2. Inteligencia emocional
Es la capacidad de reconocer las
emociones tanto propias como ajenas y de
gestionar nuestra respuesta ante ellas.
La podemos definir como el conjunto de
habilidades que permiten una
mayor adaptabilidad de la persona ante los
cambios.
4. HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
• Conciencia social
• Habilidades sociales
• Gestión de las
relaciones
INTERPERSONAL
• Auto regulación
• Autoconocimiento
• Automotivación
INTRAPERSONAL
5. Importancia de la inteligencia emocional para el
liderazgo
La inteligencia emocional es la comprensión de las emociones propias, las emociones de quienes nos rodean y
cómo actuar sobre esa información. Los cuatro componentes del EQ, de acuerdo con Brenda Ellington,
profesora clínica de liderazgo de Northwestern, son: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de
las relaciones.
Compromiso, retención y desarrollo de los colaboradores
Al cultivar la inteligencia emocional como líder, se adquiere la capacidad de establecer una relación que resuene
con los colaboradores. Tener conciencia de las emociones propias y cómo afectan en las relaciones profesionales,
influyen en el compromiso de los equipos y su deseo de crecer con la organización.
Apoya a construir relaciones de confianza
En tiempos de cambio, las personas necesitan sentir que no están solas. La inteligencia emocional permite a los
líderes proporcionar la comprensión y empatía necesaria para generar confianza en los demás.
Mejor comunicación interna y externa
Tener una alta inteligencia emocional mejora la comunicación porque ayuda a expresarse con claridad en
cualquier tipo de situación.
7. Autoconocimiento
Una de mis palabras favoritas, porque no puedes relacionarte con otros, sin conocerte a ti
primero. Como líder debes entender tus emociones, tus sentimientos, cómo te sientes y qué
impacto tiene que lo sientas. Entenderlo te acercará a saber mejor cuáles son tus fortalezas,
tus debilidades y miedos, te ayudará a saber dónde puedes poner más foco y te permitirá
entender mejor a los demás.
Trata de reconocer esas emociones, alegría, rabia, decepción, euforia para asociarlas a las
causas que las provocaron, para entenderlas mejor.
8. Autogestión
El hecho de conocerte permite que te puedas autocontrolar, autorregular, que puedas
mantener el control en momentos clave. De otra forma, podrías perder lo que se dice, los
papeles y dejarte llevar, nada bueno para un líder.
Es importantísimo para tu inteligencia emocional que intentes definir tus valores, qué es lo
que te mueve y qué te mantiene firme. De esa forma, sabrás qué es más importante para ti a
la hora de tomar decisiones. Alguien responsable ha hecho los dos pasos, autoconocimiento y
autorregularse. De ahí que seas el que asume el error si llega, como líder y las consecuencias
sean cuales sean.
9. Automotivación
Es imprescindible que sepas cómo automotivarte para que puedas entender y motivar o no
desmotivar a tu equipo. De esta manera sabes qué necesitas y cuál es tu foco. Escucha
qué es lo que realmente te motiva, te gusta y por qué lo haces. Es importante que
entiendas por qué tomas una decisión u otra y también que busques la parte positiva a lo
que ocurra. El pensar así puede ayudarte a la hora de enfrentarte a los problemas.
Se trata de la esencia para llegar a conseguir lo que queremos, y para eso debes saber
muy bien qué objetivos quieres cumplir y cómo lo vas a hacer. Acaba siendo un estado de
ánimo que contagie al equipo, de ahí la importancia de que sea positivo y equilibrado.
10. Empatía
Una de las principales claves de la inteligencia emocional respecto a lo que afecta a la relación con los otros es la empatía.
Es imprescindible para un líder tenerla para que pueda entender a las personas, poder ponerse en sus pies y gestionar de la
mejor manera a su equipo. La empatía permite conectar, conocer mejor al otro y darle la oportunidad de ser él mismo. De
esa manera podrá dar lo mejor y ser desarrollará mejor.
Cuando practicas la empatía puedes generar un entorno de confianza y seguridad, das libertad para que las personas se
expresen y compartan su verdad. Te permite además aportar un feedback honesto y productivo. Trata de escuchar, de
ponerte en su piel y entender su postura y busca qué crees que le puede ayudar más.
11. Habilidades sociales
Evidentemente la inteligencia emocional habla de emociones, pero también de relaciones. Y ahí entran las
habilidades sociales, las que permiten que un líder pueda tener una relación exitosa con los miembros de su
equipo. Generan sentimiento de cohesión y confianza. Hay un clima de seguridad y bienestar, se apoyan unos a
otros.
Tener habilidades sociales te ayuda a mediar en los posibles conflictos, y ten por seguro que aparecerán. En la
vida, en cualquier relación surgen los roces, los conflictos. Si aparecen con la pareja, con tus amigos, con las
personas que más quieres, ¿cómo no van a aparecer como líder con tu equipo de trabajo? También te serán
útiles para adaptarte, a gestionar el cambio y a ayudar a los demás.