El documento presenta 10 recomendaciones sobre el uso adecuado de herramientas 2.0 y redes sociales por parte de profesionales sanitarios. Las recomendaciones se enfocan en respetar la privacidad de pacientes, mantener límites profesionales apropiados, difundir información científica contrastada y evitar publicar contenido publicitario o de baja calidad.

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Sra Carmen Fuentelsaz Gallego
Dr. Juan Carlos Juárez Giménez
Dr. Moisés Labrador Horrillo
Dr. Álvaro Madrid Aris
Sra. Cristina Puyal González (cpuyal@vhebron.net
Dra. María Teresa Tórtola Fernández
Grupo de trabajo Recursos 2.0
Comisión de Información Biomédica
Dirección de Procesos y Calidad
Desde el año 2007 en nuestro centro funciona la Comisión de Información Biomédica
(CIB), formada un grupo multidisciplinario de profesionales sanitarios, que se creó con
el objetivo de desarrollar la política de utilización de los recursos científicos en el
Hospital Universitario Vall d’Hebron.
El escenario actual nos muestra que las herramientas 2.0 y las redes sociales suponen un
gran potencial en la comunicación entre profesionales de la salud y con los usuarios. En
este contexto, la CIB se planteó crear un grupo de trabajo de expertos y elaborar unas
recomendaciones sobre los contenidos biomédicos adecuados en el uso de estas
herramientas.
Finalmente, se presentan diez recomendaciones cuya finalidad última es que la
herramientas 2.0 se utilicen con la máxima profesionalidad y también con el objetivo de
enriquecer el conocimiento biomédico de los profesionales con la potenciación de: el
trabajo colaborativo y de la inteligencia colectiva.
1. Respetar las normas de privacidad del paciente y la confidencialidad que debe
mantenerse en todos los ambientes, también en la red. Hay que abstenerse de publicar
en línea información que identifique al paciente. En todo momento se ha de considerar
la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
2. Sobre el uso de Internet y las redes sociales, los profesionales deben utilizar la
configuración de privacidad para proteger la información personal y el contenido en la
medida de lo posible. Sin embargo, se ha recordar que la configuración de privacidad no
es infalible y que una vez publicado el contenido en Internet, es probable que quede de
forma permanente. Por tanto, los profesionales deben controlar su propia presencia en
Internet para garantizar que la información personal y profesional queda en sus propios
lugares y, en la medida de lo posible, el contenido publicado sobre ellos por otros, es
exacta y apropiada.

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3. En el caso de compartir información con los pacientes a través de Internet, los
profesionales deben mantener los límites adecuados de la relación médico-paciente, en
conformidad con las normas éticas profesionales, como lo harían en cualquier otro
contexto.
4. Para mantener los límites profesionales apropiados se debería considerar la
posibilidad de la separación explícita de lo que se publica de manera personal o
profesional. No utilizar la cuenta profesional para difundir opiniones personales.
5. Cuando los profesionales vean contenido biomédico publicado por algún otro
profesional que parezca poco contrastado, tienen la responsabilidad de notificarlo al
autor, de modo que lo pueda eliminar y / o tomar medidas adecuadas. Si el
comportamiento viola significativamente las normas profesionales y la persona no toma
las medidas adecuadas para resolver la situación, el profesional debe informar a las
autoridades competentes.
6. Los profesionales sanitarios deben reconocer que las acciones realizadas en la red y el
contenido publicado puede afectar negativamente a su reputación entre los pacientes y
sus compañeros, pudiendo generar consecuencias para su carrera (sobre todo para los
médicos en formación y estudiantes de medicina o ciencias de la salud en general),
pudiendo afectar la confianza pública en la profesión.
7. La difusión de información de carácter científico se basará siempre en la metodología
de la medicina basada en pruebas, procurando siempre citar la fuente primaria original.
Se debe evitar difundir información publicitaria y poco contrastada.
8. Es recomendable mantener una actividad periódica mínima en la cuenta, para
mantener la presencia en la red social. Hay que considerar que se debe evitar escribir
más de una vez el mismo comentario, ya que produciría spam.
9. Se recomienda que el seguimiento a otros usuarios se realice de forma racional,
basado en cuentas de organizaciones sanitarias y profesionales de prestigio. No se
recomienda un seguimiento masivo ya que la recepción de información de baja calidad
puede generar pérdida de la eficacia de la cuenta.
10. Se recomienda que todo el material científico que se publique en abierto en la red se
haga bajo licencia Creative Commons Attribution 3.0, permitiendo así la máxima
difusión de éste pero sin perder el crédito de autoría.

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1-American Medical Association .AMA Policy: Professionalism in the Use of Social Media.
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2-Creative Commons Attributions 3.0
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5-Institut Català de la Salut. L'ICS a les xarxes socials: objectius i estratègies. Barcelona, noviembre
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7-Ryan, Mark. Guiding Principles for Physician Use of Social Media. Rochester, Mayo Clinic Center for
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