La Empresa y Calidad

1. República Bolivariana de Venezuela.
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”.
Extensión Maturín.
Edo- Monagas.
Bachiller:
González, Chiquinquira.
Profesor:
Lic. Moreno, Rixio
Sección: “V”

2. La empresa:
Una empresa es aquella organización en la cual se realizan actividades
tanto de fines económicos como de servicios, constituida por sus
correspondientes materiales, técnicas y personal calificado.
Esta debe de satisfacer las necesidades de los demandantes o
empresas; asegurando la continuidad de producción por medio de sus
inversiones. Con la finalidad de obtener o poseer mas utilidades, visión
y objetivos basados en la toma de decisión correcta y generar la
eficiencia y calidad en una empresa.

3. Características:
Conseguir el máximo beneficio.
Entregas bienes y servicios de manera eficiente.
Se basa en la Innovación y visualización hacia el futuro.
Obtener rentabilidad.
Buen manejo de ganancias.
Control y recuperación de perdidas.
Asegura continuidad y supervivencia de los proyectos ejecutados
en la empresa.

4. Clasificación de empresas:
Las empresas se clasifican según su:
Estas se basan en los
trabajos o actividades que
vaya a realizar la empresa
Ejemplo: Agropecuarias,
Mineras, Industriales,
Comerciales y de
Servicio.
En este caso depende de
la capacidad del personal
que es contratado en la
empresa.
Ejemplo: Microempresa,
Pequeña empresa,
Mediana empresa y
Gran empresa.
Este se caracteriza
principalmente por el
aporte de la comunidad
o del personal que
constituye la empresa.
Ejemplo: Empresas
Privadas, Publicas o
de economía Mixta.

5. Relación de empresas con la sociedad.
Este tipo de relación existente se refiere al Rol que posee las comunidades y su
influencia sobre las empresas. La empresa esta conformada por un conjunto de
personas, las cuales son denominadas personal de trabajo. Están distribuidos en
un sistema de organización para las prestaciones de un servicio o trabajos de
producción, la cual garantiza los recursos materiales y financieros.

6. Calidad.
La Calidad, es la capacidad que se
requiere o posee para satisfacer las
necesidades implícitas o explicitas del
cliente, tomando en cuenta la percepción y
saber si el producto o el servicio dado
logra satisfacer las necesidades del
trabajador o consumidor.
En la calidad, se destaca el seguimiento y
apreciación de aquellos elementos que
generan una conformidad y eficiencia de
producto en un trabajo determinado.

7. Importancia de la calidad en las empresas.
Es importante la calidad en una empresa u organización ya que este mejora los
servicios prestados a sus clientes, aumentando su confiabilidad a fin de lograr su mayor
satisfacción en forma oportuna y eficiente, además se comprometen con el
mejoramiento continuo de nuestros sistemas de gestión de la calidad, cumpliendo con
las normativas nacionales e internacionales y proporcionando un ambiente propicio
para el personal en el desempeño de sus funciones. La calidad nos permite:
Desarrollar la actividad en un tiempo menor al previsto, buscando una mejor
relación costo-tiempo.
Suministrar materiales que cumplan con los requisitos de calidad exigidos por
el cliente.
Cumplir con las normas que aplican al proyecto.
Beneficiar socio-económicamente al personal que laborará en la obra. Concluir
el proyecto con cero puntos pendientes.

8. Como se aplica la calidad en las empresas.
La calidad en las empresas se aplica y se cumple por medio de la norma
ISO- 9001, la cual es empleada por medio de las normas de requisitos
para otorgar certificados o registro de sistemas de gestión basado en
calidad. A continuación se hará un resumen de la evolución que se realizo
en la norma ISO- 9001.
1994
Gestión de la Calidad y
Elementos del sistema de
calidad.
ISO 9004:1994
Sistema de calidad: Modelo
para el aseguramiento de la
calidad del diseño,
desarrollo, producción,
instalación y servicios.
2000
Sistemas de Gestión de
Calidad: Directrices para
la mejora del desempeño.
ISO 9004:2000
Sistemas de gestión de la
calidad: Requisitos.
2008
Sistemas de Gestión de
Calidad: Bases para el
desarrollo sostenido de
la organización.
ISO 9004:2008
Sistemas de gestión de
la calidad:
Requisitos.
(Enfoque a Procesos)