Las herramientas web 2.0 permiten el desarrollo de aplicaciones enfocadas en el usuario final y basadas en la web. Estas aplicaciones aprovechan el contenido generado por los usuarios y fomentan la participación e interacción entre comunidades online para crear vínculos entre los miembros y aumentar la rentabilidad a través de la publicidad. Sin embargo, también presentan desventajas como que muchos usuarios no están preparados o dispuestos para este cambio de roles, requieren mucho tiempo de administración y moderación, y exponen el contenido

1. HERRAMIENTAS WEB 2.0.
La Web 2.0 es la representación de la
evolución de las aplicaciones tradicionales
hacia aplicaciones web enfocadas al
usuario final. El Web 2.0 es una actitud y
no precisamente una tecnología.
La Web 2.0 es la transición que se ha
dado de aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones que funcionan a través del
web enfocadas al usuario final.

2. VENTAJAS:
 El contenido es generado por los usuarios:
ahorro en editores, periodistas, investigadores,
divulgadores, colaboradores. Ojo; cuando digo
ahorro en editores no quiero decir cero editores.
 Fidelización de los usuarios: La interrelación entre
los miembros de una comunidad crea lazos a veces
hasta adictivos. Hacer al usuario participe en la
evolución de un proyecto crea una comunión que en
algunos casos puede ser hasta mayor que si fueran
empleados.
 Rentabilidad: Crear grupos de usuarios afines
genera en muchos casos un atractivo lugar donde
publicitarse a empresas del sector.

3. DESVENTAJAS:
 Muchos usuarios no están preparados: El mayor
porcentaje de usuarios son reticentes a participar e
incluso a disfrutar de las bondades de muchos
soportes, en muchas temáticas será difícil
acostumbrarlos al cambio de roles.
 Tiempo trabajado: Para muchos puede ser
desmoralizador el tiempo de administración que
requiere la moderación de sitios participativos.
 Riesgos jurídicos: Dejar el contenido en mano de
los usuarios ( o de las nuestras) nos expone a
demandas, amenazas y ataques similares. El tema
judicial nos deja en un limbo muchas veces kafkiano.