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Eduardo Sánchez Gutiérrez
Fundamentos de Google Analytics
Sobre mí
Eduardo Sánchez Gutiérrez
• Director de área de comercio electrónico
El Corte Inglés
2001-2006
• Director general...
Pregunta rápida
¿Has utilizado Google Analytics?
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¿Tienes una cuenta de gmail?
! Inicia sesión ya
Qué vamos a aprender
Esto es para ti si…
• Estás pensando crear una web
para tu negocio
• Tienes una web pero nunca has
pr...
Qué vamos a aprender
Veremos…
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demo
• Cómo crear una cuenta de
Google Analytics
• Cuáles s...
Cómo funciona Google Analytics
Funcionamiento
1. Al crear una cuenta de
Analytics, recibimos un pequeño
fragmento de códig...
Creación de una cuenta y demo
¡Empecemos!
1. Inicia sesión con tu cuenta
Google. Por ejemplo, entra en
Gmail.
2. Busca en ...
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¿Cómo creamos una cuenta?
¿Cómo creamos una cuenta?
Datos de cuenta y propiedad
Configuración inicial
1.Indica un nombre para tu cuenta y
propiedad
2.Tu URL. Ojo http/https y...
Cuenta creada
Inserta el código en todas las páginas de tu web
Inserción del código de seguimiento
¿Qué haga quéeeee?
1.Busca plugins para tu CMS o
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¿Para qué sirve tu web?
¿Qué objetivo de negocio persigue?
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Comercio
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Lead
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Web
informativa
Branding
Se busca que el usuario acceda al
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1. ¿Para qué sirve una página web?
2. ¿Cómo mido su desempeño?
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Conversiones que mide Analytics
• Conversiones de comercio electrónico
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Tipos teóricos de conversiones
Macro
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Son objetivos secundarios que cualifican
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Configuración de conversiones
Accede a la administración de vista
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Medición de algunos eventos útiles
Algunos ejemplos para usuarios
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Términos habituales
¿Qué significa?
• Usuarios: Número de personas
(cookies únicas) que visitan la web
una o más veces.
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Procedencia del tráfico
¿Cómo llegan a mi web?
Google Analytics puede detectar sin
necesidad de configuración
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Campañas personalizadas
Etiquetado de campañas
Con el fin de identificar mejor el
rendimiento del tráfico procedente
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Parámetros
Etiquetas UTM
1. Fuente (utm_source). Web o
publicación que envía tráfico.
Google, elmundo.es, ElRubius…
2. Med...
! MUY IMPORTANTE
Criterio único
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sentido a largo plazo, debemos
definir un sistema de etiqueta...
Herramientas útiles
Simplifica y evita errores
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Practica cómo hacerlo ahora
Ejercicio práctico
1. Entra en el URL builder:
https://ga-dev-
tools.appspot.com/campaign-url-...
Así utilizo yo las etiquetas
Mi criterio de etiquetado
• Campañas: 20190410campaña
• Medios:
• social
• social-ads
• email...
Mis informes favoritos
3 informes destacados
Google Analytics es una herramienta
muy completa y con contenido
abrumadorame...
Gracias
Eduardo Sánchez
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Webinar - Fundamentos básicos de Google Analytics

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Presentación del webinar Fundamentos básicos de Google Analytics, en el que repasamos esta completa herramienta de Analítica Web.

En este webinar, hemos explicado las principales características de Google Analytics, que nos permite conocer mejor el comportamiento y perfil de los visitantes que acceden a nuestra página web. definiendo los principales conceptos de esta disciplina (CTR, páginas vistas, etc.) desde un punto de vista teórico y práctico, para que así podamos optimizar los resultados de nuestro site fácilmente.

El vídeo del webinar está disponible en nuestro perfil en YouTube: https://www.youtube.com/user/Arsys

Más información sobre los webinars de Arsys en https://www.arsys.es/blog/

Publicado en: Internet
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Webinar - Fundamentos básicos de Google Analytics

  1. 1. Eduardo Sánchez Gutiérrez Fundamentos de Google Analytics
  2. 2. Sobre mí Eduardo Sánchez Gutiérrez • Director de área de comercio electrónico El Corte Inglés 2001-2006 • Director general startup conZumo.com 2006-2011 • Profesor marketing online y comercio electrónico Universidad Nebrija y Cámara de Comercio Desde 2008 • Consultor y formador de marketing online Insight Creativos Funky Marketing Desde 2011 sancheze
  3. 3. Pregunta rápida ¿Has utilizado Google Analytics?
  4. 4. Pregunta rápida ¿Tienes una cuenta de gmail? ! Inicia sesión ya
  5. 5. Qué vamos a aprender Esto es para ti si… • Estás pensando crear una web para tu negocio • Tienes una web pero nunca has prestado atención a la analítica • Has accedido a la analítica pero deseas comprender mejor su funcionamiento y extraer información más valiosa • Eres usuario avanzado y deseas hacer un repaso de buenas prácticas sin intención de aprender cosas nuevas Comprenderemos los conceptos fundamentales de Google Analytics y la configuración necesaria para adaptarla a un negocio concreto y extraer el máximo rendimiento.
  6. 6. Qué vamos a aprender Veremos… • Link para acceder a una cuenta demo • Cómo crear una cuenta de Google Analytics • Cuáles son los indicadores más frecuentemente utilizados • Cómo adecuar la analítica para medir la contribución de la web al desempeño del negocio • Requisitos para medir la contribución al éxito de las distintas campañas o acciones de marketing • 3 informes que te dejarán !
  7. 7. Cómo funciona Google Analytics Funcionamiento 1. Al crear una cuenta de Analytics, recibimos un pequeño fragmento de código, el código de seguimiento. 2. Ese código es incluido en todas las páginas de nuestra web. Dentro de la etiqueta head. Hay múltiples plugins 3. Cada vez que un usuario entra en una página con código, Google reconoce el contenido que se muestra y al usuario a través de cookies 4. La interfaz de informes nos muestra datos de navegación y de usuarios
  8. 8. Creación de una cuenta y demo ¡Empecemos! 1. Inicia sesión con tu cuenta Google. Por ejemplo, entra en Gmail. 2. Busca en Google “cuenta demo analytics” y haz clic en el 1º 3. Baja un poco y haz clic en acceder antes de “Origen de los datos”
  9. 9. El resultado
  10. 10. ¿Cómo creamos una cuenta?
  11. 11. ¿Cómo creamos una cuenta?
  12. 12. Datos de cuenta y propiedad Configuración inicial 1.Indica un nombre para tu cuenta y propiedad 2.Tu URL. Ojo http/https y www 3.Categoría y zona horaria 4.Continúa pulsando obtener id de seguimiento 5.Acepta condiciones legales y continúa
  13. 13. Cuenta creada Inserta el código en todas las páginas de tu web
  14. 14. Inserción del código de seguimiento ¿Qué haga quéeeee? 1.Busca plugins para tu CMS o revisaa la configuración ¿PARA MI QUÉEEEE? WordPress, Prestashop… 2.Escribe a tu informático: “Quiero meter este código de Analytics en todas las páginas de mi web, por favor”
  15. 15. Pregunta rápida ¿Para qué sirve tu web? ¿Qué objetivo de negocio persigue?
  16. 16. Clasificación de webs por objetivos Comercio electrónico Lead generation Editores de contenido El principal objetivo es generar venta. La conversión se puede establecer como venta valorada en su importe o pedidos. Algunos negocios necesitan generar leads para su equipo comercial. Contactos, citas, visitas a páginas de contacto, callback… Su negocio se basa en la publicidad. Necesitarán incrementar las páginas vistas, la permanencia del usuario y la frecuencia de acceso.
  17. 17. Clasificación de webs por objetivos Web informativa Branding Se busca que el usuario acceda al contenido deseado de la forma más ágil. Evitar abandonos previos, valoraciones… Se puede buscar la interacción con ciertos contenidos, tiempo de permanencia, registro en programas de fidelización…
  18. 18. ¿Qué es una conversión? Conversión 1. ¿Para qué sirve una página web? 2. ¿Cómo mido su desempeño? Es aquella acción que realiza el usuario en la página web que tiene una especial importancia para el negocio
  19. 19. Configuración de conversiones Conversiones que mide Analytics • Conversiones de comercio electrónico • Objetivos • El usuario accede a una página concreta (tipo gracias.html). • El usuario accede a X páginas en una sesión. • El usuario permanece X minutos en una sesión. • El usuario dispara un evento. • Objetivos inteligentes (Google Ads) La tasa o porcentaje de conversión de cada objetivo muestra la relación entre objetivos alcanzados y visitas (sesiones).
  20. 20. Tipos teóricos de conversiones Macro Micro Es el objetivo principal de negocio. Son objetivos secundarios que cualifican al usuario como más valioso para el negocio. Ejemplo Un ecommerce puede establecer la venta como macroconversión junto con varias microconversiones: registro, añadir a la cesta, suscripción al boletín…
  21. 21. Configuración de conversiones Accede a la administración de vista • Comercio electrónico: Necesitarás un plugin o un informático • Objetivos: Seguramente puedas configurarlo ahora • Destino: Después de la acción de conversión el usuario va a una página específica • Evento: Deseamos medir clics en una descarga o llamada
  22. 22. Medición de algunos eventos útiles Algunos ejemplos para usuarios § Evento click to call: <a href="tel:+34666555444" onclick="gtag('event', 'generate_lead', {'event_category’: ‘CATEGORIA', 'event_action': ‘ACCION', 'event_label': ‘ETIQUETA'});">666 555 444</a> § Evento de descarga: <a href=”https://www.mipagina.com/archivo.pdf" onclick="gtag('event', 'generate_lead', {'event_category’: ‘CATEGORIA', 'event_action': ‘ACCION', 'event_label': ‘ETIQUETA'});">Pulsa aquí para descargar</a>
  23. 23. Términos habituales ¿Qué significa? • Usuarios: Número de personas (cookies únicas) que visitan la web una o más veces. • Sesiones: Número de visitas que registra la web de usuarios nuevos o recurrentes. • Páginas vistas: Descargas de páginas distintas o iguales dentro de mi web site. • Entradas: Primera página vista de una sesión. Suelen comenzar por la home mayoritariamente. • Rebote: Sesiones con una única interacción. El usuario entra y se va sin ver más páginas. Porcentaje de rebote es rebotes entre entradas.
  24. 24. Procedencia del tráfico ¿Cómo llegan a mi web? Google Analytics puede detectar sin necesidad de configuración adicional la procedencia de un gran número de sesiones. Identifica: • Medio. El tipo de tráfico del que se trata. P. ej. orgánico, referencia… • Fuente. Indica la procedencia concreta. P. ej. Bing, elmundo.es… El tráfico orgánico (fuente=buscador y medio=orgánico), de referencia (fuente=dominio y medio=referencia) y directo (fuente=directo y medio=ninguno) es identificado por GA
  25. 25. Campañas personalizadas Etiquetado de campañas Con el fin de identificar mejor el rendimiento del tráfico procedente de distintas acciones online podemos etiquetar las URL para personalizar la fuente, el medio y otras dimensiones de procedencia: • Campaña • Palabra clave • Contenido En caso de etiquetar, obligatoriamente debemos utilizar campaña, fuente y medio, siendo palabra clave y contenido opcionales.
  26. 26. Parámetros Etiquetas UTM 1. Fuente (utm_source). Web o publicación que envía tráfico. Google, elmundo.es, ElRubius… 2. Medio (utm_medium). Medio publicitario o de marketing. Orgánico, cpc, cpm… 3. Campaña (utm_campaign). Nombre de la campaña, producto, promoción… 4. Palabra clave (utm_term). Para buscadores. 5. Contenido (utm_content). Para diferenciar contenido clicado. Banner superior, 468x60…
  27. 27. ! MUY IMPORTANTE Criterio único Para que los informes tengan sentido a largo plazo, debemos definir un sistema de etiquetado único con una nomenclatura fija y conocida por todos aquellos que realicen campañas publicitarias, actualicen redes sociales, envíen emails, etc. No hay que etiquetar Google Ads. Se puede vincular para utilizar etiquetado automático.
  28. 28. Herramientas útiles Simplifica y evita errores 1. Google URL builder https://ga-dev- tools.appspot.com/campaign- url-builder/ 2. Utm.io Extensión de Chrome Navegas por la web y añades UTMs a la URL en la que estás. Puede integrarse con acortadores. Ej:
  29. 29. Practica cómo hacerlo ahora Ejercicio práctico 1. Entra en el URL builder: https://ga-dev- tools.appspot.com/campaign-url- builder/ 2. Parametriza el enlace a https://shop.googlemerchandises tore.com/ Fuente: Arsys Medio: webinars Campaña: Fundamentos de Analytics 3. Entra en la página (http://bit.ly/EjArsys) 4. Comprueba el informe de la cuenta demo Tiempo real > Fuentes de tráfico
  30. 30. Así utilizo yo las etiquetas Mi criterio de etiquetado • Campañas: 20190410campaña • Medios: • social • social-ads • email • Fuentes: • facebook • twitter • BBDD o lista
  31. 31. Mis informes favoritos 3 informes destacados Google Analytics es una herramienta muy completa y con contenido abrumadoramente extenso. Podemos empezar por usar estos informes: 1. Adquisición > Todo el tráfico > Canales 2. Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas 3. Adquisición > Campañas > Todas las campañas
  32. 32. Gracias Eduardo Sánchez 637 50 22 32 sancheze

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