El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han vuelto omnipresentes en la vida cotidiana, tanto en el hogar como en el trabajo y la educación. Las TIC ya no son una opción, sino una necesidad y herramienta básica. Han transformado el mundo laboral en cuanto a la búsqueda de empleo, contratación y forma de trabajar. Se prevé que su uso continúe aumentando significativamente.