Este documento describe las herramientas de la Web 2.0, que permiten la participación e interacción de los usuarios en la creación y actualización de contenido en la web. Entre las ventajas se encuentran que los usuarios generan contenido, se fidelizan a través de las comunidades, y representan una oportunidad de publicidad. Algunas desventajas son que los usuarios no están preparados para cambiar de roles, requiere tiempo de moderación, y expone a riesgos legales.

1. HERRAMIENTAS WEB
2.0
¿ QUÉ SON ?
La web 2.0 es el nombre que se le ha asignado al
conjunto de herramientas que se encuentran
disponibles en la web actual: interactiva y
colaborativa, que permiten la constante actualización ,
brindando la posibilidad de generar nuestros propios
medios de participación, creando así canales
exclusivos de comunicación. Se caracterizan por las
posibilidades que ofrecen a los usuarios de tener un
doble rol.

2. VENTAJAS DE LAS
HERRAMIENTAS WEB 2.0
 El contenido es generado por los usuarios: ahorro en editores, periodistas, investigadores, divulgadores,
colaboradores,…
 Fidelización de los usuarios: La interrelación entre los miembros de una comunidad crea lazos a veces
hasta adictivos. Hacer al usuario participe en la evolución de un proyecto crea una comunión que en algunos
casos puede ser hasta mayor que si fueran empleados.
 Rentabilidad: Crear grupos de usuarios afines genera en muchos casos un atractivo lugar donde publicitarse
a empresas del sector.
 Gestión: Muchos proyectos se pueden sacar gracias a Gestores de Contenidos gratuitos que únicamente
requieren una moderación y edición diaria además de programación puntual.
 Libertad: Aunque grandes proyectos pueden generar grandes expectativas y riesgos, muchos otros más
minoritarios pueden morir igual que nacieron y sus creadores tomar la táctica “a otra cosa mariposa“. No es lo
mismo cerrar una fábrica o una redacción que un portal, blog o comunidad.
 Los usuarios lo reclaman: La cultura se está transformando al igual que la gestión que hacen las personas
de ella. Los usuarios demandan cambiar de pasivos a activos.

3. DESVENTAJAS DE LAS
HERRAMIENTAS WEB 2.0
• Muchos usuarios no están preparados: El mayor porcentaje de usuarios son reticentes a participar e
incluso a disfrutar de las bondades de muchos soportes, en muchas temáticas será difícil acostumbrarlos al
cambio de roles.
• Tiempo trabajado: Para muchos puede ser desmoralizador el tiempo de administración que requiere la
moderación de sitios participativos.
• Riesgos jurídicos: Dejar el contenido en mano de los usuarios ( o de las nuestras) nos expone a demandas,
amenazas y ataques similares. El tema judicial nos deja en un limbo muchas veces kafkiano.
• Apartado técnico: La gestión y evolución que genera el crecimiento del proyecto siempre puede estar
lastrado por la carencia en demasiadas ocasiones en apartados técnicos (programación).
• Rentabilidad: La carencias de la publicidad en Internet pueden resultar insalvables para muchos proyectos.
BIBLIOGRAFÍA: Ventajas y Desventajas de la Web 2.0. (2008) Recuperado El 6 de julio
de 2012 de http://www.webminoritaria.net/webs/ventajas-y-desventajas-de-la-web-20/