TECNOLOGÍA INFORMÁTICA




                        TP. Nº4 :VIRALIDAD

       Tema: “Revalorizar la profesión del relacion...
Marco Teórico

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En la relación sujeto –objeto surge una nueva acepción llamada según Latour “cuasi
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Proyecto de Viralidad


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1º parcial viralidad revalorizar las rrpp- grupo 4

  1. 1. TECNOLOGÍA INFORMÁTICA TP. Nº4 :VIRALIDAD Tema: “Revalorizar la profesión del relacionista público” Carrera: Licenciatura en RRPP Comisión: 2 Cátedra: Lic. Roberto Schimkus Profesor: Saúl Gómez Grupo 4 Integrantes: Bozal Gisela Grisolía Àngeles Kitanovich Brenda Fecha: 26/04/2010
  2. 2. Marco Teórico En los tiempos que corren la comprensión de nuestro alrededor ya no se centra en la posición neutral del observador, sino que somos partícipes de la sociedad, tenemos intereses en ella, en los sucesos, y por lo tanto una intencionalidad en el conocimiento. Como destaca Lash “El conocimiento proviene,(...), de la experiencia, de abajo, en un mundo de las vida compartido con personas y cosas.”1 A raíz de esto es que nos encontramos inmersos en una forma de vida tecnológica en la que ya no sólo somos hombres también máquinas por nuestra estrecha relación diaria con la tecnología. Esta nueva forma de vida transcurre a distancia por encontrarnos interconectados a través de diferentes medios con el mundo, no sólo con nuestro circulo social. Esta nueva forma de vida que estamos atravesando sufre una serie de modificaciones, llamadas por Lash aplanamiento, no linealidad, elevación por el aire. En principio el sujeto y el objeto ya no se encuentran en un plano vertical, en el que uno sobresale por encima del otro sino que se encuentran en el mismo plano, a esto Lash lo denomina aplanamiento. Este aplanamiento surge de que se han acortado las distancias entre el conocimiento y la práctica,”(...) el conocimiento ya no reflexiona sobre el hacer; antes bien, el hacer es al mismo tiempo conocer.”2 Esta reflexividad provoca que la producción de sentido pierda su interioridad, ya que “En cierto modo, el significado estaba en la conciencia. Uno lo construía para sí.” 3En cambio “En las formas tecnológicas de vida, la creación de sentidos es para otros.”4concluyendo en el aplanamiento del sujeto. En el caso de la no linealidad la comprensión de la información que nos llega toma un papel importante debido a que el pensamiento lineal se ve afectado por la compresión de la información y de los comunicados hacia formas de significado. Esta información abundante que recibimos desde diferentes lugares hace que no podamos comprender en 1 Lash, Scott (2005) “Critica de la información”. Cap. II: “Formas tecnológicas de vida”. Amorrortu Editores. Buenos Aires. P, 41. 2 Ibid, p. 45 3 Ibid, p.46 4 Ibid, p.46 2
  3. 3. su totalidad todo lo que nos llega provocando caos, es por ello que se necesita atribuir significados a los mensajes que recibimos a diario, significados que se tratan de inducir a través de las diferentes comunicaciones planeadas por empresas o individuos. Esta falta de linealidad en la comunicación implica una aceleración, llevándonos a una reflexión más rápida de lo que recibimos, lo que nos lleva a una cultura efímera. Con este tipo de cultura tendremos que acoplarnos en nuestro trabajo para poder así lograr captar la atención del público, con el cual trabajaremos, por un lapso superior al tratamiento que se le da hoy en día a la información. Otro de los puntos de la no linealidad es la discontinuidad, ya que nos encontramos en un mundo en el cual las distancias son mayores, provocando la ruptura de los lazos sociales como se entendían hasta el momento, dando paso a la sociedad red, una sociedad en la cual los lazos están dados por la unión en las redes sociales, en las diversas formas de comunicación existentes. Estas comunicaciones se dan a través de puertos, haciendo que los individuos salten de un puerto al otro, estableciéndose una discontinuidad, y una falta de linealidad en la información. El tercer punto de las nuevas formas tecnológicas de vida es que se encuentran elevadas en el aire, esto tiene que ver con que Lash entiende que esta forma de vida “(...) adopta cada vez menos las características de un lugar en particular y pueden ser cualquiera o, en rigor, ninguno”5 Esto da una falta de identidad y de contexto a las relaciones que se dan a través de las nuevas tecnologías. Aunque de todos modos llevan a una producción colectiva, ya no individual, dando paso a una especialización en las formas de consumo llevando a crear prototipos para satisfacer el mercado. Se debe destacar que ante los grandes flujos de información y comunicación que nos vemos expuestos por el ciberespacio, y a la imposibilidad biológica de procesar estos flujos( que forma parte de nuestro cibertiempo como explica Bifo), nos encontramos en una desinformación, suponiendo niveles altos de reflexividad. La reflexividad entiende que el sujeto debe analizar al objeto, estableciéndole reglas, sin embargo ese intento de control del objeto genera riesgo, incertidumbre. 5 Ibid, p.51 3
  4. 4. En la relación sujeto –objeto surge una nueva acepción llamada según Latour “cuasi objetos” entonces entiende que la naturaleza del objeto es trascendente, “algo que no construimos sino descubrimos”6, que el sujeto (la sociedad) es inmanente, “Esto es, los ciudadanos tienen la libertad de construirse a si mismos y construir la sociedad (y el Estado) artificialmente”7 y por último que hay una separación de poderes, una dualidad. De esta dualidad que se creía surge que el objeto también es inmanente y que el sujeto es trascendente, por lo tanto no son objetos plenos sino cuasi objetos. “Y en tanto los sujetos colectivos e individuales no sólo están sometidos a una construcción permanente sino que al mismo tiempo son trascendentes, no puede hablarse de sujetos sino de cuasi objetos”8 El entendimiento de la división del sujeto y el objeto facilitó la expansión global de las redes que los unen. Para Latour los objetos son bienes y tecnologías que utiliza la sociedad para mejorar su estabilidad., ya que considera a los cuasi objetos como instrumentos de medida, del intercambio de mensajes entre los actantes entre si y con la red, a este pensamiento Lash adiciona que la sociedad utiliza los objetos también como recuerdos, artefactos. “Las relaciones entre individuos y entre objetos y sujetos no sólo se producen en redes. Se producen en mundo: mundos de la vida, donde los individuos y las cosas son mucho más que puntos o nodos en una red”9 Virilio explica que las tecnologías son objetos móviles, que debido a su movimiento destruyen el espacio y que los bienes son en definitiva una variedad de males. La causa y el efecto fueron destruidos, como así también el tiempo y el espacio. Este distanciamiento del que hablábamos con anterioridad, la velocidad de la información, junto con las nuevas tecnologías, destruyeron según Virilio las formas de entrelazamientos conocidos hasta el momento, los muros que nos protegían. Es por esto que considera a los objetos como males. 6 Lash, Scott. (2005)”Crítuica de lainformación”. Cap. V: “Objetos indóciles. Las consecuencias de la reflexividad”. Amorrortu Editores. Buenos Aires. P.98 7 Ibid, p.98 8 Ibid, p.98 9 Ibid, p.103 4
  5. 5. En definitiva la teoría de la reflexividad es la acumulación de bienes informacionales y de males. Se podría decir que cualquier avance no es tan bueno ni tan malo, no debemos situarnos en el grupo de los tecnofilos ni de los tecnofobos. A los conceptos ya vertidos con anterioridad se suman otros que nos ayudan a entender las nuevas formas de relaciones sociales en las que nos encontramos inmersos, teniendo en cuenta nuestra vinculación con los medios que nos rodean y utilizamos. Es así que “Convergencia es una palabra que logra describir los cambios tecnológicos, industriales, culturales y sociales en función de quienes hablen y de aquello a lo que crean estar refiriéndose.”10 Es por ello que la participación activa de la sociedad es importante en la circulación de contenidos, estableciendo un cambio cultural ante la búsqueda de información y la relación con los contenidos mediáticos. De este cambio cultural surge la cultura participativa en el que el consumidor ya no es pasivo ante las comunicaciones que recibe sino que interacciona de acuerdo a las nuevas reglas, que aún no terminamos de comprender por estar inmersos es estos procesos de cambios. Es así que la viralidad es un instrumento que permite la participación activa de la sociedad red, permitiendo el intercambio de opiniones a través de diferentes redes sociales, de todos modos se debe tener en cuenta que ante cualquier nuevo cambio o actividad no todos son aptos para participar de ellas, motivo por el cual coexisten tanto los llamados viejos medios (radio, tv, diario, etc.) como las nuevas formas de tecnología emergente. “La convergencia se produce en el cerebro de los consumidores individuales y mediante sus interacciones sociales con otros”11, cada individuo incorpora cada información que recibe a diario dándole significados, es por ello que ante cualquier tipo de comunicación o información que se pretenda brindar se debe tener en cuenta que 10 Jenkins, Henry.(2008) “Adoración en el altar de la convergencia. Un nuevo paradigma para compreder el cambio mediático”. Introducción a la Convergence Culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación. Barcelona, Piados. P.14 11 Ibid, p.15 5
  6. 6. debe ser lo suficientemente claro para que la resignificación primero individual y después colectiva no cambien el sentido que se le ha querido dar al mensaje. De estos conceptos de convergencia y cultura participativa se desprende el de inteligencia colectiva ya que en la sociedad en red se pone en juego la utilización de las habilidades individuales al servicio del entendimiento colectivo de un tema. Esta convergencia no sólo cambia la cultura, sino también el uso de los medios por parte de la sociedad. “Las nuevas tecnologías mediáticas han hecho posible que el mismo contenido fluya por canales muy diferentes y asuma formas muy diversas en el punto de recepción.”12 Cada vez más es necesario no sólo analizar a la sociedad, sino también el medio a utilizar y la interacción que entre ellos se establece para poder lograr una comunicación efectiva. Es a raíz de esto que la historiadora Lisa Gitelman destaca que hay dos niveles de medios, por un lado el medio considerado como “una tecnología que posibilita la comunicación” y por otro un medio entendido como “un conjunto de protocolos asociados o prácticas sociales y culturales que se han desarrollado en torno a dicha tecnología.”13 Es allí donde entran en juegos las redes sociales que conocemos hoy en día, que se utilizan para la difusión de diferentes viralidades desarrolladas por empresas o personas y que nosotras no seremos la excepción al utilizarlas. En definitiva “La convergencia está teniendo lugar en los mismos aparatos, en la misma franquicia, en la misma compañía, en el cerebro del consumidor y entre los mismos fans. La convergencia implica un cambio tanto en el modo de producción como en el modo de consumo de los medios.”14, entramos en un momento de transición y transformación. Esta convergencia está ligada al concepto de sujeto igual al objeto, cuasi objetos, desarrollado por Latour, si trazamos un paralelismo con el proceso en este caso de las empresas y el consumidor que se establece no sólo de arriba hacia abajo, sino también viceversa, llegando a una igualdad de los interactuantes. 12 Ibid, p.22 13 Ibid, p.24 14 Ibid, p.27 6
  7. 7. En cada época hemos atravesado cambios que han sido cuestionados por la sociedad de la época debido a no entender hasta que punto se podía llegar a transformar la forma de vida, es así como Barico describe partiendo del análisis del libro que si bien este en un principio era para una elite, con el paso del tiempo fue siendo accesible para la sociedad toda entendiéndose en esa época que los bárbaros, como los llama Barico, tenían la posibilidad de acceder a novelas, de todos modos ellos no se entrometían en la elite. “La novela es el producto que convirtió en real un público que era únicamente potencial, y que existía únicamente bajo la piel del mundo.”15 La elite seguía leyendo y analizando libros que tenían que ver con su estudio e identidad, a la vez que empezaron a editar libros que tenían un lenguaje más masivo, es así que a lo largo del tiempo se buscó la forma de que las masas incorporen a su lectura libros de grandes pensadores por ejemplo. Algunas de esas formas fueron el filmar películas, realizar investigaciones, informes, que tenían que ver con el libro que querían dar a conocer, en definitiva difundir el libro no sólo en su forma tradicional sino a través de diferentes medios. Ante esto Barico establece una hipótesis en la cual entiende que “Los bárbaros utilizan el libro para completar secuencias de sentido que se han generado en otra parte. Lo que rechazan, lo que no les interesa, es el libro que remite, por completo, a la gramática, a la historia, al gusto de la civilización del libro: todo esto lo consideran algo pobre de sentido.”16 Y es a raíz de esta nueva concepción de entender las cosas es que surge internet, y Google como un nuevo medio mediante el cual la sociedad puede establecer otras formas de conocer y creer en la calidad de un producto o servicio. 15 Barico, Alessandro. (2008). “Epígrafes I, II Y III, Libros I, II Y III, Google I, II, III”. En los bárbaros. Ensayo sobre la mutación. Barcelona, Anagrama. P. 75 16 Ibid, p.83 7
  8. 8. Barico considera que la invención de Google es muy parecido a la invención de la imprenta, debido a que “la imprenta, como la red, no es un inocente receptáculo que cobija el saber, sino una forma que modifica el saber a su propia imagen.”17 Debido a la necesidad de establecer una forma de control del desorden debido las millones de páginas que se encontraban en la red y la necesidad de una búsqueda rápida para encontrar las mejores página sobre un tema específico fue que se destacaron los links. Los creadores de Google se dieron cuenta que eran “más relevantes las páginas a las que se dirigen un mayor número de links. Las páginas que son más citadas por otras páginas.”18 “Google nace de ahí. De la idea de que las trayectorias sugeridas por millones de links irían trazando los caminos guía del saber.”19 Con esta misma concepción es que las nuevas redes sociales establecen que perfiles son los mejores, los más interesantes, mediante el sistema de amigos, fans o visitas es que la sociedad establece una trayectoria por la cual cuanto mayor número de personas se hagan amigas o fans, y cuanto más se visite un video, entonces mayor será la expectativa por formar parte de ese circulo. Es a esta idea que apuntamos con nuestro proyecto, a conseguir que nuestros fans tracen la trayectoria hacia nuestros mensajes haciéndolos exitosos, comentados. Las nuevas tecnologías van cambiando rápidamente y han transformado la forma de comunicarse. Se acabaron las limitaciones que existían con respecto a las distancias, y de alguna manera se uniformizó el modo del alcance para obtener todo tipo de información. Este enlace lo brinda internet. La virtualización que se da en estos tiempos de la que habla Bifo 20, es una ventaja que se le da a cualquier usuario de intenet, permitiéndole estar interconectado con el mundo. Las personas pueden interactuar abiertamente, se pueden identificar con grupos sociales que tengan los mismos intereses y hasta organizarse para resolver diferentes problemáticas o necesidades. 17 Ibid, p.102 18 Ibid, p.106 19 Ibid, p.109 20 Berardi Bifo, Franco (2007) “Trabajo cognitivo y capital recombinante”, Buenos Aires, Tinta Limón. 8
  9. 9. Se generan grupos donde cada miembro aporta ideas y lo sigue construyendo, se forman vínculos y reflexiones sobre algún tema. Es por esto que elegimos este medio para lograr el éxito y la popularidad de nuestro proyecto, consiguiendo que nuestra carrera de Relaciones Públicas, sea conocida como una carrera universitaria y que se le dé el prestigio que merece. Es por esto que nuestro medio elegido es principalmente Facebook, un sitio visitado por millones y millones de usuarios todos los días. La nueva generación utiliza internet como medio principal de información, medio que está totalmente integrado a sus vidas. También Gordillo21 asegura que las nuevas técnicas han revolucionado las formas tradicionales de creación y desarrollo de los conocimientos. “Por primera vez en la historia un medio permite la comunicación de muchos a muchos en escala global, es una gran ágora pública que pone en contacto a las personas, una oportunidad para la libertad.”22 Cada vez son más las personas conectadas a internet, ya que las nuevas posibilidades que brinda internet inalámbrico reducen rápidamente la población no “conectada”. Por ejemplo, los teléfonos habilitados para este servicio permiten recibir información inmediata sin requerir de una computadora. Las personas pueden chequear sus correos y enterarse de todas las actualizaciones y noticias de sus sitios utilizados. “Internet y las redes de comunicación móvil permiten la emergencia de una auto comunicación de masas, y esto es una profunda transformación cultural y política. Todos los grandes gobiernos han intentado controlar internet, aunque tecnológicamente su arquitectura hace que sea cada vez más difícil. Es cada vez un espacio más libre.”23 21 Gordillo, Mariano Martín, “Materiales para la educación, Ciencia, Tecnología y Sociedad del proyecto Argo”, segundo capítulo, Grupo Norte, España. 22 Pascual, Mayte.(2006). “Comunicación e innovación en la era de internet.” Cap.9. de en que mundo vivimos. Alianza Editorial. Colección Alianza Ensayo. Madrid. 23 Ibid. 9
  10. 10. Proyecto de Viralidad El tema sobre el cual se trabajará para llevar a cabo el plan de comunicación es: Revalorizar la profesión del relacionista público. Es así que nuestro objetivo principal es lograr que los jóvenes de entre 16 a 30 años conozcan las funciones que cumplen y pueden desarrollar los rrpp en el ámbito social y empresarial, permitiendo de esta manera que se deje de llamar relacionista público a aquella persona que ejerce diferentes roles en boliches, restaurante, etc. Para ello desarrollaremos el plan de comunicación desde el Consejo Profesional de Relaciones Públicas. El Consejo que tiene como meta principal la comunicación social, para ello pretende ser el sujeto dinamizador de la comunicación logrando llevar a cabo la interrelaciones entre las distintas personas físicas o jurídicas para quines presten servicios con la parte de la sociedad a quien este apuntada la comunicación. De este modo en concordancia con el Consejo profesional, nosotras como futuras profesionales aportaremos mediante la modalidad de la viralidad otra manera de revalorizar la profesión. Nuestro público estará centrado en jóvenes de ambos sexos que posean un nivel educativo secundario o universitario, encontrándose estos en un nivel socioeconómico medio, y medio-alto. Dentro de este público nos abocaremos a aquellos que utilicen redes sociales, de modo que una vez que logremos captarlos, ellos mismos difundan nuestro mensaje por diversos medios a otros jóvenes con los que se relacionan. En cuanto a los recursos humanos con los que contamos somos en principio nosotras mismas y en segunda instancia compañeros de Uces, a quienes enviaremos nuestras comunicaciones sobre el tema. A su vez Internet será el eje motor, asimismo contaremos con una cámara de fotos que nos permitirá filmar nuestro video, el cual formará parte de las últimas etapas del plan. Es por ello que no necesitaremos un presupuesto económico específico. 10
  11. 11. Entendemos que para revalorizar la profesión de RRPP es necesario dar a conocer los puntos de incumbencia en el ámbito social y empresarial, explicando a quienes podemos representar y a quienes nos dirigimos con nuestras comunicaciones, ya que este es un punto clave debido al desconocimiento general que hay. Es por ellos que la información a dar a conocer tendrá que ver con esto, utilizando el lenguaje adecuado de acuerdo al segmento elegido y a las herramientas a utilizar. Las redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube han sido un gran medio de difusión, gracias a éstas se han dado a conocer muchas de las acciones que se llevan cabo, mostrando ser una valiosa herramienta de comunicación visitada por miles de personas a, por eso es el medio elegido para difundir y dar a conocer nuestro proyecto. De esta forma vamos a poder brindarles a las personas que se interesen en el tema, la posibilidad de interactuar con otras, los mismos sólo tendrán que adherirse al grupo que se hará circular por facebook, Twitter o buscar el video por YouTube. La primera etapa de difusión será a través de facebook donde se abrirá un perfil a través de un grupo con el titulo de nuestro proyecto, “Hay que revalorizar la profesión del relacionista público”dándolo a conocer a compañeros de nuestra facultad Uces primero y luego a nuestros conocidos que podrán hacerse fan y donde cada uno podrá dejar su opinión generando de esta manera un debate sobre el tema. Inmediatamente se publicará un link en twitter para que más gente conozca nuestro perfil en facebook y pueda ser recomendado. A la vez que enviaremos mails a quienes conocemos para que formen parte del debate. Finalmente luego de realizar nuestro video de viralidad, el mismo será subido a YouTube, y linkeado mediante las redes sociales elegidas. 11
  12. 12. Video El video va a ser dinámico, original para poder captar la atención de quienes lo visiten y poder generar así una cadena del mismo. La idea es que sea una comparación de cómo se conoce popularmente al relacionista público y lo que es en verdad una persona con este título. Poder realizar tomas de personas que han estudiado y de otras que trabajan llamándose RRPP pero no lo son. Queremos lograr que el video sea interesante en cierto sentido, así es recomendado y difundido. El público elegido creemos que está dispuesto a opinar sobre el tema, y que va a estar interesado en aportar más para generar una buena y adecuada imagen sobre la profesionalidad de los Relacionistas Públicos. 12

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