Caso Chileno preseentado por Juan Manuel Erdocia

2. De Chile para el Mundo:
Inteligencia Artificial
para transformar el
feedback en ingresos
Juan Manuel Erdocia
VP of Sales

3. 19401950

6. ¿En qué están los
grandes?

8. Su aplicación en
Latam

9. OMNICANALIDAD

13. Foco Email

14. Sintáxis, Semántica y Pragmática

15. Sabías que…
40% de las oportunidades e
negocio NO son respondidas.
50% de las
amenazas de
fuga NO son
captadas por
los ejecutivos.
35% de los
reclamos son
interpretados
como
requerimientos.
60% de las
respuestas NO
son soluciones
sino “cajoneo”.
55% de los
cierres de
cuenta se
realizan por
correo.

16. ¿Cómo lo logramos?

17. ¿Cómo lo logramos?

18. ¿Cómo lo logramos?

19. ¿Qué resultados obtenemos?
Aumento en las ventas.
Reducción fuga.
Aumento en la tasa de respuesta.
Mejora experiencia y satisfacción de
cliente.
Disminución en los tiempos de
respuesta de los ejecutivos.

20. ¿Por qué lo hacemos?

21. Felicidad
Ejecutivo Cliente
Empresa