Email marketing estrategias

Su Agencia de Marketing Inbound
COMISIÓN de
MARKETING y
COMUNICACIÓN
Email Marketing:
una Actividad Más Fuerte
que Nunca
#EmailMktCCIFA

Un Juego Antes de Empezar …
© www.soyculto.com – Todos derechos reservados – Confidencial 2
Jugá y Ganá
Hoy Mismo!!
GANÁ:
30 Min. de
Asesoramiento*
Marketing Digital
(*Asesoramiento gratis realizado via skype)
PARTICIPÁ:
Anotá las 10 Referencias de Cine
Escondidas en la Presentación…
Al Final te Decimos donde
Enviar tus Respuestas

3
SECCION 1:
Beneficios del Email Marketing
©SonyPictures–FriendswithBenefits

Una Actividad Marketing Sólida
Fortalece la Relación al Personalizar la Comunicación
Favorece Reconocimiento
(Awareness) de Marca
Aumento de Lealtad
via Comunicación
+ Frecuente
Automatización Posible
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial 4#EmailMktCCIFA
Email Marketing
Gasto 2011-12:
+60%
Predicción 2013:
3,8 Billones
Cuentas Email
(2,6 Personales)

Solución Marketing Directo Más
Eficiente
5
Poco Costosa
Medición Precisa de Métricas
ROI Controlado & Rápido
Testeo y Generación de Inteligencia
75% Usuarios
Prefieren Email
para Recibir
Información Comercial
30% del
Tiempo Dedicado
a Email Comercial
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA

Permite la Sub-Segmentación
del Público
Seguimiento Granular de Actividad
Targeting Más Preciso
Desde un Modelo
"1 a Muchos" hasta "1 a Pocos"
Segmentación Multi-Dimensiones, sin Limites
6
Actividad Más Popular
& Trans-Generacional
94% Internautas
Usan Email
58% Internautas
Empiezan el Día
Consultando el email
Consultar Email
= 1ra Actividad Móvil
55% Mobilnautas
85% Smartphonautas

Generación de Demanda
Concreta
7
Email Genera Más Ventas
Comunicación Más Veloz
Apunta a Tomar Acciones
ROI Más Alto
Más Conversión Comercial
Cada 1U$D Gastado
se Generó
40U$D en 2011
44U$D en 2012
50%+ de los
Clientes Compraron
en base a un Email

8
SECCION 2:
Email Marketing
Consideraciones Técnicas
©WarnerBros–TheMatrix

3 Opciones par Enviar Emails
Masivos
9
Usar su Servidor Email
Corporativo Habitual
Construir un Servidor
de Email Marketing
Contratar un Email
Service Provider ESP

Selección del ESP:
Requerimientos Bases
2 Modelos de Facturación:
Por Suscriptores
Por Envíos
Requerimiento Excelencia Técnica
Score ESP 90+/100
https://www.senderscore.org/
Configuración de Servidores
Uso de IP Seguras
(Whitelist http://multirbl.valli.org/)
Configuración del Programa de Envío
Respecto Regulación Antispam - CAN-SPAM
http://en.wikipedia.org/wiki/CAN-SPAM_Act_of_2003
10© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA

Selección del ESP: Criterios
Operativos
Creación de Email Sencilla
Creación de Formulario de
Captura Email
Optativo: Creación
Landing Page Sencilla
Reporting con
Métricas Avanzadas
Sub-Segmentación
Conexión con CRM Ágil

Contratar un ESP:
Mis Recomendaciones
Mailchimp
Aweber
GetResponse
EmailVision
Exacttarget
en Argentina? Doppler o emBlue?

13
SECCION 3:
Ser un Buen Email Marketer
©UniversalPictures–40YearsOldVirgin

To SPAM or Not To SPAM?
SPAM = Envió de Email
no Solicitado
Ilegal & Nefasto
Transparencia es Clave
Identificación Emisor
Política de Privacidad
Accesible
Opciones para De
suscribirse

Fundamentos de la Dinámica
Email Marketing
Calidad de Base de
Contactos
Calidad si, Cantidad No!
Lógica Doble Opt-In
Calidad de Comunicación
Contenido Pertinente
Diseño Oportuno

16
SECCION 4:
Base de Contactos
Buenas Practicas
©UGC–FabuleuzDestindeAméliePoulain

Sobre la Creación de Base de
Contacto
Fishbowl?
Comprar?
Invitar a Suscribirse
Pedir Permisión

Estrategia de Construcción
Continua
Online:
Formularios Web,
Perfiles Sociales,
emails,
Encuestas,
Reparto ...
Offline:
Código QR,
Formulario Papel,
Boca a Boca…
Generar Interés y
Fomentar la Viralidad
18© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial

Vida & Erosión de la Base de
Contactos
Aceptar que Contactos
se Den de Baja
En el Tiempo, Contactos
Reducen Involucramiento
Borrar Contactos Inactivos
Calificar, Segmentar y Hacerlo de Nuevo

20
SECCION 5:
Diseño:
Prolijidad
Requerida
©Metro-Goldwyn-Mayer–2001:ASpaceOddity

Email en HMTL
Codificación en HTML del 1998
Ancho 600px o Menos
Pensar en Terminales Móviles
Pensar en Paneles de Previsualización
Hacer Versión TXT Complementaria

Evitar Mail todo en Imagen &
Insertar texto Alternativo

Diseñar para Convertir
Balancear Texto &
Elementos Gráficos
Insertar Texto Copete
Respectar Código Gráfico
Corporativo
Respectar el Sentido de
Lectura
Jugar con el Contraste
Gráfico para el
Call To Action
23#PubCCIFA© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA

SIEMPRE Testear en Gmail,
Hotmail, Outlook, Yahoo…

25
SECCION 6: Evitar el Filtro ANTISPAM &
Llegar a la Casilla del Suscriptor
©ColumbiaPictures–TheSocialNetwork

Entender el SpamScore
Puntaje vs Filtro AntiSpam
Evitar Formulas Marketing
Con Semántica Barata: “100% Gratis”, “Gane Rápido”…
Sobre Vendedoras: “La Oferta Más Importante de su Vida”
Revisitadas: “Es Su Ultima Chance”

SpamScore: Rol del Asunto y
del Contenido
no GRITAR
Ojo??!! No abuse de
estos $!!!!!!!
CoNTEniDo pOcO
3nt3D1Ble
Ratio Texto / Imagen
Cuidado si Vende
Farmacia
Servicios Financieros
Juegos..

28
SECCION 7:
Factores Claves
de Éxito

Un Objetivo = Un Email

Personalizar la Comunicación
el campo A:/To:
Insertar Claves Personalizadas en el Contenido

Generar Asuntos Relevantes
Ser Identificable
K.I.S.S. no "Pushy"
Usar AIDA
Testear
31
Incentivar
Acción
Generar
Deseo
Generar
Interés
Capturar
Atención

Pensar en La Conversión
La Conversión según
Quien Envía
info@dominio.com?
julieta@dominio.com?
Éxito o Fracaso
Determinado por
Día
Horario
Frecuencia

33
SECCION 8:
Crear Campañas Generadoras de Valor

Aportar Valor con el Mensaje
Claro
Aportar Valor con el
Mensaje Claro
Ir al Punto
Hablar al Lector
Construir Relación Más
que Vender
Generar Interacción &
Invitar Engagement
Incorporar Call-To-Action
Conexión Cruzada con
Social Media

Testear, Testear, y Testear de
Nuevo
Asunto
Diseño
Contenido
Call To Action
Día & Horario
Frecuencia
Tener un Plan & Sacar Conclusiones

Cadena Virtuosa de Campañas
36
Targeting Micro
Segmentado
Email con CTA
Landing Page
con CTA
Seguimiento
KPI

37
SECCION 9:
6 Tipos de emails

Emails Editoriales
Son mails tipo
Newsletters-Boletines
38
Pros
Awareness de Marca
Reciclar y Diversificar
Contenido
Fortalecer Relación
Educar
Contra
Dilución CTA
Diseño

Emails Editoriales Especiales:
Curadores de Contenido

Emails Promocionales
Alto Contenido Comercial
Pros
CTA Centrado
Fácil de Construir
Rápido de Medir
Contras
Menos Contenido
Más Intrusivo

Emails de Maduración de Lead
Educación Secuenciada
Pros
Tiempo Controlado
Automatizable
Targueteado
Contras
Menos Viralidad
Trackeo Pasivo

Emails Sponsoreados
Disfrutar de Otra Base
de Contacto
Pros
Altamente
Targueteado
ROI exacto
Contras
Es Pago
Consume Recursos

Emails Transaccionales
Basado en Acciones
Concretas
Pros
CTR Más Alto
Contras
Puede Generar
Desconformidad

Tasa de Rebote
Tasa de Rechazo por los Servidores:
Soft Bounce: Casilla Llena, Servidor Ocupado
Hard Bounce: Email Invalido/ Terminado
Objetivo:
Mantenerla Más Baja
Posible

Tasa de Entrega
Cantidad de Email Realmente Entregados
(después de los Rebotes)
Determina la Calidad de la Base de Contacto
Objetivo: Tenerla
Más Alta Posible

Tasa de Crecimiento de la Lista
de Contacto
Determina la Calidad del Programa Email
Marketing
Objetivo: Suscripciones-Desuscripciones>0
47

Tasa de Apertura

Tasa de Clic: CTR
Porcentaje de Clics sobre Email Recibidos
Objetivos: Tenerla Más Alta Posible

Tasa de Reparto
Indicador de
Viralidad
Objetivo:
Tenerla Más Alta
Posible

Tasa de Conversión
Mide la Cantidad de
Acciones Post Clic
Objetivo: Tenerla
Más Alta Posible

Listo para Despegar con un
Programa Email Marketing?
52

Listos Para Jugar??
cine@soyculto.com
PARA GANAR:
30 Min. de
Asesoramiento*
Marketing Digital
ENVIÁ POR MAIL:
- Tus 10 Respuestas
- Tu Nombre Completo
- Tu Empresa
* Juego Gratis Sin Obligación de Compra. Asesoramiento gratis en marketing digital realizado via skype a todos los participantes quienes han
encontrados las 10 referencias de cine exactas (nombre de película o franquicia cinematográfica en español o inglés) e informado el nombre
completo y la empresa. Todo Formulario incompleto o incorrecto será rechazado.

Su Agencia de Marketing Inbound
Quedamos en Contacto!
Sebastien Yanni
Celular: 0054 911 332 93 332
Mail: sebastien@soyculto.com
Skype ID: seb.yanni
www.google.com/profiles/sebastien-yanni
www.linkedin.com/in/sebastienyanni
www.viadeo.com/profile/sebastien.yanni1
www.quora.com/Sebastien-Yanni
Soyculto
En Facebook
Agradezco Su Me Gusta

Buscá & Sigá
Soyculto
En LinkedIn
En Facebook
En Google+
Comentá en
#EmailMktCCIFA

Email marketing estrategias

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

Similar a Email marketing estrategias

Similar a Email marketing estrategias (20)

Más de Soyculto

Más de Soyculto (7)

Último

Último (10)

Email marketing estrategias

Notas del editor