El documento describe el concepto de Web 2.0, que se refiere al surgimiento de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios a través de blogs, redes sociales y otras herramientas. La Web 2.0 incluye plataformas para publicar contenidos, redes sociales, wikis, y portales para alojar fotos, audio o videos, lo que permite a los usuarios interactuar y aportar contenido. Se clasifican las herramientas de la Web 2.0 en redes sociales, wikis, blogs, sitios de alojamiento de videos