El documento habla sobre la segmentación de mercados y el posicionamiento. Explica que la segmentación divide el mercado total en subgrupos más pequeños con características similares. Describe los requisitos para una buena segmentación como la homogeneidad dentro de los segmentos y la heterogeneidad entre ellos. También cubre las variables que se usan comúnmente para segmentar como las demográficas, geográficas y psicográficas. Finalmente, define el posicionamiento como la percepción de un cliente sobre un producto y las estrategias que se pueden usar para