MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MERCADO ELECTRONICO PRIMER PARCIAL
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Caso de estudio mercado electrónico

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caso de estudio del primer parcial de mercado electronico

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Caso de estudio mercado electrónico

  1. 1. MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MERCADO ELECTRONICO PRIMER PARCIAL PROFESORA: MTI. ROSA IMELDA GARCIA CHI Página 1 MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN CASO DE ESTUDIO MERCADO ELECTRÓNICO PRIMER PARCIAL Profesora: MTI. ROSA IMELDA GARCÍA CHI ID NOMBRE: La empresa CasArte es una empresa consolidada en el diseño, restauración y remodelación de casas. CasArte tiene su matriz principal en el Estado de México, en Valle de Bravo; cuenta con sucursales físicas en Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Baja California, Quintana Roo y Oaxaca. Actualmente CasArte ha penetrado el mercado Nacional e Internacional. Entre sus clientes más reconocidos se encuentran los de la realeza de Marruecos, Timbutú, España; empresarios distinguidos de México y Políticos importantes de algunos de los estados de la República Mexicana. La empresa CasArte cuenta con proveedores de alta calidad, exclusivos distribuidores de materiales que no se encuentran al alcance de pequeñas empresas dedicadas al diseño y remodelación. CasArte es una empresa que puede ser contratada por cualquier persona interesada en diseñar, restaurar o remodelar una casa, edificio e inclusive un palacio. Los costos de los servicios y productos que ofrece pueden adaptarse a cualquier presupuesto. CasArte lo ha contratado a usted como Empresa de Tecnología para que desarrolle un Sitio Web donde se lleven a cabo todos los procesos definidos en la empresa CasArte.
  2. 2. MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MERCADO ELECTRONICO PRIMER PARCIAL PROFESORA: MTI. ROSA IMELDA GARCIA CHI Página 2 En su primera recolección de requisitos, su empresa de Tecnología ha identificado las siguientes categorías de usuarios:  Usuario invitado  Usuario registrado (particular o persona física, negocio o persona moral)  Usuario Proveedor (suministra los materiales y equipos a la empresa)  Usuario Promotor (gestiona y promueve nuevos clientes y proyectos, además lleva el control de la relación con el cliente)  Usuario Diseñador (gestiona, controla y da seguimiento al proyecto)  Usuario de Desarrollo Social (lleva la gestión de la empresa socialmente responsable) En esta misma recolección de requisitos se encontraron los siguientes sistemas de información utilizados por la empresa:  Sistema de Recursos Humanos, que registra entrada y salida de empleados, trámites médicos, pago de nómina, asuntos administrativos con trabajadores.  Sistema de Inventario: control de materiales utilizados en el diseño, restauración o remodelación.  Sistema de Proveedores: contacto con los proveedores de los materiales  Sistema de Ventas: donde se lleva un registro de los clientes, se registra el servicio y/o venta que requiere el cliente, se genera la factura electrónica de venta.  Sistema de Estimación de Proyectos: este sistema permite registrar los trabajos que el cliente solicita, se elaboran diseños previos, se enlistan los materiales, equipos y personal capacitado para llevar a cabo el proyecto, se realiza la gestión del proyecto, el seguimiento y contol del mismo.  Sistema CRM: donde se le da seguimiento a la satisfacción del cliente.
  3. 3. MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MERCADO ELECTRONICO PRIMER PARCIAL PROFESORA: MTI. ROSA IMELDA GARCIA CHI Página 3  Sistema de Compromiso social: como CasArte es una empresa socialmente responsable, cuenta con un sistema que gestiona su participación en la sociedad; por ejemplo, apoyar en casos de contingencias ambientales, promover el cuidado del medio ambiente. Estos sistemas deberán ser incorporados a su página Web, y si es necesario integrarlos en un ERP, proponga usted el modelo final del sistema y los accesos a estos en la página, determine las categorías de usuario que pueden ingresar a cada uno de estos sistemas. PUNTOS A RESOLVER en una PRESENTACIÓN de Power Point o Prezi: 1. Analice la situación y la identidad que se le describe de CasArte 2. A partir de la Identidad descrita en el caso, Genere un Slogan para la empresa, la que incluirá en la interfaz prototipo. Crear una “historia” de cómo se creó la empresa, su misión, su visión, su política de calidad, valores. Todo esto puede ser redactado en base a su habilidad mercadológica, de publicidad y promoción 3. Verifique los requisitos que se obtuvieron 4. Analice los sistemas que se identificaron 5. Define el dominio de la empresa. Mencione si ya existe este dominio, para ello verifique en la web. Mencione donde se contratan los dominios en México. 6. Determine qué Categoría de comercio electrónico es (b2b, b2c,…) 7. Determine qué tipo de Modelo de negocios es el más adecuado 8. Defina de nuevo las categorías de Usuario que considere modificar o agregar 9. Enliste los contenidos de la página (que información contendrá) 10.Enliste las funciones de la página (que se podrá hacer en la página, esto será representado por pestañas en la página) 11. Mencione otros elementos que contendrá la página 12. Describe el Sistema ERP y los subsistemas que serán llamados desde la página
  4. 4. MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MERCADO ELECTRONICO PRIMER PARCIAL PROFESORA: MTI. ROSA IMELDA GARCIA CHI Página 4 13.Realice una interfaz prototipo de la página web que desarrollará para CasArte puede utilizar software para generar las interfaces. 14. Proponga y determine las Tecnologías de Información mínimas que requerirá tener la empresa para que la página Web sea puesta en marcha. (en cuanto a hardware, software, redes y telecomunicaciones). Haga un listado, sea específico en detalles técnicos. Puede incluir diagramas propositivos de los sistemas de comunicación (redes) El Caso Resuelto será presentado en la sesión 6, expuesto por cada estudiante. La presentación incluirá la solución a cada uno de los puntos propuestos en el caso de estudio. Enviar la presentación al correo rosa.imelda.chi@gmail.com

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