Targeting processes lesson. Sesión de segmentación de mercados.

1. DENTIFICACIDENTIFICACIÓÓN DE AUDIENCIASN DE AUDIENCIAS
SEGMENTACIEGMENTACIÓÓN DE MERCADOS)N DE MERCADOS)

2. SegmentaciSegmentacióónn
Dividir el mercado en grupos de compradores que buscan en un
producto, el mismo conjunto de atributos.
¿Cómo?
Criterios demográficos y socioeconómicos.
País, región, ciudad, hábitat, clima, N.S.E., educación, raza, nacionalidad.
Criterios conductuales.
Variables psicológicas o de personalidad, motivos de compra, grado de fidelidad a la
marca, sensibilidad al precio y a la comunicación.

3. N.SN.S..E.E.
Representa la capacidad para acceder a un conjunto de bienes y estilo
de vida.
Nivel de bienestar en el hogar.
Se mide a través de la regla AMAI 8X7.
Clasifica a los hogares en siete niveles, considerando ocho características o posesiones
del hogar y la escolaridad del jefe de familia o persona que aporta más al gasto.

4. N.SN.S..E.E.
Las características con las cuales se definen los N.S.E. son:
Educación del jefe de familia
Fondos de inversión, ahorro
TV a color, computadora, cable
No. de focos, no. de autos, estufa
Baños, regadera
Tipo de piso, no. de habitaciones

5. N.SN.S..E.E.
Los 8 indicadores de la regla 8X7 son:
Número de cuartos o habitaciones
Tipo de piso
Número de baños
Regadera
Estufa de gas
Número de focos
Número de automóviles
Escolaridad de la persona que más
aporta

6. N.SN.S..E.E.

7. N.SN.S..E.E.
Distribución de hogares de acuerdo a N.S.E.:
Estimación AMAI sustentada en base IBOPE-NIELSEN
Localidades de 50,000 y más habitantes
A/B Planeación y futuro
C+ Entretenimiento y comunicación
C Vida práctica
C- Mínimo de practicidad
D+ Condiciones básicas sanitarias
D Paredes y algunos servicios
E Escasez

8. Usos de la segmentaciUsos de la segmentacióónn
Patrones de uso y nivel de involucramiento
Alto usuario (Leal a la marca)
No usuario
Switcher
De emergencia (lealtad en construcción)

9. SegmentaciSegmentacióónn
El proceso será exitoso cuando el segmento meta sea:
Identificable
Accesible
Medible
Diferente
Grande
Duradero

10. MADIL: MApa de DIagnóstico de la
Lealtad.