Este documento proporciona información sobre cómo los hoteles pueden mejorar su presencia y rendimiento en la plataforma de Trivago. Recomienda que los hoteles proporcionen información detallada, imágenes de alta calidad, opiniones positivas de clientes y tarifas atractivas para atraer más visitas y reservas a través de Trivago. También recomienda que los hoteles utilicen la herramienta gratuita Hotel Manager de Trivago para administrar y optimizar su perfil.

1. Gestión de contenidos online
eHotelExperts 2014
Laura Garrido
@trivagohotelero

2. 2
Ser la primera fuente de
información independiente del
viajero para encontrar el hotel
ideal al mejor precio

3. 3
Ofreceros una plataforma para
llegar a millones de clientes de
todo el mundo y las herramientas
necesarias para mejorar el
rendimiento de vuestro negocio

4. ID MY ZA
UAE TH
IL TW VN PH
4
Cobertura internacional
DE UK
ES
FR SE PL IT GR RU NL
RS
BG
MX BR
CN TR
USA
JP
FIRO PT DK NO BE
SI
AT CZ
IE
HU CH
CA
AU NZ
SG HK
IN
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
AR CL
CO KR
2014
49
países

5. trivago compara los precios de más de 700 000 hoteles en más de 175 webs de reserva

6. Trabajamos con estas webs…
...¡y con unas 155 más!

7. 7
El viajero actual
Inspirar Buscar Reservar Compartir
Según datos de 2013, el 68% de los viajeros hicieron búsquedas en Internet incluso
antes de decidir el destino o el medio de transporte.
Fuente: The 2013 Traveler, Google (nov. 2013)

8. 8
Evolución de las páginas de búsqueda
Comparativa de
precios
Meta
Opiniones Contenido
En 2013 el 60% de los viajeros utilizaron las comparativas de precios antes de reservar, y los
metabuscadores experimentaron un aumento del tráfico de visitas del 13%.
Fuente: tnooz, 2013

9. Fuentes de contenido
Webs de reserva: incluimos información de webs de reserva de todo
el mundo.
Comunidad: los usuarios de trivago crean contenido y nos ayudan a
completar la base de datos de nuestra web.
trivago Hotel Manager: permite a los hoteleros crear contenido
para el perfil de su negocio.
Interno: el equipo de control de calidad revisa el contenido externo y
crea contenido propio.

10. www.trivago.es/hotelmanager/

11. Efecto de mejorar el contenido del perfil
Contenido de calidad Posicionamiento Visibilidad
¡RESERVAS!
• A mayor cantidad y calidad de contenido, mejor posicionamiento en los
resultados de búsqueda
• A mejor posicionamiento, mayor visibilidad (a nivel mundial)
• A mayor visibilidad, más probabilidad de conseguir reservas

12. Controlar el rendimiento de tu negocio
¿Te gustaría saber cuántas veces han visto tu perfil o cuál es el ratio de conversión en
12
reservas?

13. 13
Las 6 claves del éxito
Comunicación
activa
Búsquedas
directas
Información
detallada del hotel
Opiniones y
valoraciones
Imágenes de calidad y
contenido multimedia
Tarifas atractivas

14. 14
Completar ficha del hotel
Filtros más usados
Nuestros usuarios pueden elegir entre más de 200 filtros para personalizar la búsqueda y
encontrar el hotel ideal.
Información
detallada del hotel

15. 15
¡Incluye el máximo posible de información!
Información
detallada del hotel
Completar ficha del hotel

16. Escribir una descripción llamativa
Nuestros usuarios esperan obtener todos los detalles de cada hotel sin perder demasiado tiempo
16
leyendo, así que procura ser breve y conciso.
Información
detallada del hotel

17. 17
Opiniones y valoraciones
La valoración de tu hotel en trivago se obtiene a partir de una media todas las valoraciones
disponibles en Internet.
Opiniones y
valoraciones
excelentes

18. Subir imágenes de calidad y
contenido multimedia
Muchos hoteles de toda Europa han conseguido mejorar su posicionamiento en trivago subiendo
18
imágenes de calidad al perfil, y tú también puedes conseguirlo.
Imágenes de calidad y
contenido multimedia

19. 19
Los hoteles con 25 imágenes de
alta calidad en su perfil
necesitan la mitad de visitas
que un hotel con sólo 5 para
generar una reserva

20. Muestra los diferentes
servicios e instalaciones con
los que cuenta el
establecimiento.

21. ¿Tanto nos gusta la fachada del hotel como para enseñársela 2 veces
seguidas al usuario?

22. El hotel se “vislumbra” a los laterales de la piscina…

23. Es el mismo hotel, no lo parece ¿verdad? Actualmente muestra las 2 imágenes
en su galería… La habitación ha cambiado por completo, cama, tv, moqueta por
tarima…

24. 24
Subir imágenes de calidad
Imágenes de calidad y
contenido multimedia
› Sube fotografías de al menos 2 000 píxeles de ancho.
› Elige una fotografía de calidad del exterior del hotel o de la mejor habitación como imagen
principal.
› Sube 25 imágenes (o más) para mostrar todo lo que ofrece tu hotel.
› Evita las imágenes en las que aparezcan personas, animales o la fecha en la que se hizo la

25. Tarifas
Tarifas atractivas
› Ofrece la posibilidad de reservar directamente a través de la web de tu hotel con el servicio
25
Direct Connect (Mirai, Availpro, Travelclick, Fastbooking, Whip, Bookassist).
› Comercializa tu hotel a través del mayor número posible de webs de reserva.
› Monitoriza Tarifas de la competencia

26. 26
Tarifas de la competencia
Tarifas atractivas

27. Comunicación activa
Comunicación activa
› Incluye todos los Datos de contacto necesarios para que los clientes potenciales puedan
27
contactar contigo.
› Muy pronto también podrás compartir noticias sobre tu hotel directamente a través de la
sección de Noticias del hotel.

28. Las búsquedas directas son un buen indicador del interés que muestran nuestros usuarios en tu
hotel.
28
Búsquedas directas
Búsquedas
directas

29. ¿Cómo optimizar tu perfil?
Regístrate gratuitamente
www.trivago.es/hotelmanager
Revisa la información del hotel y actualiza las
instalaciones y servicios.
Añade 25 imágenes de calidad (2000 picheles) y
descripciones en el menos 3 idiomas.
Tu hotel es el hotel ideal para muchos de nuestros usuarios
¡Asegúrate de que es fácil encontrarlo en nuestra web!
¿Cómo? Con trivago Hotel Manager: www.trivago.es/hotelmanager

30. ¡Gracias!
Laura Garrido
Hotel Relations Spain
laura.garrido@trivago.es