Manual de induccion_merca_sid

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Manual de induccion_merca_sid

  1. 1. Manual de Inducción MercaSID Dominicana
  2. 2. Desarrolladores.
  3. 3. Historia de MercaSID <ul><li>La Sociedad Industrial Dominicana, C. por A. (SID), fue fundada en la ciudad de Santo Domingo Republica Dominicana, el 1 de Julio de 1937 por Jesús Armenteros Seisdedos y José María Bonetti Burgos, como una empresa que se dedicaría a la elaboración de aceites vegetales comestibles. </li></ul><ul><li>A través de los años, La Manicera, como se le conoció popularmente, fue ampliando la gama de productos ofertados al consumidor dominicano, introduciendo al mercado diferentes variedades de aceites, margarinas y jabones de lavar. </li></ul><ul><li>El 1ro. de junio de 1971 firma un Acuerdo de Asesoría Técnica y Distribución (Royalty Agreement) con la empresa Unilever Export Limited, y en la década de los años 80 se inicia el desarrollo de proyectos agroindustriales de palmas aceiteras, flores tropicales y cítricos. </li></ul><ul><li>En el campo comercial, en los años 90, SID se convierte en distribuidor para la República Dominicana de marcas de las reconocidas empresas Kellogg's, Kimberly Clark, Hershey's, Eridania-Behim Say (Koipe), Haagen Dazs, General Mills, Novartis, entre otras. </li></ul><ul><li>En el 1999 se fusiona con otro gran productor dominicano de alimentos, Mercalia, S. A., naciendo así MercaSID, S. A. </li></ul>
  4. 4. Misión, Visión & Valores <ul><li>Misión:  Ser la organización dominicana líder en la innovación, producción y mercadeo de productos de consumo masivo para satisfacer y superar las expectativas de los consumidores, a base de excelencia en calidad y servicio, con responsabilidad frente a nuestros accionistas, nuestros recursos humanos, la sociedad, los clientes y el medio ambiente. </li></ul><ul><li>Visión:  Ser la compañía número UNO de productos de consumo del Caribe , con marcas y productos relevantes que fortalezcan nuestro liderazgo y aseguren sólidas posiciones en cada uno de los mercados en los cuales competimos. </li></ul><ul><li>Valores: </li></ul><ul><ul><li>Proteger </li></ul></ul><ul><ul><li>Compartir </li></ul></ul><ul><ul><li>Servir </li></ul></ul><ul><ul><li>Crecer </li></ul></ul>
  5. 5. Organigrama
  6. 6. Empresas relacionadas <ul><li>MercaSID cuenta con empresas subsidiarias y relacionadas que participan activamente en diversas áreas de gran importancia comercial, como son la agroindustria, procesamiento de productos cárnicos, procesamiento de agua y la floricultura. </li></ul><ul><ul><li>AGUA CRYSTAL </li></ul></ul><ul><ul><li>CITRICOS TROPICALES </li></ul></ul><ul><ul><li>FLORDOM </li></ul></ul><ul><ul><li>INDUVECA </li></ul></ul><ul><ul><li>INDUSPALMA DOMINICANA </li></ul></ul><ul><ul><li>AGROCITRICOS </li></ul></ul>
  7. 7. Descripcion de Puestos <ul><li>Presidente: se encarga de presidir, las secciones de las asambleas y de las juntas directivas, para lograr cumplir las desiciones adoptadas por las asambleas y las juntas directivas. </li></ul><ul><li>Primer VIP: se encarga de presidir los departamentos de contabilidad y finanzas y sus respectivas areas. </li></ul><ul><li>Segundo VIP: se encarga de presidir los departamentos de mercadeo y ventas y sus respectivas areas. </li></ul>
  8. 8. Continuacion <ul><li>Tesorero: controla y verifica, si las diferentes operaciones comprometidas se han, efectivizados, son varias las operaciones que tiene que verificar, y sobre todo o mas importante, tomar accion sobre aquellas comprometidas y no realizadas. </li></ul><ul><li>Secretario: Elabora el record de los delegados, a fin de informar sus bases para los fines consiguientes: </li></ul><ul><ul><ul><li>Programar, dirigir y evaluar el procedimiento administrativo documentado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Participar en la formulacion de politicas, que tengan que ver con el organo administrativo. </li></ul></ul></ul>
  9. 9. Continuacion <ul><li>Director Financiero: juega un papel importante en la empresa, sus funciones y objetivos pueden evaluarse con repecto a los estados financieros basicos. Sus tres funciones primarias son: </li></ul><ul><ul><ul><li>Primero: analizis de datos financieros </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Segundo: la determinacion de estructuras de activos de la empresas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tercero: la fijacion de estructura de capital. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Director Mercadeo y Ventas: revisa la base de datos de los clientes, asi como la del mercado, para determinar la demanda del producto y servicios ofrecidos por la empresa y la competencia de este. </li></ul></ul>
  10. 11. Permisos <ul><li>Como toda empresa, somos flexibles con las eventualidades ajenas a la voluntad de los empleados que puedan sugir. Para esta hemos creados el renglon de Permiso Inmediato, en este buscamos que el empleado que por una o otra razon, se le presente un incoveniente tenga que presentar la excusa a su superior inmediato, y este se encarga de notificarlo a Recursos Humanos. </li></ul><ul><li>Los permisos previos deben ser solicitados al menos 48 horas antes, al supervisor inmediato. </li></ul>
  11. 12. Vacaciones <ul><li>Las vacaciones podrán ser disfrutadas por el empleado, los 14 días que estipula la ley. </li></ul><ul><li>Estas podrán ser divididas en 2 partidas si el empleado lo desea. Deberán ser organizadas a principio de cada año. </li></ul><ul><li>Las vacaciones son obligatorias, ningún empleado laborara sus vacaciones o las acumulara para el próximo año. </li></ul>
  12. 13. Horarios de Trabajos <ul><li>Somos una empresa enfocada en el cumplimiento de la Ley Laboral, por tal razon nuestros empleados cumplen con las 44 horas establecidas. Por ende cada departamento segun sus funciones tiene sus horarios establecidos. </li></ul><ul><ul><li>Ejemplos: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personal Operativo: de 8:00 AM a 5:00 PM y 1 hora de armuerzo </li></ul></ul></ul>
  13. 14. beneficios <ul><li>Dispensario medico </li></ul><ul><li>Feria de salud – seguridad </li></ul><ul><li>Cursos de cocina </li></ul><ul><li>Reconocimiento empleados. </li></ul><ul><li>Entrenamientos y desarrollo. </li></ul>
  14. 15. Politicas de gasto de viajes cuentas de gastos. <ul><li>Contamos con dos diferentes tipos de politicas de gastos de viaje: </li></ul><ul><ul><ul><li>Primero: este dependera de la zona geografica, por Ej: Distrito Nacional. Hay viaticos establecidos por la empresa, si estos sobrepasan el valor el empleado debe solicitar que todas sus facturas tengan el NCF, para poder remunerar sus gastos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Segundo: si es fuera del Distrito Nacional: la empresa cubre el 100% de todos los gastos (combustible, dieta y alojamiento). </li></ul></ul></ul>
  15. 16. Evaluación del desempeño <ul><li>Para nosotros es importante la Evaluacion del desempeño, ya que es fomento de la mejora de resultados, en este aspecto se utilizan para comunicar a los empleados como esta el desempeño de sus puestos y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades o conocimientos. </li></ul><ul><li>En tal sentido les aclaran las expectativas en relacion con el puesto. Con frecuencia la comunicacion ha de completarse con el correspondiente entrenamiento y formacion para guiar los esfuerzos de mejoras. </li></ul>
  16. 17. Normas para el manejo de quejas y reclamo de despidos. <ul><li>Toda queja o reclamacion debe ser notificada , mediante el formulario de quejas ,disponible en intranet. </li></ul><ul><li>Normas de Etica: Contamos con una manual de etica el cual sera suministrado por nuestro departamento de RR.HH. Donde le indicara todas las faltas la cuales tienen sancion desde una amonestacion y segun la gravedad el despido de la institucion. </li></ul>
  17. 19. Compras <ul><li>Todas las compras deberán ser previamente cotizadas o licitadas. </li></ul><ul><li>Los proveedores deben poseer NCF. </li></ul><ul><li>Las compras a crédito deben realizarse con orden de compra, esta debe estar firmada, sellada y con el monto total. </li></ul>
  18. 20. Gastos menores <ul><li>Estos gastos se desembolsaran por caja chica y en los casos de vendedores o gerentes deben presentar facturas con </li></ul><ul><li>comprobantes fiscales. </li></ul>

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