Esta fue mi presentaci

1. SOCIAL MEDIA
¿Quién Maneja mi Imagen?
@ChrisFaw

2. CUENTAS PERSONALES
La imagen que proyecto -vs- La imagen que quiero proyectar

3. CUENTAS PERSONALES
• ¿Cómo la manejo?
• ¿Cuál es mi objetivo?
• ¿Cuál es mi audiencia meta/real?
@ChrisFaw

4. CUENTAS PERSONALES
ESCUCHAR vs HABLAR
•Preguntar
•Observar
@ChrisFaw

5. CUENTAS PERSONALES
• ¿Para quién escribo?
• ¿Para qué escribo?
• ¿Quién me leerá?
@ChrisFaw

6. CUENTAS PERSONALES
• Cuenta Única
• Interacción, conversación, divulgación, creación
• Cuentas múltiples
• Una para cada propósito
• Filtrado de contenido consumido y generado
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7. CUENTAS EMPRESARIALES
Las mismas reglas aplican - ¿o no?
@ChrisFaw

8. CUENTAS EMPRESARIALES
• Planificación* y definición de objetivos
• Mercados meta - ¿uno o más?
• Relevancia y Congruencia
• MEDICIÓN
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9. CUENTAS EMPRESARIALES
• ¿Cuántas cuentas?
• ¿Una sola cuenta para toda la empresa?
• ¿Cuentas por unidades/Departamentos?
• ¿Cuentas de proyectos especiales?
• ¿Cómo viaja la información en los canales? *org.
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10. CUENTAS EMPRESARIALES
• ¿Habla la empresa o una persona dentro de la empresa?
• ¿Manejo indivual, compartido, por teams?
• Plataforma de colaboración a utilizar
• Coordinación
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11. CUENTAS EMPRESARIALES
• ACTITUD DE LA MARCA
• Voz y tono
• lenguaje
• imagen
@ChrisFaw

12. ERRORES COMUNES
“¡mamá, a un follower no le gustó lo que hice!”
“¡Ahora me habla y me mira feo!” <3
@ChrisFaw

13. ERRORES COMUNES
Del #CM
• Confundirse de cuenta
• Dar información errada
• Usar lenguaje inapropiado
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14. ERRORES COMUNES
• NO generados por el #CM
• Información ofensiva
• Declaraciones conflictivas
• Factores externos
@ChrisFaw

15. ERRORES COMUNES
• Ejemplo de #SMCrisis no causado x el #CM.
• Aún así tienen que manejarlo
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16. ¿YA ACABAMOS?
¡En lo absoluto!
@ChrisFaw