El documento describe las herramientas de la Web 2.0, las cuales permiten compartir información, interactuar y colaborar entre usuarios. Algunas herramientas incluyen wikis, blogs y redes sociales que facilitan la creación y distribución de contenido generado por usuarios. Las herramientas de la Web 2.0 pueden mejorar la participación e integración en entidades educativas al permitir la colaboración y comunicación entre sus miembros.