CRM para pequeñas empresas. Pitch para inversores Julio 2015. https://www.sumacrm.com/blog/como-hacer-pitch-inversores

1. CRM para pequeñas empresas
Pitch para inversores Julio 2015

2. PROBLEMA Y SOLUCIÓN
Todo empezó cuando probé casi
todos los CRMs del mercado para
mis otras 3 empresas, pero ninguno
me convenció.
La razón es que o tenían tantas
funcionalidades y por ello eran
demasiado complejos , o tenían tan
pocas que eran sencillos pero en
cambio no eran útiles.
Así que decidimos desarrollar
nuestro propio CRM. Un CRM que
solucionara nuestro propios
problemas, los de las pequeñas
empresas. Y que tuviera las
funcionalidades adecuadas para
mantenerse sencillo y útil a la vez
para pequeñas empresas.
Tomás Santoro

3. Tomas Santoro (CEO) Alfredo Nicolas (Comercial)
Ingeniero Superior Informático por la UAM (Universidad
Autónoma de Madrid).
En los últimos 8 años ha cofundado 3 empresas,
Bocetos.com (CEO), Totombola.com (Director Marketing) y
OnlineMedia.es (Director Marketing)
En SumaCRM está al 100% como CEO y director
marketing.
Licenciado en Administracion y Direccion de Empresas en la
Universidad San Pablo CEU de Madrid y European Business
School en Londres. Master en Financial Management por el
Instituto de Empresa en Madrid.
Ha cofundado 2 empresas OnlineMedia.es (CEO) y
Totombola.com (Director comercial).
En SumaCRM está al 100% como director comercial.
Alejandro TymCzuk (CIO) Henry Ponce (CTO)
Siendo Diseñador Gráfico, Alejandro es experto en
arquitectura de aplicaciones, usabilidad, y diseño de UI/UX
en entorno web.
Es un fanático del “Keep it simple”. Desde hace casi 20
años, ha concebido y diseñado soluciones tecnológicas
para empresas, organizaciones públicas y startups.
En SumaCRM está al 100% como CIO y usabilidad.
Ingeniero en Informática de UFASTA (Universidad FASTA de
Argentina).
Con más de 15 años de experiencia, ha desarrollado
aplicaciones en entorno web dominando múltiples
tecnologías, y liderando proyectos de soluciones informáticas
para el sector privado y público en España y Latinoamérica.
En SumaCRM está al 100% como CTO.
LOS FUNDADORES

4. EL MERCADO
En el 2018, el 65% de los CRM estarán
en la nube y se venderán en la modalidad
SaaS, generando un mercado de 127,5
billones de dólares.
En España y Latinoamérica (según
Yunbit), a día de hoy solo 1 de cada 4
empresas utilizan soluciones CRM. El
46% que utiliza sistemas CRM son
empresas medianas y grandes.
En SumaCRM, el 30% de las altas son
Latinoamericanos.

5. Sencillo y útil
“SumaCRM ofrece un uso más amigable y con funcionalidades suficientes
para que sea útil en nuestro día a día. SugarCRM es mas caro y mas difícil de
usar y no nos ofrece el servicio de atención al cliente que ofrece SumaCRM”
Lluis Bigarda (Ferplast)
Atención al cliente
24h/7 gratuito y en español:
- Inmediato por chat (9:00 -19:00h)
- Inmediato por teléfono (9:00 -19:00h)
- En 24 hrs por email
No hacen soporte en español
No es inmediato, sino por email.
Si quieres inmediato: sobrecoste de entre 200 -
400 euros anuales por usuario.
Implantación
No es necesaria pero en caso de que el
cliente quiera ayuda, le hacemos gratis la
puesta en marcha del CRM ya que al ser tan
sencillo se la realizamos en cuestión de
minutos.
La implantación puede suponer costes de entre
500 y 3.000 euros por Pyme.
Precio 6€/mes por usuario. Desde 12€/mes a 40€/mes por usuario
LA COMPETENCIA

6. MÉTRICAS ACTUALES
Estos datos se han conseguido especialmente por la comunidad creada con el blog, apariciones en prensa, y
por el boca a boca.
Abril Mayo Junio
TOTAL
Ingresos Recurrentes (MRR) 3.300 € 3.949 € 4.740 €
Numero cuentas 128 154 182
Ingreso medio x cuenta 25,7 24,9 26,9
Churn
ot
3% 3,5% 3,25%
CAC (incluidos costes fijos) 326 307,2 287,5
LTV No hay histórico suficiente, pero necesitamos aprox. 12 meses para amortizar
ESTE MES
Ingresos Recurrentes (MRR) 500 € 549 € 891 €
Numero cuentas nuevas 28 30 31
Ingreso medio x cuenta 21,7 21.1 31,8
Churn 3%
%
4% 3%
CAC (incluidos costes fijos) 326 288,5 267,7
OTROS DATOS
Cash Burn 7.500 € 7.500 € 7.500 €
Runway 16 20 24

7. DESTINO DE LA INVERSIÓN
Marketing
30%
Atencion Cliente
30%
Producto
40%PRODUCTO Y USABILIDAD (40%)
Tenemos muy claros los límites de un CRM sencillo y útil. Queremos
mejorar el producto, siempre enfocado a la sencillez y utilidad.
Creemos que el verdadero reto es simplificar la experiencia del usuario
sin sacrificar ninguna funcionalidad “core” de un CRM.
MARKETING Y PUBLICIDAD (30%)
Hasta el momento las altas provienen de medios orgánicos como el blog,
SEO, notas de prensa, y boca a boca.
Con la inversión queremos seguir con ellos, y además invertir en
publicidad para encontrar los canales de pago que sean rentables,
aprovechando nuestra experiencia de 8 años gestionando más de 1000
clientes con bocetos.com
ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS (30%)
Queremos destacarnos por la cercanía y efectividad en la atención al
cliente.
Nuestro mejor vendedor es el que mejor atiende al cliente y le muestra la
sencillez y utilidad del CRM.

8. MÉTRICAS CON INVERSIÓN
Objetivos a 12 meses (diferentes escenarios):
Escenario Pesimista (-60%) Razonable (-30%) Optimista
Facturacion Mes 12 22.834 39.960 57.226
EBITDA Mes 12 -419 16.707 34.181
EBITDA Acumulado (mes 12) -153.887 -61.790 31.303
Coste de Adquisición Cuenta 235,51 134,58 94,21
Ingreso Medio por Cuenta 22,38 22,38 22,38
Amortización de una Cuenta 10,5 meses 6 meses 4,2 meses
Churn Rate 5% 5% 3%

9. POSIBLE EXIT
Nuestro “exit” es claramente ser comprados por otro CRM.
- salesforce.com
- sugarcrm.com
- zoho.com
- insightly.com
- capsulecrm.com
- pipedrive.com
- …

10. VALORACIÓN E INVERSIÓN
Nuestro objetivo a 5 años es convertirnos en el CRM líder para pequeñas empresas en España y Latinoamérica.
Para ello necesitamos una inversión total de 1M€ que hemos planificado en 3 rondas de inversión con el que
mantenemos una Cap Table saneado al final de la última:
- RONDA 1: LA ACTUAL. Valoración 600.000€ y 50.000€ de inversión. Con esta inversión queremos llegar a facturar
10.000€/mes y pasar a la siguiente ronda en la que ya hay algunos business angel interesados.
- RONDA 2: Valoración 1.500.000€ y 150.000€ de inversión. Con esta inversión queremos llegar a facturar 30.000€/
mes y pasar a la siguiente ronda.
- RONDA 3: 1 millón de € de inversión valorando la empresa entre 3M€ y 5M€ para tras la inversión el equipo fundador
mantendrá más del 40%. Con esta inversión llegar a ser el CRM para pequeñas empresas más sencillo, útil y en
español.

11. GRACIAS
¡OJALÁ TE SUBAS A BORDO!