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1. 1
ACTIVIDAD N°4
Investigación Exploratoria
Presentado por
Alba María Torres Acosta
ID 797536
Angie Marcela Ospino Reyes
ID 786008
Katerine Madrid Martínez
ID 796224
NRC 8834
Pedro Nel Londoño Zuluaga
Docente
07 de noviembre, de 2022

2. 2
Tabla de contenido
Introducción ........................................................................................................................................4
Actividad 2 actividad evaluativa..........................................................................................................5
Ver .......................................................................................................................................................5
Actuar:.................................................................................................................................................6
1. Seleccione o cree un Producto....................................................................................................6
2. Definición del problema de la investigación: ..............................................................................6
2.1 Busque información general sobre el producto con relación a su uso y funcionalidad en el mercado actual. 8
2.2 Entrevista a dos expertos conocedores del mercado del producto..............................................8
2.3 Con la información recolectada identifique las necesidades y oportunidades que suple el producto en el mercado. 8
Oportunidades:....................................................................................................................................8
Necesidades: .......................................................................................................................................9
2.4. Redacte dos preguntas problema sobre su investigación de mercados......................................9
3. Creen objetivo de la investigación de mercados de acuerdo con la información presentada en la definición del problema. 9
4. Presenten una hipótesis por cada una de las preguntas problema formulada. .......................10
Preguntas problema..........................................................................................................................10
2da parte de investigación exploratoria……………………………………………………………………………………..10
Ver……………………………………………………………………………………………………………………………………………….10
5. Investigación exploratoria……………………………………………………………………………………………………….11
5.1 Fuentes secundarias del problema identificado…………………………………………………………………….13
5.2 Fuentes externas…………………………………………………………………………………………………………………..13
5.3 Fuentes normativas………………………………………………………………………………………………………………14
 tabla de fuentes consultadas………………………… ……………………………………………………………..14

3. 3
3ra parte de investigación cualitativa.……………………………………………………………………………………….25
Ver…………………………………………………………………………………………………………………………………………….25
6 investigación cualitativa, diseño de intrumentos directo e indirectos…………………………………….26
6.1 Instrumentos indirectos………………………………………………………………………………………………………26
6.2 intrumentos directos………………………………………………………………………………………………………….26
6.3 recoleccion de datos……………………………………………………………………………………………………….…28
6.4 Analisis de datos………………………………………………………………………………………………………………..30
6.5 Concluciones……………………………………………………………………………………………………………………...31
conclusión………………………………………………………………………………………………………………………………..32
Referencias……………………………………………………………………………………………………………………………….33

4. 4
Introducción
Por medio de la siguiente investigación de mercados, se pretende realizar una investigación exploratoria valga la redundancia,
con el fin de definir las estrategias adecuadas para fomentar el turismo en el Urabá antioqueño, implementando planes turísticos
ecológicos, para de cierta manera aprovechar todos los recursos naturales con los que cuenta la sub región. Apoyándonos de las
leyes establecidas por el ministerio de industria y comercio, además siendo generadores de empleo y creadores de empresa
como futuros administradores.

5. 5
Actividad 2 actividad evaluativa.
Investigación de mercados: Problema, objetivos e hipótesis de investigación.
Ver
¿Por qué es importante definir el problema de investigación de mercados?
La investigación de mercado es una metodología que permite conocer a profundidad
los clientes actuales y los clientes potenciales, brindándonos información de gran
importación con lo son los gusto y preferencias de estos, así mismo con la ubicación,
Porque es la parte inicial del proyecto, podemos estructurar la idea que tenemos para investigar, de allí parte el diagnostico que realizamos
el cual nos permite conocer de una forma más detallada los indicadores de riesgo que permiten mejorar las estrategias del mercado.
¡Cual es la importancia de establecer tareas para definir el problema de investigación de mercados, desde los diferentes contextos
de una organización?
La investigación parte de problemas, no hay investigación sin problema. Pero esto no niega que, todo problema se da en un objeto,
fenómeno o proceso, es decir en alguna parte de la realidad, en la que fue necesario profundizar para concretar la existencia de esos
problemas. Al respecto López (2008
), apunta que la investigación científica permite transformar la realidad y modelar sistemas teóricos que

6. 6
pueden ser confirmados en la práctica. Es un proceso a través del cual se resuelven problemas significativos que enriquecen el
conocimiento humano, por tanto, de la forma en que se planifique, organice, ejecute y controle dependerá el éxito de la actividad.
Siguiendo a López, señala que, como toda actividad, el proceso de investigación científica transcurre al menos por tres momentos
esenciales: el de su concepción y planificación, el de su desarrollo o ejecución y el final, de evaluación e información de sus resultados.
Y añade que el problema desempeña un papel importante en el proceso de la actividad científica, el que es un eslabón fundamental en el
proceso concreto de la investigación. La investigación científica se diferencia de la actividad cognoscitiva diaria por su carácter
consciente, sistemático y el empleo de métodos y procedimientos científicos.
Actuar:
1. Seleccione o cree un Producto.
Paquetes Turísticos. Nuestro producto es innovador porque actualmente en la zona de Urabá somos los pioneros en ofrecer este tipo de
paquetes, y ofrece un valor agregado porque contribuimos con el cuidado del medio ambiente, debido a que ofrecemos salidas
pedagógicas en nuestras caminatas ecológicas donde capacitamos a nuestros clientes.
2. Definición del problema de la investigación:
En estos paquetes que ofrecemos las personas se encargan de evaluar el potencial turístico que tiene nuestra Región de Urabá donde
podrán identificar algunos sitios de interés entre ello las cabañas, los ríos.

7. 7
En lo concerniente a la contaminación especialmente se da en tiempos de invierno, algunos pescadores del golfo de Urabá se preocupan
por la presencia de sustancias extrañas en el agua, como son bolsas plásticas, muchas personas coinciden con que la producción del
banano en la región genera contaminación en los afluentes especialmente por los agroquímicos que usan.
El tema de seguridad y migración: El tránsito de los migrantes provenientes de países de África se realiza en su gran mayoría por vía
marítima en viajes que duran aproximadamente 35 días.
Entre las mejores posibilidades de generar recursos económicos en la actualidad podemos encontrar el turismo sostenible, un aporte a la
productividad que se ubica entre las iniciativas en plenitud combinando así estrategias vanguardistas con la diversidad natural y cultural.
Este potencial se presenta de manera especial y generosa en el Distrito de Turbo Antioquia, donde se encuentra una gran riqueza hídrica
con múltiples ríos de colores espectaculares y de fácil acceso rodeados de una imponente naturaleza con grandes árboles de colores
variados y formas además de ser el refugio de muchos animales ofreciendo escenarios naturales importantes.
A pesar de lo anterior actualmente la actividad turística en el Distrito de Turbo Antioquia hay que sacarla a flote. Pese al potencial que
tiene la actividad en el municipio, no se tiene un plan turístico que defina el desarrollo y beneficio de la comunidad de Turbo, además
de no verse una integración en una cadena de turismo que se podría configurar en la subregión.
Es importante resaltar que el turismo es un trabajo en conjunto, entre las comunidades que están asentadas en estos sitios estratégicos, el
gobierno local y actores privados.

8. 8
2.1 Busque información general sobre el producto con relación a su uso y funcionalidad en el mercado actual.
Al encontrarse frente a un mercado en crecimiento de escasa competencia y organización, se proporciona la idea de ofrecer paquetes
turísticos para ampliar el mercado actual del turismo.
Estos paquetes se diseñarán para un elevado número de clientes, y se pondrán a la venta con anticipación a la demanda real, contiene
dos o más servicios de carácter turístico, (Alojamientos, manutención y trasporte) por el que se le abonara un precio individual para cada
servicio prestado.
Estos paquetes contienen planes turísticos con salidas pedagógicas ecológicas.
2.2 Entrevista a dos expertos conocedores del mercado del producto.
2.3 Con la información recolectada identifique las necesidades y oportunidades que suple el producto en el mercado.
Oportunidades:
- Seriamos pioneros en la zona de Urabá
- Los municipios de Urabá están siendo visitados por turistas.
- Los demás municipios están fortaleciendo sus áreas turísticas, y patrimonios históricos.
- Aprovechar los recursos que hay en esos lugares maravillosos.

9. 9
Necesidades:
- Explotar El turismo en la región.
- Definir donde estarán ubicados los puntos de encuentro para los turistas.
2.4. Redacte dos preguntas problema sobre su investigación de mercados.
1. ¿Mediante el diseño y elaboración de un plan municipal de turismo, se lograría contribuir al desarrollo turístico de la zona de Urabá?
2. ¿Cómo crear paquetes turísticos para expandir el mercado en la zona de Urabá
Link.
https://youtu.be/Ol3w_6Kyqjc
3. Creen objetivo de la investigación de mercados de acuerdo con la información presentada en la definición del problema.
4.
Objetivo general.
Potenciar y promover la cultura turística y la seguridad para el visitante, y así poder desarrollar ofertas turísticas que puedan ser
competitivas y sostenibles, para así fortalecer las capacidades de las instituciones del distrito portuario de la zona de Urabá.

10. 10
4. Presenten una hipótesis por cada una de las preguntas problema formulada.
Preguntas problema.
¿Mediante el diseño y elaboración de un Plan Municipal de Turismo, se lograría contribuir al desarrollo turístico de la zona de Urabá?
¿Cómo crear paquetes turísticos para expandir el mercado en la zona de Urabá?
Hipótesis.
1. De acuerdo con, Carlos Garrido, (2020). La idea de generar planes turísticos en el Urabá redonda en tratar de impactar la mayoría
de municipios del mismo, para generar empleo, riquezas y divisas para los municipios y la población, aprovechando y mostrando
con todo lo bonito a nivel natural que contamos en el Urabá antioqueño. A raíz de esto, se espera una aceptación por parte de la
ciudadanía y generar un interés en personas de otros departamentos para atraerlos hasta acá. Beneficios del turismo para el país.
Pág. 2.
2. Según, Agencia de viajes, (2016). A través de la identificación de territorios sería posible conocer lugares turísticos, de esta
manera se nuevos. Se estarían generando nuevas rutas, teniendo un enfoque ecológico, ya que, en el Urabá se cuenta con sitios
muy bonitos y naturales. De manera que, sería fundamental ir generando un contenido digital para compartir sitios que se visitan
durante el recorrido, dándonos a conocer como agencia, para potenciar los municipios del Urabá, utilizando las redes sociales
como mejores aliados. Como elaborar un paquete turístico con éxito. Pág.1.

11. 11
2da parte de Investigación exploratoria
VER
¿Cuáles son las razones para el uso de datos secundarios en la investigación exploratoria?
De acuerdo con, Camila Casarotto, (2021). Consideramos que, para realizar una buena investigación de alcance exploratorio, se deben
tener en cuenta el uso de datos secundarios que son obtenidos a través de investigaciones previamente realizadas, que ya tiene una
revisión por parte de un editorial y ya están aprobadas, entonces una de las razones es que, a través del uso de esta información podemos
desarrollar la investigación con un soporte teórico a través de citas. Datos secundarios para una investigación. Pág.4.
¿Cuál es la funcionalidad de las bases de datos en un proceso de investigación de mercados?
De acuerdo con, Hotmart Blog, (2020), a través de la base de datos de investigación de marketing, obtenemos información real para
darle forma a nuestro proyecto de investigación y resolver problemas identificados durante el desarrollo de la misma. Además, hay que
tener muy en cuenta la medición y aplicatibidad de instrumentos de recolección de información, para no solo quedarnos en la parte
teorice, sino más bien entrar a conocer la parte operativa, del servicio o bien que deseamos ofrecer. Funcionalidad de bases de datos de
marketing. Pág.3.

12. 12
Investigación exploratoria.
La investigación exploratoria es un tipo de investigación utilizada para estudiar un problema que no está claramente definido, por lo que
se lleva a cabo para comprenderlo mejor, pero sin proporcionar resultados concluyentes.
Aunque la investigación exploratoria es una técnica muy flexible, comparada con otros tipos de estudio, implica que el investigador esté
dispuesto a correr riesgos, ser paciente y receptivo.
Suele llevarse a cabo cuando el problema se encuentra en una fase preliminar. A menudo, se le llama enfoque de teoría fundamentada o
investigación interpretativa, ya que se utiliza para responder las preguntas qué, por qué y cómo.
Es importante mencionar que la investigación exploratoria se encarga de generar hipótesis que impulsen el desarrollo de un estudio más
profundo del cual se extraigan resultados y una conclusión.
Características de la investigación exploratoria
La investigación exploratoria tiene múltiples características que le dan ventaja sobre otros métodos. Las principales son:
 Al definir sus conceptos, prioriza los puntos de vista de las personas.
 Está enfocada en el conocimiento que se tiene de un tema, por lo que el significado es único e innovador.
 No tiene una estructura obligada, así que el investigador puede seguir el proceso que le parezca más sencillo.
 Encuentra una solución a problemas que no fueron tomados en cuenta en el pasado.
Tipos y metodologías de investigación exploratoria

13. 13
Si bien puede parecer un poco difícil investigar algo de lo que se tiene muy poca información al respecto, existen varios métodos que
pueden ayudar a un investigador a determinar el mejor proceso, los métodos de recolección de datos y la elección de los sujetos.
Hay dos maneras de llevar a cabo la investigación primaria y secundaria. Bajo estos dos tipos, hay múltiples métodos que puede usar un
investigador. Los datos obtenidos pueden ser cualitativos o cuantitativos.
Algunos de los diseños de investigación más utilizados incluyen los siguientes:
Métodos de investigación primaria
La investigación primaria es la información recopilada directamente del sujeto. Puede ser a través de un grupo de personas o incluso de
un individuo. Puede ser llevada a cabo directamente por el investigador o encargarse a un tercero para que la realice en su nombre.
La investigación primaria se lleva a cabo específicamente para explorar un determinado problema que requiere un estudio a profundidad.
Encuestas: Las encuestas se utilizan para recopilar información de un grupo determinado. Es uno de los métodos cuantitativos más
importantes. Se pueden utilizar varios tipos de encuestas o sondeos para explorar opiniones, tendencias.
Entrevistas: Aunque puedes obtener mucha información de fuentes públicas, a veces una entrevista ofrece información detallada sobre
el tema que se está estudiando. Esta investigación cualitativa, con un experto en la materia, puede darte una visión significativa que una
fuente pública generalizada no podrá proporcionar.
Focus group: El grupo focal es otro método ampliamente utilizado en la investigación exploratoria. En este método se elige un grupo
de personas y se les permite expresar sus puntos de vista sobre el tema que se está estudiando. Sin embargo, es importante asegurarse de
que al elegir a los individuos en un grupo de enfoque, estos tengan algo común y experiencias comparables.

14. 14
Observación: La investigación a través de la observación puede ser cualitativa o cuantitativa. Tal investigación se realiza para observar
a una persona y extraer el hallazgo de su reacción a ciertos parámetros. En una investigación de este tipo, no hay una interacción directa
con el sujeto.
Fuentes secundarias que amplíen el contexto del problema de investigación identificado.
Según Gómez “por fuente de los datos estadísticos se entiende el origen de la información utilizada en el estudio o análisis, es decir, de
dónde vienen o se tomaron los datos. La fuente puede ser primaria o secundaria” (2018, p. 37).
Fuente primaria hace referencia a la institución (pública o privada), o persona que recogió primero los datos y produjo la estadística.
Esto aplica para datos que se encuentran de manera impresa, sitio web, entre otros (Gómez, 2018).
Mientras que fuente secundaria hace se refiere a cuando una institución, empresa o persona, utiliza para su estudio datos estadísticos no
recogidos por ella, sino provenientes de una fuente primaria y luego las publica o difunde, esa nueva publicación será una fuente
secundaria.
Cuando nos encontramos realizando una investigación es importante conocer la diferencia entre estos dos tipos de fuentes, ya que este
aspecto debe ser definido de manera clara en el marco metodológico del estudio.
Dentro del contexto actual es primordial aprender a identificar cuáles datos son verdaderos y cuáles no lo son; conocer bien la fuente de
información a la que estamos recurriendo es lo que nos permite estar seguros del tipo de información que estamos recibiendo.
¿Fuente primaria o secundaria?
Según plantea Gómez “Los datos de fuente primaria son, en general, más confiables que los provenientes de una secundaria (…) (2018,
p. 42).
Para apoyar este argumento el autor plantea varios aspectos:

15. 15
1. La fuente secundaria puede contener errores de transcripción ocurridos al tomarse la información de la fuente primaria
2. La fuente primaria por lo general incluye definición de los términos o unidades usadas en el estudio original, que pueden no ser
utilizados adecuadamente por las personas que consultan.
3. La fuente primaria por lo general incluye una copia del cuestionario que se aplicó y una descripción del procedimiento utilizado
para seleccionar la muestra y recolectar los datos.
4. Una fuente primaria ofrece más detalle, mientras que una fuente secundaria puede omitir parte de la información o combina
categorías en grupos para simplificar más la publicación (p. 42).
Tabla de fuentes consultadas

16. 16
Referencias Tipo de
fuente.
Carácter
(Pública o
privada)
Análisis
cualitativo.
Aporte
realizado a
la
investigación
.
Ministerio de comercio, i. y.
(2020). GOV.CO. Obtenido de
GOV.CO:
https://www.mincit.gov.co/prensa/n
oticias/turismo/ley-de-turismo-
sancionada-por-el-presidente-duque
Página
web
Pública “La ley 2068 de
2020, tiene
como objetivos
fundamentales,
fortalecer la
sostenibilidad,
formalización y
competitividad
del sector y
promover la
reactivación del
turismo, para
consolidar el
país como un
destino
altamente
reconocido,
sostenible,
responsable y de
alta calidad”.
Según el
Ministerio de
comercio,
industria y
turismo, (2020).
Normatividad
del turismo.
Pág.2.
A través de la
identificación
de la ley
establecida,
podemos
reconocer,
que debemos
como
ciudadanos
residentes del
municipio de
Turbo,
fomentar el
turismo en
este, y
generar estos
objetivos
fundamentale
s con el fin de
potenciar la
economía
municipal
inicialmente,
ya que la idea
es expandir la
empresa a
nivel sub
región, con el

17. 17
fin de atraer
turistas a
nuestro
territorio.
Normativo, G. (2020). Función
pública. Obtenido de Función
pública:
https://www.funcionpublica.gov.co/
eva/gestornormativo/norma.php?i=
8634
Página
web
Pública De acuerdo con,
Función
pública, (2020).
A través de la
ley 1558 del
2012, la
industria del
turismo debe
regirse por
medio de los
siguientes
principios
decretados. La
concertación, la
coordinación,
descentralizació
n, planeación
previa,
protección del
ambiente,
desarrollo
social, libertad
de empresa,
desarrollo
social,
Realizando el
debido
seguimiento
de los
principios
propuestos
por la ley
1558,
podemos
garantizar la
calidad de
nuestro
servicio
contando con
cierto nivel de
legalidad acto
para operar.
Por tanto, es
de gran ayuda
la ley
anteriormente
mencionada
para nuestra
investigación
de mercados.

18. 18
desarrollo
sostenible,
calidad,
competitividad,
accesibilidad
universal. al
aplicar todos
estos principios
estarían
cumpliendo con
la ley y
generando
crecimiento
económico en el
país. Ley 300 de
1996. Pág. 4.
How, W. (2022). Wiki How.es.
Obtenido de
https://es.wikihow.com/promover-
el-turismo
Sitio
web
Público Según, (How,
2022). Los
planes turísticos
municipales,
deben
fomentarse a
través de un
buen marketing,
manejo de las
redes sociales,
realización de
encuestas,
Para el caso
del aporte a
nuestra
investigación
de mercados,
nos sirve de
ayuda
identificar
todas esas
estrategias
que podemos
aplicar y que

19. 19
reconocimiento
de los sitios
turísticos. Estos
pasos
específicos, con
el fin de atraer a
los clientes
potenciales,
aplicando el
aprendizaje
autónomo como
mejores aliados
de la tecnología,
por lo que
estamos en el
siglo XXI.
Estrategias para
fomentar el
turismo. Pág.3.
por medio de
estas
obtengamos
resultados,
como la
identificación
de los sitios
turísticos en
el municipio
de Turbo, y
demás.
Padilla Hernandéz Alison Andrea, O. V.
(2017). Repositorio
institucional Universidad San
Buenaventura. Obtenido de
https://bibliotecadigital.usb.e
du.co/entities/publication/0a
35d26c-7a09-4fab-ad7c-
ef67fe66f374
Docum
ento de
sitio
web
Público Según, (Padilla
Hernandéz
Alison Andrea,
2017).
Establecer el
Urabá como
sitio turístico
común, es una
de las mejores
ideas que se
De manera
que,
fomentando
el turismo en
la zona,
estriamos
aportando de
manera
significativa a
la sub región,

20. 20
pueden tener
para darle paz y
armonía a la sub
región, con el
fin de
contrarrestar
todos los
inconvenientes
sociales que
hasta el
momento se
viven y mejorar
la economía
dándole una
sostenibilidad a
la sub región
apoyada en el
turismo.
Turismo
sostenible en
Urabá. Pág. 35.
siendo
creadores de
empresa y
generadores
de empleo
como futuros
administrador
es de
empresas.
Cabrales Mendoza Lisbeth, G. M.
(2015). Universidad Pedagógica
Tecnológica de Colombia. Obtenido
de
https://repositorio.uptc.edu.co/hand
le/001/8278
Reposit
orio
universi
tario
Público De acuerdo con,
(Cabrales
Mendoza
Libeth, 2015).
La elaboración
de un clúster,
que sería una
especie de
Al establecer
una estrategia
como la que
nos
recomiendan,
sería una de
las cosas con
mayor

21. 21
negociación
entre empresas
como hoteles y
agencias de
viajes del
municipio,
podría ser una
de las uniones
más positivas
para el gremio
turístico, y
estarían
generando más
ingresos, ya que
serían mucho
más productivos
apoyándose.
Estrategia
clúster para el
Urabá
Antioqueño.
Pág. 5.
relevancia
para
posesionar
nuestra
empresa, y
dar el primer
paso para
empezar a
generar
ingresos
diarios
estando
constantemen
te con planes
turísticos
durante un
largo plazo.
Portillo, C. (2021). Seecolombia.
Obtenido de
https://seecolombia.travel/blog/202
1/09/guia-de-viaje-a-uraba-lugares-
imperdibles/
Página
web
Público De acuerdo con,
(Portillo, 2021).
El Urabá cuenta
con 11
municipios, los
cuales poseen
culturas
Para la
identificación
del territorio
es
fundamental
conocer los
municipios de

22. 22
distintas por lo
que hay tres que
pertenecen al
departamento
del chocó, por
tal razón visitar
el Urabá
antioqueño es
una buena
opción para
cualquier
turista, por lo
que contamos
con mar, ríos y
atardeceres
maravillosos.
Guía de viaje,
lugares
imperdibles.
Pág.3.
la sub región,
con el fin de
crear los
enlaces con
las entidades
públicas y
contactos con
establecimien
tos
comerciales
que se
encuentren en
esas
localidades
para realizar
las
negociacione
s.
García, A. M. (2021). El Tiempo.
Obtenido de
https://www.eltiempo.com/multime
dia/especiales/paraisos-en-
colombia-uraba-darien-
caribe/16443091/1/index.html
Revista Pública De acuerdo con,
(García, 2021).
La economía en
el Urabá
Antioqueño
posee una
entrada
principal y de
mayor
El establecer
una empresa
de ecoturismo
amigable con
el medio
ambiente, que
aproveche
todos los
recursos

23. 23
relevancia que
es la
exportación de
banano y
plátano, a raíz
de esto, y siendo
conscientes que
se cuenta con
gran riqueza
natural en sitios
turísticos,
recomiendan
fomentar el
ecoturismo en la
sub región para
potenciar la
sostenibilidad
de la sub región.
Urabá Darién
Caribe. Pág.4.
naturales con
los cuales
cuenta la sub
región del
Urabá, sería
de cierta
manera
positivo para
todas esas
comunidades
ubicadas
cerca a estos
sitios, ya que
estarían
beneficiándos
e al traer
personas
interesadas en
sus
territorios, y
estarían
obteniendo
ganancias
monetarias
porque serían
la primera
opción para
prestar algún
servicio

24. 24
adicional al
plan turístico.
Ministerio de comercio, i. y. (2022).
Mincit. Obtenido de
https://www.mincit.gov.co/minister
io/conozco-
mas#:~:text=El%20Ministerio%20
de%20Comercio%2C%20Industria,
generaci%C3%B3n%20de%20may
or%20valor%20agregado.
Página
web
Pública Según,
(Ministerio de
comercio,
2022). “El
Ministerio de
Comercio,
Industria y
Turismo apoya
la actividad
empresarial,
productora de
bienes, servicios
y tecnología, así
como la gestión
turística de las
regiones del país
para mejorar su
competitividad
y su
sostenibilidad e
incentivar la
generación de
mayor valor
agregado”.
Mincomercio.
Pág.3.
Por medio de
la
identificación
del ente
nacional, que
apoya a todas
las micro
empresas
fomentadoras
del turismo,
somos
conscientes
de que de
cierta manera
el estado de
nuestro país
genera unos
apoyos
regionales
para
emprendimie
ntos como el
nuestro, así
podríamos
estar
constantemen
te informados

25. 25
3 Parte; Investigación exploratoria (Metodología cualitativa).
VER
Tenga en cuenta las siguientes preguntas orientadas para desarrollar la actividad:
- ¿Por qué es importante la recolección de datos cualitativos en el proceso de investigación?
Es importante la recolección de los datos cualitativos en el proceso de la investigación, ya que en ocasiones la información obtenida en
los datos secundarios suele no ser suficientes para definir el problema de investigación. En ocasiones se debe realizar investigación
cualitativa para comprender el problema y sus factores subyacentes. La investigación cualitativa es no estructurada, exploratoria, por
naturaleza, en base con muestras pequeñas y puede utilizar técnicas cualitativas populares como grupos focales (Entrevistas grupales) .
Tambien se pueden llevar a cabo otras técnicas exploratorias como las encuestas pilotos y los estudios de caso, para obtener ideas de
los fenómenos de interés.
¿Qué aportes realizan las fuentes secundarias en el trabajo de campo para consolidar el proceso de investigación exploratoria?
Es posible que los datos secundarios y sindicados no aborden toda necesidad de información con la misma especificidad que la
investigación personalizada, pero son formas efectivas en costos para -obtener contexto útil, dimensional dad y comprensión en
muchos temas empresariales.
El uso inteligente de los activos secundarios y sindicados te permite ser más dirigido y eficiente con tus esfuerzos de investigación
personalizada. Rob Stone. PhD, consultor de mercadotecnia e investigación, vicepresidente, The Insights Association.
Los aportes que realizan los datos secundarios son:
de todo lo
implementad
o an favor de
los proyectos
turísticos.

26. 26
 Ayuda a definir el problema de investigación de mercados, y desarrollar un abordaje, antes de formular el diseño de
investigación para recolectar datos primarios.
 La investigación puede confinarse en su mayor parte, al análisis de datos secundarios, dado que algunos problemas rutinarios
pueden abordarse en base a ellos.
 Estos datos pueden localizarse rápidamente y sin costos.
 Se recolectan con rapidez y facilidad y en menor tiempo.
 Mejoran el problema.
 Responden ciertas preguntas de investigación, y ponen a pruebas algunas hipótesis.
 Interpretan datos primarios de manera más profunda.
 Los datos siempre se recolectan con un objetivo en mente.
 Conceptos
 Su organización puede ser desarrollada de una manera sencilla y fácil de realizar.
6. Investigación Cualitativa: Diseñen los instrumentos Directos e Indirectos de acuerdo con el problema de investigación.
El primer instrumento directo utilizado por nosotras es la Entrevista, La cual le fue realizada a la dueña de una agencia de
viajes en el Municipio de Turbo Antioquia.
Link de la entrevista
https://youtu.be/0_J2oOrNVZ8
El segundo instrumento directo utilizado es la encuesta.
De acuerdo con, Mónica Custodio, (2021). Para el presente trabajo, se realizará una encuesta que es un instrumento para la recolección
de información online, en donde a través de las respuestas evaluaremos la percepción del servicio que pensamos ofrecer en el
municipio de Turbo Antioquia, de esta manera identificaremos los clientes potenciales de nuestra idea de emprendimiento.

27. 27
Preguntas.
1. ¿Cree usted que con la visita de los turistas se solucionará la problemática de nuestro municipio?
- Si
- No
- Tal vez.
2.¿Cuál sería el perfil ideal de usuarios que utilizarán los paquetes turísticos?
- Estudiantes
- Empleados
- Turistas
6.2. Instrumentos indirectos; Seleccionen o diseñen dos instrumentos pertinentes de la metodología cualitativa indirecta, para su
investigación.
- Entrevista con guía teórica;
Evidencia de entrevista.
https://youtu.be/Ol3w_6Kyqjc

28. 28
6.3 Recolección de datos(Instrumento)
Preguntas Si No Respuestas
Entrevista Puerto Tours
¿Por qué debo adquirir sus paquetes?
X
Porque ofrecemos unos paquetes a muy buenos precios, contamos
con personal capacitado los cuales sirven de guías y asesorías para
los diferentes tours, somos aliados con las aerolíneas hoteles, con
personal encargado de tours y los demás paquetes que oferten en
los hoteles y regiones que se realice la visita.
¿Cómo considera que se encuentra el turismo actualmente?
X
El turismo en el periodo de pandemia que comprendió finales del
2019, año completo del 2020 y unos meses del 2021. Se vio
seriamente afectado, que causo tantos estragos en este campo de
la economía que algunas entidades decidieron cerrar y liquidar sus
empleados, buscando nuevas alternativas con las ventas en línea u
otras actividades laborales para sobrevivir durante este tiempo. En
el año actual, se están recuperando y consolidando las empresas
turísticas deseando fomentar más el turismo en el Urabá
antioqueño.
¿Por que decidiste emprender con la empresa del turismo?
X
R/ Emprendí a causa de generar un ingreso para sostener a mi
familia, y con el fin de fomentar el turismo en las personas de
Turbo, ofreciendo un servicio de calidad integrado en donde
puedan reconocer lugares concurridos del país.
Stefanny Ochoa Agencia de Viajes

29. 29
¿Qué fue lo primero que hicieron ustedes como agencia para
legalizar su empresa?
X
R/ Lo primero que hice fue registrar la empresa en cámara y
comercio con todas sus actividades económicas, seguido de
obtener el registro mercantil, solicite el registro nacional de
turismo que es totalmente gratis en la página web.
¿Considera usted que es buena idea fomentar el turismo en el
Urabá? Si, No, ¿Por qué?
X
R/ El Urabá antioqueño cuenta con una gama amplia de sitios
turísticos ecológicos aprovechables y creo que, cualquier persona
que reside fuera de la zona le encantaría conocer la zona,
estableciendo alianzas entre las agencias de viajes, los hoteles,
guías y demás personas asociadas al tema turístico.
¿Cuál crees tú que sería una buena estrategia para fomentar el
turismo?
X
R/ El tener un representante de la zona sería de gran ayuda para
todas estas agencias ubicadas en la sub región -
Implementar el marketing digital
¿Qué estrategia implementaría desde la experiencia que posee en
el campo, para implementar planes turísticos?
X
R/ Mi principal estrategia sería dedicarme al reconocimiento de
destinos sobre todo eso, para poder ofrecer un servicio de calidad.
- Análisis documental, a través de búsqueda documental sobre turismo ecológico en el Urabá Antioqueño.
Según, (How, 2022). Los planes turísticos municipales, deben fomentarse a través de un buen marketing, manejo de las redes sociales, realización
de encuestas, reconocimiento de los sitios turísticos. Estos pasos específicos, con el fin de atraer a los clientes potenciales, aplicando el aprendizaje
autónomo como mejores aliados de la tecnología, por lo que estamos en el siglo XXI. Estrategias para fomentar el turismo. Pág.3.

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A través de la identificación de sitios turísticos ecológicos en el Urabá, estaríamos despertando el interés de los extranjeros y de las mismas
personas ubicadas en la zona, ya que, estaríamos ofreciendo un servicio integrado, para pasa días, y hospedajes dentro de la misma sub región.
Cotizando con hoteles, restaurantes, guías y demás personas del sector, que aporten al desarrollo de los planes turísticos y claro está el desarrollo
económico de la sub región, aprovechando los recursos naturales con los que se cuenta.
1. ¿Cree usted que con la visita de los turistas se solucionará la problemática de nuestro municipio?
2.¿Cuál sería el perfil ideal de usuarios que utilizarán los paquetes turísticos?
Estudiantes 20 31%
Empleados 35 54%
Turistas 10 15%
TOTAL 65 100%
Si 10 30%
No 15 45%
Tal vez. 8 24%
TOTAL 33 100% Si
30%
No
46%
Tal vez.
24%
1. ¿Cree usted que con la visita de los
turistas se solucionará la
problemática de nuestro municipio?
Si
No
Tal vez.
Estudiantes
31%
Empleados
54%
Turistas
15%
2 . ¿Cuál sería el perfil ideal de
usuarios que utilizarán los paquetes
turísticos?
Estudiantes
Empleados
Turistas

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Conclusiones.
 De acuerdo a las encuestas realizadas se debe a que la mayoría dijeron si porque adquieren paquetes de tours para adquirís un
descanso de toda la rutina que hacen la semana y necesitan su descanso.
 En la segunda dijeron si porque 2 el periodo dela pandemia se detuvo por varios meses y que en ella no se pudo pasear para las
afueras y que después de tantos meses que todo se normalizo se tuvo que reactivar el turismo con promociones en la cual las
personas pudieran viajar.
 En la siguiente pregunta tambien dijeron no porque No todo se soluciona con la visita y es un 45% de las personas que con eso
se soluciona la problemática del municipio.
 En la siguiente pregunta la mayoría de los empleados de las empresas adquieren paquetes turísticos ya que es un 54% de las
personas que solicitan los paquetes turísticos.
 Y la última pregunta es que dijeron que si porque la estrategia para adquirir a las personas era darle un reconocimiento para
esas personas fieles y que siguen hay apoyando ese proyecto de turismo.

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Conclusión.
La investigación es una herramienta muy importante, nos permite cumplir la visión de un problema por medio de técnicos e instrumentos
exploratorios, logramos redactar datos primarios mediante las técnicas directas e indirectas de la investigación cualitativa, ejecutando acciones que
nos permiten concretar información, aprendiendo a utilizar herramientas que nos ofrece el internet, así como fuentes de datos confiables.

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Referencias
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mercados#:~:text=Proporcionan%20informaci%C3%B3n%20real%20que%20ayuda,%2C%20nivel%20de%20ingreso%2C%20etc.
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,%C2%BFQu%C3%A9%20son%20los%20datos%20secundarios%3F,ser%20encontrados%20por%20el%20investigador