1. Es el proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma más comprensible para el receptor del mensaje
Los procesos de la comunicación
Ordenar las
ideas el emisor
Expresar las ideas ya
a través de un lenguaje verbal
Escuchar las ideas
Procesar de nuevo las ideas
Feedback o retroalimentación
El emisor que es la persona que
emite el mensaje deberá en su cerebro
ordenar cuáles son las ideas, cuáles son
los mensajes y las palabras que quiere
transmitir
A través de un lenguaje verbal buscando
aquellas palabras que sean exactas con
él con esa idea que queremos transmitir
Escuchar las ideas mediante nuestro sentido del oído pero
escuchar las ideas también de todo corazón es decir estar abierto
totalmente a ese mensaje que el emisor nos está transmitiendo
Con su propio mapa mental de cómo perciben las cosas
pues procesar qué es lo que quiere responder en ese momento
Permite dar la información de vuelta al emisor y
permite validar si se ha entendido el mensaje permite
dar una información para aceptar el mensaje enviado para solicitar una
petición de cambio
Obstáculos de la comunicación efectiva o interferencias
Interferencias
físicas
Obstáculos que dificultan la transmisión del mensaje entre el emisor y el recepto
Ruido en el ambiente
Expresar mal las palabras por parte
del emisor
Proceso de comunicación
Universidad Politecnica de Madrid