Exposicion unidad 2 calidad de vida en el trabajo normas y procedim

Conservación y Desarrollo del Factor Humano Unidad 2. Evaluación del Desempeño 2.2 Calidad de Vida en el trabajo 2.3 Cumplimiento de normas y procedimientos Oscar Jiménez Sandra González Isela Ramírez

Conservación y Desarrollo del Factor Humano

HIGIENE LABORAL
La higiene y la seguridad laboral son dos actividades muy relacionadas por que garantizan que en el trabajo haya condiciones personales y materiales capaces de mantener cierto nivel de salud en los empleados.
La higiene Laboral se refiere al conjunto de normas y procedimientos que pretenden proteger la integridad física y mental del trabajador

Un plan de higiene laboral suele alcanzar los puntos siguientes:
1.Un plan organizado, no es solo servicios médicos, sino también de enfermeros y auxiliares, de tiempo completo según el tamaño de empresa

2. Servicios médicos adecuados con dispensarios para urgencias y primeros auxilios. Estas facilidades deben incluir:
1.Exámenes médicos de admisión.
2.Atención de lesiones personales provocadas por males profesionales.
3.Primeros auxilios.
4.Control y eliminación de áreas insalubres.
5.Registros médico adecuados.
6.Supervisión de higiene y salud.
7.Relaciones éticas y de cooperación con la familias de los empleados enfermos.
8.Utilización de hospitales de buena categoría
9.Exámenes médicos periódicos de revisión y control
10.Estadísticas y acciones preventivas de alimentación y hábitos, como fumar o sedentarismo

3. Prevención de riesgos para la salud: se trata de actividades de detección, diagnostico y eliminación o reducción de riesgos ambientales, a saber:
a)Riesgos químicos: intoxicaciones
b)Riesgos físicos:
c)Riesgos biológicos:

4. Servicios adicionales: como parte de la inversión que la empresa destina a la salud del empleado y que incluye
a)Programa informativo para mejorar hábitos de vida y esclarecer asuntos de higiene y de salud.
b)Programa formal de convenios o colaboración con autoridades e instituciones locales para que presten servicios de radiografía, recreativos de lecturas, películas.

OBJETIVOS DE LA HIGIENE LABORAL
Entre los principales objetivos de la higiene laboral son:
Eliminar las causas de las enfermedades profesionales
Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o con discapacidades físicas.
Prevenir que se agraven las enfermedades y las lesiones
Conservar la salud de los trabajadores y aumentar su productividad por medio del ambiente laboral

CONDICIONES AMBIENTALES DEL TRABAJO
Tres grupos de condiciones influyen en gran medida en trabajo:
1.Condiciones ambientales
Iluminación
Temperatura
Ruido

2. Condiciones de tiempo
Duración de jornada laboral
Horas extras
Periodos de descanso

3. Condiciones sociales.
Organización informal
Relaciones
Estatus

La higiene laboral se ocupa del primer grupo; es decir de las condiciones ambientales del trabajo
Al hablar de las condiciones ambientales del trabajo nos referimos a las circunstancias físicas que rodean al empleado como ocupante de un puesto.
Las mas importantes son:
1.Iluminación
2.Ruido
3.Temperatura

SEGURIDAD LABORAL

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
ES UNA FILOSOFIA DE GESTION QUE MEJORA LA DIGNIDAD DEL EMPLEADO, REALIZA CAMBIOS CULTURALES Y BRINDA OPORTUNIDADES DE DESARROLLO Y PROGRESO PERSONAL

2.3 Cumplimiento de Normas y Procedimientos
Definición de Normas
Proviene del latín y significa «ENCUADRA», una norma es una regla que debe ser respetada y cumplida, permite ajustar ciertas conductas o actividades.
Las normas son reglas de conducta que nos imponen un determinado modo de obrar o de abstenernos.
Norma es toda aquella ley o regla que se establece para ser cumplida por un sujeto específico en un espacio y lugar también específico.
Las normas son las pautas de ordenamiento social que se establecen en una comunidad humana para organizar el comportamiento, las actitudes y las diferentes formas de actuar de modo de no entorpecer el bien común.

Políticas
Las políticas son normas de acción, necesarias porque por medio de ellas se establece la manera de como vamos a alcanzar los objetivos.
Las políticas son normas que tienen una relativa amplitud o generalidad y que indican los límites dentro de los cuales deben desarrollarse las actividades.
Abarcan a toda la organización

Importancia de las Políticas
Son muy importantes en la planeación, se formulan en los altos niveles, los Gerentes y/o Directores tienen una guía, un camino a seguir para desarrollar positivamente su trabajo.
Para una administración correcta se requiere de las políticas, su formulación y su uso ayudan a planear y alcanzar las metas previamente fijadas
Las políticas se valoran por los resultados que se obtienen en su aplicación
Son uno de los medios básicos para poder delegar autoridad, ya que sin ellas es imposible que el delegado ejecute su función con el sentido que el delegante necesita para lograr los objetivos propuestos.

Clasificación de las Políticas
•Fundamentales
•Departamentales
Por la forma de originarse
•Externamente impuestas
•Políticas de apelación
•Políticas expresamente formuladas
Por su extensión
•Generales
•Particulares

1ra. De su Fijación
2da. De su difusión
3ra. De su coordinación
4ta. De su revisión periódica
Reglas para la Formulación de Políticas

Ejemplo de Políticas:
Políticas
Reclutamiento y Selección
Compensaciones y Beneficios
Administración de personal
Contratación
Prestamos a empleados
Vacaciones

Puntos importantes a considerar al establecer políticas
Donde quiera que exista un objetivo es necesario que se fijen las políticas que faciliten la toma de decisiones para alcanzarlos
Las políticas deben establecerse en forma sencilla
Deben de redactarse por escrito y hacerlas llegar a las personas responsables que tengan que decidir, de manera que se establezcan las resoluciones de la mayoría o de la totalidad de los problemas que puedan presentarse

.
Procedimientos
Son una guía para la acción, porque detallan en forma precisa e inflexible como se va a desarrollar una actividad. Es una secuencia de labores debidamente ordena, cuyo objetivo principal es llevar a cabo una determinada labor. Los procedimientos se apoyan de los objetivos y políticas, ya que son consecuencia de los mismos.

Importancia de los Procedimientos
Tienden a establecer el orden, se procura detallar cada operación ordenándola cronológicamente, explicando que hacer en cada paso
Establece una rutina que deberá invariablemente seguirse cada vez que se presente un caso semejante
Parte instrumental de las políticas
Señala responsables
Fórmula hábitos de actividades
Se requiere conocer las labores de la empresa detalladamente

Guía de la elaboración de procedimientos:
Deberán ser cuidadosamente planeados, de acuerdo con la ciencia y las técnicas con que se relacionan.
Deben estar en constante estudio para simplificar o eliminar las duplicidades.
Deben ilustrar claramente las actividades que implican especificando los recursos utilizables, los gastos, el tiempo y los esfuerzos requeridos.
Conviene que se consignen por escrito, que sean reconocidos y debidamente aplicados, esto a través de los “ manuales”, facilitando el adiestramiento del nuevo personal y disminuyendo el tiempo y el costo de operación.
Deben tender a una especialización, para que por medio de este se aproveche al máximo el incremento de las habilidades, los conocimientos y experiencia de los trabajadores.

Los procedimientos deben fijarse por escrito y de preferencia gráficamente.
Los procedimientos deben ser periódicamente revisados, a fin de evitar la rutina y la superespecialización.
Debe cuidarse siempre la duplicidad de los procedimientos.
Reglas para la Formulación de Procedimientos

Contenido de los Procedimientos
•Identificación de procedimiento
•Objetivo del procedimiento
•Ámbito de aplicación
•Política de operación
•Descripción de las operaciones
•Fluxogramas
•Formularios/Formato

Manuales de procedimientos:
Los procedimientos administrativos son un conjunto de operaciones en secuencia cronológica que precisan la forma sistemática de hacer determinado trabajo de rutina.
Características
Pueden realizarse en forma de gráficas escritas y catalogarse con diferentes criterios.
Se asignan en forma metódica los pasos y operaciones que deben seguirse para al realización de las funciones de una dependencia.
Señalan los diferentes puestos o unidades administrativas que intervienen.
Contienen información y ejemplos de los formularios, impresos autorizaciones o documentos necesarios.
Señalan los diferentes puestos o unidades administrativas que intervienen.
Contienen información y ejemplos de los formularios, impresos autorizaciones o documentos necesarios.

Manuales de Políticas:
Señalan los lineamientos generales dentro de los cuales deberán realizarse las actividades de los organismos administrativos. Son un medio de expresar las actitudes de las autoridades superiores respecto a las funciones que realiza la entidad a su cargo. En ocasiones incluyen datos históricos de las entidades correspondientes, a manera de antecedentes que permitan al personal comprender con mayor claridad las política.
Ejemplo: Manual de políticas de personal

Manuales de contenido múltiple: La conveniencia de concentrar información correspondiente a diferentes tipos de manuales pueden deberse a diferentes motivos:
Que la información correspondiente sea muy breve, por lo cual resulte más económica la concentración de la información en un solo manual.
Que se considere que es de más fácil comprensión la presentación de la información en un solo documento.
Que la metodología de elaboración del manual implique la presentación de la información en forma unitaria, por ejemplo que se presenten las políticas junto con los procedimientos o junto con los objetivos; o bien, que se presenten las Unidades Administrativas con sus políticas y los procedimientos que le son inherentes.

Contenido del Manual.
1.Índice
2.Introducción
3.Título
4.Objetivo
5.Alcances y campo de aplicación
6.Políticas
1.Políticas Generales
2.Políticas Especiales o especificas
7.Procedimientos
8.Instrucciones de trabajo
9.Estructura organizacional
1.Organigrama
2.Roles
3.Descripción del puesto
10.Definiciones
11.Anexos
12.Indicadores de aseguramiento

Bibliografía
Salvador Mercado «Administración Práctica», Séptima Edición, 2001, P.p. 187-203.

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