Investigación sobre las estrategias de automatización de marketing

1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LOS NEGOCIOS
Andrea del Carmen Esparza Ruiz Esparza
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Investigación sobre estrategias de automatización en marketing
18 agosto 2022

2. • Objetivo
Como objetivo de esta investigación, considero que generar consciencia sobre las
alertas que se requiere tener, respecto a las estrategias de marketing que resultan
favorecedoras para cada campaña, idea u objetivo, en aras de eliminar los riesgos,
aumentar la productividad y garantizar que el tiempo y dinero se mantengan
generando resultados sin discordancias.
El popósito es generar resultados satisfactorios en cada plan de marketing y
evolucionar con esta teoría conforme va evolucionando el mundo digital.
• Introducción
Tras una interesante investigación, resulta importante resaltar los beneficios de las
distintas estrategias de automatización que existen en la actualidad en Marketing,
que tienen como beneficio ilustrar, según las teorias escritas y desarrolladas en los
libros, volviendolas así más sustentables, sin embargo resulta interesante al
analisis, lo efimero de algunas funciones del marketing en la actualidad, tema
tambien importante a desarrollar; que se modifican y evolucionan al ritmo de TikTok.
• Resumen
Algunas de las herramientas y soluciones que se dedican a
la Automatización de Marketing proporcionan las siguientes funciones:
• Tracking Multicanal y Social Media. ...
• Campañas por Goteo. ...
• Cultivo de Leads Automatizado. ...
• Clasificación de Leads. ...
• Gestión de Leads. ...
• Alertas para la Conversión en tiempo real.
El autor del libro Marketing de Acción, Juan Carlos Alcaide, describe que «el valor
central de la Automatización del Marketing radica en que posee el potencial para

3. impactar tanto los volúmenes de ingresos de las empresas como los resultados en
términos de rentabilidad.»
LA relevancia del marketing móvil y el comercio móvil (M-commerce), el ‘Tracking
Multidispositivo’ se ha vuelto esencial de los sistemas de medición
multicanal. Además se integra el marketing móvil en el ‘tracking’ multicanal y la
gestión de ‘partners’, los dispositivos móviles (tablets, smartphones, etc) ocupando
y arrasando con un puesto relevante dentro del recorrido del usuario y en todo el
proceso de informes detallados.
Hablemos del cambio de los dispositivos móviles en la publicidad en marketing,
estipulado en 2014; según se vió en las estadísticas es una evolución en los últimos
años (previo a 2014); la inmersión de los dispositivos móviles es cada vez más fuerte
y conforme iban evolucionado los propios dispositivos, las opciones crecián a mucho
más que llamar o mandar SMS; las pantallas se venían más grandes y la conexión
a internet permitía al usuario realizar compras; el uso sigue seguía siendo social,
pero ya se vislumbraba la potencia que podrían llegar a significar. Y pronto los
dispositivos se hicieron más rápidos, considerablemente más amigables con los
movimientos y transacciones permitiendo que el dispositivo móvil jugara una parte
cada vez más importante en la finalización de las transacciones, y de igual forma,
se hiciera más fácil que el móvil sea el primer paso, el inicio del proceso de compra.
Hoy, sobre todo luego de la pandemia, es el método
Con la versatilidad del mundo del marketing, siendo dinámico y cambiante, las
tendencias, las tecnologías y las tácticas nunca podrán ser definitivas. Por ello
mismo es de suma importancia que cada empresa se mantenga en constante
evolución y actualizada con los nuevos desarrollos del sector. Vanguardia, es la
palabra clave. Un método eficaz para estar al día es consultar las estadísticas de
marketing. Ya sea que te centres en el SEO, el marketing de contenidos, las redes
sociales, el marketing en video, el email marketing, la generación de leads, la
publicidad, la tecnología de marketing o las ventas…

4. ESTRATEGIAS DE MARKETING DE AUTOMATIZACIÓN
1.- Usa contenido dinámico para atraer a tus clientes
Sus beneficios son impulsar a la interacción con los clientes potenciales. HubSpot:
«También conocido como contenido «adaptado«, es el contenido inteligente: Es un
anuncio o cuerpo de correo electrónico que cambia según los intereses o el
comportamiento anterior del usuario. Así se crea una experiencia que está
personalizada específicamente para el visitante o el lector en ese momento».
De acuerdo con DemandGen Report, el 47% de los compradores vieron y se
comprometieron con 3-5 piezas de contenido antes de interactuar con un agente de
ventas.
2.- Configura una campaña de goteo
Pasos a seguir para lograr crear campañas de goteo:
Definir el target de la campaña: conociendo la audiencia, de cada marca, para
adaptar campañas y dirigirlas a cada segmento de su lista de clientes potenciales.
Realizar pruebas: para conocer la efectividad de las campañas hay que ponerlas a
prueba, evaluando qué aspectos obtienen mejores resultados, checando
frecuentemente los objetivos de la campaña, KPIs, y las tasas de aperturas, click-
through y rebotes.
Mensajes personalizados: con las segmentación se podrá a traves de la
personalización del mensaje ir directo al punto.
Usar herramientas de apoyo: No limitarse a sólo tener campañas de goteo, menos
simples, deben ser las mejores: por eso las herramientas de automatización de

5. marketing son grandes aliadas; proporcionan herramientas de análisis y
segmentación, conectores con redes sociales e integración con aplicaciones CRM
para facilitar la gestión.
Elementos que perjudican:
Exceso de emails: mucho cuidado con la cantidad de correos a enviar. Analizando
los resultados de la campaña se puede determinar la frecuencia de envíos ideal
para cada target.
Contenido repetitivo: Calidad y no cantidad, temas creativos e interesantes para
suscriptores. Esto es una forma efectiva de engancharlos y fidelizarlos.
Información obsoleta: que trabajes con campañas automatizadas no implica que el
trabajo se haga solo. Es una herramienta de apoyo. Por eso, hay que prestar
atención a los flujos de trabajo para asegurar no desprestigiar la imagen y perder
así portunidades de venta.
*5 campañas de goteo necesarias para un negocio
1.- Campaña de goteo para cultivar contactos
¿Cómo cultivar contactos a través de una campaña de drip? objetivos que posee:
comunicar las ventajas, presentar un producto o servicio en particular, pruebas
gratuitas o demostraciones.
2.- Campaña de goteo de bienvenida
A los suscriptores del newsletter hay que darles la bienvenida porque se interesaron
en el contenido. Primer contacto con tu audiencia. El índice de apertura en este tipo
de correos es del 58,7% con respecto al 15% de un email normal; aunado a esto en
un email instantáneo, aumenta hasta el 88%. Esto refleja que existe un
buen feedback entre el remitente y el receptor.

6. 3.- Campaña de goteo de recuperación del carrito
Un alto porcentaje de personas, agregan al carrito sus cosas, ahí las dejan y no se
deciden por la compra, por el olvido, por que encontró otra opción o por simples
dudas. Según el director de contenidos de Shopify, Mark Macdonald, el 67,45% de
los carritos acaban abandonados.
Se soluciona ejecutando una campaña automática para atraer de nuevo a los
usuarios y llevarlos a completar la compra. Enviando un email de recordatorio
indicando que el producto en cuestión sigue disponible.
El mail, también puede ofrecer un descuento por tiempo limitado. Además, podrías
dirigirlo hacia tus landing pages para que pueda ver todas las características y
beneficios que esto le está brindando.
4.- Campaña de goteo de promoción
Correos para enviar comunicaciones específicas y dedicadas a las nuevas ofertas
o productos. (Actualización de catálogo de productos, novedades de la marca, así
como un nuevo lanzamiento al mercado).
5.- Campaña de goteo de engagement
Es absurdo considerar sólo vender una vez y ya, u obtener la suscripción y dejarlo
así. Es fundamental generar engagement con tus clientes o suscriptores. Y
justamente, eso se gana con esta campaña de drip con el objetivo de fidelizar la
audiencia para que así se queden. Enviar cada cierto tiempo un resumen de lo que
se ha compartido con el público.
3.- Automatiza las colaboraciones de tu equipo en tiempo real
De los problemas más comunes en el trabajo es la falta de comunicación. El nicho
del problema es que incluso antes de ganar clientes, muchos departamentos no
pueden transferir información a otros departamentos sin problemas. El problema

7. aumenta conforme aumentan los clientes. Una estrategia de marketing automation
soluciona este problema.
En una encuesta de Salesforce realizada a más de 1.400 ejecutivos corporativos,
empleados y educadores, el 86% de los participantes consideró que la falta de
colaboración era responsable de los fallos en el lugar de trabajo.
Hoy día el uso del software de marketing automatizado, pone a disposición de todos
los departamentos toda la información sobre un cliente para así poder trabajar
conjuntamente.
4.- Configura las campañas de consolidación en tu embudo
La mayoría de los visitantes de un sitio web no están listos para comprar, pero sí
pueden ser clientes potenciales. Hay que nutrirlos a través de contenido dinámico.
Cualquiera que sea el camino que tomen, debido a su coportamiento en línea, se
puede usar contenido para nutrirlos hasta conseguir que realicen una compra.
5.- Utiliza la secuencia de correo electrónico para hacer un seguimiento de los
suscriptores que rellenen un formulario de contacto
Al llenar un cliente el formulario, el seguimiento para cliente potencial es basado con
estrategias de marketing automation, preparando una lista de correos electrónicos
para programar y enviárselos.
Las estrategias de marketing automation permiten preparar una secuencia de
envíos que se aplicará a diferentes clientes potenciales a través de un cambio en
su comportamiento. Esta secuencia de correo electrónico es la serie de correos
electrónicos que se envían a clientes potenciales para convertirlos en clientes de
pago. Por cada $ 1 gastado en correo electrónico, se puede generar hasta $ 38 en
ROI.

8. 6.- Aprovecha las estrategias de marketing automation con la segmentación
de listas
Hay mucha información que puedes obtener de tus clientes potenciales. Al tenerla
conviene agrupar a los clientes potenciales en diferentes segmentos. Los clientes o
clientes potenciales pueden segmentarse según diferentes criterios como su
información demográfica, información geográfica, comportamiento de compra
anterior, nivel de participación, etc.
Al desarrollar una automatización eficaz de marketing por correo electrónico, QIS
Packaging, una empresa que vende bolsas de papel y envases aumentó su ROI en
un 830% y la tasa de conversión de ventas creció un 13% .
La segmentación de listas también ayudó a PaperStyle.com, una empresa de
papelería especializada, a aumentar la tasa de apertura del correo electrónico en
un 244% y un aumento del 330% en los ingresos por correo, y este es un gran
ejemplo de una campaña de goteo.
• Conclusión
Los expertos en Marketing califican de exitosos sus esfuerzos por haber aplicado
la automatización a sus procesos. Aprovechar la automatización para aumentar la
efectividad del Marketing mejorando la comunicación del proyecto para impulsar las
iniciativas del Marketing: Utilizando campañas para pasar de clientes potenciales a
clientes fijos, creando campañas paso-paso efectivas para mantenerte en contacto
con tus clientes, creando lealtad del cliente con la automatización del Marketing
Una vez que se haya realizado la venta, el Marketing no debe detenerse. No hay
duda que es más sencillo y económico retener clientes que buscar nuevos.
Entonces, ¿Por qué no retener a los clientes? La respuesta es sencilla, no saben
cómo hacerlo. Por tanto, la automatización del Marketing cambia la dinámica.

9. Bibliografías
Hemeroteca Digital UAEM. (s.f.). Obtenido de
https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1573
Izurieta, L. (Septiembre de 2018). CiavGroup. Obtenido de http://ciavgroup.com/4-
estrategias-de-automatizacion/