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MEMORIA DE ACTIVIDADES
CURSO 2014-2015
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MEMORIA DE ACTIVIDADES
CURSO 2014-2015
Introducción
En el presente documento se procede a evaluar las actividades realizadas en el presente curso dentro
de las actividades propias desarrolladas en el Gabinete Psicopedagógico Kaposkly, desde que se
decidió emprender la idea hasta el presente momento, analizando las perspectivas de futuro que se
pretenden emprender para el próximo curso, en el cual se incluye el verano.
En noviembre de 2014, tras el retorno del emprendedor Rafael López Azuaga
(https://es.linkedin.com/pub/rafael-lópez-azuaga/3b/5bb/81) a su ciudad natal, decidió que era el
mejor momento para emprender sus propios proyectos, y decidió crear su propia empresa: el
Gabinete Psicopedagógico Kaposkly, aunque al principio estuvo pensando en ponerle su segundo
apellido, pero como da la casualidad de que el segundo apellido del emprendedor (Azuaga) se
corresponde con el nombre de un municipio de la provincia de Badajoz, esto iba a traer muchas
confusiones en los buscadores de Internet. Partió de un proyecto que creó en 2012 tras la realización
de un curso de creación de empresas perteneciente a la VI Convocatoria del proyecto “atrEBET!”,
organizado por la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) de la
Universidad de Cádiz (UCA), pero que aparcó para dedicarse a otras labores académicas y
laborales. Aunque en 2013 siguió dedicándole algunas horas a ese proyecto como alternativa a si
sus proyectos de entonces no salían adelante, decidió el año pasado que era el momento adecuado
tras finalizar su última experiencia laboral. Le hacía ilusión emprender y crear su propia empresa,
siguiendo su propia metodología de trabajo.
A lo largo de los siguientes apartados, describiremos todas las tareas que se realizaron y los pasos
que se tomaron. Cabe señalar que, desde que se inició el proyecto, se realiza un “Diario de tareas”,
donde el emprendedor lleva un registro de todo lo que hace a diario, desde la gestión del proyecto
hasta las consultas que tiene y los materiales que va elaborando.
1-Desarrollo del Plan de empresa y del proyecto
Partiendo de otros proyectos realizados, se diseñó un plan de empresa donde se concretaron las
características de la metodología que íbamos a seguir en el proyecto, las estrategias de marketing,
los diferentes servicios que se iban a ofrecer, el plan económico-financiero y otros apartados del
Plan de Empresa. Para analizar los servicios que se podían ofrecer, se analizó el perfil del
psicopedagogo en la enseñanza en todos los niveles y ámbitos (formal y no formal), y evaluando la
formación que presentaba el emprendedor. Es decir, valorar qué debería de aprender, y qué tipo de
tareas y recursos debía preparar.
Se comenzó una etapa de revisión bibliográfica donde el emprendedor valoraba cada tipo de
diagnóstico y los recursos que podía necesitar para llevar a cabo el diagnóstico y la intervención
psicopedagógica de cada caso concreto. A medida que iba avanzando, preparaba los recursos,
muchos de ellos buscados en la red con detenimiento. Como dificultad inicial, durante la carrera de
Psicopedagogía no pudo profundizar lo necesario en la práctica en relación a los diferentes casos de
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necesidades específicas de apoyo educativo (NEAE) que frecuentan en los diferentes centros
educativos de nuestro municipio. Es por ello que esta experiencia le ha servido al emprendedor para
profundizar en aquellas ramas que en su día no pudo profundizar durante la carrera por falta de
tiempo o por un plan de estudios incompleto. Muchos de los recursos han sido aportados por
profesionales del ámbito educativo (logopedas o maestros de audición y lenguaje, maestros de
pedagogía terapéutica, psicólogos, psicopedagogos, pedagogos, etc.), que altruistamente comparten
sus recursos en sus páginas personales o en redes sociales. Entre ellas se destaca la significativa
aportación de “Orientación Andújar”, la cual nos facilitó muchos recursos para trabajar diferentes
procesos cognitivos. También observábamos ejemplos de gabinetes psicopedagógicos y de
consultoras educativas (la mayoría de ellas de países latinoamericanos) que pudieran inspirarnos.
Al principio, se comenzó a preparar protocolos de actuación en las siguientes modalidades:
• Dificultades específicas de aprendizaje (DEA) en lectura y escritura (dislexia, disgrafía,
disortografía, retraso lector, comprensión lectora) y cálculo (discalculia y dificultades para la
resolución de problemas matemáticos).
• Altas capacidades intelectuales.
• Apoyo escolar en materias de Educación Primaria.
• Técnicas de estudio y trabajo intelectual.
• Programas de “Enseñar a pensar”: Desarrollo de habilidades cognitivas (Atención,
percepción, memoria, toma de decisiones, creatividad, inteligencia emocional, comprensión
del lenguaje, razonamiento, metacognición, etc.).
• Uso adictivo de las tecnologías de la información y la comunicación: Redes sociales
virtuales, videojuegos, móviles, Internet...
• Orientación académica y profesional.
• Consultoría educativa.
Se realizó un estudio de mercado en la Bahía de Cádiz con el objetivo de conocer las tarifas que
poseían los gabinetes psicopedagógicos y academias de estudios de la zona. También se solicitaron
datos en la página web del Instituto Nacional de Estadística (INE), del Instituto andaluz de
cartografía y estadística, y en la plataforma “EducaBase” de estadística de la educación en España.
Se solicitaron a la Delegación provincial de Educación de Cádiz datos sobre el alumnado con
NEAE escolarizado en los centros educativos de la Bahía de Cádiz, ya que los datos obtenidos eran
a nivel provincial, pero al venir de una iniciativa privada, no se nos pudo facilitar esa información.
Solamente esa información está reservada para estudios de investigación procedentes de las
universidades u otras entidades de carácter público. Finalmente, la propia formación y experiencia
del psicopedagogo en el sector fue otro tipo de fuente secundaria que se utilizó para el estudio de
mercado, en relación a los diferentes casos de alumnado con NEAE que abundan en nuestro sistema
educativo.
Se fueron, además, solicitando presupuestos para los recursos que necesitábamos con el objetivo de
diseñar un plan económico-financiero lo más realista posible, en el cual se pedía esta información
para los siguientes servicios: alquiler y/o compra de fotocopiadores, recursos informáticos,
publicidad, servicio de telefonía e Internet, arrendamiento de locales, mudanzas, instrumentos de
diagnóstico validados, asesorías, material didáctico, etc.
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Tras recopilar suficientes recursos y clasificarlos de forma coherente, se procedió a elaborar un
documento donde se describía el protocolo de actuación que se seguiría para cada servicio, con
orientaciones y tareas que plantearíamos según los casos que nos encontremos para ejecutar tanto el
diagnóstico (complementario a lo que se haya realizado desde su centro educativo de origen) como
para la intervención psicopedagógica. Se recopilaron de forma secuenciada todos los instrumentos
para el diagnóstico que poseíamos y también los tipos de tareas, categorizándolas según la destreza
que se trabajaba (orientación espacial y temporal, lateralidad, noción de número, algoritmo de la
suma, razonamiento abstracto, lectura comprensiva, habilidades sociales, etc.). Se marcaban en
negrita y en cursiva las palabras claves para facilitar la lectura del emprendedor a la hora de tomar
el protocolo como referencia para programar sus propias actuaciones.
También se elaboraron todos los materiales e instrumentos para la gestión y publicidad inicial del
proyecto:
• Folletos informativos con todos los servicios ofertados.
• Tríptico publicitario a repartir en bibliotecas y lugares públicos.
• Cartel publicitario a repartir en bibliotecas y lugares públicos.
• Maqueta de la tarjeta de visita.
• Formularios de inscripción para los diferentes servicios.
• Modelos de cuestionarios y entrevistas para las familias y alumnado, para cada tipo de
servicio.
• Modelo general de entrevista dirigido a las familias.
• Modelo general de entrevista dirigido al alumnado.
En su día, la Cátedra de Emprendedores de la UCA aportó al emprendedor una Hoja de Cálculo
para poder realizar el plan económico-financiero. Toda la información numérica que íbamos
recopilando la íbamos pasando a la hoja, concretando los servicios y las tarifas que pedíamos. El
objetivo era valorar que poseía el suficiente patrimonio como para emprender este proyecto. El
inconveniente que se tiene al crear estos planes, sobre todo para gente que se está iniciando, es que
a veces resulta una incertidumbre saber si lograremos acercarnos a que el plan previsto se cumpla.
Si siempre fuese así, todos los empresarios seríamos ricos y todas las empresas serían solventes.
Probablemente si hoy hubiéramos hecho un nuevo plan económico-financiero para otro gabinete
psicopedagógico, lo habríamos hecho diferente. Precisamente por el elevado gasto que suponía, se
decidió aplazar la idea de buscar un local e instalarlos, de forma provisional, en el despacho del
domicilio personal del emprendedor. Se acondicionó este para que pudiera atender a sus clientes y
tener a mano todos los recursos necesarios (tecnológicos, libros, ficheros, actividades, recursos
manipulativos, material de expresión plástica, etc.). Alquilar un local supone el riesgo de ser un
gasto elevado para un proyecto que se está iniciando, puesto que no solamente es arrendarlo, sino
también hacer las obras pertinentes para que estuviera lo suficientemente acondicionado. Se decidió
por ello que sería una medida más a largo plazo cuando el proyecto creciese en servicios y personal.
Lo mismo con algunas estrategias publicitarias que, aunque interesantes, eran arriesgadas y
suponían un coste demasiado elevado para comenzar, y dadas las características del despacho,
teníamos que contar con el riesgo de que, aunque viniesen clientes, no aceptasen nuestros servicios
por no querer llevar a sus hijos a trabajar con un desconocido en un despacho en un domicilio
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particular.
Imágenes del despacho
Se estudiaron también todos los trámites que fueron necesarios para poder constituir la empresa. En
el presente caso, como se trataba de una única persona particular que actuaba como “empresario
individual”, la forma jurídica más adecuada era la de Autónomo. A nivel de fiscalidad, debía darse
de alta en Hacienda y seguidamente en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, cuya
tesorería sería todo su patrimonio. Se contó con asesores para realizar todas estas tareas. Se cometió
el error de darse de alta demasiado pronto en ambos organismos, debiendo anular todo al día
siguiente. No es conveniente darse de alta hasta que no haya una cierta regularidad a la hora de
facturar. Más aún si, además, contamos con la “ventaja inicial” de ejercer en nuestro propio
despacho particular y no en un local arrendado donde el hecho de tener que pagar cuotas mensuales
da a entender de que la empresa funciona de forma regular. Tampoco fue necesario solicitar una
licencia de apertura tratándose de un despacho profesional ubicado en tu propio domicilio (no es
obligatorio) y, aunque llegamos a comprar y llevarlo, tampoco es necesario tener el libro de visitas
de la inspección de Trabajo (aunque lo tenemos sellado). Se contó en todo momento con la
colaboración de la Cátedra de Emprendedores de la UCA y con otros asesores experimentados para
asesorarnos en cuestiones de fiscalidad y trámites burocráticos.
Con respecto al colegiado, se acudió al Colegio Oficial de Psicólogos de Cádiz para solicitar
información. Solamente aceptaban colegiar a profesionales licenciados o graduados en Psicología,
pero no a los psicopedagogos. Para eso, debía acudir al Colegio Oficial de Doctores y Licenciados
en Ciencias y Filosofía y Letras de Cádiz. El local estaba cerrado por obras, pero tras una llamada
telefónica, se nos explicó el procedimiento y que no era obligatorio. De momento no hemos
procedido a darnos de alta hasta que el proyecto siga evolucionando. También pedimos información
a la Asociación de Pedagogos y Pedagogas de Andalucía para unirnos y apoyarles para que en un
futuro poder colegiarnos todos, pero parece que el proyecto no ha evolucionado positivamente.
Tras estos comienzo, seguimos desarrollando el proyecto una vez abierto el despacho y comenzado
a publicitarnos, a partir de mediados del mes de febrero. Cabe destacar que, desde su apertura,
hemos estado recibiendo currículums de personas interesadas en poder trabajar en el gabinete,
algunas incluso viniendo de municipios como Madrid, Jaén, Sevilla, A Coruña, Albacete, Alicante,
etc., aunque por motivos obvios se les explicó que el proyecto todavía seguía en construcción y que
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no era posible contratar a nadie, y menos haciendo venir a alguien de tan lejos que no pueda obtener
suficientes ingresos como para costearse la vida en Cádiz.
2-Estrategias de Marketing
Centrándonos ya en el Plan de Marketing, hemos ejecutado las siguientes estrategias:
1. Creación de la página web del Gabinete Psicopedagógico Kaposkly (http://psicopedagogia-
kaposkly.com/), en el generador Wordpress. Se han detallado todos los servicios y las vías
de contacto. Es como una “carta de presentación” de nuestro proyecto. Para redactar sus
contenidos y estructurar los códigos HTML, hemos tenido en cuenta diferentes
publicaciones con recomendaciones acerca de cómo conseguir que nuestra página web se
encuentre bien posicionada en los principales buscadores de Internet, en especial en Google.
2. Registro de los datos del gabinete psicopedagógico en decenas de directorios de empresas y
en portales de anuncios, con el objetivo de que el posicionamiento de nuestro proyecto sea
más visible. Entre ellos se encuentra el directorio de la Cátedra de Emprendedores de la
UCA (http://catedraemprendedores.uca.es/component/sobipro/?pid=118&sid=225:gabinete-
psicopedagogico-kaposkly&Itemid=0) y la plataforma “Mundopsicólogos.com”
(http://www.mundopsicologos.com/psicologos-gabinete-psicopedagogico-kaposkly-
vpsicologo-239693.html) , perteneciente a la misma empresa que gestiona Infojobs, la cual
nos ha permitido atender a consultas online.
3. Creación de una página de Facebook sobre el proyecto
(https://www.facebook.com/gabinetepsicopedagogico.kaposkly) , donde difundimos las
entradas que se publican en la página web, los servicios que ofrecemos y compartimos
recursos y artículos de interés relacionados con el mundo de la educación o los servicios
sociales. También han servido como herramienta de contacto con algunas entidades o
personas interesadas.
4. Creación de un vídeo-anuncio, el cual se ha publicado en Youtube
(https://www.youtube.com/watch?v=L0f8l87JJrk) .
5. Creación de una presentación de diapositivas que expone los principales servicios ofrecidos
por el gabinete psicopedagógico de forma breve, y los datos de contacto. Se ha compartido a
través de la red social “Slideshare” (http://es.slideshare.net/rafikylopez/gabinete-
psicopedaggico-kaposkly) .
6. Registro de la empresa en la red social de Linkedin, donde el emprendedor suele participar
activamente respondiendo a consultas y proponiendo o participando en debates con otros
profesionales. Puede sernos útil para captar personas para diferentes proyectos que pueda
poner en marcha.
7. Reparto de trípticos en bibliotecas, centros culturales y asociaciones de vecinos. También se
pegaron carteles en las calles cercanas a donde se encuentran los colegios de la ciudad de
Cádiz. Se hicieron dos tandas, las cuales no obtuvieron los éxitos esperados. Más adelante
descubrimos que estaba prohibido pegar carteles, y que al ser una empresa podíamos ser
denunciados.
8. Contacto directo con academias de estudios de la ciudad de Cádiz que pudieran tener
alumnos con NEAE a los que nosotros pudiéramos atender. Se contactó en primer lugar por
teléfono, para posteriormente enviarles información a su correo electrónico. Al cabo del
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tiempo, nos presentamos en persona en cada empresa para seguir dialogando.
9. Contacto directo con asociaciones sin ánimo de lucro para ofrecer nuestros servicios
altruistamente, en la Bahía de Cádiz. De esta manera, nos damos a conocer al público,
mejoramos nuestra imagen y nos enriquecemos con el aprendizaje que obtengamos en las
diferentes actividades de colaboración que hagamos. Incluso podemos captar futuros
clientes que puedan interesarse en nuestros servicios.
10. Contacto directo con centros privados y concertados de la Bahía de Cádiz para enviarles el
Currículum vitae (CV) del psicopedagogo, por si en un futuro necesitasen contratar a un
psicopedagogo para ejercer labores de orientación o de consultoría. También se les contactó
para que, si algún padre o madre necesitase apoyo externo que no pudiera ofrecerles el
colegio, pudieran contactar con nosotros.
11. Contacto directo con centros educativos públicos por si pudieran requerir servicios de
consultoría (muy difícil, porque posiblemente la Administración pública se lo impediría) o
que pudieran pasar nuestros datos a familiares que pudieran necesitar nuestros servicios. Al
ser un centro dependiente de la administración pública, es imposible publicitarnos dentro de
ellos y también que desde dentro alguien nos mencione (otra cosa es ya fuera de las paredes
del centro).
12. Contacto directo con empresas de la Bahía de Cádiz a las que pudiéramos ofrecerles
nuestros servicios de consultoría educativa, principalmente de consultoría de formación y de
asesoramiento a empresas que deseen incluir en su plantilla a personas discapacitadas.
13. Contacto con consultoras con las que puedo firmar alianzas y proyectos de colaboración,
tanto españolas como de países latinoamericanos, ya que el concepto de “consultoría”
cambia en estos países.
14. Contacto directo con Escuelas Infantiles y Guarderías de la Bahía de Cádiz para enviarles el
Currículum vitae del psicopedagogo, por si en un futuro necesitasen contratar a un
psicopedagogo para ejercer labores de orientación o de consultoría. También se les contactó
para que, si algún padre o madre necesitase apoyo externo que no pudiera ofrecerles el
colegio, pudieran contactar con nosotros.
15. Contacto directo con editoriales y medios de comunicación a los que presentarles los
materiales elaborados hasta la fecha, por si en un futuro pudieran necesitar a alguien.
16. Contacto directo con centros de formación que imparten cursos de formación profesional
para el empleo, por si necesitasen a alguien para impartir el certificado de profesionalidad de
“Docencia de la formación profesional para el empleo”.
17. Contacto con clínicas y otros gabinetes o profesionales del sector de la psicología, con los
que poder trabajar o establecer alianzas de colaboración para futuros proyectos. A todos
ellos se les envió un CV formal.
18. Contacto con sindicatos que pudieran requerir los servicios de un psicopedagogo.
19. Contacto directo con asociaciones de vecinos de Cádiz y con las asociaciones de madres y
padres (AMPA) de los diferentes centros educativos de la Bahía de Cádiz.
20. Contacto directo con museos, centros de exposiciones y culturales con el objetivo de ofrecer
propuestas para futuros proyectos de corte educativo.
21. Reunión en la Confederación de Empresarios de Cádiz (CEC) para hablar acerca de los
proyectos de consultoría para empresas.
22. Reparto de tarjetas de visitas a personas específicas que pueden derivarnos clientes.
23. Se colocó un rótulo artesanal en la ventana, debido a que no nos dejaban poner otra cosa
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debido a que es ilegal, según las nuevas ordenanzas de Urbanismo. Debido a que nos
encontramos en una cuarta planta, resulta difícil de contemplar. Tan solo se le permitía
colocar una placa en la entrada del portal de su domicilio, para lo cual solicitó permiso a la
comunidad de vecinos, siendo aprobado por unanimidad.
24. Envío de las características del proyecto a la Asociación Paideia, que es la que está
intentando gestionar la creación de un Colegio Oficial de Pedagogos y Pedagogas en
Andalucía.
Placa colocada en el portal del domicilio (Fantasía Bética, 6)
3-Evolución del proyecto: Desarrollo de nuevos servicios y atención a clientes
A través de las distintas estrategias, se han atendido las siguientes solicitudes de clientes:
• Participación regular en la plataforma “Mundopsicólogos.com”. A día de hoy (6 de julio de
2015), se han atendido a 421 solicitudes, recibiendo un total de 46 valoraciones positivas.
Por el momento esta regularidad no ha conllevado a captar más clientes a partir de aquí,
puesto que desconocemos el origen de la persona que realiza la consulta ni tampoco si está
interesado en contratar servicios privados. Tampoco hemos recibido una cantidad de
valoraciones positivas lo suficientemente proporcional al número de participaciones
realizadas. Sí hemos recibido muchas valoraciones del tipo “Mejor respuesta”, al ser muchas
veces la más elaborada, pero por el momento no se han valorado demasiado por razones que
desconocemos. No obstante, atender a estas consultas nos ha permitido poner en práctica la
formación que estábamos realizando y nos ha enriquecido mucho, por lo que seguiremos
actuando como centro colaborador a diario.
• Han acudido personas a interesarse por nuestros servicios, tanto en persona a nuestro
despacho como llamándonos por teléfono. En total han acudido 6 familiares para
presentarnos su caso, y nosotros les asesorábamos y les ofrecíamos nuestros servicios en
aquellos a los que sí pudiéramos intervenir. No hemos conseguido fidelizarlos a la mayoría
por diversas razones, tanto familiares como económicas. Una de nuestras preocupaciones es
que, debido a que ahora mismo esto se encuentra en un despacho particular con una sola
persona, los familiares no confíen en dejar a sus hijos solos en manos de un desconocido en
una casa particular. Tan solo en uno de los casos hemos acordado intervenir a domicilio a
partir del mes de julio y para el resto del verano y todo el curso escolar siguiente, y en otro
caso aún no hemos tenido la reunión presencial. También es posible que uno de los casos,
que era para intervenir en el verano, pudieran llamar en breve.
• La Casa de Iberoamérica de Cádiz se ha mostrado interesada en los servicios que
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planteábamos, relacionadas con talleres dirigidos al público infantil como los cuenta-
cuentos, talleres de construcción, talleres de creación de cómics, etc. Se diseñó un proyecto
y se preparó el presupuesto detallado con todos los recursos necesarios. Tuvimos una
entrevista allí y prometieron estudiar el proyecto, aunque en principio por contenido lo ven
adecuado, aunque aún deben estudiar el presupuesto. Si se aceptase, se organizarían los
talleres para otoño de este año. El paso de los honorarios incluiría, además del pago por los
servicios realizados, el coste de los materiales que en principio compraríamos nosotros y
luego ellos nos darían el dinero una vez presentadas las facturas. No se descarta la
posibilidad de buscar un ayudante para realizar esos talleres, dependiendo del número de
asistentes.
• La Asociación de Superdotados de Cádiz (ASUC) se interesó por nuestros servicios, y nos
presentó las diferentes modalidades de colaboración que ofrecían. Aceptamos ser, por un
lado, entidad colaboradora, con la que prometíamos ofrecer un descuento del 20% en las
tarifas a cambio de publicitarnos. Por otro lado, aceptamos también ser socio-colaboradores
para ofrecer actividades de asesoramiento y de intervención educativa con los asociados.
Preparamos un proyecto de intervención basado en el “aprendizaje basado en proyectos” y
en la “escritura creativa” para el curso que viene (ya este año estaba toda la oferta de
actividades cubierta) e impartimos una charla sobre el papel de las familias que tienen hijos
con altas capacidades intelectuales (fue una sustitución que realizamos) en la Escuela de
Padres y Madres de ASUC.
• La Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)
nos solicitó impartirles una videoconferencia relacionada con la educación inclusiva, dentro
de la fase formativa de un proyecto que estaban llevando a cabo.
• Contactamos con una consultoría para colegios de México, con la que han aceptado contar
con nosotros para realizar servicios de consultoría, en este caso en materia de “Atención a la
Diversidad”, en especial la educación inclusiva. A mediados de julio impartiremos una
videoconferencia a horas cercanas a la madrugada (allí son seis horas menos,
aproximadamente) sobre educación inclusiva a diferentes directores de centros educativos
de México. También haremos publicidad de sus servicios de marketing educativo en todos
los colegios privados y concertados de España, a partir del mes de septiembre. Queda
pendiente que nos envíen materiales. Ofreceremos los servicios, además, desde nuestra
página web. La videoconferencia mencionada se podrá seguir en la noche del 16 de julio (o
ya entrando en el 17 de julio) a través de la plataforma de “marketingeducativo.biz”.
• Consultas que procedían de otro proyecto anterior creado por el emprendedor, donde ofrecía
consultoría educativa gratuita sobre diversos temas educativos bajo el perfil “EduCádiz” (en
Twitter es “@EduKadiz”), respondiendo a consultas puntuales que iba recibiendo a través de
las redes sociales o en su correo electrónico, y últimamente a través del WhatsApp. Sobre
todo ha recibido consultas en relación a las oposiciones a la función pública docente y sobre
dos cursos que creó en 2014 en la plataforma de teleformación “redAlumnos”, sobre
educación inclusiva e intercultural, y sobre programación didáctica en Educación Primaria,
ambos gratuitos (fueron un experimento creado por el emprendedor).
A lo largo de estos meses, el psicopedagogo-emprendedor se ha formado en diferentes materias con
el objetivo de ofrecer nuevos servicios a través del gabinete psicopedagógico, para así adaptarse a
las demandas de las familias y tener más posibilidades de conseguir más clientes. Los nuevos
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servicios ofertados desde que se creó el despacho son los siguientes:
• Trastornos generalizados del desarrollo: Trastorno Espectro Autista (TEA) y Síndrome de
Asperger.
• Trastorno de déficit de atención e hiperactividad (TDAH).
• Consultoría educativa: Docencia para la formación profesional para el empleo.
• Consultoría educativa: Evaluación de centros educativos a nivel inclusivo.
• Consultoría educativa: Consultoría de formación.
• Consultoría educativa: Asesoramiento para la inclusión sociolaboral de personas
discapacitadas en empresas.
Para estos nuevos casos, sobre todo en los servicios de consultoría, se realizó un nuevo estudio de
mercado. También, a partir de las consultas que se realizaron desde la plataforma de “Mundo
Psicólogos”, se resolvieron consultas relacionadas con las siguientes temáticas:
• Cómo ayudar a los hijos a vivir con naturalidad el divorcio de sus padres.
• Consejos para resolver conflictos familiares y entender a los niños y adolescentes. Mejorar
las relaciones entre padres e hijos.
• Orientaciones para asesorar a familias con hijos que presentan diferentes trastornos de
conducta o problemas de comportamiento.
• Asesoramiento a familias sobre estrategias de comunicación para convertir pensamientos e
ideas irracionales en racionales. Modificación de conductas.
• Estrategias para mejorar la autoestima y la confianza en sí mismos a la hora de enfrentarse a
situaciones nuevas o ya vividas pero que por diversas experiencias le ha afectado a su nivel
de confianza. Desarrollo del autoconcepto.
• Técnicas y estrategias de relajación.
• Orientación vocacional (incluyendo procesos de selección de personal).
Para formarnos, la principal estrategia formativa ha sido la lectura de una amplia variedad de
recursos bibliográficos obtenidos de las bibliotecas públicas municipales y de la biblioteca del
Campus de Río San Pedro de la Universidad de Cádiz, que es donde se ubica la Facultad de
Ciencias de la Educación, donde además también se oferta el Grado en Psicología. También
asistimos a las II Jornada de Trastorno de Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH),
organizadas por la Asociación de Familiares de Niños Hiperactivos (AFHIP), a la cual les ofrecimos
nuestros servicios para posibles futuras colaboraciones.
También, como dato de interés, el psicopedagogo se ha preinscrito en un Programa de Doctorado en
Educación por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), donde ha presentado un
proyecto basado en una de las intervenciones de consultoría programadas. Su intención es formarse
y reforzar la calidad de su proyecto con el objetivo de que éste evolucione positivamente.
4-Perspectivas de futuro
Como se ha podido comprobar, la mayoría de proyectos a desarrollar están previstos para el
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próximo curso a partir del día después a la realización de esta Memoria. Debemos tener en cuenta
que se inauguró el despacho con el curso escolar ya bastante avanzado. Muchos niños ya están
puestos en manos de otros profesionales, o todavía no han visto suficientes resultados para valorar
si necesitan la participación de ayuda externa en el ámbito privado. Luego, conseguir darnos a
conocer al municipio es difícil de conseguir en poco tiempo, porque debes trabajar el
posicionamiento en los buscadores, que no se consigue de forma rápida. También debes aprender
estrategias para dirigirte a tu público objetivo, como una manera de buscar estrategias de marketing
económicas a la vez que rentables y de calidad. Por ejemplo, contactar directamente con las AMPA
de los colegios es una opción muy factible porque ahí se encuentran familiares de hijos que pueden
tener, en algún momento de su etapa escolar, alguna necesidad educativa, o que conozcan a otros
padres que puedan requerir ayuda psicopedagógica.
Hay algunos proyectos con los que tenemos mucha incertidumbre, como los de asesoramiento a
empresas y a centros públicos en relación a la inclusión social y educativa, o el proyecto de
marketing educativo. En relación a los primeros, desconocemos el verdadero interés que puedan
tener las empresas en facilitar la inclusión de todas las personas en el entorno educativo y laboral.
En el caso del proyecto de marketing educativo, aunque la intención es buena y en países
latinoamericanos están teniendo éxito, desconocemos si va a tener una buena acogida en los centros
educativos privados y concertados de España. No se pierde nada por intentarlo, y siempre nos queda
la esperanza de que, desde latinoamérica, alguien se interese por nuestros proyectos y por recibir
asesoramiento en materia de educación inclusiva.
En vista de los posibles inconvenientes que pueda haber para conseguir clientes, se tiene pensado
ofrecer la posibilidad de ofrecer atención domiciliaria para aquellas familias que lo soliciten
(probablemente todas lo prefieran así). Tiene el inconveniente de que debemos ir con todos los
recursos necesarios de un lado a otro, cuando aquí tenemos la comodidad de recurrir a todos ellos
cuando los necesitemos, sin riesgo a olvidarnos algo o a no tener ningún recurso a mano que en un
momento determinado pensemos que podría sernos útil. También nos limitaría el número de
sesiones diarias, aunque para compensarlo hemos decidido abrir una bolsa de trabajo para que
diferentes personas que estén interesadas en realizar atención domiciliaria con un contrato de
autónomo puedan atender a estas personas a cambio de recibir el coste total del servicio, aunque se
les pediría un 10% para cubrir costes.
Nuestra intención es seguir formándonos y seguir adelante con los proyectos que estamos llevando
a cabo. Somos conscientes de que, todavía, nuestro gabinete psicopedagógico ofrece un número
limitado de servicios. Además, las familias suelen venir y consultarnos sus propios problemas, que a
veces no se encuentran directamente ofertados pero sí están relacionados con la psicopedagogía.
Nuestros próximos objetivos a nivel formativo son los siguientes:
• Seguir revisando la literatura científica más actualizada sobre educación inclusiva,
enfocándolo a nuestro proyecto de consultoría, además de realizar las actividades formativas
del Programa de Doctorado.
• Profundizar más sobre Psicología evolutiva.
• Profundizar más sobre diferentes terapias de psicología que puedan sernos útiles para
nuestros proyectos recientes.
11
Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly”
c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB
Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62
info@psicopedagogia-kaposkly.com
• Asistir, para el año 2016, al congreso de educación inclusiva organizado por la Red de
“Universidad y educación especial”, intentando presentar una comunicación sobre nuestro
proyecto.
• Otros posibles temas que vayan surgiendo relacionados con la atención psicopedagógica.
En un futuro estaría bien poder buscar a más profesionales autónomos de diferentes especialidades
(psicología, psicopedagogía, pedagogía, logopedia, pedagogía terapéutica, educación social, etc.)
que tuvieran interesantes propuestas de intervención social y educativa, con el fin de unirnos todos
y fundar un nuevo gabinete más completo. Resulta arriesgado invertir en una campaña publicitaria
más “agresiva” (por ejemplo, publicidad en los paneles informativos de los medios de transporte
urbano de Cádiz) al no ofrecer aún una buena variedad de servicios y no disponer de suficiente
financiación para ello.
Para terminar, decir que la experiencia de emprender tus propios proyectos resulta, a nivel
formativo, muy enriquecedor. Te permite llevar a la práctica lo que aprendiste durante tu etapa
universitaria, además de analizar aquellos temas que en su momento no se pudieron profundizar a
un nivel suficiente por falta de tiempo, o analizar qué otras necesidades formativas necesitan los
psicopedagogos para poder satisfacer las demandas actuales. En principio cierto es que existe un
“miedo inicial” al llevar todo esto a la práctica, puesto que no se han tenido suficientes experiencias
prácticas iniciales y, por el momento, el emprendedor se encuentra solo en este complicado
proyecto. Siempre es útil contar con otras personas en tu equipo que te ayuden a asesorarte bajo su
punto de vista, y valorar, desde su experiencia, si lo que estás proponiendo sigue un camino
adecuado.
También resulta importante saber cuándo es el mejor momento para inaugurar tu proyecto. Es mejor
esperar a que todo esté bien perfilado, que los protocolos de actuación ante cada posible caso que te
encuentres (siempre a nivel orientativo) los tengas claro y tengas diseñada ya una buena batería de
actividades-tipo y de recursos didácticos, e incluso valorar todos los posibles servicios que puedas
ofertar. Y si ves que necesitas esperar para conseguir la financiación necesaria, puede valer la pena
si mientras sigues formándote y enriqueciendo tu proyecto.
El emprendedor sigue abierto a otros proyectos que puedan serle de interés, además de seguir con la
consultoría de “EduCádiz”. Las claves de su trabajo serán las siguientes: Esfuerzo, Lucha,
Formación permanente y ser un ejemplo a seguir de superación de dificultades y de compromiso y
responsabilidad con su trabajo y con sus clientes, alumnado y sus familiares, compañeros/as de
trabajo, etc.
Rafael López Azuaga
En Cádiz, a 6 de julio de 2015
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  • 1. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com MEMORIA DE ACTIVIDADES CURSO 2014-2015 Gabinete Psicopedagógico Kaposkly 1
  • 2. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com MEMORIA DE ACTIVIDADES CURSO 2014-2015 Introducción En el presente documento se procede a evaluar las actividades realizadas en el presente curso dentro de las actividades propias desarrolladas en el Gabinete Psicopedagógico Kaposkly, desde que se decidió emprender la idea hasta el presente momento, analizando las perspectivas de futuro que se pretenden emprender para el próximo curso, en el cual se incluye el verano. En noviembre de 2014, tras el retorno del emprendedor Rafael López Azuaga (https://es.linkedin.com/pub/rafael-lópez-azuaga/3b/5bb/81) a su ciudad natal, decidió que era el mejor momento para emprender sus propios proyectos, y decidió crear su propia empresa: el Gabinete Psicopedagógico Kaposkly, aunque al principio estuvo pensando en ponerle su segundo apellido, pero como da la casualidad de que el segundo apellido del emprendedor (Azuaga) se corresponde con el nombre de un municipio de la provincia de Badajoz, esto iba a traer muchas confusiones en los buscadores de Internet. Partió de un proyecto que creó en 2012 tras la realización de un curso de creación de empresas perteneciente a la VI Convocatoria del proyecto “atrEBET!”, organizado por la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) de la Universidad de Cádiz (UCA), pero que aparcó para dedicarse a otras labores académicas y laborales. Aunque en 2013 siguió dedicándole algunas horas a ese proyecto como alternativa a si sus proyectos de entonces no salían adelante, decidió el año pasado que era el momento adecuado tras finalizar su última experiencia laboral. Le hacía ilusión emprender y crear su propia empresa, siguiendo su propia metodología de trabajo. A lo largo de los siguientes apartados, describiremos todas las tareas que se realizaron y los pasos que se tomaron. Cabe señalar que, desde que se inició el proyecto, se realiza un “Diario de tareas”, donde el emprendedor lleva un registro de todo lo que hace a diario, desde la gestión del proyecto hasta las consultas que tiene y los materiales que va elaborando. 1-Desarrollo del Plan de empresa y del proyecto Partiendo de otros proyectos realizados, se diseñó un plan de empresa donde se concretaron las características de la metodología que íbamos a seguir en el proyecto, las estrategias de marketing, los diferentes servicios que se iban a ofrecer, el plan económico-financiero y otros apartados del Plan de Empresa. Para analizar los servicios que se podían ofrecer, se analizó el perfil del psicopedagogo en la enseñanza en todos los niveles y ámbitos (formal y no formal), y evaluando la formación que presentaba el emprendedor. Es decir, valorar qué debería de aprender, y qué tipo de tareas y recursos debía preparar. Se comenzó una etapa de revisión bibliográfica donde el emprendedor valoraba cada tipo de diagnóstico y los recursos que podía necesitar para llevar a cabo el diagnóstico y la intervención psicopedagógica de cada caso concreto. A medida que iba avanzando, preparaba los recursos, muchos de ellos buscados en la red con detenimiento. Como dificultad inicial, durante la carrera de Psicopedagogía no pudo profundizar lo necesario en la práctica en relación a los diferentes casos de 2
  • 3. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com necesidades específicas de apoyo educativo (NEAE) que frecuentan en los diferentes centros educativos de nuestro municipio. Es por ello que esta experiencia le ha servido al emprendedor para profundizar en aquellas ramas que en su día no pudo profundizar durante la carrera por falta de tiempo o por un plan de estudios incompleto. Muchos de los recursos han sido aportados por profesionales del ámbito educativo (logopedas o maestros de audición y lenguaje, maestros de pedagogía terapéutica, psicólogos, psicopedagogos, pedagogos, etc.), que altruistamente comparten sus recursos en sus páginas personales o en redes sociales. Entre ellas se destaca la significativa aportación de “Orientación Andújar”, la cual nos facilitó muchos recursos para trabajar diferentes procesos cognitivos. También observábamos ejemplos de gabinetes psicopedagógicos y de consultoras educativas (la mayoría de ellas de países latinoamericanos) que pudieran inspirarnos. Al principio, se comenzó a preparar protocolos de actuación en las siguientes modalidades: • Dificultades específicas de aprendizaje (DEA) en lectura y escritura (dislexia, disgrafía, disortografía, retraso lector, comprensión lectora) y cálculo (discalculia y dificultades para la resolución de problemas matemáticos). • Altas capacidades intelectuales. • Apoyo escolar en materias de Educación Primaria. • Técnicas de estudio y trabajo intelectual. • Programas de “Enseñar a pensar”: Desarrollo de habilidades cognitivas (Atención, percepción, memoria, toma de decisiones, creatividad, inteligencia emocional, comprensión del lenguaje, razonamiento, metacognición, etc.). • Uso adictivo de las tecnologías de la información y la comunicación: Redes sociales virtuales, videojuegos, móviles, Internet... • Orientación académica y profesional. • Consultoría educativa. Se realizó un estudio de mercado en la Bahía de Cádiz con el objetivo de conocer las tarifas que poseían los gabinetes psicopedagógicos y academias de estudios de la zona. También se solicitaron datos en la página web del Instituto Nacional de Estadística (INE), del Instituto andaluz de cartografía y estadística, y en la plataforma “EducaBase” de estadística de la educación en España. Se solicitaron a la Delegación provincial de Educación de Cádiz datos sobre el alumnado con NEAE escolarizado en los centros educativos de la Bahía de Cádiz, ya que los datos obtenidos eran a nivel provincial, pero al venir de una iniciativa privada, no se nos pudo facilitar esa información. Solamente esa información está reservada para estudios de investigación procedentes de las universidades u otras entidades de carácter público. Finalmente, la propia formación y experiencia del psicopedagogo en el sector fue otro tipo de fuente secundaria que se utilizó para el estudio de mercado, en relación a los diferentes casos de alumnado con NEAE que abundan en nuestro sistema educativo. Se fueron, además, solicitando presupuestos para los recursos que necesitábamos con el objetivo de diseñar un plan económico-financiero lo más realista posible, en el cual se pedía esta información para los siguientes servicios: alquiler y/o compra de fotocopiadores, recursos informáticos, publicidad, servicio de telefonía e Internet, arrendamiento de locales, mudanzas, instrumentos de diagnóstico validados, asesorías, material didáctico, etc. 3
  • 4. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com Tras recopilar suficientes recursos y clasificarlos de forma coherente, se procedió a elaborar un documento donde se describía el protocolo de actuación que se seguiría para cada servicio, con orientaciones y tareas que plantearíamos según los casos que nos encontremos para ejecutar tanto el diagnóstico (complementario a lo que se haya realizado desde su centro educativo de origen) como para la intervención psicopedagógica. Se recopilaron de forma secuenciada todos los instrumentos para el diagnóstico que poseíamos y también los tipos de tareas, categorizándolas según la destreza que se trabajaba (orientación espacial y temporal, lateralidad, noción de número, algoritmo de la suma, razonamiento abstracto, lectura comprensiva, habilidades sociales, etc.). Se marcaban en negrita y en cursiva las palabras claves para facilitar la lectura del emprendedor a la hora de tomar el protocolo como referencia para programar sus propias actuaciones. También se elaboraron todos los materiales e instrumentos para la gestión y publicidad inicial del proyecto: • Folletos informativos con todos los servicios ofertados. • Tríptico publicitario a repartir en bibliotecas y lugares públicos. • Cartel publicitario a repartir en bibliotecas y lugares públicos. • Maqueta de la tarjeta de visita. • Formularios de inscripción para los diferentes servicios. • Modelos de cuestionarios y entrevistas para las familias y alumnado, para cada tipo de servicio. • Modelo general de entrevista dirigido a las familias. • Modelo general de entrevista dirigido al alumnado. En su día, la Cátedra de Emprendedores de la UCA aportó al emprendedor una Hoja de Cálculo para poder realizar el plan económico-financiero. Toda la información numérica que íbamos recopilando la íbamos pasando a la hoja, concretando los servicios y las tarifas que pedíamos. El objetivo era valorar que poseía el suficiente patrimonio como para emprender este proyecto. El inconveniente que se tiene al crear estos planes, sobre todo para gente que se está iniciando, es que a veces resulta una incertidumbre saber si lograremos acercarnos a que el plan previsto se cumpla. Si siempre fuese así, todos los empresarios seríamos ricos y todas las empresas serían solventes. Probablemente si hoy hubiéramos hecho un nuevo plan económico-financiero para otro gabinete psicopedagógico, lo habríamos hecho diferente. Precisamente por el elevado gasto que suponía, se decidió aplazar la idea de buscar un local e instalarlos, de forma provisional, en el despacho del domicilio personal del emprendedor. Se acondicionó este para que pudiera atender a sus clientes y tener a mano todos los recursos necesarios (tecnológicos, libros, ficheros, actividades, recursos manipulativos, material de expresión plástica, etc.). Alquilar un local supone el riesgo de ser un gasto elevado para un proyecto que se está iniciando, puesto que no solamente es arrendarlo, sino también hacer las obras pertinentes para que estuviera lo suficientemente acondicionado. Se decidió por ello que sería una medida más a largo plazo cuando el proyecto creciese en servicios y personal. Lo mismo con algunas estrategias publicitarias que, aunque interesantes, eran arriesgadas y suponían un coste demasiado elevado para comenzar, y dadas las características del despacho, teníamos que contar con el riesgo de que, aunque viniesen clientes, no aceptasen nuestros servicios por no querer llevar a sus hijos a trabajar con un desconocido en un despacho en un domicilio 4
  • 5. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com particular. Imágenes del despacho Se estudiaron también todos los trámites que fueron necesarios para poder constituir la empresa. En el presente caso, como se trataba de una única persona particular que actuaba como “empresario individual”, la forma jurídica más adecuada era la de Autónomo. A nivel de fiscalidad, debía darse de alta en Hacienda y seguidamente en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, cuya tesorería sería todo su patrimonio. Se contó con asesores para realizar todas estas tareas. Se cometió el error de darse de alta demasiado pronto en ambos organismos, debiendo anular todo al día siguiente. No es conveniente darse de alta hasta que no haya una cierta regularidad a la hora de facturar. Más aún si, además, contamos con la “ventaja inicial” de ejercer en nuestro propio despacho particular y no en un local arrendado donde el hecho de tener que pagar cuotas mensuales da a entender de que la empresa funciona de forma regular. Tampoco fue necesario solicitar una licencia de apertura tratándose de un despacho profesional ubicado en tu propio domicilio (no es obligatorio) y, aunque llegamos a comprar y llevarlo, tampoco es necesario tener el libro de visitas de la inspección de Trabajo (aunque lo tenemos sellado). Se contó en todo momento con la colaboración de la Cátedra de Emprendedores de la UCA y con otros asesores experimentados para asesorarnos en cuestiones de fiscalidad y trámites burocráticos. Con respecto al colegiado, se acudió al Colegio Oficial de Psicólogos de Cádiz para solicitar información. Solamente aceptaban colegiar a profesionales licenciados o graduados en Psicología, pero no a los psicopedagogos. Para eso, debía acudir al Colegio Oficial de Doctores y Licenciados en Ciencias y Filosofía y Letras de Cádiz. El local estaba cerrado por obras, pero tras una llamada telefónica, se nos explicó el procedimiento y que no era obligatorio. De momento no hemos procedido a darnos de alta hasta que el proyecto siga evolucionando. También pedimos información a la Asociación de Pedagogos y Pedagogas de Andalucía para unirnos y apoyarles para que en un futuro poder colegiarnos todos, pero parece que el proyecto no ha evolucionado positivamente. Tras estos comienzo, seguimos desarrollando el proyecto una vez abierto el despacho y comenzado a publicitarnos, a partir de mediados del mes de febrero. Cabe destacar que, desde su apertura, hemos estado recibiendo currículums de personas interesadas en poder trabajar en el gabinete, algunas incluso viniendo de municipios como Madrid, Jaén, Sevilla, A Coruña, Albacete, Alicante, etc., aunque por motivos obvios se les explicó que el proyecto todavía seguía en construcción y que 5
  • 6. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com no era posible contratar a nadie, y menos haciendo venir a alguien de tan lejos que no pueda obtener suficientes ingresos como para costearse la vida en Cádiz. 2-Estrategias de Marketing Centrándonos ya en el Plan de Marketing, hemos ejecutado las siguientes estrategias: 1. Creación de la página web del Gabinete Psicopedagógico Kaposkly (http://psicopedagogia- kaposkly.com/), en el generador Wordpress. Se han detallado todos los servicios y las vías de contacto. Es como una “carta de presentación” de nuestro proyecto. Para redactar sus contenidos y estructurar los códigos HTML, hemos tenido en cuenta diferentes publicaciones con recomendaciones acerca de cómo conseguir que nuestra página web se encuentre bien posicionada en los principales buscadores de Internet, en especial en Google. 2. Registro de los datos del gabinete psicopedagógico en decenas de directorios de empresas y en portales de anuncios, con el objetivo de que el posicionamiento de nuestro proyecto sea más visible. Entre ellos se encuentra el directorio de la Cátedra de Emprendedores de la UCA (http://catedraemprendedores.uca.es/component/sobipro/?pid=118&sid=225:gabinete- psicopedagogico-kaposkly&Itemid=0) y la plataforma “Mundopsicólogos.com” (http://www.mundopsicologos.com/psicologos-gabinete-psicopedagogico-kaposkly- vpsicologo-239693.html) , perteneciente a la misma empresa que gestiona Infojobs, la cual nos ha permitido atender a consultas online. 3. Creación de una página de Facebook sobre el proyecto (https://www.facebook.com/gabinetepsicopedagogico.kaposkly) , donde difundimos las entradas que se publican en la página web, los servicios que ofrecemos y compartimos recursos y artículos de interés relacionados con el mundo de la educación o los servicios sociales. También han servido como herramienta de contacto con algunas entidades o personas interesadas. 4. Creación de un vídeo-anuncio, el cual se ha publicado en Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=L0f8l87JJrk) . 5. Creación de una presentación de diapositivas que expone los principales servicios ofrecidos por el gabinete psicopedagógico de forma breve, y los datos de contacto. Se ha compartido a través de la red social “Slideshare” (http://es.slideshare.net/rafikylopez/gabinete- psicopedaggico-kaposkly) . 6. Registro de la empresa en la red social de Linkedin, donde el emprendedor suele participar activamente respondiendo a consultas y proponiendo o participando en debates con otros profesionales. Puede sernos útil para captar personas para diferentes proyectos que pueda poner en marcha. 7. Reparto de trípticos en bibliotecas, centros culturales y asociaciones de vecinos. También se pegaron carteles en las calles cercanas a donde se encuentran los colegios de la ciudad de Cádiz. Se hicieron dos tandas, las cuales no obtuvieron los éxitos esperados. Más adelante descubrimos que estaba prohibido pegar carteles, y que al ser una empresa podíamos ser denunciados. 8. Contacto directo con academias de estudios de la ciudad de Cádiz que pudieran tener alumnos con NEAE a los que nosotros pudiéramos atender. Se contactó en primer lugar por teléfono, para posteriormente enviarles información a su correo electrónico. Al cabo del 6
  • 7. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com tiempo, nos presentamos en persona en cada empresa para seguir dialogando. 9. Contacto directo con asociaciones sin ánimo de lucro para ofrecer nuestros servicios altruistamente, en la Bahía de Cádiz. De esta manera, nos damos a conocer al público, mejoramos nuestra imagen y nos enriquecemos con el aprendizaje que obtengamos en las diferentes actividades de colaboración que hagamos. Incluso podemos captar futuros clientes que puedan interesarse en nuestros servicios. 10. Contacto directo con centros privados y concertados de la Bahía de Cádiz para enviarles el Currículum vitae (CV) del psicopedagogo, por si en un futuro necesitasen contratar a un psicopedagogo para ejercer labores de orientación o de consultoría. También se les contactó para que, si algún padre o madre necesitase apoyo externo que no pudiera ofrecerles el colegio, pudieran contactar con nosotros. 11. Contacto directo con centros educativos públicos por si pudieran requerir servicios de consultoría (muy difícil, porque posiblemente la Administración pública se lo impediría) o que pudieran pasar nuestros datos a familiares que pudieran necesitar nuestros servicios. Al ser un centro dependiente de la administración pública, es imposible publicitarnos dentro de ellos y también que desde dentro alguien nos mencione (otra cosa es ya fuera de las paredes del centro). 12. Contacto directo con empresas de la Bahía de Cádiz a las que pudiéramos ofrecerles nuestros servicios de consultoría educativa, principalmente de consultoría de formación y de asesoramiento a empresas que deseen incluir en su plantilla a personas discapacitadas. 13. Contacto con consultoras con las que puedo firmar alianzas y proyectos de colaboración, tanto españolas como de países latinoamericanos, ya que el concepto de “consultoría” cambia en estos países. 14. Contacto directo con Escuelas Infantiles y Guarderías de la Bahía de Cádiz para enviarles el Currículum vitae del psicopedagogo, por si en un futuro necesitasen contratar a un psicopedagogo para ejercer labores de orientación o de consultoría. También se les contactó para que, si algún padre o madre necesitase apoyo externo que no pudiera ofrecerles el colegio, pudieran contactar con nosotros. 15. Contacto directo con editoriales y medios de comunicación a los que presentarles los materiales elaborados hasta la fecha, por si en un futuro pudieran necesitar a alguien. 16. Contacto directo con centros de formación que imparten cursos de formación profesional para el empleo, por si necesitasen a alguien para impartir el certificado de profesionalidad de “Docencia de la formación profesional para el empleo”. 17. Contacto con clínicas y otros gabinetes o profesionales del sector de la psicología, con los que poder trabajar o establecer alianzas de colaboración para futuros proyectos. A todos ellos se les envió un CV formal. 18. Contacto con sindicatos que pudieran requerir los servicios de un psicopedagogo. 19. Contacto directo con asociaciones de vecinos de Cádiz y con las asociaciones de madres y padres (AMPA) de los diferentes centros educativos de la Bahía de Cádiz. 20. Contacto directo con museos, centros de exposiciones y culturales con el objetivo de ofrecer propuestas para futuros proyectos de corte educativo. 21. Reunión en la Confederación de Empresarios de Cádiz (CEC) para hablar acerca de los proyectos de consultoría para empresas. 22. Reparto de tarjetas de visitas a personas específicas que pueden derivarnos clientes. 23. Se colocó un rótulo artesanal en la ventana, debido a que no nos dejaban poner otra cosa 7
  • 8. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com debido a que es ilegal, según las nuevas ordenanzas de Urbanismo. Debido a que nos encontramos en una cuarta planta, resulta difícil de contemplar. Tan solo se le permitía colocar una placa en la entrada del portal de su domicilio, para lo cual solicitó permiso a la comunidad de vecinos, siendo aprobado por unanimidad. 24. Envío de las características del proyecto a la Asociación Paideia, que es la que está intentando gestionar la creación de un Colegio Oficial de Pedagogos y Pedagogas en Andalucía. Placa colocada en el portal del domicilio (Fantasía Bética, 6) 3-Evolución del proyecto: Desarrollo de nuevos servicios y atención a clientes A través de las distintas estrategias, se han atendido las siguientes solicitudes de clientes: • Participación regular en la plataforma “Mundopsicólogos.com”. A día de hoy (6 de julio de 2015), se han atendido a 421 solicitudes, recibiendo un total de 46 valoraciones positivas. Por el momento esta regularidad no ha conllevado a captar más clientes a partir de aquí, puesto que desconocemos el origen de la persona que realiza la consulta ni tampoco si está interesado en contratar servicios privados. Tampoco hemos recibido una cantidad de valoraciones positivas lo suficientemente proporcional al número de participaciones realizadas. Sí hemos recibido muchas valoraciones del tipo “Mejor respuesta”, al ser muchas veces la más elaborada, pero por el momento no se han valorado demasiado por razones que desconocemos. No obstante, atender a estas consultas nos ha permitido poner en práctica la formación que estábamos realizando y nos ha enriquecido mucho, por lo que seguiremos actuando como centro colaborador a diario. • Han acudido personas a interesarse por nuestros servicios, tanto en persona a nuestro despacho como llamándonos por teléfono. En total han acudido 6 familiares para presentarnos su caso, y nosotros les asesorábamos y les ofrecíamos nuestros servicios en aquellos a los que sí pudiéramos intervenir. No hemos conseguido fidelizarlos a la mayoría por diversas razones, tanto familiares como económicas. Una de nuestras preocupaciones es que, debido a que ahora mismo esto se encuentra en un despacho particular con una sola persona, los familiares no confíen en dejar a sus hijos solos en manos de un desconocido en una casa particular. Tan solo en uno de los casos hemos acordado intervenir a domicilio a partir del mes de julio y para el resto del verano y todo el curso escolar siguiente, y en otro caso aún no hemos tenido la reunión presencial. También es posible que uno de los casos, que era para intervenir en el verano, pudieran llamar en breve. • La Casa de Iberoamérica de Cádiz se ha mostrado interesada en los servicios que 8
  • 9. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com planteábamos, relacionadas con talleres dirigidos al público infantil como los cuenta- cuentos, talleres de construcción, talleres de creación de cómics, etc. Se diseñó un proyecto y se preparó el presupuesto detallado con todos los recursos necesarios. Tuvimos una entrevista allí y prometieron estudiar el proyecto, aunque en principio por contenido lo ven adecuado, aunque aún deben estudiar el presupuesto. Si se aceptase, se organizarían los talleres para otoño de este año. El paso de los honorarios incluiría, además del pago por los servicios realizados, el coste de los materiales que en principio compraríamos nosotros y luego ellos nos darían el dinero una vez presentadas las facturas. No se descarta la posibilidad de buscar un ayudante para realizar esos talleres, dependiendo del número de asistentes. • La Asociación de Superdotados de Cádiz (ASUC) se interesó por nuestros servicios, y nos presentó las diferentes modalidades de colaboración que ofrecían. Aceptamos ser, por un lado, entidad colaboradora, con la que prometíamos ofrecer un descuento del 20% en las tarifas a cambio de publicitarnos. Por otro lado, aceptamos también ser socio-colaboradores para ofrecer actividades de asesoramiento y de intervención educativa con los asociados. Preparamos un proyecto de intervención basado en el “aprendizaje basado en proyectos” y en la “escritura creativa” para el curso que viene (ya este año estaba toda la oferta de actividades cubierta) e impartimos una charla sobre el papel de las familias que tienen hijos con altas capacidades intelectuales (fue una sustitución que realizamos) en la Escuela de Padres y Madres de ASUC. • La Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) nos solicitó impartirles una videoconferencia relacionada con la educación inclusiva, dentro de la fase formativa de un proyecto que estaban llevando a cabo. • Contactamos con una consultoría para colegios de México, con la que han aceptado contar con nosotros para realizar servicios de consultoría, en este caso en materia de “Atención a la Diversidad”, en especial la educación inclusiva. A mediados de julio impartiremos una videoconferencia a horas cercanas a la madrugada (allí son seis horas menos, aproximadamente) sobre educación inclusiva a diferentes directores de centros educativos de México. También haremos publicidad de sus servicios de marketing educativo en todos los colegios privados y concertados de España, a partir del mes de septiembre. Queda pendiente que nos envíen materiales. Ofreceremos los servicios, además, desde nuestra página web. La videoconferencia mencionada se podrá seguir en la noche del 16 de julio (o ya entrando en el 17 de julio) a través de la plataforma de “marketingeducativo.biz”. • Consultas que procedían de otro proyecto anterior creado por el emprendedor, donde ofrecía consultoría educativa gratuita sobre diversos temas educativos bajo el perfil “EduCádiz” (en Twitter es “@EduKadiz”), respondiendo a consultas puntuales que iba recibiendo a través de las redes sociales o en su correo electrónico, y últimamente a través del WhatsApp. Sobre todo ha recibido consultas en relación a las oposiciones a la función pública docente y sobre dos cursos que creó en 2014 en la plataforma de teleformación “redAlumnos”, sobre educación inclusiva e intercultural, y sobre programación didáctica en Educación Primaria, ambos gratuitos (fueron un experimento creado por el emprendedor). A lo largo de estos meses, el psicopedagogo-emprendedor se ha formado en diferentes materias con el objetivo de ofrecer nuevos servicios a través del gabinete psicopedagógico, para así adaptarse a las demandas de las familias y tener más posibilidades de conseguir más clientes. Los nuevos 9
  • 10. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com servicios ofertados desde que se creó el despacho son los siguientes: • Trastornos generalizados del desarrollo: Trastorno Espectro Autista (TEA) y Síndrome de Asperger. • Trastorno de déficit de atención e hiperactividad (TDAH). • Consultoría educativa: Docencia para la formación profesional para el empleo. • Consultoría educativa: Evaluación de centros educativos a nivel inclusivo. • Consultoría educativa: Consultoría de formación. • Consultoría educativa: Asesoramiento para la inclusión sociolaboral de personas discapacitadas en empresas. Para estos nuevos casos, sobre todo en los servicios de consultoría, se realizó un nuevo estudio de mercado. También, a partir de las consultas que se realizaron desde la plataforma de “Mundo Psicólogos”, se resolvieron consultas relacionadas con las siguientes temáticas: • Cómo ayudar a los hijos a vivir con naturalidad el divorcio de sus padres. • Consejos para resolver conflictos familiares y entender a los niños y adolescentes. Mejorar las relaciones entre padres e hijos. • Orientaciones para asesorar a familias con hijos que presentan diferentes trastornos de conducta o problemas de comportamiento. • Asesoramiento a familias sobre estrategias de comunicación para convertir pensamientos e ideas irracionales en racionales. Modificación de conductas. • Estrategias para mejorar la autoestima y la confianza en sí mismos a la hora de enfrentarse a situaciones nuevas o ya vividas pero que por diversas experiencias le ha afectado a su nivel de confianza. Desarrollo del autoconcepto. • Técnicas y estrategias de relajación. • Orientación vocacional (incluyendo procesos de selección de personal). Para formarnos, la principal estrategia formativa ha sido la lectura de una amplia variedad de recursos bibliográficos obtenidos de las bibliotecas públicas municipales y de la biblioteca del Campus de Río San Pedro de la Universidad de Cádiz, que es donde se ubica la Facultad de Ciencias de la Educación, donde además también se oferta el Grado en Psicología. También asistimos a las II Jornada de Trastorno de Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH), organizadas por la Asociación de Familiares de Niños Hiperactivos (AFHIP), a la cual les ofrecimos nuestros servicios para posibles futuras colaboraciones. También, como dato de interés, el psicopedagogo se ha preinscrito en un Programa de Doctorado en Educación por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), donde ha presentado un proyecto basado en una de las intervenciones de consultoría programadas. Su intención es formarse y reforzar la calidad de su proyecto con el objetivo de que éste evolucione positivamente. 4-Perspectivas de futuro Como se ha podido comprobar, la mayoría de proyectos a desarrollar están previstos para el 10
  • 11. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com próximo curso a partir del día después a la realización de esta Memoria. Debemos tener en cuenta que se inauguró el despacho con el curso escolar ya bastante avanzado. Muchos niños ya están puestos en manos de otros profesionales, o todavía no han visto suficientes resultados para valorar si necesitan la participación de ayuda externa en el ámbito privado. Luego, conseguir darnos a conocer al municipio es difícil de conseguir en poco tiempo, porque debes trabajar el posicionamiento en los buscadores, que no se consigue de forma rápida. También debes aprender estrategias para dirigirte a tu público objetivo, como una manera de buscar estrategias de marketing económicas a la vez que rentables y de calidad. Por ejemplo, contactar directamente con las AMPA de los colegios es una opción muy factible porque ahí se encuentran familiares de hijos que pueden tener, en algún momento de su etapa escolar, alguna necesidad educativa, o que conozcan a otros padres que puedan requerir ayuda psicopedagógica. Hay algunos proyectos con los que tenemos mucha incertidumbre, como los de asesoramiento a empresas y a centros públicos en relación a la inclusión social y educativa, o el proyecto de marketing educativo. En relación a los primeros, desconocemos el verdadero interés que puedan tener las empresas en facilitar la inclusión de todas las personas en el entorno educativo y laboral. En el caso del proyecto de marketing educativo, aunque la intención es buena y en países latinoamericanos están teniendo éxito, desconocemos si va a tener una buena acogida en los centros educativos privados y concertados de España. No se pierde nada por intentarlo, y siempre nos queda la esperanza de que, desde latinoamérica, alguien se interese por nuestros proyectos y por recibir asesoramiento en materia de educación inclusiva. En vista de los posibles inconvenientes que pueda haber para conseguir clientes, se tiene pensado ofrecer la posibilidad de ofrecer atención domiciliaria para aquellas familias que lo soliciten (probablemente todas lo prefieran así). Tiene el inconveniente de que debemos ir con todos los recursos necesarios de un lado a otro, cuando aquí tenemos la comodidad de recurrir a todos ellos cuando los necesitemos, sin riesgo a olvidarnos algo o a no tener ningún recurso a mano que en un momento determinado pensemos que podría sernos útil. También nos limitaría el número de sesiones diarias, aunque para compensarlo hemos decidido abrir una bolsa de trabajo para que diferentes personas que estén interesadas en realizar atención domiciliaria con un contrato de autónomo puedan atender a estas personas a cambio de recibir el coste total del servicio, aunque se les pediría un 10% para cubrir costes. Nuestra intención es seguir formándonos y seguir adelante con los proyectos que estamos llevando a cabo. Somos conscientes de que, todavía, nuestro gabinete psicopedagógico ofrece un número limitado de servicios. Además, las familias suelen venir y consultarnos sus propios problemas, que a veces no se encuentran directamente ofertados pero sí están relacionados con la psicopedagogía. Nuestros próximos objetivos a nivel formativo son los siguientes: • Seguir revisando la literatura científica más actualizada sobre educación inclusiva, enfocándolo a nuestro proyecto de consultoría, además de realizar las actividades formativas del Programa de Doctorado. • Profundizar más sobre Psicología evolutiva. • Profundizar más sobre diferentes terapias de psicología que puedan sernos útiles para nuestros proyectos recientes. 11
  • 12. Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 info@psicopedagogia-kaposkly.com • Asistir, para el año 2016, al congreso de educación inclusiva organizado por la Red de “Universidad y educación especial”, intentando presentar una comunicación sobre nuestro proyecto. • Otros posibles temas que vayan surgiendo relacionados con la atención psicopedagógica. En un futuro estaría bien poder buscar a más profesionales autónomos de diferentes especialidades (psicología, psicopedagogía, pedagogía, logopedia, pedagogía terapéutica, educación social, etc.) que tuvieran interesantes propuestas de intervención social y educativa, con el fin de unirnos todos y fundar un nuevo gabinete más completo. Resulta arriesgado invertir en una campaña publicitaria más “agresiva” (por ejemplo, publicidad en los paneles informativos de los medios de transporte urbano de Cádiz) al no ofrecer aún una buena variedad de servicios y no disponer de suficiente financiación para ello. Para terminar, decir que la experiencia de emprender tus propios proyectos resulta, a nivel formativo, muy enriquecedor. Te permite llevar a la práctica lo que aprendiste durante tu etapa universitaria, además de analizar aquellos temas que en su momento no se pudieron profundizar a un nivel suficiente por falta de tiempo, o analizar qué otras necesidades formativas necesitan los psicopedagogos para poder satisfacer las demandas actuales. En principio cierto es que existe un “miedo inicial” al llevar todo esto a la práctica, puesto que no se han tenido suficientes experiencias prácticas iniciales y, por el momento, el emprendedor se encuentra solo en este complicado proyecto. Siempre es útil contar con otras personas en tu equipo que te ayuden a asesorarte bajo su punto de vista, y valorar, desde su experiencia, si lo que estás proponiendo sigue un camino adecuado. También resulta importante saber cuándo es el mejor momento para inaugurar tu proyecto. Es mejor esperar a que todo esté bien perfilado, que los protocolos de actuación ante cada posible caso que te encuentres (siempre a nivel orientativo) los tengas claro y tengas diseñada ya una buena batería de actividades-tipo y de recursos didácticos, e incluso valorar todos los posibles servicios que puedas ofertar. Y si ves que necesitas esperar para conseguir la financiación necesaria, puede valer la pena si mientras sigues formándote y enriqueciendo tu proyecto. El emprendedor sigue abierto a otros proyectos que puedan serle de interés, además de seguir con la consultoría de “EduCádiz”. Las claves de su trabajo serán las siguientes: Esfuerzo, Lucha, Formación permanente y ser un ejemplo a seguir de superación de dificultades y de compromiso y responsabilidad con su trabajo y con sus clientes, alumnado y sus familiares, compañeros/as de trabajo, etc. Rafael López Azuaga En Cádiz, a 6 de julio de 2015 12