2. • Estrategia de negocio • Estrategia de negocio
• Área geográfica • Área geográfica
• Productos y servicios on- • Productos y servicios on-
line line
• Atención al cliente • Atención al cliente
• Formas de pago • Formas de pago
• Servicios post venta • Servicios post venta
• Interfaz gráfica • Interfaz gráfica
• Objetivos • Objetivos

3. • Promotor: • Promotor:
-Ebay
-iOffer
• Publicidad:
• Publicidad: -En Ebay se pueden encontrar desde la venta de coches
-Ropa hasta un mínimo detalle, como pueden ser
joyas,relojes,etc.
-Complementos • Objetivos:
-Electrónica -La venta de productos ya sea de segunda o primera
-etc. mano, con el fin de conseguirlo a un precio inferior que
el del mercado. La venta se realiza con 3 modalidades
• Objetivos: distintas: Subasta.-El vendedor pone un precio de salida
- La venta de productos por internet está a y una duración y la puja más alta se lo lleva. Compralo
un precio inferior que el del mercado ya.-El vendedor establece un precio fijo y si te gusta te
lo llevas.
común. Venta de productos de primera
mano en la cual se ofrece la posibilidad de
regatear el precio del producto en venta.

4. • Tanto iOffer como Ebay en los aspectos de idioma, moneda,
impuestos y situación dependen de la situación del vendedor.
• Habrá que pagar un impuesto de gastos de envío o te viene
incluido en el precio final del artículo
• En caso de que fuera moneda distinta el cambio se haría
automáticamente, no habría problema.

6. • Tanto en Ebay como en iOffer no hay venta tradicional ya que
todo se realiza por vía internet. Por lo tanto sería venta On-
line, es la única forma de contactar con el usuario.
• Los paquetes siempre irán por correo certificado, la duración
del paquete dependería de si fuera enviado por paquete
urgente que tardaría de 4-8 días laborables y por paquete
normal de 14-21 días laborables. También dependería de la
situación en la que se encuentren los vendedores, tardaría
mas o menos.
• Si quieres saber dónde está tu artículo en todo momento solo
le tendrías que pedir el localizador a tu vendedor.

7. • Fiabilidad: • Fiabilidad:
-Como en cualquier compra Online -La forma de pago la establece el propio
vendedor: Paypal, tarjeta credito, tranferecia
siempre debes de asumir un riesgo. bancaria…, todo estará informado en el mismo
Aunque todo depende de a quién y anuncio. Como en cualquier compra Online
cómo lo vas a pagar. Dependiendo siempre debes de asumir un riesgo. Para
asegurarse que el vendedor es recomendable se
también de los votos de los le puede ver los votos positivos y negativos y los
vendedores. La forma mas segura de comentarios que le hayan dejado.
pagar es por PayPal.

8. • Paypal resumiendo es la forma rápida y segura de pagar por
Internet. Es segura ya que el vendedor solo tramitaría el
dinero que le corresponde del artículo comprado y no podrá
hacer ninguna manipulación en tu cuenta como podría ser
por el método de pago de transferencia bancaria. Solo haría
falta registrarse en Paypal con un correo electrónico y una
contraseña.

9. • Reclamaciones: • Reclamaciones:
-En caso de que el artículo tarde en llegar -En caso de que el artículo este tardando más de
podrías mandar un mensaje al vendedor a ver lo normal, tienes la posibilidad de enviarle un
qué ocurrió, y en caso de que no llegue puedes mensaje al vendedor y si no te responde y no te
denunciar a ioffer y ellos se pondrán en llega el artículo denunciarías al vendedor a
contacto contigo. Paypal y ellos se pondrían en contacto contigo.
• Condiciones de entrega: • Condiciones de entrega:
-Se entregará siempre por un correo certificado. -Se entregará siempre por un correo certificado.

10. • iOffer es una página que contiene • Esta página es muy cómoda de
contenidos más complejos y a la hora utilizar, en la que encuentras las
de comprar es más complicada ya cosas a simple vista, no tiene perdida
que tendrías que hacer ofertas. está todo muy bien señalizado. Es
una página muy colorida
principalmente con los colores de
Ebay.

12. • Objetivos: • Objetivos:
-Tanto por un lado que por otro, tiende a -Ebay tiene como objetivo la satisfacción
la satisfacción del comprador y el tanto del vendedor como la del
vendedor. comprador.
• Recomendación: • Recomendación:
-Dependiendo de lo que desee -Recomiendo esta página dependiendo
comprar, se la recomendaría o no. Pero es también de lo que quieran encontrar.
una buena página de mercado on-line. • Opinión personal:
-También quiero decir que si quieren tirar
algo o que ya ha pasado de moda y no os
guste yo recomiendo que se creen una
cuenta y que lo pongan en Ebay ya que a
lo mejor lo vende.