsoptionscabs
• C:Windowssystem
• C:Windowssystem32
• C:WindowsI386
3. Haga clic en Continuar de todos modos en todas las ventanas de
Verificación de la firma digital que aparezcan.
4. Reinicie el equipo y pruebe el sonido. Si no hay sonido, retire la tarjeta de
sonido y colóquela en una ranura diferente. Consulte Cómo agregar o sustituir
una tarjeta de sonido para encontrar ayuda.
Paso 9: Compruebe los altavoces y los fusibles
Si posee altavoces con alimentación, verifique que el cable de alimentación esté
conectado y que los altavoces estén recibiendo energía.
Muchos altavoces con alimentación eléctrica, en especial los sistemas de
altavoces con subwoofers, tienen fusibles. Si los altavoces no emiten ningún
sonido, ni siquiera un zumbido, reemplace el fusible. Aunque no crea que haya

saltado el fusible, es mejor cambiarlo para asegurarse. Si el fusible funciona bien,
tendrá un fusible de repuesto en caso de que uno salte.
1. Apague la corriente que va al subwoofer y desenchufe los altavoces de la
corriente.
2. Quite la cubierta del fusible y a continuación, el fusible. Revise el tubo de
vidrio. Si ve un cable suelto adentro, manchas oscuras o marcas de
quemaduras, el fusible ha saltado y debe cambiarse por uno nuevo. Si el fusible
parece en buen estado, igualmente cámbielo por uno nuevo y guarde el usado
como repuesto.
3. Se aconseja llevar el fusible antiguo a la tienda de artículos de electrónica
para comprar el fusible nuevo. Así, podrá comparar el fusible usado con los de la
tienda y asegurarse de comprar el tipo correcto de fusible.
4. Instale el fusible nuevo, vuelva a colocar la cubierta del fusible, conecte la
alimentación, encienda los altavoces y pruebe el sonido.
Para evitar daños en los altavoces y para evitar que el fusible salte en el futuro,
recuerde lo siguiente al usar el equipo:
• Apague el control de volumen de los altavoces antes de conectar los
altavoces a la corriente.
• Al igual que sucede con los buenos sistemas estéreo, no es recomendable
subir el volumen más de la mitad de la perilla de control. Aumentar mucho el
volumen reduce la calidad de sonido y sobrecarga los altavoces. Esto sucede
porque los niveles de sonido más bajos se elevan a un nivel máximo. Demasiado
sonido al nivel máximo exige mucho a los altavoces y genera superposición de
sonidos.
NOTA:Si los pasos de este documento no resuelven su problema, puede haber un
problema con la tarjeta de sonido. Si adquirió el equipo después de 2001,
posiblemente contiene un software denominado PC Doctor. Utilice PC Doctor para
verificar las fallas en la tarjeta de sonido antes de llamar a la asistencia técnica o
reparar el equipo. Use el documento de soporte de HP " Utilización de PC-Doctor
para verificar problemas de hardware " para obtener más información sobre la
prueba de fallas de la tarjeta de sonido. Si recibe un código de error después de
realizar una prueba, tendrá quecomunicarse con el Soporte de HP para obtener

más ayuda. Tome nota del número del código de error para poder informárselo al
agente de soporte.

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