Los servicios bibliotecarios digitales, valor añadido
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Participación en la Primera Conferencia Internacional de Lectura y Tecnología, celebrada en Ciudad de México el 16 de diciembre de 2015. Partiendo de la experiencia de la Biblioteca Municipal de Burgos, se muestra cómo una biblioteca pública puede participar en proyectos de biblioteca digital y construir servicios digitales propios que enriquezcan su oferta. Participation in the First International Conference on Reading and Technology, held in Mexico City on December 16, 2015. Starting from the experience of the Municipal Library of Burgos shows how a public library can participate in digital library projects and build own digital services to enrich its offer.
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- 1. LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS DIGITALES, VALOR AÑADIDO RAFAEL IBÁÑEZ HERNÁNDEZ @rafaeliba
- 5. Tangibilidad
- 6. Buddhist Scripture - Mark DeMaio vía Flickr CC BY-NC 2.0 Biblioteca tradicional Tangibilidad total
- 7. Lagoas3 vía Pixabay CC0 Biblioteca electrónica Intangibilidad servicios tradicionales
- 8. Pleasanton BiblioTech, Bexar County Digital Library Biblioteca digital Intangibilidad documental
- 9. Biblioteca virtual Intangibilidad de instalaciones
- 10. Biblioteca de realidad virtual Simulación de espacios y servicios
- 12. • ¿Existen los modelos perfectos? Clones - Nick Royer vía Flickr CC BY-NC 2.0
- 13. © Francine Van Hove
- 14. © Mommy Shorts
- 18. Different epoch. Futuristic cyborg sitting in classic library behind the table - © Ociacia vía Shutterstock Biblioteca híbrida Combina fondos impresos con digitales y servicios presenciales con virtuales
- 19. SISTEMA URBANO DE BIBLIOTECAS PÚBICAS DE BURGOS (ESPAÑA)
- 24. Catedral de Burgos - Camino del Cid vía Wikimedia Commons CC BY-SA 3.0
- 25. Museo de la Evolución Humana – Jardoz vía Wikimedia Commons CC BY-SA 3.0
- 26. Biblioteca Pública del Estado en Burgos – © Noticias de Burgos
- 27. Paseo del Espolón – © GIT vía Burgos Conecta 177.744 habitantes Gasto bibliotecario: 14’9$/hab.
- 28. 10 bibliotecas estables 6.896m2 útiles 8.890m de estanterías 774.760 visitas en 2014 297.847 préstamos domiciliarios
- 29. COOPERACIÓN EN RED Climbing – ryse5 vía Pixabay CC0
- 30. • RABEL -> catálogo
- 37. Servicios bibliotecarios digitales de valor añadido
- 40. Servicio de mensajería privada bibmunburgos
- 41. Aplicación de búsqueda en el catálogo
- 42. Funcionalidad de llamada a la acción: usar aplicación
- 43. Twitter Bird - Oldiefan vía Pixabay CC0
- 44. @BibMunBurgos Servicio de mensajería privada
- 45. Lectura en segunda pantalla
- 46. Enlaces dinámicos al catálogo
- 47. Pinterest
- 51. Web – shahzairul vía Pixabay CC0
- 53. Pestaña principal • Recursos básicos sobre la ciudad • Recursos básicos de la Biblioteca • Formulario al catálogo Información bibliográfica • Formularios de búsqueda y enlaces a otros catálogos Información factual • Formularios o enlaces a buscadores • Diccionarios y enciclopedias • Directorios de recursos Hemeroteca • Kioscos y directorios de prensa, radio y televisión • Boletines oficiales Información local • RSS de medios y bitácoras • Enlaces para la vida cotidiana • Enlaces a organismos y entidades • Enlaces a las webs de interés turístico Empleo • Enlaces a servicios públicos • Formularios a bases de datos Recursos para jóvenes Recursos para niños
- 54. Edición y publicación Press – Patrice_Audet vía Pixabay CC0
- 55. Archivos sonoros Compact-cassette – OpenClipartVectors vía Pixabay CC0
- 56. • Grabación y edición • Calidad profesional • Diferentes formatos
- 57. • Alojamiento de podcasts • Distribución: RSS, SMS y QR • Widgets
- 58. bibmunburgos
- 63. bibmunburgos
- 64. Mashups
- 65. Paseos literarios por Burgos
- 69. PARA TERMINAR
- 70. Flynn Carsen
- 71. Flynn Carsen Jorge de Burgos
- 72. No es cuestión de tamaño ni de fuerza
- 73. Todas las bibliotecas pueden contar con servicios digitales de valor añadido Vía pdpics CC0
- 74. Todas las bibliotecas pueden ser en mayor o menor medida bibliotecas híbridas
Notas del editor
- La definición clásica de biblioteca ha evolucionado desde “colección ordenada de libros puestos a disposición de los usuarios para su uso y disfrute”, pero se mantiene su espíritu fundamental. Con la incorporación de recursos no librarios (discos, películas…) pasamos a hablar de “colección ordenada de documentos”, con permiso de nuestros compañeros los archiveros.
- En los últimos tiempos la tipología documental de las colecciones de las bibliotecas se ha extendido más allá de lo inicialmente imaginable, surgiendo el concepto de “biblioteca digital” como instrumento paradigmático de la globalización informativa. Pero su definición no resulta sencilla, como prueban las múltiples definiciones recogidas por Saúl Martínez Equihua.
- De hecho, no son pocos los autores que confunden los adjetivos ‘electrónica’, ‘digital’ y ‘virtual’ como su pudieran aplicarse indistintamente y con idéntico resultado al sustantivo ‘biblioteca’. De manera que, tal vez, la primera tarea para centrar nuestra conversación sea concretar la terminología. Tamizando este vocabulario podemos localizar un término que nos ayude a distinguir la biblioteca digital.
- Ese término es “tangibilidad”, que se define como la cualidad de lo tangible, de lo que se puede tocar.
- Biblioteca tradicional: instalaciones, colecciones, y catálogos tangibles. Buddhist Scripture - Mark DeMaio vía Flickr CC BY-NC 2.0
- Biblioteca electrónica: Cuenta con sistemas de automatización, tanto de la información como de la gestión de los documentos, cuyo soporte es principalmente papel. Cuenta con sistemas de telecomunicaciones que permiten acceder de manera local o incluso remota a información de sus servicios y colecciones que conserva físicamente en sus instalaciones. Lagoas3 vía Pixabay CC0
- Biblioteca digital: Reduce la información en soporte papel, digitalizando sus colecciones tangibles previas y adquiriendo nueva información en formato electrónico sobre soporte físico. Colección organizada de documentos almacenados en formato digital con servicios automatizados de búsqueda y recuperación de la información, incluyendo todos los procesos y servicios propios de cualquier biblioteca. Incluye materiales digitales almacenados fuera de los límites físicos de sus instalaciones y/o administrativos. Pleasanton BiblioTech, Bexar County Digital Library
- Biblioteca virtual: Ya no es un edificio, pues carece de un espacio físico para la prestación de los servicios bibliotecarios. Administra el acceso a información remota que se encuentra en colecciones que poseen otros puntos de servicio y aún otras instituciones de diferente tipo (bibliotecas, museos, archivos…), a las cuales se puede acceder mediante las telecomunicaciones. Información sin soporte físico alguno. Punto de confluencia con los servicios de información especializada o Centros de Documentación.
- Biblioteca de realidad virtual: simula espacios bibliotecarios mediante la tecnología de realidad virtual para ofrecer determinados servicios. SecondLife.
- Aplicando el análisis de la tangibilidad, hemos identificado los modelos de la evolución de las bibliotecas en los últimos lustros. Ahora bien, no debemos asumir estos modelos como algo perfecto, invariable, estanco.
- En primer lugar, porque los servicios bibliotecarios deben adaptarse a las necesidades de las comunidades a las que sirven, y si nos limitamos a replicar modelos únicamente obtendremos clones, y ya sabemos del peligro de los clones. Clones - Nick Royer vía Flickr CC BY-NC 2.0
- Precisamos de la variedad. Incluso cuando los modelos son hermosos y perfectos, sus imitaciones, sus reflejos pueden resultar aburridos y tristes. Francine Van Hove
- Y es que no a todas las bibliotecas les sienta bien el mismo traje, por muy elegante que sea. Y si una biblioteca atiende a una comunidad pequeña, deberá emplear estructuras y diseñar servicios acordes con su tamaño. Mommy Shorts
- ¿Significa esto que lo digital no tiene lugar sino en las grandes bibliotecas? En absoluto. Si consideramos la biblioteca como un conglomerado debidamente ordenado y ajustado de instalaciones y servicios…
- …bastará con identificar aquellos servicios propios de una biblioteca digital… Servicios bibliotecarios digitales: Servicios propios de una biblioteca digital, independientemente de que los preste una biblioteca digital o no. Servicios bibliotecarios de valor añadido a través de Internet.
- …susceptibles de ser integrados en nuestra biblioteca tradicional o electrónica para beneficio de nuestra comunidad. Es decir, incluir en nuestra biblioteca servicios digitales que le proporcionen valor agregado o añadido.
- Surge así una nueva concepción de Biblioteca híbrida, aquella que combina características propias de diferentes tipos de bibliotecas en función de sus documentos y/o servicios. Si en un principio se aplicó a aquellas bibliotecas que combinaban diferentes tipos documentales (texto impreso con grabaciones sonoras, por ejemplo), hoy se entiende como tal aquella que posee fondos tanto digitales como en formato impreso, y que, a su vez facilita el acceso a estos fondos de forma presencial y a través de servicios virtuales.
- Burgos es una ciudad situada en el tercio norte de la Península Ibérica…
- …que pertenece a la Comunidad Autónoma de Castilla y León.
- Burgos es capital de la provincia del mismo nombre.
- Burgos es una ciudad que habitualmente se asocia al pasado medieval, encarnado fundamentalmente en la mítica figura del Cid Campeador.
- Por sus calles transcurre el Camino de Santiago y su principal monumento, la Catedral, de gótica planta, es Patrimonio de la Humanidad desde 1984. Catedral de Burgos - vía Wikimedia Commons CC BY-SA 3.0
- Pero Burgos es algo más. Gracias a los yacimientos arqueológicos en la Sierra de Atapuerca y al Complejo de la Evolución Humana construido hace seis años, es lugar de referencia científica mundial. Museo de la Evolución Humana – Jardoz vía Wikimedia Commons CC BY-SA 3.0
- Segunda ciudad industrial de la comunidad autónoma de Castilla y León, Burgos es una ciudad que combina su tradición con la modernidad. Biblioteca Pública del Estado en Burgos – © Noticias de Burgos
- La media nacional española de gastos corrientes en bibliotecas públicas por habitante se sitúa en 8’2$/hab., cantidad que se incrementa hasta 8,8$/hab. si tenemos en cuenta, además, los gastos en inversiones. Por lo tanto, la inversión municipal en bibliotecas casi dobla la media nacional, dato significativo teniendo en cuenta además que en la ciudad se encuentra la Biblioteca Pública provincial, dependiente de otra administración. Paseo del Espolón – © GIT vía Burgos Conecta
- Datos de 2014. 62,8% de las visitas a bibliotecas públicas que se producen en la ciudad. 49,3% de los préstamos bibliotecarios en toda la ciudad. BPE: Visitas 458.155 - Préstamos domiciliarios 306.251 Total: Visitas 1.232.915 - Préstamos domiciliarios 604.098
- Pese a la humildad de estos datos, la Biblioteca Municipal de Burgos se sostiene y crece entre otras cosas porque forma parte de las Red Automatizada de Bibliotecas de Castilla y León Climbing – ryse5 vía Pixabay CC0
- Esto le permite, entre otras cosas, participar en el catálogo colectivo de la red…
- …o en el programa de digitalización del patrimonio bibliográfico de Castilla y León.
- Repositorio institucional
- Gracias al modelo Open Archival Information System (OAIS), estos objetos digitales son recolectados por Hispana, el portal digital español por excelencia…
- …que a su vez actúa como agregador nacional de contenidos para Europeana.
- Nuestros lectores se benefician del servicio de préstamo de libros electrónicos eBiblio, puesto en marcha por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y gestionado por la Red Automatizada de Bibliotecas de Castilla y León.
- ¿Cuáles son los servicios digitales de valor añadido de la Biblioteca Municipal de Burgos? Indaguemos.
- Redes y otras herramientas sociales, bajo la marca BibMunBurgos.
- © Nicholas Galanin
- Además de la información publicada en el muro y las posibilidades de interactuación a través de comentarios y likes, cuenta con su propio servicio de mensajería privada: intercambio de información factual, bibliográfica y de referencia.
- Integración del servicio de búsqueda en el catálogo mediante una pestaña o aplicación diseñada al efecto. Thunderpenny
- Si lo anterior resulta demasiado complicado o el SIGB no lo permite, siempre se puede utilizar la funcionalidad de llamada a la acción para dirigir al internauta desde la página de Facebook al formulario de búsqueda en el catálogo.
- Bird - Oldiefan vía Pixabay CC0
- Además de la información publicada en la cronología y las posibilidades de interactuación de esta herramienta, puede hacerse uso de su propio servicio de mensajería privada: intercambio de información factual, bibliográfica y de referencia. Para recibir mensajes directos de cualquier persona, aunque no la sigamos, debemos permitirlo a través de los ajustes de Privacidad.
- Recientemente estamos participando en una experiencia de promoción de la ‘lectura en segunda pantalla’ puesta en marcha por la Biblioteca Nacional de España a través de su perfil en Twitter, en la que también participan los perfiles del organismo oficial de Archivos Estatales, el Archivo Municipal de Burgos, TVE y la productora de la serie. Mediante el empleo de los hashtags oficiales de la serie (uno común para toda la serie y otro específico para cada episodio) se ofrece información complementaria sobre lo que el espectador está viendo en el momento de la emisión: personajes, lugares, sucesos…
- También se pueden difundir aquellos documentos de nuestra colección bibliográfica que puedan ser de interés mediante enlaces dinámicos o búsquedas encapsuladas.
- Oferta visual de información complementaria (‘Mágica pantalla’ permite el acceso, desde una imagen del afiche, al registro en IMDb de películas rodadas en Burgos) o de determinadas selecciones de fondos bibliográficos.
- Especialmente interesante para documentos de especial valor…
- …permite llegar al registro catalográfico de la obra.
- Pero la web ofrece más posibilidades. Web – shahzairul vía Pixabay CC0
- Un paso más avanzado en la oferta de servicios digitales de valor añadido es la creación de un servicio de información comunitaria mediante Netvibes.
- Press – Patrice_Audet vía Pixabay CC0
- Audiolibros Compact-cassette – OpenClipartVectors vía Pixabay CC0
- Para ello utilizamos dos herramientas gratuitas. Audacity (calidad profesional) y…
- …iVoox.
- Franck Boston vía Shuttterstock ID 49441486
- Podríamos recurrir a procedimientos tradicionales de edición…
- …pero hemos optado por el formato ePub, el formato no propietario con mayor difusión y mejores prestaciones.
- En principio, no es necesario tener especiales conocimientos. Basta con realizar una edición cuidadosa en un editor de texto de código abierto (OpenOffice o LibreOffice) al que se haya instalado el complemento WritertoePub.
- Los libros así editados los hemos alojado en Internet Archive. Ahora estamos en fase de integración de sus descripciones bibliográficas en el catálogo colectivo, de manera que cualquier persona pueda acceder a ellos desde el catálogo directamente.
- Las mashups o aplicaciones web de carácter híbrido ofrecen un valor agregado aún más rico.
- Cuando se habla de bibliotecas digitales o servicios bibliotecarios digitales, muchas veces se crea la sensación de que sólo están en manos de superbibliotecarios, de avezados bibliotecarios en grandes instituciones. Pero no es así.
- No podemos resignarnos a la mediocridad. Si eso hacemos, nuestra única discapacidad será la ceguera que nos impedirá ver nuestras propias capacidades, corriendo el riesgo de convertirnos en el #bibliotecarioasesino.
- Porque no es cuestión de tamaño ni de fuerza, sino de ganas, confianza e imaginación.
- No todas las bibliotecas podrán ser digitales, ni deberán serlo. Pero sí pueden ser, en mayor o menor medida, bibliotecas híbridas.
- Las bibliotecas molan.