La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios y actualización de contenido. Mientras que la Web 1.0 era estática y de sólo lectura, la Web 2.0 fomenta la participación activa de los usuarios al permitirles crear y compartir contenido a través de herramientas como blogs, redes sociales, wikis y videos.