1. Presentado Por: Percy Quispe Ñaca
presentación de
Comunicación
Organizacional

2. Descripción:

3. PROCESO DE COMUNICACIÓN
 Todas las empresas que conocemos actualmente necesitan de la
comunicación, principalmente los gerentes para desempeñar sus funciones
primordiales, planeación, organización, dirección y control, ya que son ellos
los que toman las decisiones que encaminan a la empresa y además de eso
plantean estrategias para su mejora constante, por ende deben estar
comunicados todo el tiempo con el resto de la organización para que todas
estas tareas se lleven a cabo.
 Lo que se plantea en este proyecto es realizar una investigación donde se haga
una compilación de los principales hechos que han marcado la evolución de la
comunicación organizacional, sirviendo así a una necesidad
informativa, investigativa, donde se abordan unos aspectos importantes del
fenómeno que se quiere intervenir, también se incluye en este el aspecto
educativo, ya que hay empresas que no tienen idea de que es un proceso
comunicativo, como se lleva a cabo, y aun en plena edad contemporánea no
saben la utilidad que puede representar el uso de tecnologías de información.

4. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
TIPOS DE COMUNICACIÓN

5. • FORMAL:
•
TIPOS DE COMUNICACIÓN • Formal: es la comunicación cuyo contenido está
relacionado con aspectos institucionales. En general, se
utiliza la escritura como medio (como
comunicados, memorandos). La velocidad es lenta debido
a que tiene que cumplir todas las formalidades
establecidas.
•
• INFORMAL:
•
• Informal: es el tipo de comunicación que contiene aspectos
institucionales, pero utiliza canales no oficiales (por
ejemplo, la reunión alrededor del botellón de
agua, encuentros en los pasillos). Es más veloz que la
formal.
•
• VERTICAL:
•
• Vertical: es la comunicación que se genera en las áreas
directivas de la organización y desciende utilizando los
canales oficiales. En una comunicación corporativa
óptima, debería existir la comunicación vertical ascendente
que posibilite el intercambio.

6. • HORIZONTAL:
•
TIPOS DE COMUNICACIÓN • Horizontal: conocida también como
comunicación plana y ubica a todos los actores
en un mismo nivel de información y de
circulación de la misma. Generalmente se
produce entre las personas de un mismo nivel.
Muy pocas veces utiliza las canales oficiales y es
totalmente informal por lo que es difícil operar
sobre ella.
•
• RUMORES:
•
• Rumores: Se trata de la comunicación informal
que recorre la institución sin respetar canales y
muy rápidamente. Generalmente, se construyen
versiones o interpretaciones de la realidad
basadas en información parcial y de diferentes
fuentes. Son originadas por la ausencia de
información completa y creíble de los canales
que correspondan. También son llamadas
“bolas”, “radio bemba” o “radio pasillo”.

8. CONCLUSIONES
La comunicación organizacional es una joven disciplina que tiene sus
matrices conceptuales y teóricas en la Psicología Social, la Sociología y
las Ciencias de la Administración, por ello ha sido explicada a través de
enfoques
mecánicos, psicológicos, sistémicos, contingenciales, interpretativos y
críticos, los cuales han estado escasamente asociados a los cuerpos
conceptuales que han estudiado la comunicación masiva a pesar de
tener puntos coincidentes.
Los anteriores puntos nos muestran que la comunicación organizacional
es una herramienta y una rama de la comunicación que surgió a
mediados del siglo pasado con el auge de las primeras grandes
empresas, es reciente pero es un tema que ha sido discutido muchas
veces y que actualmente es uno de la principales puntos estratégicos de
gerentes y administradores en sus gestiones empresariales.