El lenguaje humano, herramienta vital en los negocios. Lingüística y negocios Robins Niño

1. Fundamentos de Lingüística organizacional- Grupo 3 María de los Ángeles Forero Forero
¿La evolución del lenguaje humano tiene relación con el funcionamiento de una empresa?
El lenguaje humano, herramienta vital en los negocios.
El lenguaje siempre ha estado presente en la vida humana y es, como lo define
Robins, (1995) característico de la especie humana ya que es una facultad innata para
producir y usar diversos sistema de códigos, es decir diversas lenguas. Sin embargo las
funciones del lenguaje no solo se limitan por la capacidad de aprender nuevas lenguas o
solo comunicar, también cumple diversas funciones de las cuales Robins, (1995) nos hace
mención, por ejemplo el lenguaje humano ayuda a crear y expresar sentimientos o incluso
monólogos, pero de este tema sobre las funciones del lenguaje hará un estudio más
profundo el cual no abordaremos completamente.
Otras funciones o herramientas, las cuales fueron resaltadas por Mark Pagel en una
conferencia de TED TALKS (2011), son la cooperación y coordinación dadas gracias a la
evolución del lenguaje del ser humano y su necesidad de mejorar. Mark Pagel también nos
habla de que el lenguaje es un proceso social y aquí retomaremos a Niño (2004) el cual
afirma que las lenguas están sujetas a cambios sociales y culturales dados por la historia,
por ejemplo la evolución del latín y su división en diversas lenguas nacionales.
Uniendo cada una de las funciones anteriormente mencionadas damos razón al
hecho de que el lenguaje es una herramienta poderosa la cual ha dejado un rastro histórico
que nos ayuda a entender de dónde venimos y nos coloca en un contexto multicultural, pero
en la actualidad, en el mundo globalizado ¿Su impacto puede llegar a ser el mismo?, para
dar respuesta a esta pregunta me centrare en el mundo empresarial ya que es el motor de
nuestra vida actual, con lo que los países crecen y de cierta forma se comunican
internamente y unos con otros.
En primera instancia La Guía lingüística para las empresas europeas (2011) advierte
que muchas veces por falta de conocimiento de idiomas o mala comunicación dentro de la

2. misma empresa se generan problemas que pueden llevar a perder grandes oportunidades de
comercio, tanto de las PYME como de grandes multinacionales.
Es aquí donde podemos entender que la lengua y el lenguaje son herramientas
fundamentales para las relaciones internacionales, que las funciones de coordinar y
cooperar son más importantes al momento de buscar el buen funcionamiento interno de la
empresa y que el hecho de saber idiomas implica conocer sobre cada cultura para así, según
La Guía lingüística para las empresas europeas (2011), prevenir que las diferencias entre
culturales y una respuesta inadecuada afecten sus perspectivas de negocio.
En este punto podemos ya responder concretamente a la pregunta del título de esta
reflexión, la evolución del lenguaje humano sí tiene relación con el funcionamiento de una
empresa ya que el lenguaje es la base para toda forma de organización actual y su evolución
va más allá de la historia del mismo, tiene funciones que a lo largo de la historia han
ayudado a la solución de conflictos y nos han enseñado la diversidad sociocultural en la que
vivimos, una realidad diaria y más viva que nunca.