1er Congreso Latinoamericano de turismo y convenciones del 25 al 27 de mayo de 2010 en la UTPL
Tema: Cosmovisión Turística Social
Autor: Luis Mesalles - España
4. Producto
- Características comerciales
Mercado
- Capacidad de respuesta
Entorno
- Propicio y facilitador
Visión
- Interés y oportunidad
Primer Congreso Latinoamericano de
Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
5. Nueva geografía de los mercados
Precio menos determinante
Estabilidad y credibilidad más
determinante
Reexaminar el cliente
Aprovechar cercanía al cliente
Innovar atractivos
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
6. Conocimiento + sofisticado
Turismo senior + activo
Mujeres con + iniciativa
Experiencias familiares globales
El “viaje de mi vida” mejora el cv
Huyendo de la masificación
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
7. Necesidades básicas satisfechas
Creación de experiencias + auténticas
Visitante = colaborador motivado
Aprender, conocer y descubrir
Deseo de vivir realidad más intensamente
Romper barreras y saturar 5 sentidos
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
8. Procesos: Como hacemos las cosas
Estructura: Como nos organizamos
Negocio: Como generamos dinero
Tecnología y ciencia de los servicios
Sacar partido al conocimiento del cliente
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
10. Que tenemos para vender..
- Concretar y valorizar
- Identificar productos sin competencia
Que nos gustaría vender..
- Identificar opciones desaprovechadas
Que podemos realmente vender.
- Nuestro mercado real
Productos de competidores.
- Ensalzar consistencia de lo nuestro
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
11. ELEGIR ENTRE GRANDES OPCIONES:
Modelo super/hipermercado
Modelo turismo social
Modelo personalizado
Modelo
cadena de servicios
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12. Caída generalizada de las llegadas
- España= 10% menos
- Caída venta de aviones
- Cierre minoristas (España 8.000)
- México cierra/reduce Secretaría
Caída tarifas alojamiento
- Mayor incidencia en lujo y negocios
- Fracasos en proyectos cinco estrellas
- Bangkok: 22+ hoteles en venta
Futurología
- Reorientación a productos + básicos
- Fast food, low-cost y hoteles express
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13. Servirmercado y cliente
Inversión sostenible
Gestión profesional
Energía inagotable
Entorno propicio
Resultados efectivos
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
14. Fortalecimiento red empresarial
- Consolidar seguridad jurídica
- Simplificar y clarificar trámites
- Insistir en calidad y formación continua
Orientación marketing informativo
- Informar sobre productos diferenciados
Mejora permanente de infraestructuras.
- Red de comunicaciones.
Mejora continuada de seguridad y servicios.
- En beneficio de visitantes y residentes locales
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
15. Oportunidad para el Ecuador
de desarrollar su propio turismo
amable, eficiente, innovador,
solidario, competitivo y próspero.
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Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
17. Lluís Mesalles
International Hotel & Tourism Consultant
25300 – Tàrrega, Lleida
llmc@arrakis.es
http://www.boletin-turistico.com
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