Este documento proporciona información sobre trivago y la Costa Blanca. Detalla cifras sobre reservas realizadas a través de trivago, mercados de origen de búsquedas, destinos populares en la Costa Blanca, y tendencias de precios. También analiza las diferencias entre hoteles con buena presencia online ("Hoteles Estrella") frente a aquellos con poca presencia ("Hoteles Estrellados") en términos de fotografías, canales de venta, tarifas, y opiniones de clientes. El objetivo es ay
2. 7.914.851
Valor de las reservas realizadas en
la Costa Blanca a través de
€
#trivagocostablanca @A_Calcerrada
3. Más 700,000 hoteles
Más 200 agencias
colaboradores
45 millones de visitantes al
mes
Más de 44 Plataformas en
24 Diferentes idiomas
#trivagocostablanca @A_Calcerrada
4. Más 44 plataformas en todo el mundo
Dónde estamos
15%
14%
15%
19%
29%
8%
Reino Unido
España
Italia
Alemania
Otros
Francia
#trivagocostablanca @A_Calcerrada
5. La Costa Blanca en cifras:
Tendencias del destino
Por Laura Garrido
@trivagohotelero
6. Ser la primera fuente
independiente de
información para que el
viajero encuentre su
hotel ideal al mejor
precio.
#trivagocostablanca @trivagohotelero
7. El buscador de hoteles líder
en el mundo
trivago
competidor 1
competidor 2
competidor 3
competidor 4
Google Trends: Hotel & Alojamiento
#trivagocostablanca @trivagohotelero
8. trivago compara los precios de más
700,000 hoteles entre más 200 webs de reserva
#trivagocostablanca @trivagohotelero
10. Direct Connect
Aumenta la visibilidad del precio directo
del hotel y permite generar reservas a
través de su página web.
Permite mostrar el precio directo y
disponibilidad en tiempo real.
trivago cuenta con más de 100 colaboradores entre sistemas
de reserva (CRS) y proveedores tecnológicos.
#trivagocostablanca @trivagohotelero
14. Búsquedas trivago
dirigidas a España
2013 el 15,9% de las búsquedas España
10,02 % de las búsquedas C. Valenciana
Destino Búsquedas
Benidorm 31,00%
Valencia 12,90%
Alicante 7,70%
Peñiscola 7,00%
Gandia 6,10%
Calpe 4,60%
Dénia 3,00%
Altea 2,40%
Oropesa del Mar 2,00%
Benicasim 1,70%
Cullera 1,70%
Jávea 1,70%
Torrevieja 1,60%
#trivagocostablanca @trivagohotelero
18. tHPI – Evolución de precios
en internet Benidorm
0
50
100
150
200
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#trivagocostablanca @trivagohotelero
19. tHPI – Evolución de precios
en internet Alicante
0
20
40
60
80
100
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#trivagocostablanca @trivagohotelero
20. tHPI – Evolución de precios
en internet Calpe
0
50
100
150
200
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#trivagocostablanca @trivagohotelero
21. tHPI – Evolución de precios
en internet Dénia
0
50
100
150
200
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#trivagocostablanca @trivagohotelero
22. tHPI – Evolución de precios
en internet – C. Valenciana
0
20
40
60
80
100
120
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#trivagocostablanca @trivagohotelero
24. Pongamos en la piel del usuario, queremos viajar, elegimos destino.
En destino tenemos múltiples hoteles, variables a tener en cuenta son…
Ubicación del hotel: no podemos influir
Contenido del hotel: podemos influir
Política de precios: podemos influir
Reputación online: podemos influir
#trivagocostablanca @mdcastellano
25. Contenido del hotel: podemos influir
¿Será espaciosa la
habitación de mi hotel?
¿Cómo será la piscina?
¿Qué vistas habrá desde
el balcón?
…
#trivagocostablanca @mdcastellano
26. Hoteles Estrella
Al menos 20-25 imágenes que abarquen las
diferentes instalaciones con las que cuenta el hotel.
2.000 pixeles de ancho.
300 dpi (dots per inch, puntos por pulgada)
#trivagocostablanca @mdcastellano
27. Hoteles Estrella
Amplia galería fotográfica
en alta resolución que
caracteriza los diferentes
servicios e instalaciones
con los que cuenta el
establecimiento. Especial
énfasis en las diferentes
tipologías de
habitaciones.
#trivagocostablanca @mdcastellano
29. Hoteles Estrellados
Fotografías repetidas en la galería fotográfica.
Fotografías muy pequeñas o pixeladas.
Fotografías antiguas o desactualizadas.
#trivagocostablanca @mdcastellano
30. ¿Tanto nos gusta la fachada del hotel como para enseñársela 3
veces seguidas al usuario?
#trivagocostablanca @mdcastellano
31. El hotel se “vislumbra” a los laterales de la piscina…
#trivagocostablanca @mdcastellano
32. Es el mismo hotel, no lo parece ¿verdad? Actualmente muestra las 2
imágenes en su galería… La habitación ha cambiado por completo,
cama, tv, moqueta por tarima…
#trivagocostablanca @mdcastellano
33. La nitidez de esta foto brilla por su ausencia…
#trivagocostablanca @mdcastellano
34. ¿Por qué no aprovechar todo el espacio/potencial que se nos
ofrece…? Imágenes más grandes
#trivagocostablanca @mdcastellano
35. En líneas generales, los hoteles con 25 fotos de alta resolución necesitan la mitad
de visitas para generar una reserva que los que tienen tan sólo 5…
#trivagocostablanca @mdcastellano
36. Política de precios: podemos influir
Siempre reservo con la
misma agencia, nunca he
tenido ningún problema
con ellos.
Necesito media pensión,
pero no la veo disponible.
¿Tendrán habitaciones
dobles superiores, un poco
más espaciosas?
#trivagocostablanca @mdcastellano
37. Hoteles Estrella
Amplitud de canales de venta, al cliente le gusta
comparar diferentes opciones y sentirse partícipe de
la decisión de compra.
Potenciación del canal directo.
Diversidad de tarifas, segmentación.
#trivagocostablanca @mdcastellano
40. Cada usuario tiene unas necesidades específicas, diversificando
nuestro producto habrá más posibilidades de conectar con él.
#trivagocostablanca @mdcastellano
42. Cada mercado tiene sus canales, ¿llegas a tu público objetivo?
#trivagocostablanca @mdcastellano
43. Hoteles Estrellados
Canal de venta único o pocas opciones.
No potenciación del canal directo.
Tarifa única o pocas opciones.
#trivagocostablanca @mdcastellano
45. Reservaría en estos
hoteles, pero…
*No se comercializan a
través de mis agencias
favoritas.
*No me ofrecen confianza
estas agencias, no las
conozco.
*He tenido una mala
experiencia con estas
agencias.
#trivagocostablanca @mdcastellano
46. Reservaría en estos
hoteles, pero tengo dudas
y no encuentro ningún
teléfono de contacto.
#trivagocostablanca @mdcastellano
47. Reputación online: podemos influir
¿Hay un número
significativo de opiniones
en Internet?
¿De cuántas fuentes
proceden?
¿Existe un flujo constante
de opiniones? ¿De cuándo
es la última?
#trivagocostablanca @mdcastellano
52. Las valoraciones de
diversas fuentes están por
debajo de la media
No existe un número
suficiente de valoraciones
online como para otorgar
una valoración fiable
#trivagocostablanca @mdcastellano