Este documento define lo que es un ciudadano digital, cómo ser uno y a quién va dirigido. Explica que un ciudadano digital es el resultado de la transformación digital de los ciudadanos para aprovechar las oportunidades de Internet. Para serlo, una persona debe usar la tecnología para resolver tareas cotidianas de forma eficiente y estar preparada para encontrar oportunidades de crecimiento personal y profesional en línea. El documento concluye que debemos aprovechar el impacto de los ciudadanos digitales en la comunicación y desarrollo de la sociedad.