Las herramientas colaborativas son servicios que facilitan la comunicación y el trabajo en equipo, independientemente de la ubicación física de los usuarios. Estas herramientas se clasifican en colaboración cerrada y abierta, y su uso en educación promueve el aprendizaje colaborativo, la socialización de conocimientos y la mejora de las relaciones interpersonales. Ejemplos representativos incluyen plataformas como Office 365, Edmodo y Google Drive, que ofrecen diversas funcionalidades adaptadas a diferentes necesidades educativas.