1. El trabajo en equipo
“el talento individual gana partidos, pero el
trabajo en equipo se lleva los campeonatos”
Michael Jordan
2. sinergia entre la actitud y la aptitud.
La actitud requiere un cambio mental ante el trabajo
(disconformidad con los resultados obtenidos y los que
pueden obtenerse) y de una mayor motivación (surge de
valores y una visión compartida).
La aptitud está dada por la adquisición de conocimientos
y destrezas para aplicarlos al trabajo, que hacen mas
eficiente a la persona.
Un atleta de alta
competencia al La actitud y la aptitud hacen posible el aprendizaje
tener una actitud de
superación generativo tendiente a un constante mejoramiento, en la
constante búsqueda de la eficiencia.
desarrolla cada vez
mayor aptitud. Los
logros llegarán si Genera un círculo virtuoso, mejor actitud determina
persevera. mayor aptitud y éstas sumadas posibilitan el aprendizaje
generativo.
4. El continuo entre planificación/acción
implica un aprendizaje generativo
3.observación 7.observación
4.reflexión 8.reflexión
2.acción 6. acción
5.plan
1.plan
revisado
1er. ciclo 2do. ciclo
5. todo grupo humano enfrenta una
encrucijada con tres posibles caminos
tales caminos pueden graficarse así:
1+1=2
1+1>2
1+1<2
6. 1+1=2
La capacidad del grupo
+ = equivale a la sumatoria de la
capacidad individual.
individuos grupo
Cada uno persigue sus
intereses, aunque sin
afectar a los otros. No hay
compromiso ni una visión
común.
7. 1+1<2
La capacidad del
+ = grupo es inferior a
la sumatoria de la
individuos grupo capacidad de los
individuos.
Cada uno atiende su
personal interés a
costa de los otros o
del bien común.
8. 1+1>2
la sinergia del trabajo
en equipo determina
un resultado que
supera la sumatoria de
la capacidad de los
individuos
9. grupo = equipo
Pluralidad de personas “pequeño número de
que están o se consideran personas con
juntas conocimientos y
habilidades
Conjunto de personas complementarias,
reunidas en un mismo comprometidos con un
lugar. propósito, objetivos de
Conjunto de personas rendimiento y enfoque
que tienen opiniones o comunes de lo que se
intereses iguales consideran mutuamente
responsables”.
Pluralidad de seres que (Katzenback y Smith)
forman un conjunto
10. en un equipo,
como en la banda “...se consiguen resultados
de jazz, hay porque esas dos o tres o mas
mutua confianza personas que están colaborando
confían unas en otros...es como
el acero trabajando el acero:
uno lima al otro. Tiendes a
llenar los huecos que el otro no
consideró. Una persona se
convierte en un barómetro de la
otra ...y una persona alienta a la
otra.”
Benny Golson, músico
11.
12. saber
conocimiento grupal
saber
(la sinergia aumenta el
equipo
hacer
saber ser
coeficiente intelectual grupal) de
alto
destreza rendimiento
saber
saber accionar grupal
hacer (La sinergia determina mayor
experiencia colectiva ) conocimiento
saber ser
+
mayor capacidad
operativa
compromiso +
saber
visión y valores actitud
saber
hacer compartidos comprometida
(la sinergia genera cambio de
saber ser actitud y mayor compromiso )
13. visión compartida
trabajo coordinado y cooperativo
confianza mutua
sentido de pertenencia (“tener la
camiseta puesta”)
claro sistema de valores
responsabilidad compartida
14. La visión del equipo da significado a la
acción individual y grupal
“pongo un ladrillo sobre otro” “construyo una catedral”
15. visión compartida vs. diversos objetivos
objetivo 1
objetivo 3
objetivo
común
objetivo 2
16. La calidad del servicio se obtiene por una visión
compartida por el grupo, coincidente con la finalidad
social, sumada a una gestión eficaz
finalidad y
expectativas
Visión compartida
objetivo
de la
Acción eficaz organizació
n
sociales
17. Como hoy día ocurre en un
taller mecánico o como
ocurría en un taller de arte del
Renacimiento:
Los aprendices aprenden
mirando y actuando de lo
menos complejo para encarar
lo de mayor complejidad al
alcanzar la maestría.
19. exige un especial liderazgo
“El líder de empresa del
futuro se parece a una
madre o padre de familia o
un entrenador de un equipo
deportivo.
Tienes que crear un clima en
que la gente se sienta
respetada, sienta que tienes
fe en ellos, incluso que los
quieres”.
Jan Carlzon, ejecutivo de SAS
20. exige saber
delegar
• implica discriminar lo
jurisdiccional de lo
administrativo
• implica enseñar/aprender
• implica que quien hace algo
por delegación puede
equivocarse
21. delegación en lo administrativo
• es amplia
• se fomenta la
participación del
personal para analizar
problemas y encarar
soluciones
22. exige dominar el tiempo
e
• reo rganizar la tarea d
s
acue rdo a circunstancia
i as
• prever contingenc
• delegar tareas
s
• o ptimizar proveído
• co ordinar esfuerzos
gí a
• us ar a pleno tecnolo
23. no hay temor al cambio
hay creatividad
clima cordial .
metas claras.
control de gestión.
se privilegia la flexibilidad operativa
búsqueda de resultados cuantitativos y cualitativos.
criterios justos para las decisiones que afectan al grupo.
respeto. derechos asertivos.
pautas de trabajo adaptadas a las necesidades personales
25. comunicación fluida
consulta de la opinión ajena
posibilidad de discutir criterios
vocación de servicio
se comparte la información.
delegación de tareas.
reconocimiento del esfuerzo y los méritos
renovada motivación en la propia acción
quienes lideran se preocupan por el progreso
personal de quienes dirige
26. Los puestos de trabajo no son inamovibles,
sino adaptables a las circunstancias
27. Cambios en la organización:
estrategia reactiva: se adapta a proactiva: se adelanta
requerimientos a requerimientos
visión de problemas analítica sistémica y creativa
estructura piramidal y rígida participativa y flexible
gestión guiada Por objetivos Por principios y valores
jerarquía jefatura liderazgo
control mayor supervisión mayor consulta
actitud con subordinados utilización de aptitudes “coaching”
puestos de trabajo definidos-fijos adaptable según circunstancias
comunicación Unidireccional, escasa Multidireccional,fluída
forma de trabajo individual, basado en en equipo, basado en valores,
estándares, rigidez. flexibilidad
usuarios parte y abogado: tratados con abogado=colaborador
prevención Parte=razón de ser del sistema
sistema decisional en soledad, control del estudio participativo,
proyecto. delegación de instrumentación
¿qué es la sinergia? Viene del griego Synergia (cooperación” Es un término que viene de la fisiología. Varios órganos se asocian para la producción de un trabajo.Es el concurso activo y concertado de varios órganos para realizar una función. Es como hacer mas con menos, mas que sumar multiplica las energías. Robert Stenberg, psicólogo de Yale, habla del Coeficiente intelectual de grupo. Lo que falta a una persona del grupo lo compensa la habilidad de otro. La brillantez de uno es compartida por todos. Un buen equipo utiliza mejor habilidades y fortalezas individuales.
para la Enciclopedia. Salvat, un equipo es un grupo de personas organizados para un fin o servicio determinados
Es un coach. “ Cuando se trata de formar un equipo armonioso...uno de los ingredientes es algo que rara vez se relaciona con el lugar de trabajo: el amor”. “El verdadero liderazgo tiene que ver con demostrar que su intención es cuidar a la gente y apoyar su crecimiento”. El liderazgo tiene que ver con: crear una visión posible y comunicarla, guiar a la gente hacia esa visión y lograr el crecimiento de las personas lideradas ( Goleman Kaufman y Rey). Sabe de compartir, confiar y alentar. Es un coach. “El verdadero liderazgo tiene que ver con demostrar que su intención es cuidar a la gente y apoyar su crcimiento”, Goleman Kaufman y Rey.Hal Rosebluth escribió un libro “el cliente no es lo primero”. Entonces? Lo primero son los colaboradores.