Este documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TICs). Define las TICs y explica que incluyen sistemas como Windows, correo electrónico, software de gestión y redes sociales. También discute las ventajas de las TICs como mejorar la comunicación y compartir conocimiento, así como desventajas como falta de privacidad y dependencia. El documento concluye explicando que las TICs impactan todos los aspectos de la vida al facilitar nuevas formas de organizarse, comunicarse, educarse y aprender.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL NORTE DEL TÁCHIRA
“MANUELA SAENZ”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMNISTRACIÓN
LA FRIA - ESTADO TÁCHIRA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICS)
INTEGRANTE: T.S.U. Alejandro Albornoz V.
C.I.: 13.888.717
DOCENTE: Ing. William Márquez
CÁTEDRA: TIC´S
CURSO: Rem. Tray. IV Trim. IV PNF
LA FRÍA, Julio 2016

2. 1. GENERALIDADES DE LAS TICS
¿Qué son las TICS?
Las TIC hacen referencia a las Tecnologías de la Información y la
Comunicación, sin embargo para acercarnos a lo que este término abarca, se citan
a las siguientes definiciones: Según el PNUD (2002) en el Informe sobre Desarrollo
Humano en Venezuela: "La TIC se conciben como el universo de dos conjuntos,
representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) -
constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y
por las Tecnologías de la información (TI) caracterizadas por la digitalización de las
tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones,
telemática y de las interfases)”. Miratia (2005) en el artículo "La Tecnologías de la
Información y la Comunicación en la Educación" publicado en la revista nº4 de
Infobit. p 12 y 13, hace referencia a Garcias (1996), Bartolomé (1989) y Cabero
(1996), quienes agrupan a las TIC en tres grandes sistemas de comunicación: el
video, la informática y la telecomunicación, los cuales abarcan los siguiente medios:
el video interactivo, el videotexto, el teletexto, la televisión por cable y satélite, la
web con sus hiperdocumentos, el CDROM, los sistema multimedia, la
teleconferencia en sus distintos formatos (audio conferencia, videoconferencia,
conferencia audiográfica, conferencia por computadora y teleconferencia desktop),
los sistemas expertos, la realidad virtual, la telemática y la telepresencia.
Por lo anteriormente expuesto, se denominan a las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, las TICS como un conjunto de tecnologías que
permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación,
registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes, textos y datos
contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética, es decir,
son tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en
el mundo actual.

3. Principales TICS
 Sistemas Operativos (Windows, Linux).
 Correos Electrónicos.
 Sistemas de Gestión administrativa (Oracle, Sap).
 Interne banda ancha.
 Celulares inteligentes (Iphone, Blackberry Nokia).
 Televisores de alta definición (Led, 3D).
 Cámaras Digitales.
 Reproductores MP3 y MP4 (Ipod).
 Redes Sociales (Facebook, Twiter).
 Buscadores de información (Google, Yahoo, Google Earth, Google Maps ).
Características
Interactividad: Intercambio de información entre los usuarios.
Instantaneidad: La calidad de la retroalimentación cuanto al tiempo.
Interconexión: Es casi instantáneo el acceso a base de datos, páginas web, correos
y comunicaciones de manera simultánea.
Digitalización: Conversión de información en números para maximizar la rapidez de
su transmisión.
Penetración: Permite la inclusión de diferentes clases sociales, razas, grupos
económicos, por lo que afectan el modo de producción, distribución y consumo de
bienes materiales, culturales y sociales.
Ventajas
 Mejora la comunicación y rompe con las barreras de la distancia.
 Permite compartir el conocimiento contribuyendo al mejoramiento continuo.
 Contribuye a la alfabetización digital.
 Potencia el desarrollo de habilidades y aptitudes para la innovación.

4. Otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes:
 Apoyar a los empresarios locales para presentar y vender sus productos a
través de Internet.
 Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia para los
empleados.
 Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).
 Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como teletrabajo.
 Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar
las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores
costos, etc.
Desde la perspectiva laboral las TICS permiten agilizar los burocráticos
procesos administrativos inherentes a las organizaciones (en especial las públicas),
motiva a los usuarios de sistemas, programas y tecnología a presentar propuestas
de mejoras que se adapten a situaciones específicas. En conclusión estas
coadyuvan al uso eficiente de los recursos (humanos, financieros, tecnológicos) lo
cual permitirá el alcance de los objetivos y metas de la organización.
Sus ventajas en la organización.
Las TICs son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la
calidad, el control y facilitar la comunicación entre otros beneficios, aunque su
aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente.
El mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es
garantía de gozar de estas ventajas. Para que la implantación de nueva tecnología
produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener un conocimiento
profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades
de tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos
paulatinamente, empezando por los más básicos.
Antes de añadir un componente tecnológico, hay que conocer bien la
organización y/o empresa. Se ha investigado por qué fracasan algunos proyectos

5. de implantación de tecnología de la información y se ha descubierto que el 90% de
las veces el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho de que
la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos
empresariales.
Otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una
gran capacidad de beneficiarse de la tecnología son organizaciones que, antes de
añadir un componente tecnológico, describen detalladamente cuál será la
repercusión para su empresa. Así pues, el objetivo debe ser que toda decisión
relativa a la tecnología ayude a mejorar la productividad de la empresa, la
organización o de uno mismo.
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace más notorio el
carácter indispensable del conocimiento sobre las tecnologías de información y
comunicación y la aplicación de éstas en distintos ámbitos de la vida humana, se
hace necesario también reconocer las repercusiones que traerá consigo la
utilización de estas nuevas tecnologías ya sean benéficas o perjudiciales. A
continuación se mostrarán algunas de las ventajas y desventajas que origina el
empleo de las TICs en el desarrollo de las actividades humanas.
Desventajas
 Puede convertirse en herramientas de ocio y distracción de objetivos
productivos.
 Puede crear dependencia y aislamiento social.
 Necesidad de inversión constante para mantenerse actualizado.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías
de información y comunicación son:
 Falta de privacidad.
 Aislamiento.
 Fraude y merma los puestos de trabajo.

6. Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa;
junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que
separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los
analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos
de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones. Según
se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT “la vida en el
trabajo en la economía de la información”, aunque el rápido desarrollo de la
tecnología de la información y la comunicación (TIC) constituye una “revolución en
ciernes”, las disparidades en su difusión y utilización implican un riesgo de
ampliación de la ya ancha “brecha digital” existente entre “los ricos y los pobres”
tecnológicos.
El internauta típico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 años de
edad, con educación universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona urbana
y habla inglés. En este contexto, las mujeres latinoamericanas - y especialmente
aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales - tienen que enfrentar un
doble -o un triple- desafío para estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la
aldea global de las TICs.
TIC´S Vs. Tecnología
Las TICS incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el
desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. En los últimos
años el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones ha
incrementado, en especial cabe destacar el explosivo desarrollo de Internet el cual
nos permite comunicación diferida o en tiempo real, borran barreras de distancia y
geografía; en el ámbito social, desde el punto de vista educativo se puede decir que
las TICS son una gran herramienta para la enseñanza, sirve de apoyo a los
maestros, permite ampliar la formación a aquellas personas que no pueden acceder
a las clases presenciales entre otras, más sin embargo podemos encontrar que el
acceso es desigual en la población y las fallas técnicas pueden interrumpir las
clases; en el aspecto laboral las TICS agregan valor a las actividades operacionales
y de gestión empresarial y permiten a las empresas tener ventajas competitivas y

7. permanecer en el mercado. Se puede decir que las TICS están cambiando la forma
tradicional de hacer las cosas, las personal que trabajan en el gobierno, en
empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en
cualquier campo utilizan tecnologías de información usualmente mediante el uso de
Internet, tarjetas de crédito, pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre
otros; en conclusión, las TICS impactan en todos los ámbitos de la vida humana por
las características que aportan a la sociedad del conocimiento, por todas las
posibilidades que brindan al desarrollo de nuevas formas de organizarse,
comunicarse, educar, enseñar y aprender y con ello la transformación y evolución
de la sociedad.
2. BRECHA DIGITAL Y SOCIAL. ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA
Se entiende la brecha digital como un problema del desarrollo y como tal
debe atenderse a través de políticas gubernamentales. Como problema de
desarrollo se quiere decir que arrastra los problemas locales ya existentes de
subdesarrollo y de diferencias de poder económico y político en los países, y que el
modelo social de sociedad de la información también obedece a un proyecto de
desarrollo que soporta los procesos económicos de enriquecimiento desigual.
En el proceso de acortar la brecha digital (Local sucedida dentro de los
mismos países o internacional entre los país) es fundamental la participación del
usuario, tomando en cuenta que su interés y uso vendrá a partir de familiarizarse
con la tecnología como espacio de identificación cultural. No se pueden imponer el
uso tecnológico como tampoco se puede imponer la cultura.
El problema de la brecha digital no se restringe a un asunto netamente de
infraestructura, se reconoce que es el primer paso pero debe ir acompañado de
procesos de educación y de familiarizarse con el lenguaje tecnológico, de
apropiación tecnológica más no de transferencia tecnológica.

8. El usuario es el factor clave en el desarrollo de una sociedad de la
Información verdaderamente democrática. En este se centra el poder de potenciar
las herramientas tecnológicas a través de su participación y expresión de la opinión
y necesidades. Este es un factor que existe antes de la explosión de la sociedad de
la información como concepto, pero que aún no somos conscientes del verdadero
potencial que hoy cobra la participación a través de las herramientas tecnológicas.
El problema del interés se relaciona directamente con la alfabetización de las
generaciones mayores que ocupan roles fundamentales como por ejemplo la de
docentes. En este sentido se ve un problema de brecha generacional que ignora en
gran parte el uso de las herramientas.
Hoy día el modelo de formación y educación en materia tecnológica se ve
revertida cuando son los jóvenes quienes enseñan a sus mayores. Por lo que el
modelo educativo debe revisar sus estrategias de formación y del concepto de
libertad y participación dentro del salón de clases.
Pareciera que el problema del uso y apropiaciónes un problema generacional
que será superado cuando los niños y adolescentes de hoy lleguen a los espacios
de participación social.
El conocimiento es de naturaleza contextual, "siendo una parte importante
del contexto humano la interacción social con otras personas". Según Lewis, en una
comunidad humana ciertas partes del conocimiento nuclear de cada persona se
solapan con el de otros. El núcleo del conocimiento colectivo es mayor que el de
cada individuo y cada persona puede apoyar el desarrollo cognitivo del grupo
proporcionando un "andamiaje" para otros. Para un trabajo efectivo conjunto es
importante considerar que el conocimiento del grupo no radica en los individuos,
sino que está distribuido entre ellos (cognición distribuida).
"Las TIC se enfocan en dar las herramientas más prácticas, para propiciar todo lo
conducente a mejorar y tener alternativas sobre el entendimiento de los conceptos
y las ideas, partiendo del principio de la universalidad del pensamiento, aflorando

9. las oportunidades de expresión de individuos que en cualquier sociedad no sería
tomados en consideración, dándole libertad a opinar y hacerle frente a un tema en
discusión sin distinción de raza, religión o condición social, democratizando la
libertad de pensamiento".
La importancia de ser partícipes de la democratización del conocimiento que
nos brindan las tic, como lo es de transmitir, procesar y difundir información de
manera instantánea; son consideradas la base para reducir la brecha digital sobre
la que se tiene que construir una sociedad de la información y una economía del
conocimiento. La revolución tecnológica que vive en la humanidad actualmente es
debida en buena parte a los avances significativos en las tecnologías de la
información y la comunicación, los grandes cambios que caracterizan
esencialmente esta nueva sociedad son: la generalización del uso de las
tecnologías, las redes de comunicación, el rápido desenvolvimiento tecnológico y
científico y la globalización de la información, las TIC optimizan el manejo de la
información y el desarrollo de la comunicación. Permiten actuar sobre la información
y generar mayor conocimiento e inteligencia.
Puesto que las TIC conforman un sistema tecnológico nuevo, la apropiación
social de dichas tecnologías requiere aprender a usarlas. No es de extrañar que la
Declaración de la Cumbre Mundial insista en la importancia estratégica del sector
educativo para el desarrollo de una sociedad de la información integradora y que
evite la exclusión social, tanto de personas como de grupos sociales. La brecha
digital depende de los Espacios desiguales de capacidades que unos y otros
puedan tener. Por tanto, es preciso promover la llamada alfabetización digital, y ello
en los diversos niveles educativos, incluidos aquellos sectores sociales que menos
oportunidades tienen para utilizar competente y activamente las TIC.

10. Alfabetización Tecnológica en Venezuela
Es el estado de derecho que tenemos todos los venezolanos para acceder a
los avances tecnológicos en comunicaciones, consagrado constitucionalmente en
el artículo 3 de nuestra carta magna, anteriormente esto no era posible pues
los software de computadora eran privados y quien quería hacer uso de los mismos
tenía que pagar un costo monetario muy elevado, por lo que el gobierno consiguió
regular su funcionamiento aunó más accesible para todos sin discriminación de
ningún tipo.
Principios y valores que orientan la Alfabetización Tecnológica
La alfabetización tecnológica, tiene como principio fundamental el dar
educación y conocimiento a los venezolanos del uso adecuado y veras de la
tecnología como herramienta de desarrollo social y productivo, de demostrar y dar
a entender que hay principios de igualdad y libertad, como lo dictan los principios
fundamentales de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que
definen al Estado Venezolano como "Democrático y Social, de Derechos y de
Justicia que propugna como valores superiores: la vida, la libertad, la justicia, la
igualdad, la solidaridad, la democracia, la responsabilidad individual y social, la
preeminencia de los derechos humanos, la ética pública y el pluralismo político. Los
cuales tienen como sus fines esenciales (art. Nº 3) "la defensa y el desarrollo de la
persona y el respecto a su dignidad, la profundización del ejercicio democrático de
la voluntad popular, la construcción de una sociedad justa, solidaria amante de la
paz y garante del cumplimiento de los principios derechos y deberes asumiendo el
principio de equidad como nuevo orden de justicia social y base material de la
sociedad venezolana."
Las TIC como herramienta para la democratización del conocimiento y la
trasformación social y la emancipación del ser humano:
Las TIC constituyen nuevas formas de conocimiento que se convierten en
herramientas para formar las redes de comunicación y favorecer la incorporación

11. masiva de saberes desde una perspectiva de soberanía de Estado e Independencia
Tecnológica. Invertir en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es un
componente transversal que afecta y potencia todo el esfuerzo continental para que
la ciencia, la tecnología y la educación se incorporen como herramientas poderosas
para avanzar hacia la Sociedad del Conocimiento, contribuyendo a mejorar la
educación, la salud, el nivel de vida, el bienestar, la seguridad y la gestión de los
servicios públicos. Se enfatiza la importancia de las TIC como una herramienta
transversal que contribuye al desarrollo sostenible y equitativo, al fortalecimiento de
la gobernabilidad y la promoción de los derechos humanos, así como a la necesidad
de trabajar intensamente para asegurar que cada persona en las Américas,
particularmente los que se encuentran en situación vulnerable, en desventaja y con
necesidades especiales, puedan participar de los beneficios potenciales generados
por las nuevas tecnologías. Las TIC también pueden ser un elemento central para
asegurar la colaboración en ciencia, tecnología e innovación en el Continente.
Existe la necesidad de contar con herramientas y mecanismos efectivos que
logren informar de manera masiva a la población. El uso y acceso a nuevas
tecnologías de información deben de formar parte de una estrategia de desarrollo
integral. De la misma forma, las TIC deben ajustarse a las necesidades locales. El
proceso de inclusión social requiere el desarrollo local de instrumentos de TIC
adecuados culturalmente a cada región. Es esencial considerar la sostenibilidad de
dichas estrategias, tanto en términos financieros como en la creación de una cultura
ciudadana, a través de la educación y entrenamiento. Las TIC pueden
implementarse exitosamente como resultado de un proceso de empoderamiento de
la comunidad; es decir, cuando se desarrollan en el marco de un proceso sostenido
de involucramiento social.
El uso adecuado de las TIC brinda posibilidades para la democratización de
las comunicaciones y la creaciónde opinión pública en el debate de ideas, creencias
y conocimientos. La utilización de tecnologías de la información y de la
comunicación de bajo costo, combinadas con regulaciones, políticas públicas
propicias y modelos de desarrollo basados en las comunidades, permiten

12. proporcionar mayores beneficios a las personas, las organizaciones y a sus
comunidades y aprovechar las TIC para usos estratégicos.
Ventajas de la alfabetización tecnológica
Desarrollo de habilidades y conocimientos tecnológicos.
Utilización y conocimiento de software.
Habilidad para comunicarse e intercambiar información utilizando variedad de
medios y formatos.
Utilización y conocimiento de Hardware.
Compilar, organizar, analizar y sintetizar información.
Capacitación del recurso humano.
Desventajas de la alfabetización tecnológica
Se pierden habilidades internas y físicas.
La utilización de la tecnología en forma no adecuada limita la creatividad.
La capacitación inadecuada del usuario produce dependencia a la tecnología.
Si no es administrada eficazmente, aisla al usuario de su ambiente social “real”.
Se enfoca en la utilización solamente de la tecnología, dejan por un lado el fomentar
los valores en el usuario.
Objetivos de la Alfabetización Tecnológica
David Moursund (1998), señala 3 metas que sirven para definir la
funcionalidad de la alfabetización tecnológica, la primera es que puedan transferir
los conocimientos de tecnología a problemas de la vida real. La segunda no implica
que tengan conocimiento teórico o que sepan de memoria los comandos y fórmulas.
Y la tercera, enfatiza la combinación de habilidades básicas y habilidades de orden
superior. A continuación, se mencionan una serie de objetivos que sustentan las
metas antes planetadas, propuestos por Aste (1998):

13. En la actualidad el entorno social, económico y cultural que rodea al ser
humano evoluciona de una manera estrepitosa. La revolución de la tecnología
informática, ha provocado una transformación radical de las formas de producción,
difusión y consumo del conocimiento y la cultura. La aparición de nuevas
tecnologías tales como son: La televisión digital y de paga, la introducción de las
PC’s en los hogares, el acceso a Internet (red mundial de información), telefonía
móvil están provocando nuevas necesidades formativas y de conocimiento en los
ciudadanos. Es claro, que las personas de hoy, requieren de nuevas habilidades y
conocimientos para poder desarrollarse en el mundo contemporáneo.
Millan (2003) menciona que, se ha puesto mucho énfasis a la alfabetización
convencional en las escuelas, pero hoy se llega a saber que hay múltiples
alfabetizaciones. Sabemos que el concepto de alfabetización se refiere al hecho de
saber leer y escribir, pero la alfabetización tecnológica es el saber “leer y escribir”
pero con la computadora, además de entender y utilizar la información para apoyar
el aprendizaje, la productividad personal, la toma de decisiones y la vida diaria.
En otras palabras, la alfabetización tecnológica es desarrollar los
conocimientos y habilidades tanto instrumentales como cognitivas en relación con
la información vehiculada a través de nuevas tecnologías (manejar el software,
buscar información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos
servicios de WWW, etc.), además plantear y desarrollar valores y actitudes de
naturaleza social y política con relación a las tecnologías.

14. BIBLIOGRAFIA
http://ticspnfa.blogspot.com/2010/12/conceptos-basicos-ventajas-y_11.html
http://alfabetecn.blogspot.com/
http://observatoriosocialticvenezuela.blogspot.com/2006/08/brecha-digital-en-
venezuela.html
http://grupoalfabetizaciontecnoligica.blogspot.com/2011/10/alfabetizacion-
tecnologica-venezuela-es.html