en este documento encontrarás los temas: Mercado, Segmentación de mercado, nicho de mercado, Investigación de mercado y Plaza.

2. CONCEPTO
Es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio
de bienes o servicios entre individuos
Es un conjunto de transacciones de procesos o
intercambio de bienes o servicios entre individuos

3. ELEMENTOS DEL MERCADO
Elementos
Producto
Vendedor
Comprador
Precio
Oferta
Demanda

4. PRODUCTO: es todo bien o servicio que permite satisfacer los
deseos y las necesidades de las personas que lo compran. El
consumidor adquiere el producto, con la convicción de que lo
que compra le traerá beneficios, satisfacciones y cubrirá sus
necesidades.
VENDEDOR: Persona que tiene la tarea de ofrecer y
comercializar un producto o servicio
COMPRADOR: es la persona que cubre sus necesidades
adquiriendo bienes y servicios a cambio de un precio

5. PRECIO: cantidad de precio que permite la adquisición o uso de
un bien o servicio
OFERTA: es la cantidad del bien o servicio que el
vendedor pone a la venta
DEMANDA: es la cantidad del bien o servicio que la
gente desea adquirir

6. ASPECTOS Producto
Consumidor
Plaza
Publicidad
Competencia
ASPECTOS IMPORTANTES DEL
MERCADO

7. PRODUCTO: es todo bien o servicio que permite satisfacer los
deseos y las necesidades de las personas que lo compran.
CONSUMIDOR: Son los clientes de la empresa. Se dice que es
consumidor, porque adquieren productos (tangibles) y usuarios,
porque utilizan servicios (intangibles) y los consumidores se
constituyen en el mercado.
PLAZA: lugar físico donde circula el bien o servicio que
llegará de una empresa a las manos del consumidor

8. PUBLICIDAD: Es la información entre el Productor y el Consumidor, e
incluye todos los medios de comunicación, como radio, periódico, revistas,
televisión, Internet, afiches, parlantes e incluso en las vitrinas de los
negocios.
COMPETENCIA: Debemos tener en cuenta que las fortalezas de la
competencia son debilidades nuestras; mientras que las debilidades de la
competencia son nuestra fortaleza. Por eso debemos aprovechar al
máximo los recursos y competir con calidad, servicio y precio.

9. ESTRUCTURA DE MERCADO
❑MONOPOLIO: donde hay solamente un abastecedor de un producto o de un
servicio.
❑MONOPOLIO NATURAL: un monopolio en el cual la eficacia de la economía,
resulta ser la causa del aumento en la escala del tamaño de la firma.
❑MONOPSONIO: cuando hay solamente un comprador en un mercado
❑OLIGOPOLIO: en el cual un mercado es dominado por un número pequeño de
las firmas que poseen más del 40% de la cuota de mercado.

10. ❑OLIGOPSONIO: un mercado dominado por muchos vendedores y algunos
compradores.
❑COMPETENCIA PERFECTA: en la cual el mercado consiste en un número muy
grande de firmas produciendo un producto homogéneo, y un número muy
grande de personas demandando ese producto.
❑COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA: un mercado donde hay una gran cantidad
de firmas independientes que tienen una proporción pequeña de la cuota de
mercado.

11. LOS MERCADOS SE
CLASIFICAN EN
LOCALES
REGIONALES
NACIONALES
INTERNACIONALES

12. CLASIFICACION DE MERCADO
• Locales
• Regionales
• Nacionales
• Internacionales
DEPENDIENDO
DEL ÁREA
GEOGRÁFICA
• Mercancías
• Servicios
ACUERDO CON
LO QUE SE
OFRECE
• De oferta instantánea
• De corto plazo
• De largo plazo
ACUERDO CON
EL TIEMPO DE
FORMACIÓN
DEL PRECIO

13. • Competencia perfecta
• Competencia imperfecta
DE ACUERDO
CON LA
COMPETENCIA
QUE SE
ESTABLECE EN EL
MERCADO

14. IMPORTANCIA DEL MERCADO
El mercado es la actividad económica más dinámica porque permite
a los diferentes grupos y sociedades entrar en contacto con otras
realidades que no sólo enriquecen su vida con productos diferentes y
variados si no que también permite conocer datos y elementos
particulares de otras culturas, incluso a veces muy lejanas.

15. El mercado además es importante en lo que se refiere a políticas económicas
que varían entre dejar todo librado a las leyes del mercado o mantenerlo
controlado y dominado desde el Estado para evitar crisis, situaciones de
emergencia, etc. Mientras que las posturas liberales siempre buscaron defender
la libertad de mercado y limitar así la intromisión del Estado o de los gobiernos
en las actividades económicas, las posturas tales como el comunismo, el
socialismo o el nacionalismo suponen mayor injerencia del Estado para regular
las leyes comerciales y establecer así un mercado organizado y controlado..

16. VENTAJAS EN EL MERCADO
❑Interacción en el mercado mundial
❑presentación en multimedia de la oferta comercial
❑control d precios y transparencia
❑reducción de costos de comercialización
❑comodidad
❑estrategia de mercados dirigidos a clientes específicos
❑acceso directo a los clientes potenciales
.

17. DESVENTAJAS EN EL MERCADO
❑Dificultad de acceso
❑facilidad de uso y conocimiento de las redes
❑incertidumbre respecto de la con fiabilidad de la transacción
❑seguridad
❑frustración de no encontrar el producto deseado on-line
❑cambios psicológicos lentos que demandan un tiempo para
aceptar el uso de la tecnología en procesos que habitualmente
se desarrollaban presencialmente.
.

19. CONCEPTO
❑consiste en seccionar al mercado objetivo en grupos más
pequeños que comparten características similares, como edad,
ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses,
necesidades o ubicación.
.

20. ❑La segmentación del mercado permite que las marcas creen
estrategias para diferentes tipos de consumidores,
dependiendo de la forma en la que perciben el valor total de
ciertos productos y servicios
.

21. SEGMENTACION DE MERCADO

22. SEGMENTACION GEOGRAFICA
❑consiste en crear diferentes grupos de clientes en función de
los límites geográficos.
❑Las necesidades e intereses de los clientes potenciales varían
según su ubicación geográfica, clima y región, y comprender
esto, permite determinar dónde vender y publicitar una
marca, así como dónde expandir un negocio.

23. SEGMENTACION DEMOGRAFICA
❑consiste en dividir el mercado a través de diferentes
variables como la edad, género, nacionalidad, nivel
educativo, tamaño de la familia, ocupación, ingresos,
etc.
❑Esta es una de las formas de segmentación de
mercados más utilizada, ya que se basa en conocer la
forma en la que los clientes utilizan tus productos y
servicios y cuánto están dispuestos a pagar por ellos.

24. SEGMENTACION PSICOGRAFICA
❑consiste en agrupar al público objetivo basándote en su
comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e
intereses
❑Para comprender al público objetivo, métodos de
investigación como focus group, encuestas, entrevistas y
estudios de casos pueden resultar exitosos en la
compilación de este tipo de conclusión.

25. SEGMENTACION CONDUCTUAL
❑Se centra en reacciones específicas, es decir los
comportamientos, patrones y la forma en que los clientes
pasan por sus procesos de toma de decisiones y compras.
❑Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la
forma en que la usan y su conocimiento son ejemplos de
segmentación conductual. Recopilar este tipo de datos es
similar a la forma en que encontraría datos
psicográficos. Esto permite a los especialistas en
marketing desarrollar un enfoque más específico.

26. OBJETIVOS DE LA
SEGMENTACION DE MERCADO
❑Existen diferentes objetivos de la segmentación de
mercado entre ellos están:
❑Producto: Crear productos exitosos es uno de los
principales objetivos de las organizaciones y una de las
razones por las que realizan una investigación de mercado.
Esto permite añadir a tu producto las características
adecuadas y además, te ayudarán a reducir costos para
atender las necesidades de tu público objetivo.

27. ❑Precio: Otro de los objetivos de la segmentación de
mercados consiste en establecer el precio adecuado de tus
productos. Identificando cuál es el público que estará
dispuesto a pagar por él.

28. ❑Promoción: Te ayuda a orientar a los miembros de cada
segmento y seleccionarlos en diferentes categorías para que
puedas dirigir tus estrategias adecuadamente.

29. ❑Plaza: El último objetivo de la segmentación de mercados
consiste en decidir la forma en la que ofreces un producto a
cada grupo de consumidores y que sea agradable para ellos.

30. ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACION DE MERCADO
1.Define tu mercado: En este punto de la
segmentación de mercados debes enfocarte en
descubrir qué tan grande es el mercado, dónde encaja
tu marca y si tus productos tienen la capacidad de
solucionar lo que promete.
2.Segmenta tu mercado: Este paso consiste en elegir
cuál de los tipos de segmentación de mercado es el
que más se adecua a tu marca.

31. 3. Comprende a tu mercado: Realiza a tus clientes las
preguntas adecuadas, dependiendo del tipo de
segmentación de mercados que elegiste. Debes conocer a tu
público objetivo detalladamente. Puedes utilizar encuestas
online para obtener sus respuestas.
4. Construye tu segmento de clientes: Después de recolectar
las respuestas, es necesario realizar un análisis de datos
para crear segmentos dinámicos únicos para tu marca

32. 5. Pon a prueba tu estrategia: Asegúrate de haber
interpretado correctamente los datos de tu
encuesta, poniéndolos a prueba con tu público
objetivo. Esto te ayudará a revisar nuevamente tus
estrategias de segmentación de mercados y hacer
los cambios necesarios.

33. VENTAJAS EN LA
SEGMENTACION DE MERCADO
• Crear mensajes de marketing más fuertes: Cuando sabes a
quién te diriges, puedes crear mensajes fuertes y
personalizados que respondan a las necesidades y deseos de
tu público objetivo.
• Encontrar las estrategias de marketing ideales: Es posible
que no sepas cuál es la estrategia adecuada para atraer a la
audiencia ideal. La segmentación de mercados te permite
conocer a la audiencia, crear un plan que funcionará
exitosamente y determinar mejores soluciones y métodos
para llegar a ellos

34. • Diseñar publicidad orientada: La segmentación de mercados
permite dirigir tu publicidad a la audiencia de forma exitosa
y eficaz, teniendo conocimiento de su edad, ubicación,
hábitos de compra, intereses, etc.
• Atraer clientes potenciales: Al enviar mensajes de marketing
directos y claros, atraes a la audiencia adecuada y es más
seguro que se conviertan en compradores.
.

35. • Diferenciar tu marca de la competencia: Al crear
mensajes específicos de tu propuesta de valor,
puedes destacar de la competencia. La
segmentación de mercados te permite diferenciar
tu marca centrándote en las necesidades y
características específicas del cliente.
• Identificar a tu nicho de mercado: La
segmentación de mercados te ayudan a descubrir
tu nicho de mercado. Identifica el nicho con un
público más amplio y si tiene necesidades que tu
marca puede resolver de forma eficaz.
.

36. • Enfocar tus esfuerzos: La segmentación de
mercados permite identificar las nuevas
oportunidades de marketing y evitar distracciones
que te alejan del mercado objetivo.
• Crear una conexión con el cliente: Cuando sabes
lo que tus clientes quieren y necesitan, puedes
crear estrategias eficaces. Esto permite crear
vínculos fuertes entre tu marca y el cliente para
fomentar su lealtad a la marca.
.

37. CARACTERISTICAS PARA
SEGMENTAR UN MERCADO
1. Medibles: Debemos de poder medir el tamaño de cada uno de
los segmentos, de lo contrario no podremos determinar a
cuántas personas nos estamos dirigiendo. También tendríamos
que poder analizar el poder adquisitivo y las diferentes
características de cada perfil.
2. Accesibles: De nada nos sirve identificar un segmento
rentable si no vamos a tener los recursos necesarios para poder
atenderlo de una forma eficaz.

38. 3. Sustanciales: Los segmentos de mercado también deben de ser
lo suficientemente grandes como para que sean rentables.
4. Accionables: Es decir, que podamos a hacer una estrategia de
marketing que nos permita “atacar” a cada uno de los
segmentos.

40. CONCEPTO
Un nicho de mercado es una parte pequeña
del mercado compuesta por individuos con
una serie de características y necesidades
homogéneas, que no están del todo cubiertas
por la oferta general del mercado. Un
micronicho es un subsegmento del nicho que
tiene unas necesidades aún más concretas y
difíciles de satisfacer.

41. CARACTERISTICAS DE UN
NICHO DE MERCADO
• Es un grupo pequeño de personas,
empresas o organizaciones, sobre todo en
relación con el segmento de mercado al que
pertenece.
• Tiene un tamaño suficiente como para ser
rentable en términos de marketing.

42. • Tienen necesidades o deseos específicos y
que se parecen entre sí. Un nicho de
mercado se caracteriza por necesitar o
desear productos o servicios con un cierto
grado de complejidad.
• Están predispuestos a comprar productos o
servicios que se adecuen a sus
necesidades y cuentan con la capacidad
económica para hacerlo. De hecho, están
dispuestos a pagar un extra para resolver
sus necesidades.

43. • Hay pocos o ningún proveedor que se
encarguen de sus necesidades. Dado que
los productos y servicios destinados a un
nicho de mercado revisten cierta
complejidad, lo normal es que haya pocas o
ninguna empresa que se encarguen de
producirlos.

44. IMPORTANCIA DE DETECTAR
UN NICHO DE MERCADO
1. Los consumidores podrán satisfacer una
necesidad que nadie consideraba hasta este
momento.
2. La capacidad económica necesaria para
poner en marcha el negocio será menor en la
mayoría de los casos.
3. La empresa puede obtener mayor
rentabilidad al enfocar sus campañas a un
público concreto y segmentado.

45. ANALISIS Y BUSQUEDA DE UN
NICHO DE MERCADO
Los nichos de mercado buscan cubrir sus
necesidades de otra manera y es ahí donde
entra el análisis y la búsqueda de nuevos
nichos y la capacidad de especialización de
la empresa para poder cubrir dicha
demanda.

46. la empresa debe estar dispuesta y contar con
la capacidad de poder abrir su oferta o
catálogo de productos/servicios y
segmentarse hacía otros nichos más
especializados con la inversión que ello
requiere.

47. ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta a la hora
de encontrar un nuevo nicho de mercado?
Cuando se busca un nicho de mercado y se
descubre un posible negocio rentable, se
deben de tener en cuenta una serie de
premisas para determinar si finalmente
resulta interesante o si bien, es un espejismo.

48. ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta a la hora
de encontrar un nuevo nicho de mercado?
1.- Comprobar si existe competencia en dicho nicho
de mercado
Este es un aspecto fundamental para comprobar si
un nicho resulta realmente interesante o no.
Podrías pensar que la falta de competencia será una
ventaja competitiva y no te falta razón.
Si eres el primero en detectar una necesidad latente
insatisfecha por otros proveedores que realmente
resulte rentable para el negocio, habrás dado con un
filón.

49. • 2.- Determinar el potencial y la rentabilidad del
nicho de mercado
Este es otro aspecto fundamental para encontrar
nichos de mercado adecuados para la empresa.
Es por este motivo, que resulta necesario averiguar,
indagar, investigar, analizar, medir y cerciorarse de
que el mercado elegido tenga el potencial de generar
beneficios en tu negocio.
Para ello, es primordial el estudio de los
consumidores.

50. • 3.- Analizar las barreras de entrada existentes y las
fortalezas del negocio
También es fundamental conocer las fortalezas del
negocio, para determinar su capacidad a la hora de
penetrar en dicho nicho de mercado.
Es decir, si cuenta con personal especializado para
tal fin, si cuenta con la inversión necesaria para ello

52. CONCEPTO
Es una técnica que sirve para recopilar datos de cualquier
aspecto que se deseen conocer para después poder
interpretarlos y al final hacer uso de ellos para una
correcta toma de decisiones.
.

53. VENTAJAS UN ESTUDIO DE
MERCADO
▪ Conocer las contribuciones de los empleados a la
organización.
▪ Recibir retroalimentación de las personas que laboran en
la empresa, referente a los desafíos que enfrentan para
realizar su trabajo.
▪ Reforzar el buen desempeño en la empresa.
▪ Promover el reconocimiento a empleados y la buena
comunicación en el trabajo.
▪ Motivar y crear un sentido de compromiso de los
trabajadores con la compañía.

55. TIPOS DE ESTUDIO DE MERCADO
1.- Estudios de medición
El objetivo es disponer de datos sobre tu mercado. Por
ejemplo:
▪ El número de compradores de un producto determinado.
▪ Las frecuencias de compra de tu marca y de tus
competidores.
▪ El perfil de las diferentes categorías de clientes.
▪ El grado de notoriedad que tiene tu marca.

56. 2 .- Estudios para entender al consumidor
El punto aquí es realizar un estudio de mercado para
analizar:
1.Comportamientos
2.Las motivaciones del cliente
3.Opiniones: valoración de la marca, diagnóstico de imagen
y posicionamiento, segmentación y tipología, usos y
actitudes del consumidor, priorización de criterios de
elección, exploración de expectativas, estudio de
satisfacción

58. A) El estudio cualitativo
▪ Puedes organizar reuniones con consumidores o hacer
entrevistas individuales con el objetivo de recolectar
información espontánea de los entrevistados para
descubrir las razones de sus acciones y opiniones.
▪ De este modo, se permite que las personas se expresen
libremente, incluso si son "impulsadas" según la guía de la
entrevista. Se pueden utilizar técnicas exploratorias como
los juegos de rol y otros métodos psicológicamente
relacionados para obtener todas las respuestas a las
preguntas.

59. ▪ Puedes hacer uso también de herramientas en línea como
las comunidades online y tener en un solo espacio virtual
la posibilidad de hacer encuestas, moderar foros de
discusión, sondeos, tableros de ideas, todo de manera
online.
.

60. B) El estudio cuantitativo
▪ El segundo enfoque es realizar un estudio de mercado
cuantitativo para responder a las otras preguntas: ¿Quién?,
¿Qué?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?
▪ No necesitas un tamaño de muestra tan grande, aquí de lo
que se trata es de explicar los fenómenos clave de tu
mercado. Basta con una encuesta de 300 a 400 personas
de tu grupo objetivo principal. ¿Pero quién es tu objetivo
principal?
.

61. ▪ Simplemente las personas que coinciden con el perfil del
grupo objetivo que consideras prioritario para el tema que
deseas analizar. Las encuestas online son sin duda una
gran herramienta para llevar a cabo una investigación
cuantitativa.

62. 3.- Estudios para la toma de decisiones
Aquí la problemática ya no es la misma, de lo que se trata es
de elegir entre varias hipótesis la que tendrá el mejor
rendimiento, por ejemplo:
▪ Seleccionar el mejor empaque
▪ Elegir entre varios anuncios o imágenes para una campaña
publicitaria
▪ Determinar la mejor promoción entre varios mecanismos
▪ Definir el precio óptimo de un producto

63. METODOS PARA REALIZAR UN
ESTUDIO DE MERCADO
Investigación cuantitativa de mercados
La investigación cuantitativa es un método para recolectar
información del mercado objetivo a través de fuentes tales
como encuestas, sondeos y cuestionarios.
Los datos cuantitativos pueden ser analizados para la
segmentación demográfica y geográfica, la creación de
hojas de ruta de productos, la mejora de los productos y
servicios existentes, el análisis de precios.

64. Investigación cualitativa de mercados
Se trata de una técnica de estudio de mercado basado en la
conversación en la que se implementan medios como
grupos focales, entrevistas en línea, observación, etc., para
evaluar la lealtad y comparabilidad de la marca, análisis
de precios para diversos productos y otros factores
similares. Todos estos medios han filtrado muestras de 6 a
10 personas de la audiencia objetivo.

65. COMO REALIZAR UN ESTUDIO
DE MERCADO

66. Paso 1: Define el problema y objetivo
Este es el paso más importante en un estudio de
mercado, consiste en identificar y determinar un
problema y crear un objetivo de acuerdo a este
problema.
La definición del problema indica el análisis de varios
aspectos, tales como la intención del estudio, la
información para la investigación y cómo la solución a
este problema ayudaría a las partes interesadas a tomar
decisiones empresariales bien pensadas.

67. Paso 2: Decide el diseño de la investigación
El equipo de marketing debe decidir cuál es el
mejor modo de recopilar y analizar los datos del
mercado objetivo. Aquí es donde se toman las
decisiones sobre qué tipo y método será más
efectivo para el estudio de mercado.
¿Serán productivos los grupos focales, las
entrevistas, las encuestas u otros métodos de
investigación de mercado primarios y secundarios
para el problema al que se enfrentan? ¿Cuál
debería ser el tamaño ideal de la muestra para el
problema definido? ¿Cuál debe ser el presupuesto
de la investigación?

68. • Paso 3: Recopila información de la audiencia
objetivo
Aquí es donde ocurre todo el trabajo. Hay que definir
a la muestra que será parte del estudio de mercado.
Esta muestra debe ser representativa de toda la
población. Se pueden recopilar datos de entrevistas
individuales, enviar encuestas en línea u organizar
grupos focales.

69. Paso 4: Analiza la información recopilada
En esta etapa, los datos primarios o secundarios se
convierten en información útil que resuelve el
problema definido y puede ser implementada en
forma de estrategias de marketing.
Las respuestas a varias preguntas tales como "qué
esperan los clientes", "qué producto/servicio utilizan
más los clientes", "cómo alcanzará la organización sus
objetivos de ingresos", pueden formatearse y editarse
de manera gráfica para tener una mejor visualización
de la información.

70. Paso 5: Crea un plan de acción
Después de recopilar la retroalimentación, analizarla
e interpretarla para hacer cambios, los expertos en
análisis deben decodificar los resultados obtenidos
para convertirlos en acciones a tomar para el
desarrollo del negocio. Esta información será la
solución al objetivo del estudio de mercado.

71. IMPORTANCIA DE REALIZAR
UN ESTUDIO DE MERCADO
El éxito de un negocio depende de la actualización de las
expectativas de los clientes mediante la realización de un
auténtico estudio de mercado. Aquí hay 3 razones
principales por las que debes realizar un estudio de
mercado:
Comprender el potencial del mercado: Es vital
para poder predecir los riesgos potenciales del
negocio. Confiar en un estudio de mercado
permitirá comprender mejor el alcance de las
pérdidas, y búsqueda de soluciones
anticipadas.

72. Análisis de la competencia: Un estudio de mercado puede
ser una fuente confiable para obtener información y
realizar un análisis de competencia. Así podrás
implementar mejores estrategias de tecnología, ventas y
otros factores.
Iniciar actividades de marketing
organizadas: Las actividades de marketing
como la campaña AdWords se pueden
ejecutar sistemáticamente con estudios de
mercado. Con ello las empresas pueden
lanzar campañas de marketing diseñadas
específicamente para el público objetivo e
impulsar las ventas.

73. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
DE MERCADO
❑Satisfacer las necesidades de los consumidores.
❑Evaluar el grado económico tanto de éxito como de
fracaso que puede tener la empresa al entrar en el
mercado. También se evalúa el impacto que pueda
general el servicio o producto al ser introducido en
este.
❑Llevar a cabo una planeación, control de recursos
y organización especial que logre contribuir con el
desarrollo de la empresa o negocio.

75. CONCEPTO
Lugar físico o área geográfica en donde se va a
distribuir, promocionar y vender cierto producto o
servicio, la cual es formada por una cadena
distributiva por la que estos llegan al consumidor, es
decir, del fabricante a los distintos tipos de
establecimientos en donde pueden ser adquiridos.

76. La variable plaza es una estructura
interdependiente que va desde el punto de origen
del producto hasta el consumidor.

77. ❑Una plaza es un área urbana popular, espacioso o pequeño y
destapado, en el que se suelen efectuar gran diversidad de
actividades.
.
COMO SE DESCRIBE UNA PLAZA

78. ❑La distribución puede ser ejecutada mediante actividades
realizadas por la propia organización y a través de un
intermediario.
VARIABLE DE UNA PLAZA

79. Se refiere a las actividades involucradas en el proceso de
distribución física del producto hasta el consumidor final.
Estas son algunas:
❑manipulación;
❑almacenamiento;
❑transporte;
❑control de inventario;
❑procesamiento de pedidos
MOVIMIENTO FISICO

80. Son los caminos que recorre el producto hasta llegar
al consumidor. Se trata del complejo de empresas que
existen para que ocurra la distribución, incluyendo
los agentes, los minoristas y los mayoristas.
Existen distintos tipos de canales de distribución, la
diferencia entre ellos está en la cantidad de
intermediarios que hay entre el productor y el usuario
final.
CANALES DE DISTRIBUCION

81. Canal directo
La distribución directa ocurre cuando el
productor o fabricante es el único responsable
por entregar su producto o servicio, sin que sea
necesaria la participación de intermediarios.
Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de
servicios, como dentistas, peluqueros
Canal corto
El canal corto cuenta apenas con un
intermediario en su proceso: fabricante –
minorista – consumidor final. Ejemplos:
tiendas de automóviles, hipermercados,
librerías.

82. Canal largo
Este canal es formado, como mínimo, por cuatro
niveles: fabricante, mayorista, minorista y
consumidores, aunque pueden intervenir
muchos más intermediarios (distribuidores,
almacenistas, revendedores, agentes comerciales

83. Otro punto importante al momento de pensar en la estrategia de
la plaza es considerar qué modalidad de distribución se llevará a
cabo. La elección de la modalidad está condicionada al tipo de
producto y al mercado que la empresa quiere dirigirse.
.
ESTRATEGIAS DE CANALES DE
DISTRIBUCION

84. Distribución exclusiva
En esta modalidad, el productor elige un intermediario y le
autoriza la venta exclusiva en una determinada región. En este
tipo de sistema, normalmente, el distribuidor se compromete a
no vender productos de la competencia.
Es muy usada cuando el negocio requiere la lealtad del
distribuidor y un alto grado de control sobre su actividad
.

85. Distribución intensiva
Aplica la lógica de «cuanto más, mejor». El
fabricante vende por medio del máximo de
intermediarios que sea posible. Se utiliza cuando se
quiere generar gran disponibilidad del producto en
el mayor número de puntos de venta.
.

86. Distribución selectiva
Se produce cuando el fabricante vende a través de
un grupo seleccionado de intermediarios. Es
utilizado cuando el negocio necesita valorización.
.

87. Todos los productos y servicios después de producidos
necesitan llegar a su consumidor final y no habría forma de
hacerlo si no hubiera un puente entre los dos.
Es casi imposible que un productor o fabricante alcance de
manera individual todas las tiendas. Por eso, el papel de la
plaza es concretar la transmisión de un producto o servicio
hacia los puntos estratégicos de distribución, para
que lleguen impecables a sus consumidores.
PARA QUE SIRVE

88. ❑Investigación: recabar información necesaria para planear y facilitar el
intercambio.
❑Promoción: difundir mensajes persuasivos acerca del producto.
❑Contacto: encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.
❑Negociación: encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin de que se
efectúe la transferencia de propiedad o posesión.
❑Distribución física: transportar y almacenar los bienes.
❑Financiamiento: obtener y usar los fondos para cubrir los costos de
sus actividades.
❑Aceptación de riesgos: correr riesgos que supone realizar las
funciones propias del canal de distribución.
FUNCIONES

89. GRACIAS
¿Preguntas?
Derecho reservado: Profa.
Ana Cristina Mancía