Trabajo SIS

1. MISION
Autopartes TRACTEC S.A es una empresa que fabrica y comercializa piezas,
repuestos y accesorios para la Industria Automotriz Colombiana e Internacional,
con altos estándares de calidad de una manera eficiente, competitiva y rentable.
Conducidos de una manera ética, buscando crear un clima positivo de trabajo,
valorando nuestra fuerza laboral, manteniendo unas sanas relaciones con
nuestros proveedores y clientes, tratando nuestro medio ambiente con respeto y
aportando al desarrollo de la comunidad.
VISION
En el 2015 Autopartes TRACTEC S.A es una empresa de reconocimiento nacional
e internacionalmente, líder en el área de fabricación y comercialización de
Autopartes para la Industria Automotriz, sustentada en principios éticos y morales,
orientados a brindar una respuesta oportuna y satisfactoria a las múltiples
necesidades de nuestros clientes, que actúa con compromiso social, empresarial y
ambiental, que le permite acceder a nuevas oportunidades de negocio en
mercados cada vez más exigentes y competitivos, conforme a las fortalezas y
saber hacer de sus colaboradores.
Reflexión sobre las políticas de calidad.
TRACTEC S.A, es una empresa dedicada a la fabricación y
comercialización de juntas de motor y autopartes., para ofrecer al cliente un
producto satisfactorio a un precio justo, mediante la búsqueda continua de
mejores procesos productivos y eficacia del sistema de gestión de calidad,
empleando un talento humano comprometido con la calidad y
subcontratistas calificados.
TRACTEC S: A; aplica diferentes matrices, bajo un Sistema de Calidad que
asegura la trazabilidad, confiabilidad y reproducibilidad de los resultados
aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
PREPARACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS DE UNA POLÍTICA DE
CALIDAD

2. El documento nos muestra que TRACTEC tiene el firme compromiso es
implementar constantemente su estructura organizacional técnica y
administrativa que permita dar cumplimiento a nuestro Sistema de Calidad
implementado.
En este proceso TRACTEC S.A; da profunda prioridad a los siguientes
lineamientos:
1) la pertinencia de sus objetivos, procesos, contenidos y resultados.
2) la centralidad de la investigación, producción de saber y fomento de
la creatividad.
3) una lógica de trabajo interdisciplinario vinculado a la formación
integral.
4) Antepone la idoneidad manifestada como la capacidad que tiene la
organización para cumplir adecuadamente con las tareas específicas que
se desprenden de su misión, propósitos y objetivos.
5) Universalidad; dirigiéndose a la convicción de que la creación y
difusión del conocimiento, no tiene límites geográficos, sociales,
ideológicos, étnicos ni religiosos.
6) Transparencia, manifestando así su capacidad para explicitar sin
subterfugio alguno sus condiciones internas de operación y los resultados
de ella.
7) Integridad refiriéndose a la preocupación permanente de la
institución por cumplir de manera cabal con sus estatutos y programas de
desarrollo, así como a la realización de una gestión responsable de sus
recursos y proyectos.
8) Equidad. Disposición a otorgar y exigir a cada quien lo que le
corresponde.
9) Eficacia. Capacidad de la organización para lograr sus metas y
objetivos.
10) Eficiencia. Capacidad de la institución para el uso óptimo de los
recursos, con el fin de alcanzar el mayor grado de eficacia en el mínimo
tiempo y con el menor costo.
11) Veracidad. Disposición, convicción y compromiso de la organización
por decir siempre la verdad en lo que se dice y hace.

3. ANÁLISIS DE OBJETIVOS E INDICADORES DE LA CALIDAD
Son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de la entidad
TRACTEC S.A, expresados en forma medible y coherente con la política de
calidad, basados en los siguientes lineamientos:
• Fomentar en los funcionarios la cultura de servicio tanto a personal interno
como externo.
• Mejorar los tiempos de respuesta y trámite de los procesos al interior de la
entidad.
• Alcanzar niveles adecuados de satisfacción de los usuarios con respecto a
los servicios ofrecidos.
• Establecer un esquema de medición para realizar un seguimiento y
control.
Procuraduría General de la Nación.
• Fomentar la sinergia interdependencias mediante el enfoque de procesos,
para garantizar el uso eficiente de los recursos y la toma adecuada de
decisiones.
• Buscar permanentemente la mejora continua de los procesos.
Las Política de calidad, las directrices y los objetivos generales de una
organización con relación a la calidad, son formulados de manera formal por la
alta gerencia. La política de calidad es un elemento de la política corporativa y es
aprobada por la alta gerencia.
La Política de Calidad declara la intención de satisfacer las necesidades de los
clientes. La redacción incluye a menudo la identificación de las necesidades
concretas que se han de satisfacer.
Los productos deben proporcionar satisfacción al cliente, satisfacer las
percepciones del cliente de la buena calidad, ser útil, fiable, de fácil mantenimiento
y proporcionar valor. También asegurarse de la Ausencia de defectos y que el
producto presenta de forma correcta las características que han sido
predeterminadas, así mismo el producto debe tener capacidad es decir, el
producto es competente para satisfacer las necesidades para las que fue ideado.

4. MAPA DE PROCESOS
OBJETIVOS DE CALIDAD:
1. Satisfacción de nuestros clientes.
2. Mantener y mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
3. Programar y controlar la producción en función de la obtención de óptimos
niveles de calidad, para lograr disminuir los reprocesas y los productos no
conformes.
4. Mantener actualizados las máquinas y los procesos de manera que
contribuyan al buen desempeño productivo, y lograr el máximo
aprovechamiento de la tecnología con que se cuenta.
5. Capacitar al personal para que se desenvuelva correctamente en sus
actividades contribuyendo al mejoramiento continuo y satisfacción del
cliente.
6. Mejoramiento continúo.
7. Cumplir las disposiciones legales