El documento presenta un cuadro comparativo entre la eficiencia, efectividad y eficacia. La eficiencia se enfoca en los medios y hacer las cosas de manera correcta, salvaguardando los recursos y cumpliendo tareas. La efectividad se enfoca en los resultados, hacer las cosas correctas, alcanzar objetivos y optimizar recursos. La eficacia logra resultados propios de forma oportuna y objetivos a través de la satisfacción del cliente.

1. Cuadro Comparativo
EFICIENCIA EFECTIVIDAD
EFICACIA
Énfasis en los
medios.
Hacer las cosas
de manera
correcta.
Resolver
problemas.
Salvaguardar los
recursos.
Cumplir tareas y
obligaciones.
Énfasis en los
resultados.
Hacer las cosas
correctas.
Alcanzar
objetivos.
Optimizar la
utilización de los
recursos.
Obtener
resultados.
Cumple sus
metas.
Logro de los
resultados
propios de forma
oportuna.
Logro de
objetivos a
través de la
satisfacción del
cliente.
Alondra Camarero Santacruz