Este documento describe diferentes tipos de herramientas colaborativas en la web. Explica que las herramientas colaborativas permiten a los usuarios comunicarse y trabajar juntos sin importar su ubicación física. Además, clasifica las herramientas colaborativas en tres categorías: herramientas para colaboración cerrada como blogs y foros personales, comunidades y plataformas virtuales como juegos, y herramientas para colaboración abierta como wikis y Wikipedia.