2. ¿Qué hacen las compañías aéreas con el fin de
mejorar la seguridad?
• A. A nivel de los pilotos
La capacitación es la herramienta más
importante que tienen las compañías aéreas
para mejorar la seguridad en todo sentido.
"En aviación comercial no se improvisa, todo está previsto; todo está escrito: lo que
debemos hacer en cada situación. A la hora de la verdad, muy pocas cosas te deben
sorprender", sentencia el comandante Génova.
3. ¿Qué hacen las compañías aéreas con el fin de
mejorar la seguridad?
• B. Con los aparatos y sistemas de
seguridad
Se trata de estar a la vanguardia de la
tecnología. A los talleres de Iberia se
refieren que son más un laboratorio que
un taller.
Se trata de llevar mantenimiento e
inspecciones rigurosas a los equipos.
4. ¿Qué hacen las compañías aéreas con el fin de
mejorar la seguridad?
• C. Como empresa
Políticas de Calidad:
El objetivo como empresa es manejar el más alto nivel de control sobre los
aviones y sobre sus empleados.
Se da al personal entrenamiento y capacitación de alto nivel al tiempo que se
exige una alta respuesta en las evaluaciones.
Llevar control sobre las piezas y repuestos, para garantizar la máxima calidad.
Llevar de manera programada mantenimientos e inspecciones de las
aeronaves.
" ...un moderno avión de pasajeros, si está bien mantenido, es la
máquina más impresionante surgida de la inteligencia humana."
5. Semejanza
• Cadena de valor organizada
• El riesgo depende en un alto
porcentaje del factor
humano
• Requiere respuesta
inmediata ante siniestros
¿Cuál es la semejanza y la diferencia entre
los aviones y las instituciones de salud?
Diferencia
• Los aviones son medios de
transporte cuyo fin es llevar
a destino un grupo de
personas. En cambio las
instituciones de salud
tratan con individuos y sus
diferentes dolencias.
6. ¿Qué podemos
aprender de este
artículo para mejorar
las instituciones de
salud?
• a. A nivel de los profesionales de la salud.
Fomentar la capacitación continua del personal
de salud.
Capacitación al personal para un uso correcto de
los recursos tecnológicos
7. ¿Qué podemos
aprender de este
artículo para mejorar
las instituciones de
salud?
b. A nivel de los dispositivos y equipos
utilizados.
Dar atención al correcto uso y
mantenimiento de los equipos y dispositivos
Desarrollo e investigación de nuevas
tecnologías que asistan/apoyen al personal
8. ¿Qué podemos
aprender de este
artículo para mejorar
las instituciones de
salud?
c. A nivel de la gestión sanitaria.
Tomar en cuenta que el ahorro extremo en la
gestión puede disminuir considerablemente la
calidad del servicio y por ende la seguridad del
paciente.
Se debe realizar una evaluación continua de los
recursos (tecnológicos, humanos, etc.) para
identificar las falencias e implementar mejoras