El documento discute el concepto de Web 2.0 y las razones por las que las empresas deberían participar en ella. Explica que la Web 2.0 permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes y otras partes interesadas a través de herramientas como redes sociales, blogs corporativos y wikis. Argumenta que el uso efectivo de estas herramientas puede mejorar la satisfacción de los clientes, la reputación de una empresa y sus ventas.

1. Web 2.0 y Empresa Cámara de Comercio de Vigo 25/03/09

2. ¿Qué es la Web 2.0?

3. Qué es la web 2.0 El fútbol es un estado de ánimo Jorge Valdano

4. Qué es la web 2.0 La web 2.0 también

5. Qué es la web 2.0 · 2 lo siguiente al 1. Lo anterior al 3

6. Qué es la web 2.0 La web transforma la empresa

7. Qué es la web 2.0 2.0 una marca… o muchas

8. Qué es la web 2.0 mundial españa

9. Qué es la web 2.0 · Con una marcada estética innovadora Portada 1973 Logos 2.0

10. Qué es la web 2.0 · Usuarios

11. Qué es la web 2.0 Servicios

12. Qué es la web 2.0 Servicios

13. Qué es la web 2.0 Web 1.0 Web 2.0 DoubleClick Google AdSense Enciclopedia Británica Wikipedia webs personales blogging especulación de nombres de dominios optimización de los motores de búsqueda páginas vistas coste por clic screen scraping servicios web publicación participación sistema de gestión de contenidos wiki directorios ( taxonomía ) etiquetas ( folcsonomía )

14. Qué es la web 2.0

15. Qué es la web 2.0 Menos completo, pero más simpático

16. Qué es la web 2.0

17. Mi empresa, Debe estar en la web 2.0?

18. Por qué estar Sí, quiero

21. Por qué estar Porque está de moda Fashion Victim

25. Por qué estar Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades

26. Por qué estar Pero primero, tienen que existir y despues pertenecer a una comunidad .

28. Por qué estar ¿Estas tan ocupado “haciendo negocios” que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos más tarde. Tal vez.

29. Por qué estar las empresas ya no pueden controlar la información y es complicado que la puedan canalizar.

30. Por qué estar Pero a su vez a los periodistas y medios se les está desplazando a la periferia del proceso comunicativo. Así se produce la paradoja de que la empresa puede aprovechar esta oportunidad para comunicarse directamente con la sociedad (clientes, proveedores, vecinos)

31. Por qué estar La solución

32. Por qué estar Según el último estudio de Avanade para Coleman Parkes Research

33. Por qué estar Más del 75 % de las empresas en todo el mundo admite que las redes sociales entrarán en su negocio de forma oculta si no se gestionan de manera pro-activa.

34. Por qué estar El 90% de las empresas entienden que la próxima generación de trabajadores utilizarán las redes sociales en el lugar de trabajo.

35. Por qué estar El 66% de las empresas que ya han adoptado tecnologías Social Media respondieron que ven una mayor satisfacción de los clientes a partir de la adopción de estas herramientas.

36. Por qué estar El 64 % de las organizaciones que las utilizan, han experimentado una mejor reputación en el mercado.

37. Por qué estar El 67% de las empresas que tienen medios sociales en su estrategia pueden relacionar, con datos directos, un incremento en ventas tras su utilización.

38. Empresas 2.0

39. Empresas 2.0 Empresa 1.0 Empresa 2.0 1. Organización Jerárquica 2. Fricción entre Departamentos 3. Burocracia 4. Rigidez 5. Tecnología en IT sin Control del Usuario 6. Diseños Top-Down (de Arriba a Abajo) 7. Localización Centralizada 8. Equipos Centrales 9. Restricciones y Fronteras cerradas 10. Ocultamiento de la información (secretismo) 11. Sistemas de información estructurados 12. Políticas Demasiado Complejas 13. Estándares cerrados y propietarios 14. Actividades Calendarizadas 15. Ciclos largos para llegar al mercado 1. Organización Plana 2. Facilidad de Flujo Organizacional 3. Agilidad 4. Flexibilidad 5. Tecnología manejada por los Usuarios 6. Diseños Botton-Up (de Abajo a Arriba) 7. Localización Distribuida 8. Equipos Globales 9. Fronteras Abiertas, posibilidades 10. Transparencia 11. Sistemas de información emergentes 12. Políticas Simples 13. Estándares abiertos 14. Actividades Bajo Demanda 15. Ciclos Cortos para llegar al mercado

40. Herramientas 2.0 en la empresa

41. Herramientas 2.0 Hay muchas.

47. Y funcionan?

48. Funcionan? · No hay colaboración, ni resultados, sin participación

49. Funcionan? · No hay participación sin cultura colaborativa

50. Funcionan? · La transformación a una cultura de abajo arriba precisa en un primer momento ayuda desde arriba

51. Funcionan? · Se dará uso a las tecnologías si se integran en el proceso de trabajo (”workflow”)

52. Funcionan? · Los sistemas con buenos participantes producen mejores resultados que los que fueron bien planificados

53. Gracias

54. Momento 2.0 ¿algún comentario? Que no alguna pregunta