Mapa conceptual de el rol y evolucion de las relaciones publicas

1. Mapa conceptual del Rol y
evolución de las relaciones públicas
Planeación estratégica de relaciones públicas
Equipo conformado por:
Danna ABIGAIL Sifuentes Garza 1975446

2. Rol y evolución de las
relaciones públicas
• 1807: El presidente de los Estados Unidos, Thomas Jefferson, fue el primero en utilizar el término
relaciones públicas al dirigirse al Congreso.
• 1889: Luego de la batalla conocida como "Guerra de las Corrientes", nació el primer
departamento de relaciones públicas de la organización. Todo comenzó debido a la competencia
en el mercado de producción y distribución de electricidad. Thomas Edison abogó por la
corriente continua mientras que George Westinghouse abogó por la corriente alterna.
• 1900: El Publicity Bureau, en Boston, fue la primera agencia de relaciones públicas del mundo.
Entre los fundadores estaba el periodista Ivy Lee, a quien muchos consideran el padre de las
relaciones públicas junto con Edward Bernays.
• 1906 Se cree que se emitió el primer anuncio oficial tras el envío de una declaración oficial del
Ferrocarril de Pensilvania sobre un accidente de tren. The New York Times también publicó
información enviada por la empresa.
• 1923 Edward L. Bernays introdujo el concepto de una "calle de doble sentido" entre los negocios
y la sociedad en su libro seminal Crystallizing Public Opinion.
• 1924 El periodista Basil Clarke, considerado el fundador de esta profesión en el Reino Unido, abre
la primera oficina de relaciones públicas del Reino Unido. Cinco años después, publicó el primer
código de conducta en la zona.
Dentro de las perspectivas profesionales del estudio de una disciplina, la
preocupación por la definición y clasificación del rol profesional ocupa gran parte de
la investigación y reflexión.
La primera aproximación a una tipología de roles del profesional de relaciones
públicas fue la publicada en 1979 por Kalman B. Druck y Ray E. Hiebert que
establecían niveles de desarrollo de la carrera de los profesionales miembros de la
Public Relations Society of America.
En esta clasificación, los autores definen cuatro niveles de carrera según la
antigüedad, la autoridad o el salario, entre otras variables, y los asocian a cuatro
roles: profesional senior, gerente profesional, personal profesional, profesional
principiante.
El mismo año, Mary Ann Ferguson publica un relevamiento sobre las tareas que
desempeñan los profesionales miembros de la PRSA y elabora cuatro clústeres, que
denomina roles mayores, según el tipo de contenido de cada rol: gerente
solucionador de problemas, comunicador técnico-periodista, investigador, gerente
de personal.
La debilidad de estos dos modelos radica en que las categorías propuestas no son
excluyentes y son de diferente naturaleza.
Las relaciones públicas son un órgano impulsor y estratégico para la proyección de la
imagen de la empresa y la comunicación con su público objetivo. Toda empresa debe
enfocarse desde sus inicios en cómo desea que la sociedad la perciba.
El principal objetivo de las relaciones públicas es “conseguir y fortalecer su
aceptación, tanto del entorno social, desde el público en general, las
administraciones públicas o distintas organizaciones, hasta los competidores, como
del propio personal interno de la empresa (acciones o empleados).
• Luego del llamado "Crack del 29" que derrumbó la bolsa de valores en Estados Unidos, y luego
de la Gran Depresión que provocó problemas económicos sin precedentes -presente-, la
Asociación Nacional de Fabricantes Nacionales (NAM, por sus siglas en inglés) se convirtió en
el primer sindicato . la creación de un departamento de relaciones públicas, el lanzamiento de
una campaña de 13 años para mejorar la visión de la empresa.
• 1942 Al igual que en la Primera Guerra Mundial, la propaganda también estuvo presente en la
Segunda, aportando diferentes métodos. En Alemania, Joseph Goebbels dirigió los esfuerzos
de Hitler para difundir mentiras, convenciendo de que todo el discurso apoyaba al régimen
nazi.
• 1948. Se funda el Instituto de Relaciones Públicas en Londres.
• El trabajo se convierte en industria. Después de la guerra, se establecieron muchas
organizaciones de relaciones públicas. Organizaciones como Carl Byoir & Associates (1930),
Edelman (1952) y Burson-Marsteller (1953) continuaron creciendo y se convirtieron en
empresas internacionales.
• Los cimientos de la comunicación de crisis se establecieron en la década de 1980 después de
la crisis de reputación de Johnson & Johnson por Tylenol, que en ese momento era el líder
mundial en analgésicos. Siete personas murieron después de tomar esta droga, que contenía
cianuro. La empresa enfrentó rápidamente el problema, trabajando en estrecha colaboración
con los medios de comunicación, retirando productos del mercado y aumentando las medidas
de seguridad para dificultar su manejo.

3. Rol actual de las
relaciones en una
empresa/organización
Las relaciones en una empresa/organización son fundamentales para el éxito y
la eficiencia de la misma., A continuación, se describen algunos de los roles
más importantes de las relaciones en una empresa/organización:
• Fomentar la comunicación efectiva: La
comunicación es esencial en cualquier
empresa/organización. Las relaciones
efectivas entre los empleados, gerentes y
líderes de la empresa/organización pueden
ayudar a garantizar que la información
fluya de manera clara y concisa, lo que
puede aumentar la productividad y
minimizar los errores.
conseguir y fortalecer su aceptación, tanto
del entorno social, desde el público en
general, las administraciones públicas o
distintas organizaciones, hasta los
competidores, como del propio personal
interno de la empresa (acciones o empleados).
Crear un ambiente de trabajo saludable: Las
relaciones entre los empleados y sus
supervisores pueden tener un impacto
significativo en la satisfacción y el compromiso
de los empleados. Cuando los empleados se
sienten valorados y respetados, tienden a ser
más leales y productivos
En resumen, las relaciones en una
empresa/organización son
cruciales para la productividad, la
satisfacción de los empleados y el
éxito general de la organización.

4. Johnnie Walker: Jane
Walker.
John Walker quería hacer llegar su marca a público
femenino, pero tambén empatizar con las mujeres, esto para
establecer relciones menos estrechas, por ello Johnnie
Walker lanzó una versión femenina de su whisky en el Día
Internacional de la Mujer, Jane Walker. La botella de edición
limitada incluía la figura de una mujer en su icónico logotipo, en
lugar de un hombre. De esta manera, aquellas personas que
respaldan el mismo compromiso con el progreso social pueden
identificarse con la marca.
En marzo de 2018, Johnnie Walker lanzó 250.000 botellas de
Jane Walker, y por cada botella vendida, donó 1 USD a
organizaciones de apoyo para mujeres. Con este impacto
tangible, la empresa logró un mayor apoyo a la campaña y más
publicidad.